imBee
imbee.io
imBee を使用すると、共同作業が簡単になります。これらは、ビジネスの推進に役立つ世界クラスの会話エンゲージメントを提供する、主要なチャット管理プラットフォームです。チーム コラボレーション インボックスは、ワンチャット エクスペリエンスを作成し、会社の担当者が社内チームと現在の顧客または見込み顧客の間で情報をシームレスに共有できるようにします。 imBee を使用すると、顧客は高品質の情報とより迅速な応答を得ることができます。迅速、簡単、高品質なエンゲージメントが会社にとって重要である場合は、imBee を選択してください。 ** 複数の IM チャネル、1 つの強力な受信トレイ - WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、WeChat、LINE などを通じてカスタマー サービス サポート、販売、マーケティングを提供します。すべてのインスタント メッセージング アプリからの顧客チャットを 1 つの受信トレイで管理します。より効率的で、より迅速な応答、より良い顧客エクスペリエンス。 ** クイック返信とショートカット - よくある質問 (FAQ) をクイック返信ライブラリに保存することで時間を節約し、回答を標準化します。事前に設定されたショートカット キーを使用して簡単にアクセスできます。 ** 社内チーム チャット - チームメイトにメンションして通知を受け取り、顧客やリードと同時にチャットします。往復の通信を削減し、クエリに超高速で対処します。
Gnatta
gnatta.com
顧客を理解し、顧客に話しかけること。簡単そうに聞こえますが、かなり多くのことが必要です。そこでグナッタが登場します。 Gnatta は、会話を強化するための市場をリードする製品です。彼らは顧客との対話の専門家であり、実際、彼らの上級チーム全員が大規模な顧客コンタクト センターでの経験を持っています。創業者がまだ大学で学んでいた 2014 年、カスタマー ジャーニーの最も重要な部分、つまりブランドとの接点に特化した製品が存在しないことに気づきました。 現在まで遡ると、同社には 20 名を超える社内開発者のチームがあり、全員が顧客とのコンタクトをより効率的、経済的、効果的にすることに専念しています。彼らのプラットフォームは、以下を含むすべてのデジタル チャネルを扱います。ウェブチャット、電子メール、Facebook、Twitter、メッセンジャー。カスタム開発されたワークフロー テクノロジーにより、すべての連絡先が適切なオペレーターに、適切な情報とともに、適切なタイミングで提供されることになります。 また、顧客サービスにおける AI (人工知能と拡張知能の両方) の使用の最先端にもいます。確立された AI 専門家と提携することで、彼らは現在、次のレベルの顧客エクスペリエンスを提供しています。 柔軟な月額料金プラン、専用のアカウント構造、および機敏性を備えています。 Gnatta が今日のビジネスにどのように役立つかを見つけてください。
intalk.io
intalk.io
intalk.io - Agami Tech によるオムニチャネル顧客インタラクション プラットフォーム。 これらは、CRM、顧客アプリケーション開発、およびエンドツーエンドの統合顧客インタラクション管理スイートの提供に特化した、ブティック ソフトウェア ソリューション提供組織です。 コンサルティングとソリューションの提供機能を中心とした市場における同社のアプローチにより、顧客はより迅速にビジネスのロードマップに到達できるようになり、生産性と価値の向上が保証されます。これらは、マルチ環境の企業アプリケーションを業種やビジネスのプロセス全体でシームレスに統合し、業務を合理化します。
Hippo
jungleworks.com
Hippo は、顧客エンゲージメントとマーケティングのあらゆるニーズに対応する SaaS プラットフォームです。世界中の 2,000 以上の企業で使用されています。 Hippo は、顧客と関わるための完全なスイートです。チャットボット、ライブチャット、通話を利用して会話型サポートを提供し、マーケティング活動を自動化して、電子メール、WhatsApp、SMS、プッシュ通知などのオムニチャネル キャンペーンでパーソナライズされた顧客エクスペリエンスを提供できます。
Sentiment
sentiment.io
Sentiment Omnichannel は、企業コンタクト センター向けの次世代メッセージング プラットフォームです。電子メール、ライブチャット、ソーシャルメディア、Facebook Messenger、Twitter、Instagram、Line、Whatsapp などのメッセージング チャネルなど、15 を超えるチャネルにわたる ChatBot と動的なエージェント ルーティングが含まれます。 Sentiment.io は、高度な従業員とエージェントのパフォーマンス指標により、このタイプのソリューションの中で最大の ROI を生み出すことができます。
Chatdesk Teams
chatdesk.com
Chatdesk Teams は、e コマース ブランドに優れた顧客サポートを提供することに重点を置いた Chatdesk 内の専門サービスです。このサービスは、顧客と関わり、さまざまなチャネルにわたってパーソナライズされたサポートを提供するように訓練された熱心なブランド支持者のコミュニティを活用しています。 * 迅速な応答時間: 平均応答時間は 90 分未満で、顧客にタイムリーなサポートを提供します。 * 費用対効果の高いソリューション: 料金モデルは処理されるチケットの数に基づいており、前払い費用は発生しないため、あらゆる規模の企業が利用できます。 * 一貫したブランドの声: すべてのやり取りは訓練を受けたスーパーファンによって管理され、ブランドの声とポリシーがすべてのチャネルにわたって確実に維持されます。 Chatdesk Teams は、電子商取引企業が顧客サービス業務を強化し、エンゲージメントを向上させ、最終的にはコンバージョン率を高めるのに役立つように設計されています。
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM はオムニチャネル カスタマー サービス ソフトウェアで、一般のメンバーからの問い合わせに対応する際の効率の向上を目指すチーム向けに設計されています。 HaloCRM は、すべての人に対するカスタマー サービスに革命をもたらすソリューションで、エージェントと顧客のニーズのバランスをとり、顧客の満足度を新たな高みに引き上げます。 HaloCRM は、顧客対応チームがあらゆるチャネルからの会話を管理できる直感的なプラットフォームを提供します。このプラットフォームは、Twitter、Facebook、Facebook Messenger、電子メール、SMS、チャット、電話などから顧客の会話を取り込み、問い合わせを見逃す可能性を排除し、より多くのコミュニケーションチャネルを開くことで顧客満足度を向上させます。
eGain
egain.com
eGain は、さまざまな業界にわたって顧客エンゲージメントを強化し、業務効率を向上させるために設計された、AI を活用した最先端のナレッジ プラットフォームです。 eGain は、信頼できる知識とプロセスのノウハウを提供することに重点を置き、組織が顧客とのやり取りを効果的に管理できるよう支援する幅広いソリューションを提供します。 主な特徴: * AI Knowledge Hub: この一元化されたソリューションは、大規模なナレッジの作成、管理、提供を支援し、カスタマー サービス チームが適切なタイミングで適切な情報にアクセスできるようにします。 * 会話ハブ: eGain はシームレスなマルチチャネル コミュニケーションを促進し、企業がチャット、電子メール、ソーシャル メディアなどのさまざまなプラットフォームを通じて顧客と関わることを可能にします。 * 分析ハブ: このプラットフォームは、パフォーマンス、顧客満足度、業務効率を測定するための詳細な分析を提供し、継続的な改善を可能にします。
ThinkOwl
thinkowl.com
ThinkOwl は、チケット管理から顧客エンゲージメントまで、顧客サポートのあらゆるニーズに対応するワンストップ ソリューションです。このソフトウェア スイートは高度な AI を搭載しており、優れたユーザー エクスペリエンスを提供します。 クラウド アーキテクチャ上に構築され、SaaS モデルで形成された ThinkOwl は、ビジネス ワークフローを合理化する AI を活用したツールを備えています。 つまり、ThinkOwl の傘下には、ルーチン タスクを自動化し、エージェントの生産性を高め、サービス効率を向上させるように設計された、OwlDesk、OwlForce、ThinkOwl CONVERSATIONS などの強力なソリューションが提供されています。 これらのソリューションは、ヘルプデスクまたは発券システム、会話型または生成型 AI テクノロジー、およびシームレスな顧客対話のための堅牢なオムニチャネル環境の完璧な融合を提供します。インテリジェントなワークフローの自動化、AI 生産性向上ツール、スマート AI 支援など、このプラットフォームの特徴的な機能のいくつかは、優れた顧客エクスペリエンスの提供を目指す成長企業にとって、本当にありがたい機能です。さらに、ThinkOwl はデータ分析に優れており、トピック、チーム、チャネル全体にわたる KPI に関するリアルタイムの洞察を提供する高度なレポートを生成します。 これらは最高のセキュリティ基準に準拠しています。 ThinkOwl の ISO 認証はこの取り組みを強調し、最高のデータ セキュリティを保証します。 そして最も優れている点は、継続的なイノベーションと製品の改善が DNA に組み込まれており、ThinkOwl が業界のあらゆる規模の企業にとって堅牢でスケーラブルなソフトウェア スイートになっているということです。これが、世界中の 5,000 人を超えるユーザーが ThinkOwl を信頼して業務を合理化する理由です。
KONDESK
konze.com
KONDESK は、多数の機能を管理するワンストップ ソリューションを備えた CRM ソフトウェアで、特に移行と教育のビジネス管理をエージェントにとって少しでも複雑でなくシームレスにすることを目的としています。顧客情報の管理を支援し、中断のない充実した顧客体験を提供します。 KONDESK は業界固有の CRM とは異なり、企業だけでなく顧客のエクスペリエンスを向上させるための革新的なプラットフォームを提供します。当社は、すべてのソリューションを 1 か所で提供し、異なるプラットフォーム間の切り替えを排除することでプロセスと作業を合理化するのに役立つプラットフォームを提供することで、企業のデータとタスクの管理を支援します。
Sinch Engage
engage.sinch.com
Sinch Engage (以前は MessengerPeople として知られていました) は、WhatsApp、Facebook Messenger、Instagram ダイレクト メッセージング、Apple Messages for Business、Telegram、Viber、Webchat をマーケティング、販売、顧客サービスに簡単かつ専門的に活用するためのオールインワン プラットフォームです。 Sinch Engage は何千もの中小企業や企業に信頼されており、会話型メッセージングへのシームレスな参入を可能にします。関連するすべてのメッセージング アプリとの公式パートナーシップ、100% プライバシーに準拠したプラットフォーム、24 時間 365 日対応可能な大規模なグローバル専門家チームを信頼してください。 Sinch Engage は Sinch ファミリの不可欠な部分です。カスタマー コミュニケーション クラウドである Sinch は、メッセージング、音声、電子メールにわたる大規模な有意義な会話を強化し、企業が使用するチャネルに関係なく、真に顧客を中心に展開する統合されたパーソナライズされたエクスペリエンスを単一のパートナーと提供できるように支援します。
Interactions
interactions.com
Interactions は、企業と消費者間のコミュニケーションを強化する AI を活用したツールであるインテリジェント仮想アシスタント (IVA) を提供します。彼らのテクノロジーは人工知能と人間の理解を組み合わせて、魅力的で効果的なインタラクションを生み出します。 Interactions の IVA の主な目標は、顧客エクスペリエンスを向上させ、コミュニケーション プロセスを合理化することです。Interactions の IVA は、幅広いタスクを処理できるように設計されており、企業が顧客エンゲージメントの取り組みを最適化できるようになります。 顧客ケアを支援し、問い合わせや問題に効果的に対処できるようにします。 IVA は PCI コンプライアンスを提供し、機密の財務情報のセキュリティを確保することもできます。 さらに、ソーシャル カスタマー ケアを管理できるため、企業はソーシャル メディア プラットフォーム上で顧客と効果的に関わることができます。Interactions の IVA の重要な機能の 1 つは、人間レベルで理解してコミュニケーションできることです。 これは、顧客が言語の壁や複雑なクエリに制限されることなく、自分の言葉を使用して自然に IVA と対話できることを意味します。 IVA は企業のブランド ペルソナも反映しており、パーソナライズされた一貫した顧客エクスペリエンスを実現します。さらに、Interactions の IVA はトランザクションまたはデータ駆動型のタスクを自動化し、人間のエージェントを解放して、個人的な対応が必要なより複雑な問題に集中できるようにします。 これにより、エージェントの生産性が向上し、従業員にとってより前向きな作業環境が生まれます。全体として、Interactions のインテリジェント仮想アシスタントは、顧客コミュニケーションの強化、労働リソースの最適化、顧客エクスペリエンスの向上、業務の合理化の機会を企業に提供します。
Pylon
getpylon.com
Pylon は、太陽光発電の顧客に最高のエクスペリエンスを提供し、紹介ビジネスと顧客レビューを増やすのに役立ちます。
Formilla
formilla.com
Formilla.com は、販売、マーケティング、サポート向けの顧客メッセージング ソフトウェアの大手プロバイダーです。ライブ チャット、電子メール、アプリ内メッセージング ツールを 1 つの強力なプラットフォームに組み合わせたもので、世界中の 12,000 社を超える企業が当社のソフトウェアを見込み顧客の発掘、マーケティングの自動化、顧客サポートの向上に使用しています。
Supsis
supsis.com
Supsis Live Support System は、ビジネスの顧客コミュニケーションを変革するために設計された包括的なソフトウェアです。さまざまなコミュニケーション チャネルを統合する機能により、顧客はライブ サポート、チャットボット、その他の統合を通じて対話できます。この多用途プラットフォームは、ビジネス プロセスを自動化する機能が際立っています。チャットボット機能のおかげで、繰り返しの質問に迅速に応答し、リクエストを分類し、顧客満足度を向上させることができます。さらに、24 時間 365 日のライブ サポートとサービスを提供できるため、訪問者はシームレスなエクスペリエンスを確保できます。 Supsis は顧客満足度を高めるだけでなく、ビジネス プロセスをより効率的かつ迅速に管理できるようにすることで、ビジネスの成功にも貢献します。
SignalZen
signalzen.com
SignalZen は、Slack から Web サイト訪問者と直接会話できるようにする Web サイト用のライブ チャット ソリューションです。 SignalZen でアカウントをセットアップし、Web サイトのコードに小さな HTML コードを挿入すると、Slack 上でオンラインで顧客からのチャット セッションを受け始めることができます。この Slack アプリを使用すると、専用のチャット チャネルまたは単一チャネルのスレッドによる 2 つの統合方法で、Web サイトの訪問者とリアルタイムで会話することができます。
ZyraTalk
zyratalk.com
私たちは、ローカル ビジネスの成長には、それほど多くのソフトウェアや高価なマーケティングは必要ないと考えています。 ZyraTalk は、地元のサービス企業が顧客とより良い関係を築き、2017 年から成長するのに役立ちます。当社の世界初の成長エンジンは、業界固有の Web チャット、SMS、電子メール マーケティングと人工知能を併用して、販売前後の顧客関係を改善し、顧客が継続的に来店できるようにします。戻る。高い顧客獲得コストにうんざりしていて、地元のビジネスを繁栄させたい場合は、ZyraTalk が最適です。
Mokapen
mokapen.com
Mokapen は、組織がプロジェクト、タスク、チーム メンバーだけでなく外部の顧客、パートナー、サプライヤーとの連絡先を管理できるようにする、独立したオンラインの共同 CRM プラットフォームです。
SalesTown
salestowncrm.com
SalesTown は、業界の専門家のチームによって作成された、革新的なリードおよび販売管理ソフトウェアです。 SalesTown は、企業がリードを追跡し、リードを顧客に変えるのに役立つ次世代の CRM です。このツールは、見込み客、見込み顧客、顧客の追跡を改善することで生産性の向上を目指す中小企業の両方に優れたサポートを提供します。 SalesTown のシンプルで使いやすいプラットフォームを使用すると、すべての販売プロセスを簡単に効率的に管理できます。さらに、必要に応じてさまざまな方法で作業できるカスタマイズ機能をオンデマンドで提供します。
Salesteer
salesteer.com
alesTeer CRM は、あらゆる規模の企業の販売管理を合理化するために設計された強力なツールです。 SalesTeer CRM は、自動化されたワークフロー、リード追跡、包括的なレポート機能により、企業の売上向上と生産性の向上を支援します。 このプラットフォームを使用すると、企業はすべての販売プロセスを 1 か所から管理できるため、見込み顧客の追跡、取引の成立、販売データの分析が容易になります。 SalesTeer CRM を使用すると、企業はフォローアップ メールの送信、顧客記録の更新、チーム メンバーへのタスクの割り当てなどの反復的なタスクを自動化できます。この自動化により、営業チームは時間を解放して、収益を生み出す価値の高い活動に集中できるようになります。 SalesTeer CRM は高度な分析およびレポート機能を提供し、企業が販売実績に関する貴重な洞察を得ることができるようにします。これは、企業が改善すべき領域を特定し、販売プロセスを最適化して成長を促進するのに役立ちます。 このプラットフォームは使いやすく、直感的なインターフェイスとカスタマイズ可能なダッシュボードを備えています。営業チームは、世界中のどこにいても、どのデバイスからでも販売パイプラインにアクセスし、進捗状況を追跡し、同僚と共同作業することができます。 SalesTeer CRM は、電子メール マーケティング プラットフォームや支払いプロセッサなどの他のビジネス ツールとの強力な統合も提供します。この統合により、企業は SalesTeer CRM プラットフォームを離れることなく、リードから支払いまでの販売プロセス全体を簡単に管理できるようになります。 要約すると、SalesTeer CRM は、販売プロセスを合理化し、生産性を向上させ、あらゆる規模の企業の成長を促進する包括的な販売管理ツールです。
Roboeyelabs
roboeyelabs.com
Roboeyelabs は、ビジネス ソフトウェアをサブスクリプション ベースで提供する世界的なクラウド コンピューティング企業です。オンデマンドの顧客関係管理 (CRM) ソリューションで最もよく知られています。ユーザーに顧客コミュニティ、パートナー コミュニティ、開発者コミュニティなどを提供します。 Roboeyelabs は、ヘルスケア、金融、ライフ サイエンス、自動車、メディア、小売、製造、通信などのさまざまな業界に製品とサービスを提供しています。
Rizer
rizer.io
Rizer は、営業チームのパフォーマンス、コンバージョン、顧客生涯価値を促進する B2B SaaS CRM です。 Rizer の構造化されたアプローチにより、営業担当者からマネージャーや CEO に至るまで、役割を超えて高速な営業、ベスト プラクティス プロセス、すぐに使える分析が可能になります。チームを専門的な役割に分割すると、各役割と各個人を追跡できるため、全体的なパフォーマンスを次のレベルに引き上げ、それを維持できます。 1 つの直感的なツールで見込み顧客の生成、認定、販売、オンボーディング、維持、アップセルを行い、顧客の生涯価値を最大化します。ゼロから始めるのではなく、初日から効果的に管理および販売します。
Clevero
clevero.co
オーストラリアの企業は現在、事業を運営する際に、高価で時代遅れのソフトウェア製品のリスト、または適応または拡張可能な単純な既製製品の配列に直面しています。 Clevero はそれを変える使命を担っています。 Clevero は、美しい UI、深い柔軟性、本格的な自動化機能を備えた最新のオールインワン ビジネス管理プラットフォームを提供し、中小企業に成長を促進するプラットフォームを提供します。 Clevero のローコード アプローチでは、企業が運用するために必要なすべてのツールが稼働し、組織は従来のソフトウェア開発アプローチよりも大幅に短い時間で簡単に、ニーズに完全に適合したオーダーメイドのソリューションを展開できます。 Clevero の顧客は、毎月大幅な時間を節約し (最大 1,000 時間)、管理コストを削減し (多くの場合 50% 以上)、サービス レベルを大幅に向上させ (25%)、最終的にはビジネスを 2 倍または 3 倍にまで急速に拡大しています。最初の12か月。 Clevero の能力: * 高度な CRM * タスクとプロジェクトの管理 * 文書の生成と電子署名 * デジタルフォームスケジュールと名簿作成 * 電子メールと SMS の自動化 * 請求書発行/請求 * 時間追跡 * カスタマーポータル * 支払い *その他...
ChakraHQ
chakrahq.com
ChakraHQ は、テクノロジー主導のビジネス向けにローコード プロセス自動化プラットフォームを提供する SaaS スタートアップです。社内ツールとデジタル プロセスは、成長するビジネスにとって最大のハードルの 1 つです。社内開発には費用がかかり、既製のソリューションはうまくカスタマイズできません。 ChakraHQ では、オンボーディング、回収、販売、フィールド プロセス、テレ プロセス、承認など、すべてのビジネス プロセスをモデル化して自動化するローコード プラットフォームを構築しています。ChakraHQ プラットフォームは、顧客のイノベーション サイクルの加速、生産性の向上、シームレスな橋渡しを支援します。従来のシステムと最新のシステムとアプリケーション。
BeeSavvy
beesavvy.io
BeeSavvy は、企業が販売およびマーケティング活動を改善するために使用できるソフトウェア ツールキットです。顧客コミュニケーション、メッセージング、予約スケジュール、Web サイト構築、自動化されたワークフロー、タスク追跡などの機能を提供しており、これらはすべて企業が顧客と関わり、その進捗状況を追跡できるように設計されています。 BeeSavvy を使用すると、企業はほぼすべての販売タスクとマーケティング タスクを 1 つのダッシュボードで実行できるため、時間と労力を節約できます。 BeeSavvy は、顧客に常に情報を提供し、顧客とのエンゲージメントを維持することで、企業が顧客エンゲージメントを向上させ、売上を増加させるのに役立ちます。 全体として、BeeSavvy は、顧客を引き付け、育成し、維持したい企業にとって不可欠なツールです。 BeeSavvy は、オールインワン プラットフォームと強力な機能により、企業の時間を節約し、顧客エンゲージメントを向上させ、収益を増加させるのに役立ちます。今すぐ BeeSavvy を試し、無料試用期間を活用してください。
A20 Connect
a20connect.com
A20 Connect は、企業に自動化と効率性を提供するように設計されたユーザーフレンドリーなプラットフォームで会計および財務顧問の世界に革命をもたらします。 A20 Connect は、販売、マーケティング、顧客管理を単一のシームレスなシステムに統合することで、金融セクターが直面する固有の課題に対処します。このプラットフォームは、業務を合理化するだけでなく、自動メッセージングとマルチチャネルコミュニケーションを活用して、あらゆる見込み客を確実に獲得、育成、変換し、継続的なエンゲージメントを維持します。 A20 Connect を使用すると、会計事務所は業務上のニーズが完全に管理されていることを認識しながら、戦略的成長と卓越したクライアント サービスに集中できます。この革新的なソリューションは、顧客との関係を改善し、維持を強化し、収益の成長を促進するため、A20 Connect は、今日のダイナミックな市場での成長を目指す会計事務所にとって不可欠なパートナーとなっています。
whitefluffy.cloud
whitefluffy.cloud
オフィスと自宅をベースにしたチームによる小規模ビジネス向けに設計されています – ビジネスをより効果的に運営するために必要な部分を選択してください モジュラー CRM + 電子メールおよび SMS マーケティング、ダイレクト メール、電子サイン、統合された通話とモバイル、PCI DSS 通話録音、モバイル アプリおよびウェブサイトの統合。
Webmecanik
webmecanik.com
Webmecanik は、マーケティングおよび営業チームを専門とするヨーロッパのソフトウェア会社です。 2 つの強力な製品を提供します。 * Webmecanik Automation: マーケティング アクションを自動化し、マーケティング オートメーションで見込み顧客を変換し、顧客ロイヤルティを構築します。 * Webmecanik Pipeline: ビジネス パイプラインを簡単かつ迅速に管理する直感的な CRM。
Voopty Business
landing.voopty.com.ua
Voopty は教育機関向けの CRM システムです。学校向け多機能サービスです。 児童センター、コース、スポーツセクション、コーチ。 彼はあなたを無限の数から解放してくれるでしょう 教育プロセスに伴う管理上の瞬間。 Voopty は、スマートフォンのアシスタント、ウェブマスター、会計士です。弊社のサポートサービス
Vryno
vryno.com
Vryno CRM は、ビジネス プロセスを合理化し、顧客エンゲージメントを強化する、最先端の多用途な顧客関係管理ソリューションです。このオールインワン CRM プラットフォームは、リード管理、顧客管理、ケース管理、プロジェクト管理、電子メール マーケティング キャンペーンのための強力な機能を提供します。ローコード、ノーコードのカスタマイズ可能な環境とオープン API を備えた Vryno CRM は、あらゆる規模と業界の企業に最適です。ユーザーフレンドリーな Web 応答型デザインにより、デバイス間でのシームレスなアクセスが確保され、生産性が向上し、顧客との永続的な関係が促進されます。 Vryno CRM でビジネスを強化し、並外れた成長と成功を実現します。
