Sabato

Sabato は、購入および購入後の顧客の会話を自動化する、電子商取引ビジネス向けの AI 音声プラットフォームです。オンライン ストアやビジネス システムに接続し、電話対応時に製品カタログ、価格設定、在庫、注文、顧客データを使用します。

このプラットフォームは、販売前の製品コンサルティング、カート放棄の回復、注文追跡、見積適格性評価、苦情受付、および顧客サポートのワークフローをサポートします。設定されたワークフローに応じて、Sabato は SMS または WhatsApp で製品の詳細とリンクをチェックアウトし、サポート チケットを作成し、顧客の要件を収集し、注文ステータスを確認し、複雑な問題を適切なチームにルーティングできます。

Sabato は、通話トランスクリプト、AI が生成した概要、検索可能な通話記録、結果追跡、リード スコアリングも提供し、e コマース チームが顧客の質問と購入意図を理解できるようにします。統合には、Shopify、Magento、WooCommerce、BigCommerce、CRM、ERP システム、Zendesk、Salesforce、Zapier、WhatsApp、Twilio、Telnyx などのプラットフォームとツールが含まれます。このサービスはマネージド AI 音声自動化向けに設計されており、店舗のカタログ、ビジネス ルール、エスカレーション パス、顧客サービス プロセスを中心にワークフローが構成されています。

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