Poth Labsは顧客データを統合・分析し、情報の不足や矛盾を特定します。必要に応じてAIが顧客に追加質問を行い、意思決定に役立つ情報を整理します。
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Poth Labs は、チームが顧客データのギャップを特定し、的を絞ったフィードバックを収集できるようにする、AI を活用した顧客インテリジェンス プラットフォームです。顧客データ ソースを接続し、情報を個々のアカウントにマッピングし、フィードバック、通話、チケット、使用状況データ、その他の証拠を分析して、未回答の質問や矛盾する信号を明らかにします。
このプラットフォームは、既存のデータから明確な答えが得られない場合に、適応型 AI 調査を使用して、関連する顧客にフォローアップの質問をします。回答は追加の証拠として適切なアカウントにリンクされ、顧客からのフィードバック分析、解約調査、販売および新人研修の調査、製品の意思決定をサポートします。 Poth Labs は、CRM、ヘルプ デスク、コミュニケーション、分析、調査、プロジェクト管理、ドキュメント プラットフォームなどのツールとの統合や、制限されたファイルのインポートをサポートします。接続された情報へのアクセスは、ユーザーが許可した権限と範囲に従って制限されます。
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