Pathors

Pathors は、インテリジェントな音声エージェント、AI カスタマー サービス ワークフロー、およびセールス アシスタントを構築するためのクラウドベースの会話型 AI プラットフォームです。厳格な IVR メニューではなく、自然言語による対話により着信および発信通話を自動化するように設計されており、顧客サポート、予約管理、見込み客の認定、支払いリマインダー、およびその他のコールセンターの日常業務に適しています。

このプラットフォームにはカスタムナレッジ統合が含まれており、企業が独自の情報を接続できるため、音声エージェントはコンテキストを認識した回答で応答できます。また、構造化された通話プロセスを設計するためのビジュアル SOP フロー ビルダー、着信と発信の両方の会話の双方向通話処理、通話記録と対話コンテキストを 1 か所で確認するための会話モニタリングもサポートしています。

Pathors は、Web サイトや、LINE や WhatsApp などのプラットフォームとの統合を含む、Web、電話、メッセージング チャネルをサポートしています。大量の運用向けに構築されており、複数の同時通話をサポートしており、標準のクラウド環境と企業のオンプレミスでの使用の両方に展開オプションを提供します。このアプリは、組織が顧客コミュニケーションを合理化し、サービスの一貫性を向上させ、通話ワークフローをより効率的に管理できるよう支援することに重点を置いています。

ウェブサイト： pathors.com

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