Kalyvoxは、AIが電話にリアルタイムで応答し、用件や連絡先を整理して記録する電話受付サービスです。予約対応、問い合わせの振り分け、営業時間外の応答に利用できます。
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Kalyvox は、企業が電話に出られないとき、話中のとき、または営業時間外にかかってきた電話を管理するのに役立つ AI 電話応答サービスです。その AI 電話アシスタントは、発信者に応答し、そのリクエストを理解し、カスタマイズ可能な FAQ から情報を提供し、リードを特定し、優先順位を特定し、必要に応じて通話を転送します。各会話では、概要、トランスクリプト、発信者の詳細、要求されたフォローアップ アクションを含む構造化された通話チケットを生成できます。
Kalyvox は、Google カレンダーまたは Microsoft Outlook を介した自動予約スケジュールをサポートしており、アシスタントが通話中に空き状況を確認し、予約を作成できるようにします。企業は、電子メールまたは SMS 通知を受信し、中央ダッシュボードから通話とチケットを管理し、Zapier を通じて適切な通話情報を CRM システム、スプレッドシート、Slack、その他のサービスに接続できます。このプラットフォームは、構成可能な音声アシスタント設定、ビジネス ルール、通話シナリオ、API アクセス、および自然言語で通話データをクエリするための ChatGPT とのオプションの統合も提供します。
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