Guestara

Guestara は、ホスピタリティ ビジネス向けのゲスト管理プラットフォームで、ゲストのコミュニケーション、モバイル チェックインとチェックアウト、アップセル、支払い、レビュー管理を 1 つの集中システムでサポートするように設計されています。これは、予約から出発までの滞在サイクル全体にわたってゲストの業務を効率化したいと考えているホテル、リゾート、バケーション レンタル、および同様の施設を対象としています。

このプラットフォームには、WhatsApp、SMS、電子メールなどのチャネルを介したゲスト メッセージング用のツールのほか、AI 支援による返信、統合受信トレイ管理、自動化されたゲスト ジャーニー メッセージングが含まれています。また、オンライン登録、ID 収集、署名、支払い処理、フロントデスクの手作業を軽減するデジタル チェックイン ワークフローもサポートしています。

Guestara は、アドオンや付随サービスのアップセル機能も提供しており、宿泊施設がゲスト ジャーニーのさまざまな段階でパーソナライズされたオファーを提示できるように支援します。追加機能には、スマート チェックアウト、eFolio 配信、支払い回収、ゲスト フィードバック追跡、レビュー生成などがあります。このアプリは、ゲスト エクスペリエンス、業務効率、収益管理の向上に重点を置いたホスピタリティ ソフトウェア ソリューションとして位置付けられています。

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