Chrome に追加Gleapは、アプリやウェブサイト向けの顧客フィードバックツールです。バグ報告、ユーザーとの個別接続、機能リクエストやアンケートを提供します。
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WebCatalog Desktopで、Mac、Windows、Linux向けのGleap専用デスクトップアプリを手に入れましょう。
- DockやタスクバーからGleapを直接起動できます。
- ブラウザのタブから切り離した専用ウインドウで、気を散らさずに作業できます。
- 複数のGleapアカウントを管理し、ログアウトせずに切り替えられます。
Gleapは、ソフトウェアのプロダクト、サポート、エンジニアリングの各チームが、別々のツールに作業を分散させることなく、顧客の問題を把握し、フィードバックを管理できるよう支援します。チームは、ウェブサイトやアプリにメッセンジャーを追加することで、顧客が状況に応じたサポートを求めたり、問題を報告したりできるようになります。バグ報告には、スクリーンショット、セッションリプレイ、ログ、デバイス情報などを含められるため、チームは何が起きたのかを調査しやすくなります。 Gleapは、顧客とのやり取りを共有のサポート受信トレイに集約します。ナレッジベースや、サポートコンテンツに基づいて質問に答えるAIアシスタントも利用できます。また、チームは機能リクエストや投票を集め、ロードマップやリリース情報を公開し、アンケートを実施して顧客のフィードバックを収集できます。顧客サポート、バグ報告、プロダクトへのフィードバックを1つのワークスペースで連携させたいSaaS企業やその他のソフトウェアチームに適しています。
免責事項：WebCatalogは、Gleapと提携、関連、承認、推奨されておらず、その他いかなる形でも公式に関係していません。すべての製品名、ロゴ、ブランドは、それぞれの所有者に帰属します。
