Froged
Frogedは、顧客との関係を構築するためのプラットフォームで、ビジネスメッセンジャーやナレッジベースなどのツールを提供します。
HelperHat
HelperHatは、AIを活用して顧客サポートを効率化するアプリです。リアルタイム通知やスパムフィルタリング機能があります。
Sedai
SedaiはAIを利用したクラウドコスト最適化とパフォーマンス調整を提供し、DevOpsやSREチームが効率的に運用を行えるようにします。
echowin
Echowinは、顧客の電話対応や業務自動化を行うAIプラットフォームです。多言語対応や無制限の同時コール処理が可能です。
Pypestream
Pypestreamは企業向けの自動化プラットフォームで、顧客エンゲージメントを向上させるためのツールを提供します。
Spike.sh
Spike.shは、インシデント対応とオンコール管理のプラットフォームです。リアルタイムのアラートやステータスページ機能を提供します。
UserEcho
UserEchoは、ヘルプデスク、ナレッジベース、ライブチャットを統合したカスタマーサポートソフトウェアです。顧客体験を向上させます。
Vivantio
Vivantioはサービス管理プラットフォームで、CRMとチケット管理機能を搭載し、ITサービスやB2Bサポートを効率化します。
Aidbase
Aidbaseは、スタートアップ向けの顧客サポートを強化するAI駆動のエコシステムで、チャットボットやチケットシステムを提供します。
OnPage
OnPageは、重要な通知を適切な担当者に届けるインシデントアラート管理と医療コミュニケーションプラットフォームです。
PagerTree
PagerTreeは、オンコールのスケジュール管理やアラートのルーティングを簡素化し、適切なチームメンバーに通知を行うアプリです。
Dash0
Dash0は、開発者向けのオープンテレメトリネイティブな可観測性プラットフォームで、アプリやインフラの監視・リアルタイムでの可視化が可能です。
BigPanda
BigPandaは、ITインシデントの管理を自動化し、運用チームが効率的にハイブリッドインフラを管理できるSaaSプラットフォームです。
BotsCrew
BotsCrewは、AIチャットボットを用いて顧客とのやり取りを自動化及び強化し、企業のコミュニケーションを改善するプラットフォームです。
eGain
eGainは、AIを活用した知識プラットフォームで、顧客エンゲージメントと運用効率を向上させるためのソリューションを提供します。
Ingeniux
Ingeniuxは、デジタルコンテンツの作成、管理、公開を支援する堅牢な.NETコンテンツ管理ソフトウェアです。
Alendei
Alendeiは、AIを活用した顧客エンゲージメントプラットフォームで、メッセージの送受信や自動サポートを提供します。
Spectate
Spectateは、ウェブサイトやドメインを監視し、AIによるステータス更新やインシデント解決を提供する簡単な監視・管理プラットフォームです。
Futr
Futrは、オート、ライブ、ビデオ、ソーシャルチャットを提供するチャットサービスプラットフォームで、多言語対応、様々なチャネルで顧客サポートを強化します。
OneHash
OneHashは、CRM、ERP、HCM、プロジェクト管理、ヘルプデスクなどの機能を提供するクラウドベースのアプリです。中小企業向けの手頃な価格のソリューションです。
Certainly
Certainlyは、Eコマース向けに会話型AIを用いたユーザー体験を提供するアプリで、20か国以上で利用されています。
Brainfish
Brainfishは、AIを活用して顧客の質問に即座に回答し、サポート体験を向上させるヘルプセンターとコンテンツプラットフォームです。
Callgoose SQIBS
Callgoose SQIBSは、オンコールスケジュール、リアルタイムのインシデント管理機能を備えた自動化プラットフォームです。多言語対応で、通知やスケジュール管理が可能です。
Tiflux
Tifluxは、顧客のワークフロー管理やタスク自動化を支援し、複数のシステムと統合可能なアプリケーションです。
FelixSphere
FelixSphereは、AI ITマネージャーFelixを搭載した、全てのデジタル製品とサービスのライフサイクル管理を支援するSaaSプラットフォームです。
TaskCall
TaskCallは、ITおよびDevOps向けのリアルタイムインシデント管理システムで、インシデント対応を自動化し、迅速な解決を支援します。
Parloa
Parloaは、会話型AIプラットフォームで、顧客との対話を自動化し、効率的なカスタマーサービスを提供します。多チャネル対応のソリューションを提供。
Eltropy
Eltropyは信用組合やコミュニティバンク向けのAI駆動型コミュニケーションプラットフォームで、メンバーとのエンゲージメントを強化します。
Layerise
Layeriseは、顧客データを統合し、ブランドと顧客の関係を深めるプラットフォームを提供します。主な機能は製品登録とパーソナライズマーケティングです。
Stylo
Styloは、Zendeskチケット内で顧客の問題を理解し、解決策を提案するAIアシスタントです。多言語対応で応答を自動化します。