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Futr

futr.ai

Futr は、あらゆる言語、あらゆるチャネルでの自動、ライブ、ビデオ、ソーシャル チャットによる顧客サービス機能を強化するサービスとしてのチャット プラットフォームです。 Futr は、多数の警察、大手小売業者、慈善団体をクライアントとしており、常時接続、即時、洞察力に優れたチャット サービスを通じて、スマートな組織が視聴者とつながるのを支援しています。 私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。 1 か月のトライアルで Futr プラットフォームを無料でお試しください! - インスタントオートチャット導入 - 追跡された使用状況とベンチマークされた ROI - スケジュールされたチェックインによる専用サポート - トライアルビジネスケースレビューの終了 - 義務はありません - クレジットカードは必要ありません

Cloodot

cloodot.com

Cloodot は、オールインワンのオムニチャネル顧客体験管理スイートです。 Cloodot は、複数のデジタル プラットフォームを通じて顧客との評判を構築し、関与し、長期的な関係を育むための効率的で一貫したワークフローを促進します。 複数の Google マイ ビジネス リスティング、Facebook ページ、WhatsApp 番号、Google ビジネス メッセージ リスティング、ウェブサイト、SMS/ からのチャットやレビューを管理します。使いやすい 1 つのダッシュボードから数字などをテキストで送信できます。 1. オンラインでの評判の向上 より多くのレビューを簡単に収集、紹介し、返信します。 2. 簡単なオムニ プレゼンス すべてのチャットを使いやすいマルチ エージェントの受信箱に取り込みます。 Google 検索の直接チャット オプションにより、より多くの問い合わせを簡単に得ることができます。チャネルを 1 人以上のユーザーに配布して割り当て、ユーザーや部門間でチャットやレビューを瞬時に引き継ぎます。複数のエージェントが連携して、WhatsApp、Google メッセージなどのチャネルを管理できます。これは、オリジナルのネイティブ アプリでは不可能です。 3. 迅速かつ質の高いエンゲージメント 最初の応答時間と平均応答時間を数時間からわずか数秒に短縮します。カスタムテンプレートの返信、リマインダー、タグ、タスク、メモなど。 4. 自動 CSAT 測定 すべてのチャット チャネルで自動 CSAT 調査を行い、エンゲージメントの質を測定します。 5. リエンゲージメント キャンペーン オファーやプログラムに関する大量のメッセージを定期的に送信することで、既存の顧客からより多くの収益を生み出します。 6. 作業負荷の削減 自動化されたレビュー返信とエージェントとボットの共同チャット管理ワークフローにより、人員の関与が 50 ～ 80% 削減されます。 CS エージェントにとって顧客エンゲージメントが非常に簡単になります。 7. 簡単な監視 リアルタイムのパフォーマンス監視とレポートにより、より高い責任がもたらされます。エージェントの生産性が向上し、最終的には顧客により高速で高品質なエクスペリエンスが提供されます。 8. コスト削減 12 種類の有料ツールを 1/2 置き換えます。効率が向上し、全体的な経費が削減されます。 9. 安全なアクセス CS エージェントにネイティブ プラットフォームへのアクセスを提供する必要はありません。エージェントは他のソーシャル メディア活動に気を取られることはありません。 10. 優れたサポート 専任のアカウントマネージャー オンコールサポート スタッフトレーニング費用なし セットアップ費用なし

ChannelMix

channelmix.com

ChannelMix は、エンドツーエンドのプラットフォームと包括的な分析製品スイートを備えており、大手ブランドや代理店にマーケティング ROI を測定し、成長させるための明確な道筋を提供します。 ChannelMix は、より正確で持続可能でビジネスに影響を与える洞察を提供するファーストパーティ分析追跡とデータ モデルを備えた、将来に対応したマーケティング測定の先駆者です。 ChannelMix を使用すると、クエリやコードの作成方法を学ぶ必要がなく、マーケティング支出、目標、ROI などを完全に可視化して制御できます。 - ChannelMix には SQL やコーディングの知識は必要ありません。当社のチームがデータ接続の管理と修復を行います。お客様は、ChannelMix を使用して分析用のデータを準備する時間が最大 90% 短縮されました。 - すべてのデータは、ChannelMix チームによって管理される専用のデータ ウェアハウス (Amazon Redshift、Google BigQuery) に保存されます。私たちはあなたのチームのデータ管理の負担を軽減します。 - ChannelMix は、Tableau、Google Data Studio、Power BI、Looker、Yellowfin など、選択した BI または視覚化ツールと統合します。クイックスタート ダッシュボードを使用すると、レポート ソリューションを 3 日以内に稼働させることができます。 - プラットフォームは 100% 米国を拠点とするチームによってサポートされています。クライアントはアカウント管理とデータサポートを即日対応で受けられます。

Heepsy

heepsy.com

Heepsy は、ブランドや代理店向けに設計されたインフルエンサー マーケティング プラットフォームです。世界中の何百万ものインフルエンサーにアクセスできるほか、ソーシャル メディア キャンペーンに最適なインフルエンサーを見つけるために必要なツールも利用できます。 Instagram、YouTube、TikTok でインフルエンサーを見つけてください。場所、カテゴリ、フォロワー数、エンゲージメント率などで検索をフィルタリングします。 Heepsy は、各インフルエンサーに関する詳細な分析レポートも提供します。彼らのエンゲージメント、フォロワーの増加、視聴者の人口統計、信頼性を分析します。非常に疑わしい視聴者や無機質な成長を伴うインフルエンサーは避けてください。投稿ごとの平均いいね数とコメントをチェックして、あなたのブランド用に作成されたコンテンツがどのようなパフォーマンスを発揮するかを確認してください。お気に入りのインフルエンサーをリストに整理します。インフルエンサーに連絡を取り始めるために連絡先情報を取得したいですか?リストをダウンロードすると、連絡先情報とその他すべてのインフルエンサー統計を、必要な場所に 1 か所に保存できます。しかし、これはブランドがインフルエンサーを見つけるためのオプションを提供するだけでなく、インフルエンサーがブランドが公開したキャンペーンを見つけることができるマーケットプレイスのオプションも導入します。ここでは、クリエイターは、キャンペーンの場所、プロモーションのネットワーク、プロモーションのカテゴリなどに基づいてフィルターできる機能を備えており、自分の興味に合ったキャンペーンを柔軟に選択できます。この設定により、インフルエンサーは、視聴者の好みや独自のコンテンツ作成スタイルに合ったキャンペーンを簡単に見つけることができます。試してみる準備はできましたか? Heepsy は無料トライアルと月額プランを提供しているため、長期契約を結ぶ前にプラットフォームを試すことができます。今すぐ当社にアクセスして無料でサインアップし、試してみてください。

Pega

pega.com

Pega は、世界をリードする組織が変化に適応できるように俊敏性を構築する強力なローコード プラットフォームです。お客様は、AI を活用した意思決定とワークフローの自動化を利用して、エンゲージメントのパーソナライズからサービスの自動化、業務の合理化まで、最も差し迫ったビジネス課題を解決しています。 1983 年以来、当社は人々が最も重要なことに集中できるように、スケーラブルで柔軟なアーキテクチャを構築してきました。これにより、明日に向けて継続的に変革しながら、今日の顧客の要求を満たせるようになります。

OneHash

onehash.ai

OneHash CRM は、CRM、ERP、HCM、プロジェクト管理、ヘルプ デスク、および企業が必要とするその他の SaaS を備えた、クラウド ベースで堅牢、スケーラブル、俊敏性、手頃な価格のフル機能の FaaS ソリューションであり、FOSS の価格で指数関数的な成長と発達。当社は、世界中の中小企業の 95% に、持続可能な成長を保証する、スマートで手頃な価格、機敏で安全な CRM ソリューションを提供することを決意しています。世界クラスのサービスをポケットに優しい価格で提供することが当社の USP であり、当社は約束を遵守します。

HelpJuice

helpjuice.com

Helpjuice は、強力なナレッジ ベース ツールを使用して、企業が顧客サポートにかかる費用を何百万ドルも節約できるよう支援します。 Indeed.com や Coastal.com などの企業は、Helpjuice のナレッジ ベースを利用して顧客に即時サポートを提供できます。 Helpjuice のナレッジ ベースのおかげで、顧客はサポートに電話したり電子メールを送信したりしなくても、質問に対する回答をすぐに得ることができます。

Feefo

feefo.com

Feefo は単なるレビュー会社ではありません。なぜ？なぜなら、確認済みの顧客からの信頼できる建設的なレビューを収集し、企業がそれを利用して、自社の正しい行いと改善できる点を真に発見できるからです。さまざまな製品やサービスについて、同じような人がどのように感じているかを消費者に伝えるフィードバック。 6,000 以上のブランドが透明性のある忠実な関係を築き、顧客が信頼できる優れたサービスを常に提供できるようサポートしています。そのオーダーメイドの人工知能、スマート プロファイリング、レビュー、コンプライアンス ソリューションは、クライアントの売上の増加、顧客ベースの拡大、顧客離れの削減に役立ちます。 Google パートナーとして、クライアントは検索と有料コンバージョン率を向上させることもできます。 Feefo は、有名企業から地元のヒーローまで、大小を問わず企業と協力できることを誇りに思っています。世界中の何百万もの消費者から信頼されていることを同様に嬉しく思います。

Certainly

certainly.io

確かに、企業がクリックを会話に置き換えて、e コマースのための素晴らしいユーザー エクスペリエンスを構築できるよう支援するという使命を担っています。 確かに会話型 AI ソフトウェアは、ビジネスを運営するプラットフォーム間でシームレスに接続し、世界 20 か国以上に顧客とパートナーを抱えています。 コード不要の Chatbot Builder により、Appure Conversational AI Platform は楽しく簡単な構築体験を提供します。この製品は、チャネル全体での高品質のユーザー エクスペリエンス、数十のビジネス システムとのシームレスな統合、およびあらゆる言語を検出して 14 以上の言語ですぐに使用できるコンテンツを提供する強力な独自の AI を提供します。 確かに、カールスバーグ、タイガー オブ スウェーデン、Booking.com、ロックウール、トラストパイロット、シックシルク、デロイト、ゼンデスク、AKQA などのブランドから信頼されています。

Roundabout

roundabout.pro

クリエイターを見つけてアクティブにしましょう！ Roundabout の AI パワー インフルエンサー マーケティング プラットフォームを使用して、100 以上のニッチ分野にわたるキャンペーンの計画、実行、追跡を強化します。

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish は、顧客エクスペリエンスを向上させるために設計された AI を活用したヘルプセンターおよびコンテンツ プラットフォームです。その主な機能は、顧客の質問に即座に回答し、自動化されたセルフサービス インターフェイスとして機能することです。 この AI ツールはコンテンツを学習するように設計されており、顧客のクエリに対して正確かつパーソナライズされた応答を提供できるようになります。目的は、チケットの量を減らし、全体的な顧客満足度を向上させることです。 さらに、Brainfish はリアルタイム翻訳機能を提供し、世界中の顧客の言語設定に合わせてコンテンツを翻訳することで、母国語でサービスを提供します。 Brainfish の魅力的な機能の 1 つは、顧客の懸念事項に対する洞察をリアルタイムで提供し、カスタマー エクスペリエンス チームがナレッジベースのコンテンツの有効性を高めるのに役立つ機能です。 さらに、Brainfish を使用すると、ほとんどの顧客がセルフサービスを利用できるようになり、広範な顧客サービスのやり取りの必要性が軽減されます。このプラットフォームは、Zendesk、Intercom、Salesforce などのさまざまなヒューマン サポート ソフトウェアとシームレスに統合できるように設計されており、改善された効率的なカスタマー サービス エクスペリエンスを保証します。

WalkMe US

walkme.com

WalkMe (NASDAQ:WKME) は、企業がテクノロジーによってもたらされる絶え間ない変化に効果的に対応できるよう、世界をリードするデジタル アダプション プラットフォーム (DAP) の先駆者です。 WalkMe を使用すると、組織はソフトウェアとそれが推進するワークフローを一貫して責任を持って効率的に導入できるようにすることで、企業の生産性を向上させ、リスクを軽減します。 WalkMe の AI 主導のプラットフォームは、組織の技術スタックの最上位に位置し、人々がどこで摩擦を経験しているかを特定し、仕事を完了するために必要なパーソナライズされたガイダンスと自動化を作業の流れの中で提供します。 IBM、Nestle、ThermoFisher Scientific、米国国防総省などの顧客は、ワークフローの有効性を高め、ソフトウェア ROI を最大化するために必要な人間中心のエクスペリエンスを作成するために WalkMe を信頼しています。

Wannadocs

wannadocs.com

顧客向けの公開製品ドキュメントやチーム向けの内部ナレッジベースをすべて同じ素晴らしい UI 内で作成します。 14 日間の無料トライアルを今すぐ始めましょう! ナレッジベース管理システム 素晴らしいインターフェイスを使用して、顧客向けの公開ドキュメントやチーム向けの内部ナレッジ ベースを作成します。 今すぐ Wannadocs を使用してユーザーの満足度を高め、ビジネス上のメリットを最大化しましょう!

ProvenExpert

provenexpert.com

ProvenExpert を使用すると、数回クリックするだけですべてのレビュー (数と総合スコア) を 1 か所にまとめることができます。必要なフィードバックを取得します。業界固有のアンケート テンプレートを使用して、ニーズに合わせて調整します。アンケート分析により、顧客がどの程度満足しているかを確認できます。会社プロフィールで評価とレビューを公開します (Web サイトの検索結果に統合できる Google の星評価が付いています)。 100％コントロール！新しいビジネスを誘致することがこれほど簡単になったことはありません。顧客レビューでビジネスを強化しましょう。 146,700 人以上のフリーランサー、起業家、大企業が ProvenExpert.com を利用しています。理想的な顧客: フリーランサー、中小企業オーナー、中規模および大企業 (エンタープライズ ソリューション)、使いやすいオンライン評判管理ツールで収益を上げたいすべての支店。

SupportBench

supportbench.net

Supportbench は、先進的で手頃な価格のスケーラブルなソリューションを求める企業向けの、最高評価のプレミアム カスタマー サポート ソフトウェアです。動的な SLA、KCS ナレッジ ベース、AI を活用した ChatGPT ナレッジ ベース ボット、カスタマイズ可能なダッシュボードなどの機能を備えています。 Salesforce 同期、高度な顧客ポータル、チャットボット機能、使いやすい API を備えた Supportbench は、顧客エクスペリエンスを強化し、サポート業務を最適化し、実用的な洞察をチームに提供します。

Opiniator

opiniator.com

Opiniator は、実店舗ビジネス向けの顧客フィードバックおよび回復プラットフォームであり、実際の顧客が自分の携帯電話を使用して体験を通じていつでもその場で評価やコメントを収集し、問題が解決されるまで追跡します。

Mobileum

mobileum.com

Mobileum は、ローミング、コア ネットワーク、セキュリティ、リスク管理、国内および国際接続テスト、顧客インテリジェンスのための通信分析ソリューションを提供する大手プロバイダーです。 1,000 社を超える顧客が、高度な分析ソリューションを提供する Active Intelligence プラットフォームを利用しています。これにより、顧客はディープ ネットワークとオペレーショナル インテリジェンスを、収益の増加、顧客エクスペリエンスの向上、コストの削減を実現するリアルタイム アクションと結び付けることができます。シリコンバレーに本社を置くMobileumは、オーストラリア、ドイツ、ギリシャ、インド、日本、ポルトガル、シンガポール、英国、アラブ首長国連邦にグローバルオフィスを構えています。

Market Force

marketforce.com

Market Force Information (Market Force) は、ブランドの評判を保護し、顧客を喜ばせ、より多くの収益を得るために、場所レベルのカスタマー エクスペリエンス管理ソリューションを提供します。 2005 年に設立され、米国、カナダ、英国、フランス、スペインにオフィスを構え、世界的な存在感を高め続けています。フォーチュン 10 のブランドから高い成長の可能性を持つ新興ブランドまで、350 を超えるクライアントにサービスを提供していることを誇りに思っています。クライアントの成功はそれ自身のものであり、それに伴い、各クライアントがあらゆる場所での成長を最適化できるよう支援するという深いコミットメントが伴います。

Invarosoft

invarosoft.com

Invarosoft は、電子メール サポートを IT サポート パネルに置き換えることで、MSP と IT 部門が顧客と従業員のエクスペリエンスを向上できるよう支援します。

humii

humii.co

humii は、オンライン小売の顧客エクスペリエンスに変革をもたらします。 オーストラリアを代表する権威であり、全国規模のミステリー ショッパーのネットワークを活用している humii は、小売業者やブランドに公平で実用的な洞察を提供し、素晴らしいオンライン ショッピング エクスペリエンスを提供します。 独自のカスタマー エクスペリエンス分析、市場をリードする定性的洞察、直接的な競合他社のベンチマークを通じて、小売業者はこれまで以上に多くの顧客を変換し維持できるようになります。

CXFacts

cxfacts.com

CXFacts (別名 BuyingTeams) は、銀行と企業顧客間のフィードバックとコラボレーションの強化に取り組んでいるフィンテック企業です。銀行や企業財務局と協力して未来のデジタル コラボレーション ツールを共同開発し、関係を強化し、すべての人にとって新たな価値とコスト効率を創造してきました。銀行のサービスパフォーマンスを追跡する Web ソリューションを提供することで、企業に価値を提供します。銀行は、関係、製品とサービス、競争力、ビジネスを強化するための質の高いフィードバックを受け取ることができます。

VitalSigns

bizrateinsights.com

VitalSigns は、オンライン購入者調査とサイト放棄調査から収集されたすべてのデータと顧客のコメントの拠点です。直観的なホームページと一連のインタラクティブなダッシュボードを通じて、チーム全体がカスタマー ジャーニーを強化し、コンバージョンを増やすための最新の洞察を得ることができます。 ** チーム全体のために構築 各顧客タッチポイントを通じて収集されたフィードバックと包括的なダッシュボードのセットを組み合わせることで、VitalSigns は優れた顧客体験の提供を目指す小売業者にとっての万能プラットフォームとなります。カスタマージャーニー全体をカバーする詳細な指標により、組織内のすべての関係者にとって何かが得られます。 ** 会社の業績を完全に理解する 無制限の調査収集標準により、会社のパフォーマンスを完全に理解するための定量的および定性的指標を表示できます。これらの指標は、全体的な満足度や再購入の可能性などの主要業績評価指標 (KPI)、顧客の逐語的なコメント、業界標準のネット プロモーター スコアにまで及びます。 ** ベンチマークを使用してデータを真空から取り出します 米国中の何千もの参加企業のネットワークを活用して、競合他社の一歩先を行きたいと考えている e コマース専門家向けに特別に設計された、比類のない直接ベンチマーク ツールを提供しています。 Bizrate Insights ネットワーク内の他の小売業者と比較してベンチマークを行うことで、状況に応じて会社のパフォーマンスを表示および理解できます。 ** 購入決定に対する顧客レビューの影響 顧客からの否定的なレビューは良いことでしょうか?無料のガイドを読んで、否定的な顧客レビューの隠れた価値を理解し、それに応答するためのヒントを見つけてください。

SATISFYD

satisfyd.com

SATISFYD は、機械販売店やメーカー向けの顧客および従業員エクスペリエンス ソフトウェア プロバイダーの大手です。 これにより、組織は自動化と統合を通じて顧客と従業員のエクスペリエンスに関する洞察を取得し、それに基づいて行動できるようになります。 その豊富な業界経験とターンキー ソリューションにより、パートナーは顧客や従業員とのつながりを維持し、ビジネスの継続的な繁栄を確保することが容易になります。 * お客様の声: 自動化されたフルサービスのカスタマー エクスペリエンス調査プロセスを通じて得られたお客様のフィードバックを活用することで収益を高めます。 * 従業員の声: ターンキー エンゲージメント プログラムで従業員のフィードバックを実用的な洞察に変えることで、人材を引き付け、維持します。 * SATISFYD レビュー: 重機業界向けに設計されたソフトウェアを使用してオンライン レビューを管理し、オンラインでの評判を管理します。

PeopleMetrics

peoplemetrics.com

PeopleMetrics は、戦略的な市場調査を使用して、顧客エクスペリエンスを向上させ、重要な質問に答えるための洞察を引き出します。そのアプローチは、調査/プログラムの設計から調査、分析、レポート作成に至るまで、フルサービスです。あらゆる関係において上級レベルの顧客エクスペリエンスとリサーチの専門家を派遣することで、クライアントと提携します。

Hello Customer

hellocustomer.com

Hello Customer は、AI を活用した顧客の声プラットフォームであり、フィードバックを大規模に収集、一元管理、分析し、アクションに優先順位を付け、自信を持ってビジネス上の重要な決定を下すことができます。 -Hello Customer でフィードバックを収集するか、他のフィードバック ソースに接続します - 最高の精度と詳細レベルを備えた強力なフィードバック分析を、すぐにリアルタイムで実行できます。 - フィードバック プログラムを数か月ではなく数週間で立ち上げます - データを強化してセグメント化する - すぐに実用的な顧客インサイトを活用

Flow CX

flowcx.com

Flow CX は、完全なエンドツーエンドの顧客フィードバック プラットフォームです。 Flow CX スケールは、中小企業から大企業まで、あらゆる業界と規模の顧客をサポートします。 Flow CX 製品スイートには、次のような多くの機能が含まれています。 - 完全に構成可能な顧客アンケート - 複数チャネルのフィードバック、電子メール、SMS、ウェブサイト、Facebook... - 完全なアクション管理 - 発券システム - CRM/データベースの緊密な統合 - オンラインレビュー管理 - テキスト分析 - 顧客パネル - 報告

Client Savvy

clientsavvy.com

Client Savvy は、プロフェッショナル サービス企業がデータ主導型のクライアント エクスペリエンスおよび従業員エクスペリエンス プログラムを作成および実装するのを支援します。収益、紹介、リピート ビジネスを促進するための型破りな知恵を提供します。独自のクライアント フィードバック ツールを使用すると、クライアントは、最も関連性の高い側面と推奨の可能性に関する期待と比較して、企業のパフォーマンスを共有できます。 Client Savvy は、20 のタイムゾーンで 500 社近くの企業が何百万もの顧客と従業員からフィードバックを収集するのを支援してきました。そのデータと経験により、クライアントはブランドを積極的に差別化し、困難なビジネス上の問題を解決することができ、クライアントや従業員との長期的で収益性の高い関係を実現することができます。 クライアント エクスペリエンス (CX) と従業員エクスペリエンス (EX) は、成功している企業の中核的なビジネス機能になりつつあります。 Client Savvy は、戦略の作成、CX および EX プログラムの開発、実装を支援し、導入、成功、投資収益率を加速します。クライアント エクスペリエンス コンサルタントのチームは、企業に顧客と従業員に対する新たな視点を提供する知識を収集して共有します。

Alterna CX

alternacx.com

Alterna CX は、Gartner によって世界的に認められたベンダーの上位 3% に入る、エクスペリエンス管理ソフトウェアの大手企業です。 Alterna CX の AI ベースのソリューションは、アンケート、テキスト、苦情、ソーシャルおよびデジタルでの会話、その他のやり取りを通じて顧客によって生成されたすべての CX 「シグナル」を合理化し、整理します。その後、その機械学習技術が、注意を払うべき問題と機会にフラグを立て、応答時間を改善し、手動作業を削減し、どの要素が CX の品質と顧客ロイヤルティに最も寄与しているかを示します。

Ombea

ombea.com

Ombea は、オンサイトおよびオンラインでの顧客と従業員のエクスペリエンスを測定し、向上させるのに役立ちます。 物理的またはデジタル的なタッチポイントでフィードバックを収集し、当社の最先端のアルゴリズムが隠れた問題点を見つけてくれます。すべての発見はきちんと要約され、優先順位の高い To Do リストとして表示されます。スマート アラートは、何かすぐに対応する必要があることを通知し、タイムリーなレポートにより、競合他社を出し抜くために必要な問題点を常に把握できます。 Ombea の顧客は、単一店舗を備えたブティック コーヒー ショップから多国籍小売複合企業、そしてその間のあらゆる企業まで、あらゆる範囲をカバーしています。 どこからフィードバックをストリーミングするかを選択しても、Ombea はブランド化されたスムーズなエクスペリエンスを重要な人に提供します。その結果、より多くの応答とより賢明なアドバイスを享受できるようになります。

Goodays

goodays.co

Goodays (旧称 Critizr) は、ヨーロッパを代表するカスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームです。 2012 年に設立された同社のビジョンは、販売者と顧客などすべての人にとってコマースをより良くすることです。 Goodays は、世界有数のブランドが、歓迎される人間味を失うことなく、個人的な顧客エクスペリエンスを大規模に提供できるよう支援します。 その使命は、個人的かつ人間的なエクスペリエンスを大規模に実現しやすくするカスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームをクライアントに提供することです。 Goodays を使用すると、実際のつながりを生み出し、より良く、より深く、より頻繁にエクスペリエンスを得ることができると同時に、本当に重要な指標の実行に集中できるように物事をシンプルに保つことができます。 そのテクノロジーは、25 か国で、カルフール、ドミノピザ、クレディ アグリコル、ニュー ルック、リロイ マーリン、ジュールズを含む 150 以上のヨーロッパ最大手企業によって使用されています。 Goodays は 70,000 以上の事業拠点に存在し、経営幹部から現場、CX、洞察チームに至る組織全体に、会社と顧客に価値をもたらすために必要なツールを提供しています。 Goodays は顧客のフィードバックをより良いビジネスに変えます。全社的に顧客中心の考え方を採用することで、次のことが可能になります。 * より個人的で人間的な体験を顧客に提供する * 最前線の仕事をよりやりがいのある、不可欠なものにする * 顧客と戦略の間のギャップを減らし、本社とのつながりを改善する * その情熱的な国際チームは、パリ、リール、ロンドン、スペイン、オランダ、日本のオフィスにあります。