Ecoutez

Ecoutez は、SaaS チームおよび Web 製品向けのアプリ内フィードバックおよび調査ツールです。機能の使用状況、完了したワークフロー、ページ訪問、オンボーディングのマイルストーン、潜在的なドロップオフポイントなどのアクション後にアンケートを表示することで、企業が適切な時点でユーザーのフィードバックを収集できるようにします。この行動ベースのアプローチは、ユーザー エクスペリエンスがまだ新しいうちに評価とコメントを取得します。

このプラットフォームは、星による評価、1 ～ 5 の数値スコア、自由形式の回答、および複数フィールドのフィードバック フォームをサポートしています。チームは、カスタマイズ可能なフィードバック ウィジェットを作成し、AND/OR ルールを使用してイベントベースのトリガーを定義し、React、Next.js、Vue、Svelte、WordPress、Shopify、または標準 HTML で構築された製品全体に単一の JavaScript スニペットを使用して Ecoutez をインストールできます。一元化されたダッシュボードにより、アクティブなウィジェット、追跡されたイベント、応答量、満足度スコア、フィードバック パターンへのアクセスが提供されます。 Ecoutez は、製品フィードバック、機能検証、UX 調査、オンボーディング調査、取引評価、顧客満足度の監視、Web アプリケーションの離脱シグナルの特定を目的として設計されています。

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