Dispatch

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Switchbar - Browser picker for Mac & PC
Switchbar - Browser picker for Mac & PC

Mac、Windows用WebCatalog DesktopにあるDispatchのデスクトップアプリを使って、体験を向上させましょう。

多くの拡張機能を備えた、気の散らないウィンドウでアプリを実行できます。

ブラウザを切り替えることなく、複数のアカウントとアプリを簡単に管理・切り替えることができます。

Dispatchは、ホームサービス企業向けのサービス運用を強化するために設計された包括的なソフトウェアプラットフォームです。すべてのサービスインタラクションを1つの直感的なプラットフォームに集中させ、プロセスを合理化し、顧客体験を改善し、リアルタイムのパフォーマンスの洞察を提供する柔軟なソリューションスイートを提供します。このプラットフォームは、既存のテクノロジーとシームレスに統合され、企業がサービス運用を最適化し、情報に基づいた意思決定を行うことができます。

ディスパッチの主な機能には、フィールドワーカー向けのリアルタイムロケーショントラッキング、自動サービス操作、堅牢なレポートツールが含まれます。このプラットフォームは、オンボーディング、ジョブの割り当てロジック、包括的なネットワーク測定を促進することにより、サービスプロバイダーネットワークの効率的な管理をサポートします。また、iOSデバイスとAndroidデバイスの両方で利用できるモバイルアプリを介して、技術者、ディスパッチャー、および顧客間の効果的なコミュニケーションを可能にします。技術者は、職務の詳細を表示し、サービスの場所に移動し、顧客やディスパッチャーと直接通信できます。さらに、顧客はリアルタイムの更新を受け取り、技術者の場所を追跡できます。

Dispatchは、幅広いサードパーティツールとの統合をサポートし、さまざまなビジネスニーズに汎用性と適応性を高めます。複数のチャネルを通じてサポートを提供し、ユーザーが必要に応じて支援にアクセスできるようにします。全体として、ディスパッチは、企業がサービス運用をより効率的に管理し、顧客満足度を向上させ、高度なテクノロジーとデータの洞察を活用することで成長を促進するのに役立ちます。

優れた顧客エクスペリエンスを提供します。 Dispatch は、企業ブランド、サードパーティ請負業者、消費者間のコミュニケーション ギャップを解決することを目的として構築された、最新のフィールド サービス エクスペリエンス プラットフォームです。ほとんどのブランドは、現地での設置、修理、サポート、メンテナンス サービスに必要な専門知識をオンデマンドで提供するために、独立した現地パートナーに依存しており、顧客体験とブランドの評判が危険にさらされています。今日の消費者は、透明性があり手間のかからないサービス体験を期待しており、その期待に応える能力でブランドを判断しています。 Dispatch は、ブランドをオンデマンドのエキスパートである地元の請負業者にシームレスに接続し、これらの請負業者に仕事の割り当てと管理を行うための直観的なプラットフォームを提供し、モバイル デバイスを介して顧客にサービスの詳細を自動的に伝えることで、最新のサービスを強化します。 CRM または既存のフィールド サービス管理ソフトウェアと組み合わせると、Dispatch はシステム間で顧客、パフォーマンス、ジョブ データを自動的に同期します。最終的に、Dispatch は人材、プロセス、データを結び付けて、顧客を喜ばせ、請負業者に力を与え、企業のポジティブなブランド イメージを促進する最新のサービス エクスペリエンスを作成します。

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