Tealium
tealium.com
Tealium は最も信頼できる顧客データ プラットフォーム (CDP) です。 Tealium はデータを接続するので、顧客とつながることができます。 Tealium は、Web、モバイル、オフライン、IoT 全体で顧客データを接続し、企業が顧客とより良くつながることができるようにします。 Tealium のターンキー統合エコシステムは 1,300 を超える組み込み接続をサポートし、ブランドが完全なリアルタイムの顧客データ インフラストラクチャを構築できるようにします。 Tealiumのソリューションには、機械学習を備えた顧客データプラットフォーム、タグ管理、APIハブ、顧客データの価値を高め、実用的で、プライバシーに準拠し、安全なものにするデータ管理ソリューションが含まれています。世界中の850社以上の大手企業が、顧客データ戦略の強化としてTealiumを信頼しています。 Tealiumの信頼できる柔軟なCDPと業界で最も戦略的なサポートを組み合わせることで、お客様のビジネスに最高の成果がもたらされます。
Listrak
listrak.com
Listrak は、小売業界をリードする顧客エンゲージメント プラットフォームです。 Listrak は、シームレスなクロスチャネル オーケストレーションを通じて、クラス最高の電子メール、テキスト メッセージ マーケティング、ID 解決マーケティング、プッシュ通知を提供することで、1,000 を超える小売業者に成果をもたらしています。 Listrak のデータファーストのアプローチは、1 対 1 のパーソナライゼーションを大規模に実現するため、チャネルとデバイスの適切な組み合わせで適切なタイミングでメッセージを送信し、顧客エンゲージメント、収益、生涯価値を最大化できます。
Airship
airship.com
モバイルファーストの世界では、顧客はブランドとやり取りする場所を問わず、統一されたシームレスなエクスペリエンスを期待しています。しかし、ほとんどの場合、それらの経験は切り離されています。 Airship には、ウェブ、アプリ、およびその間のあらゆる場所で、モバイル ファーストのカスタマー エクスペリエンスを適切に実現するために必要なものがすべて揃っています。 モバイルアプリの黎明期以来、飛行船のイノベーションは業界標準となっています。業界初のプッシュ通知と初のアプリ内メッセージを配信しました。その後、これが最初のモバイル ウォレット搭乗券の原動力となり、現在では旅行者にとってデジタルの標準となっています。これにより、Apple によって Live アクティビティが発売された日に、初めて商用利用が可能になりました。最近では、世界初のアプリとウェブ向けのコード不要のネイティブ エクスペリエンス エディターをリリースしました。これにより、マーケティング担当者やプロダクト マネージャーがどこにいても顧客と関わり、継続的な開発者サポートなしで数か月ではなく数分で作業を完了できるようになりました。 現在、Airship Experience Platform は、チャネル間でエクスペリエンスを統合し、顧客のライフサイクル全体にわたって価値を獲得するためのエンドツーエンドのソリューションを提供しています。それは、アプリの発見とダウンロードを促進する、市場をリードする Airship のアプリ ストア最適化 (ASO) ソリューションから始まります。その後、AI を活用したジャーニー オーケストレーション、コンテンツ作成、実験ソリューションが開始され、すべてノーコードで柔軟性が高くなります。顧客対応チームは、Web とアプリで一貫したセッション内エクスペリエンスを迅速に設計、展開、反復できます。結果？より深い顧客エンゲージメント、より良いコンバージョン。 モバイルファーストの世界でブランドが適切なカスタマーエクスペリエンスを実現できるよう支援することに関して言えば、Airship ほどよく知り、実行し、関心を寄せている人はいません。
ConvergeHub
convergehub.com
ConvergeHub は、販売、マーケティング、サポート、請求を備えたエンタープライズ グレードの CRM で、顧客関連のすべてのアクティビティを 1 つの統合プラットフォームから管理します。これは、中小企業向けに構築された高馬力のビジネス成長プラットフォームです。 ConvergeHub を使用すると、顧客のライフサイクルのあらゆる段階を通じて、顧客関連のすべてのアクティビティを実行できます。見込み顧客の獲得、キャンペーンの送信、見込み顧客の育成、販売の成約、サポート チケットへの回答、契約の作成、文書の保存、製品やサービスの管理、見積書の送信、請求書の作成などに使用します。 ConvergeHub の強力なカスタマイズおよび自動化機能により、独自のビジネス プロセスを構成および自動化し、生産性を飛躍的に向上させることができます。 ConvergeHub の 360 度の見込み客と顧客のビューにより、実用的な詳細な洞察が得られ、アクティビティ履歴を通じてすべてのタッチポイントを追跡でき、電子メール、電話、テキスト、FAX などのあらゆるチャネルを通じて見込み客や顧客との今後の会話を計画できます。社交。コメント、メモ、タグ、タスク、予定、カレンダー、リマインダー、通知を統合して、常につながりを保ち、最新の情報を入手できます。リストをセグメント化し、テンプレートを作成し、電子メールやテキストを通じてマーケティング キャンペーンを実行できます。カスタマー サービスのケースを追跡し、迅速に対応することで、顧客との緊密な連絡を保ちます。 CRM から直接製品やサービスの見積書を作成して請求書を送信することで、すぐに支払いを受け取り、受け取り次第支払いを追跡します。レポート ビルダーとカスタマイズ可能なダッシュボードを使用すると、独自のレポートを作成し、ビジネスのあらゆる分野の進捗状況を視覚的に追跡できます。 ConvergeHub は、QuickBooks、DocuSign、PandaDoc、Ringcentral、Twilio、Office365、Box、Dropbox、Wordpress などの多くのネイティブ統合を通じて、また Zapier、Piesync、API、Webhook を通じて他のソフトウェアと統合します。
SMSWords
smswords.net
SMSwords は、競合他社とは一線を画す独自の機能と利点を提供する、主要な SMS マーケティング プラットフォームです。 SMSwords は、40 か国以上の 10,000 以上の地域から 1 億 3,000 万を超える登録済みの顧客ベースを擁し、購買力のある貴重な視聴者へのアクセスを企業に提供します。当社のプラットフォームは GDPR およびその他のプライバシー ポリシーに完全に準拠しており、キャンペーンが倫理的かつ法的に準拠していることを保証します。高度な自動化機能と包括的な分析により、効果的な SMS キャンペーンを簡単に作成して開始できます。
Alcodes
alcodes.com
Alcodes は、大量 SMS サービスを提供する SMS マーケティング ソリューションで、企業が即時配信と分析機能を備えた大量の SMS を送信できるように支援します。
rapidmail
rapidmail.com
Rapidmail を使用すると、誰でも効果的なニュースレターを作成して送信できます。使いやすく、信頼性の高い配信と完全に GDPR 準拠を特徴とするため、マーケティングの専門知識がなくても最新のニュースレターを送信できます。 すでに Rapidmail に信頼を寄せている 200,000 人を超える顧客に今すぐ加わってください。 Certified Senders Alliance のメンバーである当社のニュースレター配信率は、サーバーのホワイトリストと 2008 年以来の長年の経験のおかげで、クラスの絶対的なトップにあります。
Raffle
raffle.ai
人間的で使いやすい検索 革新的な企業は、Raffle のソフトウェアと API を使用して検索機能を強化し、知識の共有を促進し、顧客と従業員の行動とニーズについての深い洞察を獲得します。 Web サイト検索、職場検索、アプリ内検索などの当社の検索ソリューションを使用すると、企業は既存のコンテンツを簡単に整理して最適化できます。 Raffle Search を使用すると、検索プロセスを合理化し、データを最大限に活用できます。当社は AI を使用して、やり取りを追跡し、傾向のある質問、知識のギャップ、解決率などのデータ洞察に行動分析を活用することで、企業の顧客と従業員の理解を向上させ、それによってコミュニケーションとサポートを強化します。
Omniengage
omniengage.co
Omniengage プラットフォームは、顧客へのリアルタイムのオムニチャネル ターゲット メッセージングによってエンゲージメントを高め、収益を促進したいと考えている企業向けのワークフロー ビルダーです。 Web、モバイル、SMS、電子メール、Facebook メッセンジャー、WhatsApp の各タッチポイントを活用します。 Omniengage の主な機能には、ワークフロー ビルダー、マーケティング アトリビューション、リアルタイムのビジュアル分析、キャンペーン配信、マルチチャネル キャンペーン管理などがあります。 Omniengage には、オープン API と、Firebase、Twilio、SMTP などの統合機能があります。 Webhook または企業データからの顧客のアクティビティの対話の最初のノードを使用して、チャネル全体にわたる自動化されたワークフローを構築できます。各トリガー (顧客のインタラクション) とアクションはワークフロー上に構築され、電子メール、プッシュ通知、またはアプリ内メッセージを送信できます。高度な機能には、A/B テスト コンテンツや条件付きメッセージングなどがあります。
CustomerLabs
customerlabs.com
CustomerLabs CDP は、e コマース、SaaS、B2B、代理店のマーケティング担当者が顧客データを追跡、識別、セグメント化、同期、分析できるようにするコード不要の顧客データ プラットフォームです。このプラットフォームは、マーケティング担当者が開発者に依存せずにチャネル全体でパーソナライズされたキャンペーンを調整するのに役立ちます。ウェブサイト、アプリ、CRM、電子メール、サービス、オフライン チャネルから必要な顧客データを追跡し、組み合わせます。 ID 解決を使用すると、プラットフォーム全体で匿名ユーザーとそのアクティビティをマッピングし、顧客を 360 度把握できます。カスタマイズされた顧客セグメントを作成して、チャネル全体でタイムリーなメッセージをトリガーします。この顧客データを、Google Analytics、Google Adwords、Mixpanel、Kissmetrics、Segment、Salesforce、Pipedrive、Zapier、Facebook などの既存のマーケティング ツールや 180 以上のツールとリアルタイムで統合し、シームレスに同期できます。 CustomerLabs CDP を使用して正確な顧客データを取得することで、マーケティング上の意思決定をサポートします。
PowerTextor
powertextor.com
ビジネス向けのテキスト メッセージング サービス。 PowerTextor は、Microsoft Dynamics 365 および Power Platform 用の SMS コネクタです。私たちは、テキスト メッセージ マーケティングと Microsoft Power Automate の力を通じて、企業が顧客とより良い関係を築けるよう支援します。
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai は、世界をリードする AI 販売アウトリーチ自動化および B2C データ探索プラットフォームです。主な機能には、電子メールによる匿名の Web サイト訪問者の識別、テンプレート化された販売アウトリーチ自動化ツール、数千のビジネス生産性ツールとの統合、あらゆる対象者に向けた電子メール アウトリーチ キャンペーンを構築するための数億件の消費者レコードが含まれます。 Customers.ai のセールス アウトリーチ オートメーションは、世界中のあらゆる業種および国にわたって、100 万を超える企業で使用されています。
SMTP.com
smtp.com
SMTP のリレー サービス インフラストラクチャは、配信の問題を迅速に解決します。当社は、独自の IP アドレスを使用し、スパム対策コンプライアンスに関してメールを監視することで、受信者の受信箱に届くメールの数を最大化します。到達性を向上させると、ROI が向上します。エンゲージメント率が向上し、リソースをより効率的に使用できるようになり、マーケティングに費やしたすべての費用から最大の利益を得ることができます。最高の配信性を確保するために、当社のレスポンシブ配信システムはバウンス率を常に監視し、電子メール配信のパラメーターを調整して、バウンス率と苦情率が最小限に抑えられるようにします。 SMTP のリレー サービスは、効果的であると同時に使いやすいです。当社のクラウドベースの電子メール配信サービスでは、追加のハードウェアやソフトウェアを必要とせずに、簡単にサービスの使用を開始できます。送信のすべての側面を制御し、ダッシュボードを通じてキャンペーン統計を確認できます。 SMTP のリレー サービスを使用すると、次のことが得られます。 - 優れた配信性: 当社の専門家がお客様固有のニーズを綿密に調査し、配信をブロックしている可能性のある ISP のガイドおよび「通訳」として機能します。 - 24 時間 365 日の無料サポート: 電話、チャット、電子メールによるサポートに無制限にアクセスでき、専任のスペシャリスト チームがサービスのニーズをすべて満たすよう努めます。 -契約なし: 月ごとにサインアップしてサービスを試すことができます。当社の規約は非常に柔軟であるため、いつでもリスクなくアカウントをダウングレードまたはアップグレードできます。リレー サービスの機能: - ホワイトリストに登録された IP アドレス - 電子メール認証 - プロアクティブな監視システム - ISP フィードバック ループ - 共有または専用 IP アドレス - 一貫して 90 パーセンタイルの電子メール配信率 - 堅牢な分析とレポート - バウンス率やバウンス率などの電子メール配信統計配信確認 - 柔軟な API: IT と開発者のための統合 SMTP のクラウドベース サービスには SMTP API も含まれており、IT プロフェッショナルや開発者はクラウド プラットフォームに基づいて Web アプリケーションを簡単に統合できます。
Hatch
usehatchapp.com
Hatch は、収益の成長を目的として設計された唯一の顧客コミュニケーション プラットフォームです。自動操縦によるアウトリーチとフォローアップに加え、見込み客や顧客にメッセージを送信するカスタム AI エージェントを利用することで、諸経費をかけずに、より多くの見込み客を予約、販売、リピート顧客に変えることができます。 Hatch を使用して顧客を満足させ、従業員の負担を軽減し、収益を拡大しましょう。
SMTP2GO
smtp2go.com
トランザクションおよびマーケティング電子メールを送信し、電子メール配信に関するレポートを表示するための、高速かつスケーラブルな電子メール サービス プロバイダー。評判監視、SPF、DKIM などの複雑な機能は、顧客ごとに専門的に管理されます。英語を母国語とするサポートは世界中で利用可能です (米国、英国、オーストラリア、ニュージーランドの代理店)。サーバーも世界中に配置されているため、接続速度が速く、ネットワークの冗長性が確保されています。
Upland Adestra
uplandsoftware.com
エンゲージメントを高める電子メール自動化ソフトウェア。 コンバージョンを促進するパーソナライズされたコンテンツで電子メールの視聴者を引きつけます。 Upland Adestra は、世界的なブランドや成長中のブランド向けに、ファーストパーソン マーケティングの電子メールとライフサイクル マーケティング ソリューションを提供する世界有数のプロバイダーです。
Sugar Market
salesfusion.com
Sugar Market は、マーケティングの異端者向けに構築されたオールインワンのマーケティング自動化ソリューションです。非常に直感的なキャンペーン ビルダー、高度な自動化、優れたレポート機能を含む厳選されたツールセットを使用して、マーケティング担当者にとって最も重要なこと、つまりキャンペーン作成の合理化、エンゲージメントの理解、コンバージョンの改善、収益の増加に焦点を当てます。
1CRM
1crm.com
1CRM を使用すると、企業は市場で最も直観的でカスタマイズ可能でコスト効率の高い顧客関係管理 (CRM) ソリューションを使用して、長期的な顧客関係とエクスペリエンスを構築できます。 1CRM は、包括的でカスタマイズが簡単な CRM ソリューションに重点を置くことで、どこにいても企業にカスタマイズされた CRM を提供できるようにしています。非常に多くの CRM が利用可能ですが、どの種類が適切ですか?限定販売およびマーケティング CRM 製品である CRM、大量電子メール送信に適した CRM、さらに注文管理、サービス管理、またはプロジェクト管理を含む CRM が表示されます。ユーザー数が約 250 人までの企業では、オールインワン タイプの CRM が人気があることが証明されており、そこに 1CRM が適しています。1CRM は、強力な一括メール機能を備えたセールスおよびマーケティング CRM を提供します。ただし、非常に包括的な注文管理 (見積書、請求書、支払い、購入側)、サービス管理、プロジェクト管理も含まれています。タイムシート、経費報告書、休暇と病気の日の追跡を入力すると、当社がオールインワン CRM と呼ばれる理由がわかります。
Mobiniti
mobiniti.com
Mobiniti は、顧客エンゲージメントを通じて企業の収益増加を支援する、高品質で機能豊富なテキスト メッセージ マーケティング サービスです。当社は、企業がテキスト メッセージ マーケティングの力を活用して顧客とつながることを支援する、使いやすくスケーラブルなソリューションを提供します。 Mobiniti は、顧客エンゲージメントをサポートし、成長を促進するために、クーポン、コンテスト、ロイヤルティ プログラム、リスト管理ツール、統合などを含む一連の機能を提供します。 Mobiniti を使用して、今すぐ顧客にアプローチしましょう。ハイライト機能: クーポン/ウォレット、オプトイン ページ、コンテスト、報酬、自動化、その他 40 以上の限定機能!統合: Zapier (3,000 以上の人気アプリ)、Shopify、Mailchimp、Constant Contact、Tracking Pixels、Facebook、Twitter など。今すぐデモをスケジュールしてください: calendly.com/mobinitidemo
Textedly
textedly.com
Textedly は顧客を念頭に置いて作成されました。大量の SMS モバイル テキスト メッセージングの混沌とした世界に少しでも明確さをもたらしたいと考えていました。そして、見た目が良く、使いやすく、銀行口座に負担がかからないクラウド プラットフォームでそれを実現したいと考えていました。 才能ある魅力的な人々のグループのおかげで、そのプラットフォームは現在、世界中で SMS テキスト メッセージングをサポートしています。創業当時の精神、すなわち誠実であること、顧客の意見に耳を傾けること、価格を可能な限り低く抑えること、そしてプラットフォームを美しくシンプルに保つことを今も貫いています。 テキスト: 強力、美しく、柔軟。
Textplode
textplode.com
使いやすいテキスト メッセージ マーケティング プラットフォームを使用して、SMS 通知、リマインダー、オファー、プロモーションを 1 メッセージあたりわずか 1.9 ペンスから世界中に一括送信できます。英国拠点。
Texting Base
textingbase.com
Texting Base はグループを作成し、誕生日、休日、その他のテキスト コミュニケーションをその場で、または何年も前にスケジュールします。
Ready Text
ready-text.com
1. 会社概要: Ready-Text.com は、順番待ちリストと顧客管理に重点を置いた革新的なテキスト メッセージング プラットフォームです。このツールは、即時の顧客通知を通じて収益を向上させ、リアルタイムの接続と影響力のある顧客インタラクションを可能にするように設計されています。 Ready-Text はあらゆるインタラクションを確実に重視し、顧客管理における目に見える成果をもたらします。 2. 主な特徴と機能: 簡単なセットアップ: どのデバイスのブラウザからもアクセスできます。顧客のチェックイン: 電話番号と名前を使用して顧客をダッシュボードに追加します。効率的な待ち時間: 顧客が別の場所で待っているかどうかを常に通知します。インスタント通知: クリックするだけでカスタム テキスト メッセージを送信します。最新情報を入手: 待機リスト全体、待ち時間、顧客のステータスを監視します。フォローアップ: 顧客に注意を促すリマインダー テキストを送信します。エンゲージメントと維持: 保存された番号をマーケティングに使用し、忠誠心とリピート訪問を促進します。 3. 主な価値: Ready-Text はキュー管理を簡素化し、最初から最後までシームレスな顧客エクスペリエンスを保証します。カスタマイズ可能なメッセージ テンプレートとカスタマイズされた予約アラートを備えた合理化された通知フローを提供し、小売や飲食などのさまざまな業界に対応します。 Ready-Text を使用すると、企業は業務を合理化し、待ち時間を短縮し、顧客満足度を高め、リソースを最適化できます。サポートされている言語: 英語 価値提案: Ready-Text は、ユーザーフレンドリーで適応力のある応答性で市場で傑出しており、外出先でもシームレスな順番待ちリスト管理を提供します。幅広い業界に対応できるように設計されており、カスタマイズされた通知と正確な店内キャパシティー制御が可能です。 Ready-Text は単なるツールではなく、企業が顧客と対話する方法を再構築し、満足度とロイヤルティを高め、業務効率を最適化するソリューションです。
GuniSMS
gunisms.com.au
GUNI は、共感的な認識を持ってテクノロジーと自動化の力を活用し、中小企業の付加価値を高めることを支援するという使命を担っています。エンゲージメント、成長、管理に重点を置くことで、価値を付加し、ビジネスの成長を促進できます。当社はオーストラリアで最も信頼性の高い SMS ゲートウェイ、SMS ブロードキャストおよび MMS プロバイダーであり、拡張性の高い SMS マーケティング サービスで知られています。今すぐ無料トライアルを開始して、20 通の無料メッセージを受け取りましょう!
CellCast
cellcast.com
Cellcast Group Plc は、急成長するクロスプラットフォームのデジタル エンターテインメント分野向けに、参加型テレビ番組と双方向電話技術を提供する大手プロバイダーです。当社のサービスにより、放送局、コンテンツ開発者、モバイル ネットワーク オペレーターは、インタラクティブでトランザクション型のテレビ番組の成長と経済的必要性の加速から利益を得ることができます。
Appointible
appointible.com
Appointible は、予約をシームレスに管理してビジネスを成長させたい美容サービス プロバイダーにとって頼りになる予約スケジュール ソフトウェアです。当社は、個人の美容サービスプロバイダー、美容室、美容クリニック、レーザークリニック、スパ、メディカルスパ、ネイルサロン、理髪店、ネイリスト、ヘアサロン、マッサージセンター、健康クリニックなどをサポートしています。 Appointible は、美容ビジネスに最適なオンライン予約システムです。自動化されたテキスト リマインダーで無断キャンセルを防止し、テキスト マーケティング ソリューションで収益の向上を支援します。 - 予約のスケジュール設定: 外出先でも自分とチームのスケジュールにアクセスできます。無制限の予定の作成、調整、メモの追加など。 - カレンダー: 個人およびチームの予定カレンダーをナビゲートします。 - オンライン予約: 顧客は 24 時間年中無休でオンラインでサービスを予約できます。オンライン予約ページへのリンクを Facebook または Instagram に公開できます。 - リマインダー: テキスト リマインダーを使用することで、ノーショーや約束の欠席を減らし、時間を保護し、収益の損失を回避します。 - 顧客管理 (CRM): 顧客を検索し、訪問履歴を表示し、メモを取り、前後の写真を追加します。 - テキスト マーケティング: 再予約のリマインダーを送信したり、プロモーションや最新情報を含む大量のテキスト メッセージをクライアントに送信したりできます。 - 価格表: サービスとサービスプロバイダー、価格、期間を管理します。 - 複数のデバイス間でデータを同期: 予定カレンダーはすべてのデバイスで同じです。 - 分析: ビジネスの最も重要な指標を視覚的にシンプルな方法で確認します。 - スタッフ管理: 管理者と予約可能なスタッフ メンバーを追加し、各ユーザーにアクセス許可を付与し、チームを 1 か所で効果的に組織します。 - 複数拠点のビジネスのサポート: Appointible を使用すると、複数のタイム ゾーンで運営される複数拠点のビジネスを管理できます。無料アカウントをすぐに開設して実行できます。予約のスケジュールを自動化し、予約のリマインダーを送信し、チームを管理し、ビジネスを成長させるために、利用可能な最高の予約ソフトウェアにサインアップしてください。 https://appointible.com/biz/
allmysms
allmysms.com
allmysms は、Web または API 全体で大量の SMS マーケティング キャンペーンを送信するだけでなく、トランザクションおよび単一の SMS も送信するためのツールを含む SMS マーケティング ソフトウェアです。
SuperPhone
superphone.io
SuperPhone は、SMS および Facebook Messenger 上のメッセージをフィルタリング、整理、セグメント化、および自動化する、SMS 用のインテリジェントな受信箱として機能します。
CodeBroker
codebroker.com
CodeBroker テキスト メッセージ マーケティング ソフトウェアは、高度な機能と使いやすさを組み合わせたエンタープライズ ソリューションです。 2008 年以来、CodeBroker は小売業界の大手企業に 30 億件を超えるプロモーション テキスト メッセージを配信してきました。 CodeBroker テキスト メッセージ マーケティング ソフトウェアには、CRM レコードの全部または一部を取得して高品質な SMS リストを作成する SMS マーケティング リストを構築するための革新的な SmartJoin が含まれています。 CodeBroker ソリューションは、CodeBroker のオファー マーケティング プラットフォームの一部であり、使い捨てクーポンとデジタル オファー ウォレットのソリューションを含むアプリケーション スイートです。詳細については、www.codebroker.com をご覧いただくか、[email protected] までお問い合わせいただくか、800-928-7315 までお電話ください。
Pendula
pendula.com
Pendula は、組織が顧客生涯価値を最大化し、視聴者とのより強いつながりを促進できるように設計されたエンタープライズ顧客エンゲージメント プラットフォームです。 Pendula を使用すると、「重要な瞬間」に焦点を当てることで、企業がパーソナライズされた方法で顧客と関わり、コンバージョン率を最適化し、あらゆるタッチポイントにおける全体的なエクスペリエンスを向上させることができます。 このプラットフォームは、広範な技術知識を必要とせずにコミュニケーションプロセスの合理化を目指す企業にとって特に有益です。 Pendula はコーディング スキルを必要とせず、モバイル、SMS、電子メール、ソーシャル メッセージング、さらには FAX などの複数のチャネルにわたる自動化およびパーソナライズされた双方向コミュニケーションをサポートします。新しいチャネルとして RCS (Rich Communication Services) が追加されたことで、Pendula のプラットフォームはさらに柔軟性を高め、顧客は互換性のあるデバイスでインタラクティブでメディアリッチなメッセージを受信できるようになりました。このチャネル範囲により、顧客は場所や好みの通信方法に関係なく、都合のよいときにメッセージを受信できるようになり、オムニチャネル マーケティング アプローチがサポートされます。 Pendula の強力なエンゲージメントおよびワークフロー自動化ツール スイートにより、組織は顧客の行動を効果的に理解し、それに対応できるようになります。主な機能には、リアルタイム分析、モバイル、アプリ内、Web プラットフォームにわたるオムニチャネル エンゲージメント、キャンペーンの迅速な作成と配信を可能にするユーザーフレンドリーなインターフェイスが含まれます。また、Pendula は、豊富な API とネイティブに構築された統合を介して 80 以上のシステムとシームレスに統合し、さまざまな組織のニーズに適応できます。 Pendula の高度なインテリジェンス スイートは、感情分析、データ分類、分類などのツールを提供し、人工知能 (AI) を使用して顧客エンゲージメントに新たな次元をもたらします。このスイートを使用すると、企業は顧客の好み、態度、ニーズについてより深い洞察を得ることができ、組織が視聴者に合わせたタイムリーで関連性の高いコンテンツを配信できるようにする重要なインテリジェンスを提供できます。これらの洞察を活用することで、企業は顧客の行動を予測し、プロアクティブかつパーソナライズされた方法で対応し、カスタマー ジャーニー全体にわたるエンゲージメントを強化できます。 Pendula の基準セグメント化とイベントベースのフローにより、企業はコミュニケーション戦略をきめ細かく制御できます。これは、組織がフロー内でドリルダウンできることを意味し、特定の顧客セグメントに対応するターゲットを絞ったカスタマー ジャーニーの作成が可能になります。 Pendula は、行動、属性、または過去のやり取りに基づいてメッセージを固有の視聴者に合わせて調整することで、企業が適切なメッセージを適切なタイミングで適切な人に確実に届けられるようにします。顧客は、パーソナライズされた関連性の高い方法でブランドが顧客と対話することをますます期待しているため、有意義なエンゲージメントを促進するには、この程度のカスタマイズが不可欠です。 さらに、Pendula のワークフロー自動化機能により、請求システム、CRM、その他のソース データのシームレスな更新が可能になり、顧客とのやり取りに基づいて次善のアクションが自動的にトリガーされます。 Pendula は、Salesforce や Zuora などのプラットフォームと直接統合することで、あらゆる顧客とのやり取りを関連データにシームレスにリンクし、各顧客のジャーニーの包括的なビューを提供します。この統合されたデータ ストリームは、情報に基づいた意思決定をサポートし、企業が長期的にエンゲージメント戦略を最適化できるようにします。 Shippit、amaysim、Origin Energy、ロンドン大学などのクライアントから信頼されている Pendula は、さまざまな業界にわたって顧客エンゲージメント戦略を向上させる能力を実証してきました。
