新しいアプリを提案
Feedbear
feedbear.com
散在するさまざまなソースからのフィードバックを管理するのは、面倒な作業になる場合があります。 FeedBear は、フィードバックを 1 か所に残すことでこの問題を解決します。顧客はアイデアを追加し、議論し、お気に入りに投票できます。 アイデアのステータス変更の自動通知により、常に最新の情報を得ることができます。製品やサービスのロードマップについて透明性を保つことで、信頼と忠誠心を築きます。
DropThought
dropthought.com
DropThought のインスタント フィードバック プラットフォームを使用すると、企業、ブランド、マーケティング担当者が顧客や従業員とリアルタイムで関わり、フィードバックを収集、応答、分析できるようになり、エクスペリエンスが向上し、満足度やネット プロモーター スコアが向上します。 DropThought では、モバイル アプリ、組み込み API 統合、タブレット デバイスを使用したオンサイトの 3 つの方法で即時フィードバックを収集できます。 DropThought の分析ダッシュボードとマネージャー モバイル アプリは、その時点で報告されたフィードバックをマネージャーやブランドに即座に通知し、即時の対応、洞察、解決を可能にします。 DropThought のテキスト分析ソリューションを使用すると、企業は顧客エクスペリエンスの指標を長期にわたって確認し、改善の機会を迅速に特定できます。企業は、ソーシャル チャネル上で顧客の肯定的な即時フィードバックを簡単に選択して宣伝することもできます。
Alida
alida.com
優れた製品を構築し、ユーザー エクスペリエンスを磨き、マーケティング キャンペーンをテストします。これらすべてを、コミュニティ中心の主要なリサーチ プラットフォームを使用して行います。 Alida は、最も革新的なブランドが、より良い顧客体験、ユーザー エクスペリエンス、製品革新を促進するフィードバックを収集するための、非常に熱心な研究コミュニティを構築するのを支援します。 最も重要な視聴者にオンデマンドでアクセスできるため、クライアントは有意義な関係を築き、さまざまな方法やチャネルを通じて大規模なフィードバックを収集し、実用的な貴重な洞察をすべて単一のプラットフォームで得ることができます。 アリダは、テクノロジー、メディア、小売、銀行、ヘルスケアの分野で最も革新的な企業と協力しています。 HBOMax、Adobe、Warner Bros. Discovery、lululemon などの業界リーダーは、Alida のプラットフォームを利用して顧客とつながり、より深い洞察を取得し、組織にフィードバックを注入し、ROI を推進しています。
Zonka Feedback
zonkafeedback.com
Zonka フィードバック カスタマー エクスペリエンス管理プラットフォームは、中小企業や大企業向けにカスタマイズされており、すべてのタッチポイントで従業員と顧客のフィードバックを収集して分析し、エクスペリエンスを向上させ、ビジネスの成長を加速します。 Zonka のカスタマー エクスペリエンス管理 (CEM) プラットフォームは、世界中の企業が顧客、患者、従業員に対するフィードバックとエクスペリエンスを取得、理解、管理する方法を変えています。 Zonka CX 管理ソフトウェアは、対面、オフライン、オンライン、電子メール、SMS を含むすべてのタッチポイントでエクスペリエンスとフィードバックを収集し、アクティブに聞くためのスペースを提供します。企業は、リアルタイムのフィードバック レポート、洞察、トレンドと組み合わせて、Zonka CX プラットフォームを使用して、顧客エクスペリエンスを向上させ、フィードバック ループを閉じるための結果指向のアクションを推進します。 Zonka CX 管理プラットフォームを使用すると、企業はリスクのある顧客を特定し、問題を解決し、解約を減らし、中傷者や消極的な顧客を推進者に変え、素晴らしいエクスペリエンスを生み出すことができ、より良いビジネス成果と顧客の満足につながります。 主な機能には次のものが含まれます。 - セットアップが早く、使いやすい - 顧客と従業員のフィードバックを考慮した設計 - NPS、CES 2.0、CSAT スコア - フィードバック管理、ループを閉じる - リアルタイムのレポート、アラート、ダイジェスト - 多言語によるフィードバックとアンケート - マルチチェーン、位置管理 - API、Webフック、統合
SMG
smg.com
SMG は、エンタープライズ レベルのエクスペリエンス管理 (XM) プロバイダーであり、サービス付きソフトウェア (SwaS) ソリューションを提供します。これは、テクノロジーと実践的なプロフェッショナル サービスを独自に組み合わせて、組織が新たな収益を生み出し、既存の収益を拡大し、離脱者や中傷者を削減し、運用効率を向上させます。当社の差別化されたパートナーシップ モデルは、企業全体に洞察を提供し、あらゆるタッチポイントでのエクスペリエンスを測定することで、クライアントのビジネス方法の変革を支援します。
AskNicely
asknicely.com
サービスビジネス向けの評価された顧客体験プラットフォーム カスタマーエクスペリエンスを測定するのは難しくありませんが、改善するのは難しいことです。勝つためには、チーム全体がすべての顧客に素晴らしい体験をしてもらうことに集中し、やる気を起こさせる必要があります。 それは簡単ではありません。人が原動力のビジネスにとって、それは何百人、何千人もの最前線の従業員が、あらゆる顧客に対して毎日最善を尽くしていることを意味します。 AskNicely は、ポケットに収まる世界初のカスタマー エクスペリエンス コーチです。最前線のスタッフが、サービスを提供している各顧客に対してどれだけうまくサービスを提供しているかを把握し、次の顧客のパフォーマンスを動機付けるためにその場で評価やコーチングをすべてスマートフォンから得られるところを想像してみてください。その写真をコピーして最前線の従業員全体に貼り付けて、顧客と同じように彼らが笑顔になるのを見てください。
GetInvoice
get-invoice.com
請求書をもう紛失することはありません。すべて見つけてください。
Korean Entertainment Jobs
koreanentertainmentjobs.com
K-POP、K-ドラマ、K-ファッションへの情熱を夢の仕事に変えましょう!私たちの求人サイトは、韓国のエンターテインメント業界で素晴らしいチャンスをあなたに提供します。舞台裏で働きたい、才能を管理したい、創造的に貢献したいなど、自分の興味に合った役割を見つけてください。 制作チームからファッション スタイリスト、音楽マーケティングからコンテンツ制作まで、大好きな世界に近づけるギグを探索してください。今日から旅を始めて、活気に満ちた韓国エンターテインメントの世界で足跡を残しましょう!
SYNQ
synq.io
Synq は、ビジネスクリティカルなデータを所有するチームのためのデータ信頼性プラットフォームです。データスタック全体でエラーを検出し、関与している人物を特定し、インシデントを管理して単一のワークフローで解決します。 Synq は、分析データを運用し、ビジネスに影響を与えるデータ製品に変えるのに役立ちます。 dbt と緊密に統合された当社のプラットフォームは、ビジネス クリティカルなユースケースを推進するチームに、正確な異常検出、堅牢な所有権モデル、インシデント管理、問題解決などを提供します。
Metaplane
metaplane.dev
Metaplane はエンドツーエンドのデータ可観測性ツールで、データ チームがいつ問題が発生したのか、何が問題になったのか、そしてその修正方法を知るのに役立ちます。最新のデータ スタック向けに構築されているため、データ チームは数分でデータの監視を開始できるようになります。当社は、Y Combinator、Khosla Ventures、HubSpot、Clearbit、Okta、Flybridge、Drift などの世界クラスの投資家やアドバイザーによって支援されています。 Metaplane は、会社のデータに対する信頼を構築し、データ品質の状態に対するチームの認識を高め、最終的にエンジニアリング時間を節約するのに役立ちます。主な機能には、異常検出、使用状況分析、データ系統、カスタム SQL テストが含まれます。統合には、Snowflake、Redshift、BigQuery、dbt、Looker、Mode、Metabase、Tableau、Postgres、MySQL、Slack、PagerDuty が含まれます。
Consent Kit
consentkit.com
ユーザー調査業務向けのコンプライアンス最優先の CRM。ドキュメント管理、調査パネル、データ ガバナンス、ダッシュボード。スクリーナーデータ、インフォームドコンセント、NDA、スケジュール、インセンティブ。研究データを削除するためのリマインダー。対面および遠隔調査のための唯一の信頼できる情報源。スケールに合わせて設計されています。 WCAG 2.1 AA に完全にアクセス可能。
DataMorf
datamorf.io
Datamorf は、データ パイプラインとワークフローを自動化するために設計されたクラウドベースのプラットフォームです。これにより、企業は複数のソースからデータを収集、処理、有効化するプロセスを合理化できます。 Datamorf はさまざまなデータ プロバイダーとの統合を提供し、CRM プラットフォームやデータ ウェアハウスなどのシステム間でのリアルタイムのデータ変換と同期を可能にします。このプラットフォームは、さまざまなソースからデータを取得する、変換または強化のステップを通じてデータを処理する、目的の宛先にデータを送信してアクティブ化するという 3 つの主要なステップで構成される構造化されたワークフロー システムを備えています。さらに、Datamorf には、コンテンツ生成や Web スクレイピングなどのタスクの自動化機能が含まれています。単純なワークフローと複雑なワークフローの両方をサポートし、サブスクリプション層に加えて従量課金制のオプションも提供します。ログとプロセスの監視はユーザーのワークスペース プランに基づいて利用でき、データ保持を最適化するためにストレージ ポリシーが適用されます。 Datamorf は、手動介入を最小限に抑え、データ主導のワークフローを合理化することで、データ操作の処理効率を高めるように設計されています。
CloudYali
cloudyali.io
CloudYali は、企業がアマゾン ウェブ サービス (AWS) と Google Cloud Platform (GCP) でのクラウド費用を管理するのに役立ちます。クラウド エンジニア、財務チーム、プラットフォーム チーム向けに設計されたコスト可視化プラットフォームは、リソースの使用状況を明確に把握し、コストの最適化を自動化して時間とコストを節約します。 CloudYali を使用すると、日次および月次の電子メール レポートを使用して、支出傾向を追跡し、実用的な洞察を得ることが簡単になります。チーム、プロジェクト、またはカスタム基準ごとにカスタマイズ可能な詳細なコストの内訳により、透明性と説明責任が促進され、チームがより賢明で迅速な意思決定を行うために必要なデータを確保できるようになります。 CloudYali は、クラウド コストの複雑さを明確にし、より賢明な意思決定を可能にし、クラウド投資からの価値を最大化するパートナーです。
XEBO.ai
xebo.ai
XEBO.Ai で AI を活用した管理の新時代を体験してください。 XEBO.Ai は、顧客エンゲージメントを再構築し、総合的なエクスペリエンスのために AI の力を活用することに専念しています。イノベーションを受け入れて成長に乗り出しましょう! XEBO.ai は、顧客エクスペリエンス、従業員エクスペリエンス、デジタル リサーチのためのクラス最高のソリューションを提供する、AI を活用したエクスペリエンス管理ソリューションです。 受賞歴のある XEBO.Ai のエクスペリエンス管理プラットフォームは、企業が情報に耳を傾け、分析し、情報に基づいた意思決定を行うことを支援する市場リーダーです。データを行動に変えるという信念を持つ XEBO.Ai は、企業があらゆるチャネルからフィードバックを収集して大きな成功を収められるよう支援します。 XEBO.Ai は、世界中の企業が顧客エクスペリエンス、従業員エクスペリエンスを拡張し、詳細な市場調査を実施できるよう支援してきました。ビデオ フィードバックや AI を活用した調査と分析などの革新的なソリューションにより、XEBO.Ai はミクロな洞察へのアクセスを提供し、顧客のエクスペリエンスを向上させます。 2018 年に設立された XEBO.Ai は、6 年以上にわたって私たちの日常生活に影響を与える業界と協力してきました。 XEBO.Ai は、小売部門から政府機関や医療機関に至るまで、ビジネスの最前線につながりと共感をもたらすという使命を担ってきました。
Wizu
wizu.com
Wizu は、マーケティング担当者が顧客と従業員のエクスペリエンスを簡単に収集できるようにする AI 会話型アンケート プラットフォームです。
VirtlX
virtlx.com
VirtlX は、あらゆる規模の企業を次の点で支援するように設計された、手頃な価格でスケーラブルなクラウドベースの SaaS ソリューションです。 - 顧客の感情を理解し、 - 市場調査の実施、 - 360°、同僚および評価レビューを利用して従業員のパフォーマンスを評価する - 従業員エンゲージメント、幸福、満足度、 - マネージャーの評価 - 企業がコンプライアンスとトレーニングを積極的に実施できるようにします。
userwell
userwell.com
Userwell は、顧客が本当に望んでいることについての洞察を得るのに役立ちます。ユーザーのフィードバックを収集して優先順位を付けることで、製品について適切な決定を下し、顧客中心主義を通じてイノベーションを実現します。 ユーザーが欲しがり、気に入ってくれる製品を 3 つの簡単なステップで構築します。 - 洞察の収集: ユーザーのフィードバックを収集し、実用的なデータに変換します。クリックするのにうんざりしていませんか?心配しないでください。すべてが 1 か所にまとめられています。 - 分析と優先順位付け: 会社のアイデアと顧客のニーズが異なる方向に向かう場合があります。ユーザーが何を望んでいるのかをチームと一緒に理解しましょう。 - フィードバックの実装: 自分の直感に従うのは常に良いことです。特に、すべての関係者の間で検証済みのデータでバックアップできる場合はそうです。
North.cloud
north.cloud
AI で最適化されたあなたのクラウド。 North.cloud は、エンタープライズ グレードの AI 主導の自動化により、AWS と GCP の料金を最大 50% 削減するクラウド最適化プラットフォームです。リスクも契約も技術的な作業も必要ありません。
Upzelo
upzelo.com
必要なロイヤルティ アプリはこれだけです。ポイント プログラム、VIP レベル、紹介インセンティブは信頼を育み、顧客のエンゲージメントに対して報酬を与えます。 Upzelo は、リアルタイム データ、カスタマイズされたオファー、より良い顧客フィードバックを通じて、サブスクリプション ビジネスの解約を減らし、維持率を高めるのに役立ちます。 Upzelo は、洗練されたフロー ビルダーを使用して、サブスクリプション ビジネスが、顧客がサブスクリプションを継続したいと思わせるキャンセル エクスペリエンスと保持オファーを作成できるようにします。
Lightwing
lightwing.io
自動化されたクラウド最適化により、クラウド コンピューティング コストを削減します。インテリジェントな CloudOps 自動化により、毎月のクラウド料金を最大 90% 節約できます。 Lightwing を使用すると、サインアップからコストの最適化まで 60 分以内に完了できます。
TruRating
trurating.com
TruRating は、企業をかつてサイレントマジョリティーと迅速に結び付ける革新的なソリューションです。 支払い時点で評価を収集することで、顧客のフィードバックを取引データやバスケット データに結び付けます。 1 つの質問の力で業界トップの回答率 (店舗で 88%、オンラインで 59%) を生み出し、販売者は財務実績に関連する実用的な洞察にリアルタイムでアクセスできるようになります。
Keebo
keebo.ai
クラウド ウェアハウスへの支出が増加しており、データ チームがデータ モデリングとクエリの最適化に何時間も費やしている場合、またはユーザーがダッシュボードの速度が遅いことに不満を抱いている場合は、Keebo データ学習を試してください。 Snowflake は素晴らしいプラットフォームですが、非常に高価でもあります。 Keebo の完全に自動化された最適化により、Snowflake のコストを一晩で削減します。節約した金額の % のみを請求します。節約も料金もかかりません！他の優先事項で忙しいですか? Keebo を使用するには、開始から終了までわずか 30 分しかかかりません。設定したらあとは忘れてください。何もインストールしたり、データへのアクセスを許可したりする必要はありません。パフォーマンスの悪いクエリは、多大な時間、手作業、専門知識を必要とするすべてのデータ チームにとって悩みの種です。それほど苦労せずに必要なパフォーマンスを得ることができます。現在のデータと分析スタックの ROI を向上させる、プラットフォームに依存しないソリューションによりあらゆる場所のパフォーマンスを向上させます。コードゼロ、変更ゼロ、移行ゼロで実装します。
Everywhere
beeverywhere.io
Everywhere は、ユーザー セッション データ、サポート チケット、アンケート回答、製品レビュー、その他の顧客との会話からの顧客フィードバックを取得して分析します。このデータを使用して、そのプラットフォームは機械学習を使用して、顧客の離反、ショッピング カートの放棄などの主要なビジネス結果をモデル化します。
Suggest Feature
suggestfeature.com
サジェスト機能は、ユーザーが本当に望んでいることを理解できるように設計されたユーザー フィードバック管理プラットフォームです。このツールを使用すると、機能リクエスト、バグ レポート、その他の貴重な洞察をユーザーから直接収集できるため、フィードバック ベースの製品開発が簡素化されます。サジェスト機能を使用すると、ユーザーは透明性の高いロードマップを通じて製品の方向性について常に情報を得ることができ、詳細な変更ログを通じて最新の更新情報を入手できます。製品開発ライフサイクル全体を通じてユーザーが積極的に関与し続けることで、ユーザーのニーズや期待に沿った方法で製品が進化することが保証されます。 特徴： * フィードバック管理: ユーザーからの機能リクエスト、バグ レポート、および一般的なフィードバックを収集します。 * カスタム ドメイン: 独自のドメインを使用してパーソナライズされたエクスペリエンスを実現します。 * SSO およびソーシャル ログイン: シングル サインオン (SSO) およびさまざまなソーシャル ログイン プロバイダーをサポートします。 * 製品ロードマップ: 製品のロードマップをユーザーと共有して、今後の機能やアップデートに関する情報をユーザーに提供します。 * ユーザー投票: ユーザーが開発を優先するために機能やリクエストに賛成票を投じることができます。 * クラウド管理およびセルフホストのオプション: クラウド管理ソリューションまたはセルフホスト設定のいずれかを選択します。
CloudNito
cloudnito.com
「CloudNito は、あらゆる規模の企業が AWS クラウドのコストを最適化できるように設計された、革新的な AI を活用した SaaS プラットフォームです。当社のソリューションは、リアルタイムの監視、高度な異常検出、自動化されたコスト削減アクションを組み合わせて、無駄な支出を排除し、クラウドの効率を向上させます。」主な機能は次のとおりです。 AI によるコスト異常検出 自動化されたリソースのスケーリングと最適化 詳細なコスト割り当てとレポート 予測コスト予測 カスタマイズ可能なアラートとしきい値 CloudNito を使用すると、企業は AWS請求書を作成し、クラウドへの投資から最大の価値を確保します。
OpsLyft
opslyft.com
OpsLyft は、実用的な洞察を通じて組織が最小限の労力でクラウド コストを削減できるようにするクラウド コスト管理プラットフォームです。ソフトウェア開発者は当社の製品を使用して、コスト削減の機会として実用的な洞察に電子メールやスラック DM で即座にアクセスできます。エンジニアリング マネージャーは、当社の製品を使用してコスト管理プロセスを作成し、社内での詳細な観察を可能にし、クラウド コストに対する開発者の説明責任を強化できます。財務チームはこの製品を使用して、ビジネス指標と KPI に関してクラウド コストの状況に応じた可視性を構築し、クラウド支出の高いビジネス領域を特定し、コスト管理の取り組みに優先順位を付けるためのテクノロジー チームとの共通理解を構築することで、粗利益を改善できます。
Smile
smileweb.net
私たちは、企業や組織が顧客や従業員の意見や満足度をリアルタイムに知ることができるテクノロジーソリューションを提供するスタートアップです。 当社には、ユーザーが取得したデータに関連するさまざまな指標を測定および分析できる Web プラットフォームがあります。これにより、企業は自社の NPS を知ることができ、意思決定の基本的なツールとなります。
Revisior
revisior.com
Revisior は、フィードバックと NPS を操作し、顧客の維持と返品のための完全なビジネス プロセスを構築するための最適な CFM (顧客フィードバック管理) システムです。 Revisior は、包括的なフィードバックおよび NPS (ネット プロモーター スコア) システムです。状況とその迅速な解決策を完全に理解するために、数字、グラフ、ダッシュボードでサービスの詳細な分析を提供します。 Revisior は、サービスの品質を向上させることで、肯定的なブランドの評判を形成します。企業が顧客の問題を迅速に特定して解決し、さまざまなコミュニケーション チャネル (QR、Viber、SMS、電子メール、API、GMB コールセンター) からのレビューに迅速に対応できるようにします。 Revisior は、1,000 を超える SMB およびエンタープライズ クライアント向けのフィードバック収集と NPS 統合の成功事例を持っています。 Revisior の支援により、「Union group」（「Zolotyi Vik」、「Sribniy Vik」、「Zolota Kraina」）、「Epicenter」、「Intertop」、「TAS Life」、「IPay」、「New」などの市場リーダーが協力しています。 Products」、「Global Spirits」、「Luxoptika」、「Watsons」、「Ukrposhta」、「Puzata Khata」、ラファミリアグループや「バーガーキング」などが恩恵を受けた。 Revisior は、クライアントとのさまざまなコミュニケーション チャネル (QR、Viber、SMS、電子メール、コールセンター、GMB) を組み込んだ、一から開発された包括的なサービス評価システムを備えています。また、さまざまな CRM およびサービス デスク システムと統合するための API も提供します。 独自性: * Revisior は、自社のシステムを既存のビジネス プロセスに統合する方法を知っています。 API の統合と既存の通信チャネルへの接続を提供します。 * フィードバックの処理と分析が簡素化され、サービスの状況が明確なグラフや図で表示されます。顧客が何を好むのか、何を好まないのかを示し、会社の問題点と成長要因を特定します。 * Revisior は単なるサービスプロバイダーではなく、サービスパートナーであり、フィードバックの収集プロセスだけでなく、処理や会社の発展にも貢献します。
RateIt
rateitapp.com
RateIt by Zipline は、顧客からのリアルタイムのフィードバックを簡単に追跡できるようにすることを使命としています。すべての顧客エクスペリエンスを真に素晴らしいものにすることに情熱を注いでいます。 だからこそ、世界で最も簡単で最も影響力のある瞬間の顧客体験管理プラットフォームを構築しているのです。 RateIt は、組織が意思決定の中心に CX を置くことを可能にする、瞬間のプライベートフィードバックを追跡するアジア太平洋市場のリーダーです。優れたテクノロジーとハイタッチな顧客成功モデルを組み合わせて、エクスペリエンス向上の機会を特定して提供し、顧客中心の成長を最適化します。 RateIt は、アディダス、イケア、コールズ、カルバン クライン、セブン イレブン、フラートン ヘルスケアなどの素晴らしいブランドと連携し、毎日発生する何百万ものインタラクションを通じて顧客が何を考え、何を感じているかを理解できるよう支援しています。 RateIt は、素晴らしい人間的インタラクションを生み出すエクスペリエンス企業である Zipline の製品です。
HireData
hiredata.com
HireData (旧名: Ratecard) は、人材派遣会社や企業の採用チームとして大規模に個人的なコミュニケーションを自動化し、日々の改善を支援する採用自動化プラットフォームです。
QueueBee
queuebeesolution.com
QueueBee ソリューションは、カスタマー ジャーニー管理とカスタマー エクスペリエンス管理の分野における世界的リーダーです。単なるキュー管理システムではなく、金融、ヘルスケア、小売、公共サービスなど、世界中の複数のセクターにわたって堅牢なオーダーメイドのソリューションを提供します。統合されたエンゲージメント戦略を提供することで、クライアントがカスタマー ジャーニーを合理化し、人間味のあるものにすることができるようになります。その使命は、複雑なビジネス環境の動的なニーズを満たすためにソリューション、製品、サービスを進化させ続け、それによって組織が最大の顧客満足度と業務効率を達成できるようにすることです。 QueueBee ソリューションの包括的なソリューション スイートは、複数のタッチポイントにわたって顧客エクスペリエンスを向上させるように設計されています。その提供内容は次のとおりです。 * カスタマー ポータル: 予約予約、キュー チケット オプション、およびリアルタイムのキュー ステータス更新のための一元化されたカスタマイズ可能なソリューションを提供するユーザー フレンドリーなプラットフォーム。また、仮想通話の統合、顧客フィードバックの収集、サポート管理のためのオプション機能も含まれており、一貫したブランド エクスペリエンスを保証します。 * 予約: 最先端のテクノロジーを活用して高度な予約スケジュールを提供し、物理的な待ち時間を大幅に短縮し、顧客満足度を向上させます。 * キュー管理: 顧客の多様な好みやシナリオに合わせて、物理、仮想、ハイブリッド システムに対応する統合キューイング ソリューションのための高度なハードウェアとソフトウェアを提供します。 * ディスプレイ管理: デジタル ディスプレイと高度なコミュニケーション ツールを使用してキュー情報と重要なメッセージを表示し、待合室での明確さを促進し、混乱を軽減します。 * 顧客フィードバック: そのシステムは、アクセス可能なインターフェイスを通じて貴重なフィードバックを収集し、改善領域を特定し、物理的およびデジタルのタッチポイント全体で顧客満足度を測定するのに役立ちます。 * サポート管理: 顧客からの問い合わせに対応し、さまざまなチャネルにわたって問題を解決することで、顧客体験を効率化するソリューションを提供します。
Promoter Ninja
promoter.ninja
Promotor Ninja は、企業が電子メール アンケートを実施し、顧客のネット プロモーター スコア (NPS) を測定し、フィードバックを収集するためのアプリです。ユーザーは複数の言語でアンケートを送信し、顧客セグメントに基づいて結果を分析できます。 CSV 形式ファイルからのデータ インポートやホワイト ラベル付きアンケート フォームなどの機能があります。サブスクリプションベースの価格モデルを提供します。
Palzin Feedback
palzin.co
Palzin Feedback は、顧客からのフィードバックを収集し、より良い製品を構築するためのシンプルかつ強力なツールです。 Palzin フィードバックは、企業が真に顧客中心になるのを支援するために作られており、リクエストに優先順位を付けて顧客のフィードバック ループを閉じるのに役立ちます。 顧客やチームからのフィードバックを収集します。 ✅ 顧客のフィードバックを簡単に収集 ✅ 既存のユーザーアカウントを使用する ✅ 他のソースからフィードバックを収集する フィードバックを分析する ✅ 関連データを追加してフィードバックを分析する ✅ 特定の顧客からのフィードバックに焦点を当てる ✅ すべてのリクエストのログを記録し、一緒に何ができるかについて洞察に満ちた会話への道を開きます。 ロードマップを作成し、関係者と常に最新情報を共有します。 ✅ プロジェクトと機能に優先順位を付ける ✅ パブリックおよびプライベートのロードマップを通じて、製品の決定を顧客および関係者に伝えます。 変更ログで顧客に最新情報を提供する ✅ ライブ中に機能を共有 ✅ フィードバックループを閉じる ✅ 自由にコミュニケーションを取れる
Tailwarden
tailwarden.com
Tailwarden は、すべてのクラウド プロバイダーにわたるクラウド資産のインベントリを作成し、コスト、コンプライアンス、リスク管理の可視性を強化するように設計された、オールインワンのクラウド ガバナンス プラットフォームです。
Oktave
oktave.co
カスタマー エフォート スコア (CES)、ネット プロモーター スコア (NPS)、招待状 ...さまざまな質問形式で視聴者に魅力的なフォームを作成し、顧客のインサイトを収集します。 Oktave は、従業員の幸福とエンゲージメントを向上させるために設計された包括的なプラットフォームです。 Oktave は、データ分析とパーソナライズされた洞察を活用することで、組織がメンタルヘルスと従業員全体の満足度を優先する前向きな職場環境を構築できるようにします。
nps.today
nps.today
多くの企業は、顧客調査で、回答することが重要であると考えられる同じ質問をする傾向があります。ただし、課題は、顧客が同意しないことが多く、アンケートに回答しないことです。お客様にご迷惑をおかけするだけの無駄な作業です。 実際の顧客エクスペリエンスとロイヤルティ プログラムを実行している企業は、そうでない企業に比べて 2 倍の速度で成長する可能性があります。それは会社についての顧客の直接の意見に耳を傾けることであり、これにより顧客と会社の間に適切な対話が生まれます。 これはまさに私たちが nps.today で取り組んでいることです。顧客とビジネスとの関連性をこの順序で示します。 顧客は 1 つの質問をされ、1 つのコメントを入力します。顧客の立場に立って考えてください。それが機能し、その答えが顧客、作業プロセス、製品、従業員に価値をもたらします。
Mpulse
mpulse.net.in
MPULSE は、洞察力に富んだダッシュボードに裏付けられた IoT ハードウェアの驚くべき組み合わせにより、顧客満足度をリアルタイムで測定するトータル顧客フィードバック ソリューションです。 どこで使用できますか? 小売店、スーパーマーケット、ホテル、トイレ、車両サービスセンター、社員食堂。 業界が何であれ、Mpulse は顧客をより深く知るのに役立ちます。そして、満足していない顧客を忠実なプロモーターに変えることで、収益が増加します。 ムパルスを選ぶ理由: * プラグアンドプレイモデル。 *堅牢かつエレガントなデザイン。 * 組み込み SIM によるリアルタイムのフィードバック キャプチャ。 * Web およびモバイル アプリのダッシュボード 顧客フィードバック デバイス、従業員フィードバック デバイス、患者フィードバック ターミナル、トイレフィードバック デバイス。
Likeik
likeik.com
Likeik CX は、カスタマー エクスペリエンスを向上させるエコシステムに関連するスペインのテクノロジー企業です。そのチームとデジタル ソリューションは、カスタマー エクスペリエンス、マーケティング、人事部門がシンプルかつ迅速な方法で、組織の残りの部分をカスタマー エクスペリエンスの継続的な改善に参加させるのに役立ちます。
KePSLA
kepsla.com
KePSLA は、旅行およびホスピタリティ業界向けに特別にカスタマイズされたゲスト インテリジェンスおよびフィードバック管理ソリューションを提供する大手プロバイダーです。 KePSLA は 51 か国の 5,000 を超える顧客にサービスを提供し、ゲスト エクスペリエンスを向上させ、業務効率を最適化するツールを提供しています。
Aimably
aimably.com
契約ブローカーを使って貯蓄を「自動化」している場合、お金をテーブルの上に置いたままにすることになります。 Aimly は、クラウド コストの正確な原因を特定し、チームがパフォーマンスに影響を与えることなく包括的な削減を迅速に行えるよう支援するソフトウェアおよびソフトウェア対応サービスを提供します。 -- AWS の請求はビジネスに損害を与える盲点を生み出します。 AWS のコストは通常、テクノロジー ビジネスにとって 2 番目に大きな項目です。 AWS の標準の請求書と開発者ツールでは、請求を検証したり支出を管理したりすることが非常に困難になっています。 Aimly のソフトウェアとサービスは、AWS の請求エクスペリエンスを変革します。 AWS の支出がビジネスにどのような影響を与えるかを明確にし、洞察を得ることができます。製品とサービス クラウドコスト削減サービス AWS 請求書管理ソフトウェア クラウドデューデリジェンスレポート 投資家やコンサルティング会社と協力して財務変革計画を作成するユニークな経験を備えた Aimively のクラウド投資家ソリューションスイートは、クラウドホスティングの完全なコストデリジェンスデータと価値を利用して機関投資家が買収に向けて準備できるようにします。作成計画は、クラウド財務レポートの精度と詳細に対する継続的な強化によってサポートされています。
JustFeedback
justfeedback.com
Sarka Insights 社。 JustFeedback は、カスタマー エクスペリエンス リスク管理 SaaS プラットフォームです。 カスタマー ジャーニーに沿った顧客フィードバック データの収集と分析を通じて、運用リスクを軽減します。高度なターゲティング機能を使用して、主要なタッチポイントで顧客とのエンゲージメントを高めます。 ネット プロモーター スコア (NPS)、顧客努力スコア (CES)、顧客満足度スコア (CSAT) を自動操縦で追跡します。 AI 主導のターゲティングを使用して、カスタマー ジャーニーの最適なポイントで顧客と関わり、応答率を最大化します。
Umbrelly
umbrelly.cloud
コミットメントなしのクラウド節約。数回クリックするだけで。 100 を超える顧客から信頼されている Umbrelly は、クラウドを最安値で購入できるよう、節約プランとボリューム ディスカウントをまとめています。当社のお客様は、クラウドの月額料金を最大 70% 節約できます。 約束は必要ありません。エンジニアリング作業はありません。 カスタマイズされた 20 分間のコンサルティングとアカウントの詳細な内訳を取得して、クラウド予算を最適化する方法を確認します: https://calendly.com/d/ckjr-x7d-6g9/umbrelly-intro-call
FloorInsights
nps.floorwalk.in
FloorInsights は、NPS、CSAT、CES を測定するための AI 対応ツールです。消費者からのフィードバックを即座に取得し、消費者からのフィードバックに対応するためのアラートを設定して、再び顧客を獲得します。
CloudAvocado
cloudavocado.com
CloudAvocado を使用することで、企業は、業務時間外や週末など、不必要なときに AWS クラウド インスタンスの実行に関連するコストを回避し、コストを節約できます。 CloudAvocado は、AWS クラウド リソースを管理するための一元的なプラットフォームを提供し、企業による使用状況の追跡と管理を容易にします。当社の独自の最適化ラボは、多くの企業が経費を実際に理解し、リソースを適切にサイジングするための貴重な洞察を得る出発点となりました。
FellaFeeds
fellafeeds.com
FellaFeeds は、キオスク、iPad および Android タブレット、Web サイトおよび電子メールでのオンライン アンケートに関するフィードバックを収集できる、多機能フィードバック アプリおよび顧客フィードバック システムです。顧客のフィードバックを効率的かつ効果的に収集するための、簡単でカスタマイズ可能なアンケートを提供します。 ネット プロモーター スコア、CRS、CSAT を通じてフィードバックを収集し、重要なビジネス上の意思決定を支援します。これには、ネガティブ フィードバック アラート、顧客ロイヤルティ プログラム、紹介プログラムなど、ビジネスを構築および成長させるために検討できる機能が多数含まれています。
FeedbackRig
feedbackrig.com
FeedbackRig は、企業が顧客や従業員からリアルタイムのフィードバックを収集し、問題点を特定し、実用的な洞察に基づいて行動できるようにするクラウドベースの顧客調査ソリューションです。 FeedbackRig は、ユーザーがフィードバックを測定し、主要業績評価指標 (KPI) を追跡するのに役立つデータ分析と中央ダッシュボードを備えています。ユーザーは、カスタム 1 問アンケートを作成し、アプリ内、Web、および電子メール アンケートを使用してフィードバックを収集できます。 FeedbackRig を使用すると、ユーザーはフィードバック ウィジェットを既存の企業 Web サイトや電子メールに統合できます。ユーザーは Web アンケートを顧客と共有することもできます。ユーザーは Excel/CSV 形式でレポートをダウンロードすることもできます。このソリューションでは、Slack との統合も提供します。
ProsperOps
prosperops.com
ProsperOps は、アマゾン ウェブ サービス (AWS)、Google Cloud Platform、Microsoft Azure にシンプルで完全に自律的なコスト最適化サービスを提供し、期間と契約のリスクを最小限に抑えながら節約を最大化します。クラウドのコストは企業のコスト構造の中で最も大きな項目の 1 つとなる傾向があり、通常はコンピューティングが請求額の 60% を占めます。 ProsperOps を使用すると、使用量の変化にリアルタイムで動的に適応する短いコミットメントで、40% 以上の節約 (クラウド オプティマイザーの 98 パーセンタイルにランクイン) を自動的に達成できます。
Feebak
feebak.com
Fantacode の Feebak は、Genesys Cloud 向けに特別に設計された包括的な調査ソリューションで、組織はこれを使用して動的なエンドコール調査を設計し、発信者に提供できます。使いやすいアンケートビルダー、詳細なダッシュボードと結果通知、Genesys Cloudへの完全統合など、ビジネス向けの機能が多数搭載されているfeebakは、すべてのGenesys Cloud組織に必須のコンパニオンです。
eTrusted
etrusted.com
eTrusted は、顧客と従業員のフィードバックの収集、分析、管理、宣伝、最適化に特化したエクスペリエンス管理のための包括的なプラットフォームです。自動車、銀行、B2B、小売、エネルギー、保険など、さまざまな業界にわたって顧客エクスペリエンスを向上させるためにカスタマイズされた幅広いソリューションを提供しています。
e-satisfaction
e-satisfaction.com
テスト済みの 5 ステップのフレームワークを使用して顧客の声とフィードバック データの収集を開始し、顧客中心主義について実践的に学びましょう。 e-satisfaction.com は、ビジネスへの影響を促進するために、複雑なネットワーク全体で、重要な瞬間に、顧客がビジネスでの経験についてどう考え、感じているかに関する重要な情報を収集する顧客の声ソリューションです。これにより、顧客が複数のタッチポイントでビジネスとやり取りしているときに何を感じ、何を考えているかをリアルタイムで可視化するという問題が解決されます。テクノロジーを使用しない限り、それらを一度にすべて監視することは不可能です。 ビジョン: すべてのビジネスを顧客中心にします。
DoiT
doit.com
DoiT は、お客様がビジネスの成長とイノベーションに集中できるよう、クラウドの利用方法を簡素化することに取り組んでいます。マルチクラウドの使用状況とコストを購入、管理、測定するためのツールと専門知識を備えた DoiT は、調達の利点、重要な課題を解決するための世界クラスの専門知識、支出を管理および自動化するためのフルサービスの FinOps ソリューションを提供します。 DoiT のグローバル クラウド専門家チームは、クラウド アーキテクチャの分析、最適化、ガバナンスにおいて数十年の経験があり、Kubernetes、人工知能 (AI) などの専門分野にも精通しています。 Google Cloud、AWS、Microsoft Azure の受賞歴のある戦略パートナーとして、当社は世界 70 か国以上の 3,000 を超えるお客様と協力しています。
CAST AI
cast.ai
CAST AI は、AWS、Azure、GCP の顧客のクラウド コストを 50% 以上削減する、主要な Kubernetes 自動化プラットフォームです。 CAST AI は、クラスターの監視や推奨を行うだけではありません。このプラットフォームは、高度な機械学習アルゴリズムを利用してクラスターをリアルタイムで分析して自動的に最適化し、顧客のクラウド コストを削減し、パフォーマンスとセキュリティを向上させ、DevOps とエンジニアリングの生産性を向上させます。
Softwaregini
softwaregini.com
Softwaregini は、テクノロジーの意思決定プロセスのための主要なプラットフォームです。このソリューションは、IT ガバナンス、エンタープライズ アーキテクチャ、IT 調達などのソフトウェア需要に取り組む IT チームに特に焦点を当てています。当社の Software-as-a-Service ソリューションを使用すると、組織は IT ポートフォリオがどのように進化するかを完全に制御し、既存の IT ポートフォリオの再利用を促進できます。ここで、Softwaregini は、EAM (LeanIX、Ardoq など)、ITSM (ServiceNow、Ivanti など)、調達 (SAP Ariba、Coupa など) などの他のすべての必要なプラットフォームを統合し、すべてのプラットフォームにわたってシームレスなプロセスを作成します。チーム。 Softwaregini は、AI で強化されたデータ主導型の自動化されたアプローチを利用することで、組織が情報に基づいてテクノロジーに関する意思決定を行えると同時に、コラボレーションを促進し、コンプライアンスを確保できるように支援します。 Softwaregini を使用すると、次のことが可能になります。 - すべてのソフトウェア要求を一元管理 - AI を活用した要件エンジニアリングにより、ビジネス ユニットからすべての機能要件を簡単に収集 - 自動化された非機能要件カタログによるコンプライアンスを一元化 - IT ポートフォリオ内の適切なソフトウェア ソリューションの調査を自動化または市場に出ています (+50,000 のソリューションがリストされています) - RfX プロセスを実行して、情報に基づいた意思決定に必要なすべてのデータをベンダーから取得します
Askemo
askemo.nl
Askemo は、本当に機能する従業員エンゲージメントと顧客満足度調査のプラットフォームです。短くてインパクトのある質問を使用してフィードバックの収集を簡素化します。ユーザーは市場で最高の応答率でパフォーマンスを最適化します。 解決策: * 従業員エンゲージメント: 従業員を簡単にエンゲージメントします。 Askemo を使用すると、「Tikkie」を送信するのと同じくらい簡単になります。従業員は匿名で回答し、フィードバックはダッシュボードと分析に即座に表示され、実用的な洞察に変換されます。 * 顧客満足度: 効率的なフィードバック プロセスにより顧客満足度を最適化します。迅速な応答を収集し、リアルタイムの洞察を取得し、顧客エクスペリエンスを向上させるための即時アクションを可能にします。このソリューションには、NPS、CES、CSAT スケールの統合が含まれており、特定のニーズに合わせたカスタマイズ可能な質問が可能です。 アスケモを選ぶ理由: - 最高の応答率: 最大 82% のエンゲージメント (市場平均を 20% 上回る)。 - リアルタイム分析: 即時の洞察とユーザーフレンドリーなダッシュボード。 - シームレスな統合: 100% オープン API により、ツールを簡単に統合できます (すでに使用されているツールと接続します)。 - 実用的な洞察。
AirVote
air-vote.com
顧客の苦情は贈り物ですが、すべての顧客がフィードバックを残すわけではありませんし、企業が常にすべての問題を認識できるわけではありません。多くの場合、物事がうまくいかず、チームがすべてをフォローすることができません。顧客、患者、乗客と直接関わる企業が最も大きな被害を受けます。スタッフの配置、シフトのスケジュール、さらにはトイレの予期せぬ混乱などの基本的な家庭用品の問題さえも、気づかれないことがあります。企業は、顧客にとって明らかなサービスの問題の一部に気づいていない可能性があります。統計的には、顧客の 2% がソーシャル ネットワークにレビューを残しています。こうしたレビューの多くは、理由もなく会社の評判を傷つける可能性があります。ビジネスで必要なのは、問題を迅速に解決するために問題に「光を当てる」ことだけです。 これを解決するために、AirVote が作成されました。 QR スマイリーは、小さな問題が大きくなって否定的なレビューとして現れる前に、小さな問題にフラグを立てるのに役立ちます。このツールは、ビジネス チームに、顧客とリアルタイムでつながる内部の迅速なフィードバック メカニズムを提供します。嬉しいフィードバックは、会社のソーシャル メディア ページに直接送信されます。 顧客にとって、AirVote QR Smiley は、その瞬間の経験や印象を表現する簡単で快適な方法です。そして、そうです、時々は発散するためです！フィードバックは匿名です。顧客はサインインしたり、アプリをインストールしたりする必要がありません。つまり、フィードバックは正直な批評または心からの「ありがとう」です。ちなみに、全回答の 50% 以上が肯定的なもので、批判的なフィードバックのほぼ 100% は実践的で実用的なものです。これは、個人が不満を表現するときに正しいことをしたいと考えており、感謝の言葉を言うべきときにためらうことがないことを示しています。
Zeffi
zef.fi
カスタマーエクスペリエンスを次のレベルに引き上げる準備はできていますか? Zeffi が顧客を喜ばせ、持続可能な成長を促進するのにどのように貢献できるかを調べてつながりましょう。 Zeffi は CX の未来を形成し続け、進化し続けるデジタル環境で企業が成長できるよう支援します。一緒に、顧客とのより強力でより有意義なつながりを構築し、成功への新たな可能性を解き放つことができます。 Zeffi は、非常に簡単でインテリジェントなアンケートにより、意思決定の成功、従業員の幸福、顧客の成功を保証します。
Kabeen
kabeen.io
Kabeen を使用すると、アプリケーションを追跡し、シャドウ IT を軽減し、コストを削減し、最も効率的なプログラムのみを保持することができます。
Wiseback
wiseback.com
エクスペリエンス管理プラットフォームでフィードバックを超えます。nps、csat、ces などの重要な指標の詳細な分析を実行して、実用的な洞察を強化します。 Wiseback は、企業向けに AI を活用した SaaS プラットフォームを提供しています。これにより、フィードバックを簡単に収集し、オムニチャネル構造で顧客と従業員のエクスペリエンスを管理できます。
EvaluationsHub
evaluationshub.com
EvaluationsHub は、B2B カスタマー エクスペリエンスと 100 以上の指標を使用した顧客健康スコアリングを自動化し、維持率を向上させる簡単な方法です。 EvaluationsHub の評価ソフトウェアを使用すると、企業は顧客やサプライヤーから体系的かつ組織的な方法でフィードバックを収集できます。このソフトウェアには、カスタマイズ可能な調査テンプレート、自動リマインダー、企業が受け取ったフィードバックを理解するのに役立つ詳細なレポート ツールが含まれています。 EvaluationsHub のソフトウェアには、感情分析や傾向追跡などの高度な分析機能も含まれており、企業がフィードバック データのパターンや傾向を特定できるようになります。 EvaluationsHub の評価ソフトウェアは、あらゆる規模および業界の企業向けに設計されています。顧客またはサプライヤーのエクスペリエンスを向上させたい企業は、EvaluationHub のソフトウェアを使用することで恩恵を受けることができます。 EvaluationsHub のソフトウェアを使用することで恩恵を受ける可能性のある特定の業界には、製造、B2B サービス、教育、小売などが含まれます。