ページ 11 - 代替案 - CallerDesk

ISI Analytics

ISI Analyticsは、Cisco、Webex、Microsoft Teamsと連携し、コールキューのパフォーマンスを分析し、顧客体験を向上させるアプリです。

Office24by7

Office24by7は、通信、マーケティング、販売の自動化ツールを提供し、企業の効率向上と成長を支援します。

BotsCrew

BotsCrewは、AIチャットボットを用いて顧客とのやり取りを自動化及び強化し、企業のコミュニケーションを改善するプラットフォームです。

eGain

eGainは、AIを活用した知識プラットフォームで、顧客エンゲージメントと運用効率を向上させるためのソリューションを提供します。

Ingeniux

Ingeniuxは、デジタルコンテンツの作成、管理、公開を支援する堅牢な.NETコンテンツ管理ソフトウェアです。

Alendei

Alendeiは、AIを活用した顧客エンゲージメントプラットフォームで、メッセージの送受信や自動サポートを提供します。

Futr

Futrは、オート、ライブ、ビデオ、ソーシャルチャットを提供するチャットサービスプラットフォームで、多言語対応、様々なチャネルで顧客サポートを強化します。

Certainly

Certainlyは、Eコマース向けに会話型AIを用いたユーザー体験を提供するアプリで、20か国以上で利用されています。

Brainfish

Brainfishは、AIを活用して顧客の質問に即座に回答し、サポート体験を向上させるヘルプセンターとコンテンツプラットフォームです。

Sweego

Sweegoは、アプリ開発者向けのマルチチャネル通知プラットフォームです。メールやSMSで通知を送信し、今後はウェブ/モバイルプッシュやチャットにも対応予定です。

ShoutOUT Labs

ShoutOUT Labsは、SMSキャンペーン用メッセージングプラットフォームで、オムニチャネルのカスタマーサービス向けの共有受信箱、2-wayメッセージング、SMS APIおよびOTP APIを提供します。

PromptVoice

PromptVoiceは、音声ストリーミングと録音を提供するクラウドベースのホワイトラベルソリューションで、再販業者向けにメッセージを配信します。

plan.com

my.planアプリは、ビジネス、顧客、サプライヤーを接続するためのプラットフォームで、モバイル端末と複数のネットワークに対応。

Courtesy Connection

Courtesy Connectionは、不動産管理向けの電話応対サービスソフトウェアです。主な機能には、コールフォワーディング、ボイスメール転送などがあります。

Telebroad

Telebroadは、企業向けのクラウドベースのPBX電話システムを提供し、効率的なコミュニケーションをサポートします。

SparkTG

SparkTGは、企業向けのクラウドベースのテレフォニーソリューションを提供し、顧客サービスやコミュニケーションの効率を向上させます。

Acqueon

Acqueonは、AIを活用した収益実行プラットフォームで、B2C企業のアウトバウンドコミュニケーションを自動化し、販売パフォーマンスを向上させます。

Parloa

Parloaは、会話型AIプラットフォームで、顧客との対話を自動化し、効率的なカスタマーサービスを提供します。多チャネル対応のソリューションを提供。

Eltropy

Eltropyは信用組合やコミュニティバンク向けのAI駆動型コミュニケーションプラットフォームで、メンバーとのエンゲージメントを強化します。

Layerise

Layeriseは、顧客データを統合し、ブランドと顧客の関係を深めるプラットフォームを提供します。主な機能は製品登録とパーソナライズマーケティングです。

Issuetrak

Issuetrakは、問題追跡やヘルプデスク業務を効率的に管理するためのカスタマイズ可能なソフトウェアです。多様な業界に対応します。

Stylo

Styloは、Zendeskチケット内で顧客の問題を理解し、解決策を提案するAIアシスタントです。多言語対応で応答を自動化します。

Fluid Topics

Fluid Topicsは、文書を統合して、ユーザーに適したコンテンツを提供するAI駆動のプラットフォームです。顧客のセルフサービスを支援します。

Neuron7.ai

Neuron7.aiは、サービス解決インテリジェンスを提供し、90%以上の解決精度で複雑な問題を素早く解決するアプリです。

NovelVox

NovelVoxは、コンタクトセンター向けのグローバルサービスで、音声、メール、チャットなどのチャネルで顧客サポートを提供する統合プラットフォームです。

CommBox

CommBoxは、企業が複数の通信チャネルで顧客と効率的にやり取りできる統合プラットフォームです。自動化機能により、顧客サポート業務を改善します。

HelpJuice

HelpJuiceは、企業が知識ベースを作成・管理し、顧客が迅速に回答を得られるようにするクラウドベースのナレッジマネジメントシステムです。

Support Hero

サポートヒーローは、顧客サポートを最適化し問い合わせを削減するための知識管理システムです。迅速な問題対応を実現します。

Whistlehub

Whistlehubは、匿名コミュニケーションを通じて組織の不正やいじめ、ハラスメントを防ぐリスク管理ツールです。

Teloz

TelozはAIを活用したクラウドコンタクトセンターアプリで、多様なチャネルを通じてシームレスな顧客対応を実現します。