ページ 43 - 代替案 - BirdEye

Dialog Insight

app.dialoginsight.com

Dialog Insight は、企業がパーソナライゼーションの自動化を通じてより多くの顧客タッチポイントを生成し、ブランド ロイヤルティを構築できるようにする顧客エンゲージメント プラットフォームです。このプラットフォームには、キャンペーンを作成および展開するためのさまざまなツールと、それらのキャンペーンの成功を追跡するための分析およびレポート機能が備わっています。 Dialog Insight の主な利点には、顧客グループのセグメント化とターゲット設定、コミュニケーションの自動化とパーソナライズ、最大のパフォーマンスを実現するためのキャンペーンの最適化が含まれます。 Dialog Insight は、真の 1:1 の顧客エクスペリエンスを提供し、すべてのチャネルにわたって適切なセグメントをターゲットにし、コストと時間を削減しながら ROI を最大化します。

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) は、電子商取引ビジネスが複数の ROI を達成できるように支援する、最もインテリジェントな会話型マーケティング プラットフォームです。このプラットフォームにより、ブランドはチャットボットで自動化を処理し、CRM でマルチタスクを管理し、キャンペーンでカスタマイズされたブロードキャストを作成し、リアルタイムの成長に関する洞察を得ることができます。 BIK (bik.ai) は、顧客中心のプラットフォームを作成するというビジョンを掲げ、さまざまなセグメントの企業が 137 倍の ROI を達成できるよう支援し、「ブランドを無限に!」というスローガンを掲げて世界中の企業に力を与えています。

Go4Clients

go4clients.com

GoClients はオールインワンの自動化プラットフォームです。毎日何百もの企業が自動フォームを作成し、SMS、電子メール、通話を使用して Drip フローを構築するのを支援します。 Go4Clients を使用すると、キャンペーンを自動化し、多くのコミュニケーション サービスを統合することで、顧客とのすべてのやり取りを自動化できます。

Storefries

storefries.com

当社の強力なソーシャル メディア管理、分析ツールを使用して、ソーシャル メディアでのプレゼンスをマスターします。 ソーシャル メディアでビジネスを成長させ、顧客エンゲージメントと最高の顧客エクスペリエンスを構築します。

Twixor

twixor.com

Twixor は、Generative AI と NLP で CX を再定義し、メッセージング チャネルで動的なカスタマー ジャーニーを作成します。 Twixor のローコード/ノーコード CX プラットフォームは、デジタル アシスタントとインテリジェント プロセス オートメーションを統合し、パーソナライズされた目標指向のインタラクションを提供します。これは、スクリプト化された応答を超えて、共感的でカスタマイズされた推奨事項とソリューションを生成し、マーケティング、ビジネス取引、およびサポート業務全体にわたる顧客満足度を向上させます。 * 実証済みの成功: フォーチュン 500 企業を含む世界中の 400 以上のクライアントと、四半期ごとに 10 億以上のインタラクションを管理する Twixor は、7 件の特許でも信頼され、認知されています。 * 変革的なメリット: Twixor を使用すると、25% 以上の会話率を達成し、運用コストを 15 ～ 25% 削減し、ブランド エンゲージメントを 80% 増加します。 * 主な機能: 当社のプラットフォームは、ドラッグ アンド ドロップの Journey Builder Studio、AI および NLP を利用した会話エンジン、ライブおよび仮想エージェント、スマート キャンペーン管理、120 言語のオムニチャネル サポート、および AI 主導の分析ダッシュボードを提供します。 * インドの小売および電子商取引における最高の顧客エクスペリエンス プラットフォームとして認められている当社は、MEA 地域における新興の会話型 AI ベンダーとしても認知されています。 Twixor が選んだパートナーには、世界最大の銀行プラットフォームと CPaaS プレーヤーの 1 つが含まれ、当社のホワイトラベル ソリューションを信頼する MEA および APAC のその他の多くの企業も含まれます。 つまり、Twixor は企業がダイナミックなカスタマー ジャーニーを構築できるようにし、業界内で差別化を図る優れた CX を提供します。

Fotaflo

fotaflo.com

顧客が覚えておきたいエクスペリエンスを提供します。 Fotaflo は顧客の思い出をビジネスの成長に変えます。 Fotaflo は、顧客が覚えておきたいエクスペリエンスを提供する誰にとっても、紹介とリピート ビジネスを増やすための最もシンプルなツールです。 Fotaflo を使用すると、顧客の体験の写真やビデオを撮影して友人、家族、オンライン世界と共有したいという顧客の自然な欲求をビジネスが活用できるようになります。 Fotaflo は、キャプチャした思い出を 1 つの集中プラットフォームを通じてすべての顧客に配布することを簡素化および自動化することで、社内プロセスを改善し、直接的なオンライン コンバージョンの増加による成長を支援します。

Gridspace

gridspace.com

Gridspace は、音声および言語 AI の世界的リーダーです。私たちは機械に人間の言語を理解し、話せるように教えます。当社は年間数十億分の音声データを処理しており、言語に適用される音声テクノロジーと生成 AI の先駆者です。 Gridspace は応用 AI 企業であり、Grace の作成者です。私たちは、コンタクト センターに役立つ音声テクノロジーと AI ソフトウェアを構築します。当社は 10 年以上にわたり、大手コンタクト センターにサービスを提供してきました。

TrackStreet

trackstreet.com

TrackStreet™ は、インターネット上でブランドに何が起こっているかを監視し、ブランドを保護し成長させるための実用的な販売インテリジェンスを提供します。 TrackStreet は真のブランドパートナーです。当社は業界の深い専門知識と人工知能を活用して、MAP (最低広告価格) ポリシーの適用を自動化し、お客様に大きな競争力をもたらします。当社のプラットフォームは時間とお金を節約し、ブランドやマージンを損なう可能性のある Amazon などのサイト上の無許可または未知の販売者から確立された再販チャネルを保護するのに役立ちます。当社のクライアントは、以下の目的で当社のサービスを利用しています。 • オンライン販売チャネルについて深い洞察を得る • 新製品やブランドの市場機会を評価する • MAP プログラムを管理および実施する • 市場からのフィードバックを理解し、雪だるま式に製品の問題が増える前に把握する TrackStreet サービス - 市場の可視性 TrackStreet はインターネットを監視しますマーケットプレイスと独立した Web サイトを利用して、製品の販売者、販売場所、価格を追跡し、データに基づいた市場決定を促進する販売と流通の傾向を理解するためのツールを提供します。 - 最低広告価格 (MAP) の遵守 業界で最も強力かつ効果的な MAP 施行プラットフォームを備えた TrackStreet は、MAP 違反通知の送信、ポリシー遵守の追跡、カスタマイズされた禁止事項の作成と配布など、手動で行われる多くのプロセスを自動化します。 -リストを販売します。 - 製品レビューの追跡と集計 TrackStreet Review Tracking は、新規または更新されたレビューについてすべてのインターネット販売チャネルを追跡し、アクセスしやすい 1 つのインターフェイスに消費者のフィードバックをまとめて詳細な分析を実行し、自動アラートを有効にするプロアクティブな監視サービスです。注意が必要な新しいレビューを通知します。 - ディーラー ポータルおよびその他のモジュールは、正規ディーラーと販売者の既存のネットワークの管理を改善し、再販チャネルからの収益を増やすのに役立ちます。どうすれば最善のお手伝いができるでしょうか?無料相談を予約するにはお電話いただくか、TrackStreet.com で詳細をご覧ください。

Drips

drips.com

Drips AI を活用したプラットフォームは、ブランドが Conversational Texting® や通話を通じて見込み客や顧客と関わるのに役立ちます。独自の自然言語処理モデルに支えられ、人間のようなメッセージングを活用してノイズを打ち破り、意図を捉え、有意義な結果を導き出します。

SalesCaptain

salescaptain.com

SalesCaptain は、地元企業の勝利を支援する AI を活用したカスタマー エクスペリエンス マーケティング (CXM) プラットフォームです。私たちは、オンライン レビューの促進、パーソナライズされたマーケティング キャンペーンの開始、Web チャット、支払いなどに至るまで、地元企業がビジネスを構築し、顧客とのコミュニケーション方法を最新化する方法を支援します。

ChipBot

getchipbot.com

ChipBot を使用して、インタラクティブなビデオで売上を伸ばし、ライブ チャットを簡単なセルフサービス サポートに置き換えます。お金、時間、そして正気を節約しましょう。今すぐ顧客の獲得を始めましょう。

giosg

giosg.com

Giosg は、ライブ チャット、チャットボット、AI、インタラクティブ コンテンツを組み合わせたセールス アクセラレーション プラットフォームで、企業が Web サイト訪問者を迅速に販売につなげる魅力的なオンライン エクスペリエンスを構築できるように支援します。私たちは、デジタル世界における組織と人々の間の相互作用を再考し、再定義し、再評価したいと考えています。現在、世界中で小売、自動車、不動産などの 1,200 社以上の企業が私たちの探求に参加しています。

Chekkit

chekkit.io

Checkkit は、地元のビジネスを強化するために設計されたプラットフォームです。これにより、顧客エンゲージメントと見込み客の変換が大幅に向上し、競合他社を上回ります。このソフトウェアは、レビュー管理、ビジネス テキスト メッセージング、テキストチャット、集中受信トレイ、テキスト送信可能な固定電話、顧客調査、競合ベンチマークなどのためのオールインワン ソリューションを提供します。この統合されたアプローチにより、顧客とのやり取りが簡素化され、ビジネス運営が強化され、成長が促進されます。

Mekorma

mekorma.com

毎週確認して署名するのを待つ膨大な小切手の山にうんざりしていませんか? Mekorma 電子署名を使用すると、時間と労力を節約できます。 Acumatica Cloud ERP システム内で支払いとデジタル化された請求書の画像を確認します。ボタンをクリックするだけで、発送準備ができているものを承認できます。小切手は適切な署名付きで印刷され、ペンは必要ありません。

Exceed.ai

exceed.ai

Exceed.ai は会話型 AI プラットフォームで、電子メール、Web サイト チャット、およびパーソナライズされた双方向の会話により、大規模な潜在顧客との会議をキャプチャ、エンゲージ、会話、評価、スケジュールするための会話自動化を通じてマーケティングおよび販売機能を強化します。 SMS。 ​ Exceed.ai は、既存のパイプラインでより多くの収益機会を発見し、見込み客に優れたエクスペリエンスを提供し、営業チームやマーケティング チームが見込み客との関係構築、有意義な会話、取引の成立など、最も影響力のある作業に集中できる時間を増やします。 ​ Exceed は CRM およびマーケティング自動化プラットフォームと統合します。

GoSite

gosite.com

GoSite は、アメリカ経済を牽引する中小企業向けに簡素化されたテクノロジーを開発しています。当社のソフトウェアを使用すると、デジタル時代に顧客とつながるために必要なものすべてを 1 か所にまとめられるようになります。当社のクラウドベースのモバイルおよび Web ツール スイートは、お客様が外出先やどこにいてもビジネスを運営する方法を変革します。

CINNOX

cinnox.com

CINNOX は、電話、デジタル、ソーシャル チャネルを統合する包括的なエンゲージメント プラットフォームです。単一のプラットフォームを通じて顧客とチームのエクスペリエンスを人間味のあるものにすることで、企業の競争と勝利を支援します。 顧客エクスペリエンスの向上: - どのチャンネルでもチャット、音声、ビデオをシームレスに切り替えることができます - 質問を適切な専門知識に結びつけることで、初回の解決策を提供します - 予測データ分析により顧客の待ち時間を短縮します 従業員エクスペリエンスの最適化: - 反復的なタスクを自動化することでチームの効率を向上させます - さまざまなチームの専門知識を活用して、複雑な問題を解決します - 洞察に基づくデータでチームのパフォーマンスを向上させる これは、優れた顧客サービスの 3 つの主要な柱を通じて実現されており、企業は接続、調整、評価というエクスペリエンス向上の継続的なループを享受できます。

CodeBaby

codebaby.com

チャットボットの次の進化がここにあります。当社のアバターは、チャット プラットフォームや LMS と簡単に統合して、自動化サービスを次のレベルに引き上げます。私たちは、ユーザーの声に耳を傾け、理解し、応答する、共感しやすくアクセスしやすいアバターを求めて、不気味の谷を避けています。 * すべてのユーザーとの 1 対 1 の会話型インタラクション * 顧客の到着から目標達成までのサポートと教育 * ガイド付きの質問を使用して、適切な推奨事項を作成します * 顧客が独自のサポートとインタラクションのレベルを制御できるようにします * 判断せずに支援し、プライバシー感を保ちます * 該当する場合は、さらなる資料やリソースを提供します * 堅牢なユーザーアクティビティデータ収集を通じて貴重な洞察を得る

Pandachat

pandachat.ai

PandaChat は、B2C と B2B の両方のニーズに応える多用途の SaaS プラットフォームとしてイノベーションの最前線に立っています。 PandaChat は、多様なプラットフォームとシームレスに統合し、業務効率を向上させ、さまざまな業界のビジネスに革命を起こすように細心の注意を払って作成されています。 PandaChat の 2 つの主力製品、PandaChat Assistant と PandaChat Live の威力を実感してください。
 * PandaChat Assistant: PandaChat Assistant を使用して学術、研究、イノベーションの取り組みを強化します。PandaChat Assistant は、あらゆる種類のファイルを分析し、データを使用したリアルタイムのチャット エクスペリエンスを提供するインテリジェントなツールです。このツールを使用すると、iOS および Android モバイル アプリを通じて必要な情報を数秒以内に取得できます。 Scan-to-chat 機能を使用すると、手動で情報を入力する手間が省け、スキャンしたコンテンツを使ってシームレスにチャットできるようになります。 PandaChat Chrome 拡張機能はアシスタントを補完し、ブラウザから直接あらゆる記事に対する AI 主導の要約とチャット機能を有効にします。 
 * PandaChat Live:AI を活用した味方である PandaChat Live を使用して、24 時間の顧客エンゲージメントを確保します。チャットボットを Web サイトにシームレスに統合し、AI を活用して全体的なユーザー エクスペリエンスを向上させることで、未来のユーザー インタラクションを体験してください。 PandaChat Live には、即座に洞察を得るリアルタイム ダッシュボード、顧客への即時支援を実現する AI を活用したライブ コール サポート、合理化されたチームワークを実現する部門コラボレーションも備えており、あらゆる規模の企業にとって包括的なソリューションとなっています。 本質的に、PandaChat は、デジタル時代の課題を克服しようとするユーザーにとっての究極の味方として機能します。 すぐにチャットできます。

ProdCamp

prodcamp.com

SaaS 用 B2B 顧客フィードバック ソフトウェア: 顧客が本当に必要とするものを構築するのに役立ちます。 ユーザーの要求を理解して製品を強化します。 ProdCamp は顧客からのフィードバックを一か所に集め、企業が製品についてより適切な意思決定を行えるようにします。 1. 複数のチャネルからフィードバックを収集します (インターコム、電子メール転送、公開ロードマップ、埋め込み可能なフィードバック ウィジェット、Google Chrome 拡張機能) 2. Salesforce からの投票数と $ データに基づいて、次に何を構築するかを分析し、優先順位を付けます。 3. Jira または Gitlab にプッシュする 4. フィードバックループを閉じる

Reviewflowz

reviewflowz.com

Reviewflowz は、SaaS 企業のレビューとお客様の声を支援します。 効果的な「常時オン」レビュー キャンペーンを構築する Slack、Zapier などですべての新しいレビューを共有します。 Web サイト全体で最高のレビューを紹介します。

DemandHub

demandhub.co

DemandHub は、ビジネスの成果を促進する顧客との対話を可能にします。顧客とのコミュニケーション方法を改善し、貴重なフィードバックを収集します。これにより、チームはビジネスの成果を促進し、顧客エクスペリエンスを向上させる、より適切な意思決定を行うことができます。

InvoCom

invocom.io

Invocom は、ドバイ、アビジャン、ベイルートに拠点を置くマーケティング テクノロジー会社で、世界中の顧客に高品質で結果重視、コスト効率の高いデジタル ソリューションを提供しています。 革新的なデジタル マーケティング サービスを世界中に提供し、ビジネスの成長と ROI に目に見える影響を与えます。 品質、綿密なフォローアップ、誠実さが当社の 3 本柱です。私たちはお客様と手を取り合って成長していきたいと考えています。

Marqeta

marqeta.com

Marqeta は、建築業者が最も革新的な製品を世界に提供できるようにする最新のカード発行プラットフォームです。 Marqeta は、高度に構成可能な支払いカードを構築するための高度なインフラストラクチャとツールを開発者に提供します。オープン API を備えた Marqeta プラットフォームは、カスタマイズされた決済ソリューションを簡単に構築して、クラス最高のエクスペリエンスを生み出し、新しい資金移動モードを強化したい企業向けに設計されています。 Marqeta は、不正行為のリスクを最小限に抑えながら、企業がシームレスな支払いエクスペリエンスを設計し、購入フローを合理化し、より迅速に製品を市場に投入できるよう、シンプルで信頼性があり、スケーラブルなプラットフォームを一から構築しました。 Marqeta の支払い API により、以下が可能になります。 - カード発行: デジタル ウォレットへの直接プロビジョニングによる物理カード、仮想カード、およびトークン化カードの即時発行 - カード処理: 動的な支出制御を備えたジャストインタイム (JIT) 資金調達機能を使用したリアルタイム資金調達不正行為の削減 - カード アプリケーション: カード プログラムの構築、管理、実行に役立つ一連のアプリケーションとツール - 最新のアーキテクチャ: 開発者にとって使いやすい最新のオープン API、クラウド インフラストラクチャ、および Webhook。