DialShree
webrtc.elisiontec.com
DialShree は、ユニファイド コミュニケーション チャネルをサポートする人気のあるコールセンター ソリューションです。幅広い機能を備えています。 SLA 稼働率が 99.99% であることで有名です。これは拡張性が高く、堅牢かつ安全で機能が豊富なソリューションであり、あらゆる規模のビジネスやコールセンターでの使用に最適です。 DialShree の VoIP およびテレフォニーの専門家は、10 以上の業界にわたって 900 以上のオムニチャネル コミュニケーション ソリューションを導入してきました。 BPO、KPO、法人企業、収納代行会社、企業、電話勧誘販売会社、コールセンター、銀行、ヘルスケア、電子商取引、自動車、政府
Bevatel
bevatel.com
サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター サービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。 サウジアラビアで最高のクラウド コールセンター会社は、サウジアラビアで可能な限り最高の品質と最低のコストでコールセンター サービスと顧客サービス ソリューションを提供するよう常に努力しています。 最新のクラウド コールセンターのマネージャーは、目標を達成し、顧客により良いサービスと技術サポートを提供し、より迅速で専門的な方法で顧客とコミュニケーションできるよう、コールセンター サービス、顧客サービス システム、コールセンターを常に活用したいと考えています。 Bevatel は、Bevatel に特有の多くの理由と、Bevatel が機関や商業活動にもたらす利点の多くにより、コールセンター サービスとソリューション、顧客サービス、技術サポートを提供するサウジの最高の企業とみなされています。 次の段落では、最高のコールセンター システムと、Bevatel が最高のコールセンター ソリューションおよびサービス会社である理由について詳しく学びます。それでは、始めましょう。
Akio.Cx
akio.com
Akio.cx、オムニチャネル コンタクト センター ソフトウェア: コールおよびコンタクト センター用の Akio 統合プラットフォーム (電話、電子メール、チャット、Facebook メッセンジャー、Twitter + IA + API...) + コラボレーション用の Akio TWS モジュール、および顧客の声と評判用の Akio Insights モジュール。
Auris
genylabs.io
Auris の深層学習モデルはストリーミング データに作用して、貴重な洞察を提供します。サンプルサイズが無限に大きくなり、わずかなコストでリアルタイムの結果が得られると考えてください。
Coosto
coosto.com
Coosto は、組織がコンテンツからより良い結果を得ることができるように設計された、主要なコンテンツおよびソーシャル メディア マーケティング ツールです。 Coosto を使用すると、より優れたコンテンツを作成し、ブランド認知度、ブランドの好み、顧客ロイヤルティ、オンライン コンバージョンの点で目に見えるほど優れたパフォーマンスを得ることができます。 Salesforce、Google Analytics 4、ChatGPT との強力な統合により、ユーザーは 1 つの環境からより結果重視で効率的に作業できるようになります。
adhook
adhook.io
adhook は、ソーシャル メディア管理とデジタル広告を 1 つのツールに統合します。オールインワン ソフトウェアは、アクティビティの計画、公開、分析、管理に役立ちます。 adhook は、コラボレーション機能を利用して、企業がより効率的なマーケティング プロセスを設計できるようにサポートします。ポストパブリッシング ソーシャルメディア投稿のクロスチャネル調整、計画、分析。 * サポートされているプラットフォーム: Google マイ ビジネス、Facebook、Instagram、LinkedIn、Twitter 広告 Google およびソーシャル メディア キャンペーンの管理、分析、最適化。 * サポートされているプラットフォーム: Google 広告、Facebook 広告、LinkedIn 広告、Twitter 広告 Analytics Google およびソーシャル メディアのアクティビティからの結果を個別の KPI に基づいて一元的に分析します。 コラボレーション 代理店クライアント、支店、ディーラー、または拠点とのチーム間でコンテンツを調整します。モデレーション 投稿とキャンペーンのクロスチャネル コミュニティ管理。サポートされているメッセージ: 投稿と広告からのコメント、メンション、ダイレクト メッセージ。従業員擁護 従業員向けに共有しやすいコンテンツでリーチを拡大します。サポート ライセンスの一部として含まれるアカウント マネージャー サポートは、アドフックの技術的なセットアップと対応するツールのサポートをカバーします。
Facelift
facelift-bbt.com
Facelift は、企業レベルでのプロフェッショナルなソーシャル メディア マーケティングのためのすべてのコンポーネントを備えた複数の認定ソフトウェア ソリューションです。 オールインワン ソフトウェアを使用すると、企業はマーケティング活動を一元的かつ効率的に管理できます。 Facelift の世界をリードするソーシャル メディア管理ツールは、世界 50 か国以上でアクティブ ユーザーを抱えており、ソーシャル メディア マーケティングを簡単にし、次のレベルに引き上げます。 すべてのクライアントとユーザーのデータはドイツに保存され、すべてのプロセスは ISO 27001 規格に従って認定されており、最高の IT セキュリティ規格に準拠しています。さらに、Facebook、Instagram、Pinterest の公式パートナーとして、また WhatsApp for Business ソリューション プロバイダーとして、当社は深いノウハウを提供し、新しいトレンドや機能の開発の最前線に立っています。
Syften
syften.com
ソーシャル ニュースのフィルタリングが改善されました。人為的な下限はなく (自由に使えるフィルターは 100 個)、ほぼリアルタイムのアラート (ほとんどの場合 1 分以内)、Slack サポートにより、コンテンツ マーケティング チームは強固なプレゼンスを構築するために必要な優位性を得ることができます。
Determ
determ.com
Determ (以前は Mediatoolkit) は、AI を活用したオンライン メディア モニタリング ソリューションです。リアルタイムの消費者、競合他社、市場の洞察に基づいて、より適切なビジネス上の意思決定を行うのに役立ちます。 Determ は、あらゆる言語または場所の 1 億以上のソースにわたってキーワードやフレーズを追跡し、関連する言及を特定します。単一フィード内のすべてのメンションを表示、フィルター、分析します。 Determ の AI アシスタントである Synthia を使用すると、監視しているトピックを即座に要約し、実行可能なステップを得ることができます。あなたのブランド、キャンペーン、競合他社がオンラインで言及されるたびに通知を受け取ります。メディア報道、世論、人口統計、競合他社の戦略をブランドの評判と関連付けます。魅力的でわかりやすいレポートを作成します。インターネットでもあなたのブランドについて話題になっています。 Determ を使えば簡単です。
Roxhill Media
roxhillmedia.com
Roxhill は、主要なリアルタイム メディア インテリジェンス プラットフォームです。アレックス ノースコット氏の経験豊富な PR および業界専門家チームと革新的なテクノロジーを組み合わせた Roxhill は、今日の急速に変化する市場で必要なメディア分析と洞察を提供します。
Cool Tabs
cool-tabs.com
ソーシャル ネットワークや Web サイトでマーケティング キャンペーンを推進し、リードを獲得します。ソーシャル ネットワークを監視し、ソーシャル リスニング、ブランド モニタリング、およびリアルタイムのコンテンツ キュレーションを実行します。 * アプリ、Web サイト、またはソーシャル ネットワークを通じてシンプルなインタラクティブ コンテンツを使用してデジタル ユーザーを拡大し、適格なリードを獲得します。 * ソーシャル ネットワーク、フォーラム、メディア上で顧客やユーザーがブランドに関して行っている社会的な会話を分析します。
Notified
notified.com
Notified Event Cloud は、世界で最も包括的なエンドツーエンドのイベント テクノロジーと関連サービスを提供し、イベントの作成と管理を強化します。単一のセッションから常時接続のエクスペリエンスまで、場所、形式、サイズ、長さに関係なく、イベントのライフサイクル全体を管理します。 Notified を使用すると、イベント プランナー、マーケティング担当者、コミュニケーションの専門家は、1 つのプラットフォームから没入型エクスペリエンスを作成し、エンゲージメントを促進し、有益な洞察を掘り起こし、ROI を最大化することができます。 - 対面イベント: 論文の募集から議題の作成まで、登録およびバックエンド プロセスを合理化および自動化します。 - 仮想イベント: ブランド化可能なロビー、堅牢なエンゲージメント ツール、組み込みの Web キャスティング ソリューションを使用して、没入型のデジタル エクスペリエンスを提供します。 - ハイブリッド イベント: エンドツーエンドのイベント テクノロジー、モバイル アプリ、オンサイト制作サービスにより、共有エクスペリエンスを新たな高みに引き上げます。没入型のブランド エクスペリエンスを作成します - 時間と空間を超えて、厳選されたユニークなエクスペリエンスで出席者を驚かせ、喜ばせます。ストーリーを伝え、ブランドを反映するデジタル エクスペリエンスをデザインします。 - 一貫性とカスタマイズされたブランド エクスペリエンス - レスポンシブおよび 3D - 柔軟なコンテンツとプログラミング - ライブ、サイミュライブ、オンデマンド - 対面チャネルとデジタル チャネルのシームレスな融合 - 500 人から 200,000 人以上の参加者まで拡張可能 エンゲージメントを新たな高みへ エンゲージメントを高め、イベント当日を超えて、時間と空間を超えて広がる有意義なつながりを構築します。イベント前、イベント中、イベント後にプログラミングでコミュニティを活性化します。 - AI 主導のマッチメイキングで出席者を他の出席者やスポンサーと接続 - 他の出席者と 1 対 1 またはグループでビデオ チャット - ソーシャル ハブを使用してソーシャル チャネル上の会話を監視 - 強力なイベント アプリを使用して、出席者がどこにいても参加者のエンゲージメントを最大化 - ドライブゲーミフィケーションとバッジによる有意義な取り組み 実用的な洞察を獲得し、ROI を最大化 統合されたイベント データの単一ソースを使用して、ビジネスの成果を推進するために必要な洞察を取得します。データは、強力な出席者エクスペリエンスを提供するためのデザイン ツールです。強力な分析およびレポート ポータルは、マーケティング技術スタックと統合され、視聴者に関するリアルタイムの指標と洞察を提供します。複雑なイベント管理をシンプルに バックエンド プロセスを合理化および自動化するプラットフォームを使用して、イベントのコラボレーションを強化し、チームを拡張します。仮想または対面中心のイベント テクノロジー ソリューションに特有の重複した作業は必要ありません。 - 出席者の登録 - 講演者、出展者、スポンサーの管理 - コンテンツの配信とキュレーション - コミュニティへの参加
Locobuzz
locobuzz.com
Locobuzz は、受賞歴のあるソーシャル メディア分析およびエンゲージメント プラットフォームであり、ブランドによって生み出されたオンラインの話題に耳を傾けて反応し、特定のマーケティング キャンペーンの効果を評価するために効果的に導入できます。 Locobuzz は、ソーシャル メディアを「聞く」だけでなく、内蔵の CRM 機能を使用してパーソナライズされたベースでユーザーと「関わる」ことにも役立ちます。データの強力なバケット化により洞察が生成され、実用的なデータが提供されます。私たちはあなたのブランドのためのワンストップのデジタルインテリジェンスハブを考案します。これにより、過剰な複雑なソーシャル データを使用せずに、構造化された強力な分析と視覚化によってデジタル戦略とブランド アイデンティティを推進するための取り組みが容易になります。私たちは、リアルタイムの経験、思想的リーダーシップ、危機管理をお手伝いします。また、Locobuzz を使用すると、企業は機械学習と NLP の力を活用して、多言語チャットボットを使用したインタラクティブなエクスペリエンスを作成できます。私たちは、会話型コマースの可能性により、AI によって人間の知性を機械に組み込むことで生産性を向上させることができると信じています。
BrandBastion
brandbastion.com
BrandBastion Lite を使用すると、すべてのソーシャル メディアの会話を簡単に監視および管理できます。 AI を活用した当社のプラットフォームは、感情を分析し、スパムやヘイトスピーチを検出し、ブランドからの応答が必要なメッセージを特定することにより、コメント管理を簡素化します。 BrandBastion Lite は、Facebook、Instagram、Twitter、Youtube、TikTok 上の広告とオーガニック投稿をカバーします。プラットフォームの主な機能には次のものがあります。 * 109 言語での感情分析。 * 不要で有害なコメント (スパム、攻撃的、不適切、ブランドに反する) を強調表示して自動的に非表示にします。 * 意図認識を活用して、応答が必要なコメントを見つけます。 * ユーザー数に制限がないため、チーム全体をプラットフォームに参加させることができます。
PeakMetrics
peakmetrics.com
メディア報道を自動的に収集してレポートします。 PeakMetrics は、何百万もの非構造化クロスチャネル メディア データセットからリアルタイムで洞察を抽出し、実用的なデータを作成します。
Juphy
juphy.com
すべての顧客通知とサポート リクエストを 1 か所で管理します。 Juphy を通じてチームメイトと話し合って、あらゆる通信プラットフォーム上で顧客に最速のソリューションを提供します。 EC ビジネス向けに設計された AI 主導のセールスおよびカスタマー サポート アシスタントである Juphy により、企業は Web サイトとソーシャル メディアのコンバージョン率を 20% 大幅に向上させることができます。 Juphy は 24 時間年中無休の可用性により、インテリジェントな自動サポート、パーソナライズされた製品推奨、Web サイトのチャットやソーシャル メディア チャネルを通じた簡単な販売対話を提供し、シームレスな顧客エクスペリエンスを保証します。
Spechy
spechy.com
Spechy は、すべての顧客コミュニケーション チャネルを 1 つのプラットフォームに統合することで、より迅速で効果的な顧客サービスを提供できるように支援します。 最も柔軟なマルチチャネル通信プラットフォーム 顧客がどのコミュニケーション チャネルでカスタマー エクスペリエンスを享受できるか、またそれらのチャネルをどのように最適化できるかを決定する必要があります。最も重要なことは、正確な情報に基づいてこれらの決定を下す必要があるということです。そのため、当社は透明性、柔軟性、新技術に基づいてプラットフォームを構築し、すべてのデータポイント、すべての測定値、すべての意思決定を信頼できるようにしました。 マルチチャンネル通信 顧客が電話、電子メール、ライブ サポート、ビデオ、またはソーシャル メディアを通じて連絡してきた場合、Spechy のマルチチャネル コミュニケーション プラットフォームを使用して自動的に応答できます。担当者は単一のユーザー インターフェイスからすべてのコミュニケーション チャネルと顧客データにアクセスできるようになり、担当者は好みのコミュニケーション チャネルを通じて顧客にサービスを提供できるようになります。
CommBox
commbox.io
CommBox は、エンタープライズ グレードの AI オムニチャネル カスタマー エクスペリエンス プラットフォームで、ブランドがオムニチャネル コミュニケーション、デジタル エンゲージメント、ビジネス オートメーション、会話型 AI、生成型 AI チャットボットを活用して、単一のインターフェイスからすべてのチャネルにわたって顧客と関わることができるようにします。 CommBox は、組織が反復的な作業を自動化し、カスタマー ジャーニーを最適化し、カスタマー サービス チームの生産性を向上させ、デジタル ファーストの環境で進化する顧客の期待を先取りするのに役立ちます。 CommBox を使用すると、サポート チームと営業チームは、SMS、メッセンジャー、WhatsApp、Google ビジネス メッセージなどの好みのメッセージング通信チャネルで、唯一の自律型通信プラットフォームを使用して顧客とより適切に連携できるようになります。 CommBox の 350 以上の企業顧客は、コールセンターの運用コストの削減、顧客満足度の向上、エージェントの生産性の向上という恩恵を受けています。 CommBox エクスペリエンスを発見してください: www.commbox.io にアクセスしてください
Zowie
getzowie.com
Zowie を使用すると、オンライン販売を行う企業は、強力な自動化テクノロジーを使用してチケットを回避し、オムニチャネル受信トレイで顧客をケアし、強化された顧客コンテキストを使用してより多くの販売を行うことができます。 Zowie は、スタンドアロンのカスタマー サービス システムとして機能することも、Zendesk、Intercom、Gorgias などの現在のツールを自動化テクノロジーで強化することもできます。 * 自動化の可能性を無料で分析 |何を購入するのかを把握しましょう! * 無料のオムニチャネル受信箱 |テクノロジーを節約しましょう。 * 大量の統合 | Shopify、Magento、Klaviyo、Zapier と接続して、自動化を次のレベルに引き上げましょう。 Zowie を使用すると… 1. 4 週間で反復的な質問を最大 60% 回避し、解決時間を 67% 短縮します。 2. ケア – エージェントが複雑なケースを解決し、CSAT を 12% 向上させることができます。 3. 販売 – 購入意図を検出し、最大 40% 多くの顧客をコンバージョンさせます。
Vyrill
vyrill.com
ビデオ コンテンツが前年比 400% 増加する中、ブランドや小売業者は大きな問題に直面しています。次のことをご存知ですか: * モバイル デバイスでビデオを視聴するのに毎日 2.16 時間が費やされます * YouTube では 1 分あたり 700 時間以上のビデオがアップロードされています * YouTube で 1 日に視聴される動画数は 50 億本以上 * 買い物客の 85% は商品を購入する前にビデオを視聴します * 買い物客はテキスト レビューよりもビデオ レビューを 20 倍信頼しています これらのビデオの中に隠された重要な製品や顧客のインサイトをどのように見つけますか? この膨大な量のビデオ コンテンツを理解するために必要なリソース、時間、集中力を想像してみてください。そして、これらのビデオはすべて検索できないため、役に立ちません。 そのため、Vyrill はビデオ コンテンツを大規模にキャプチャ、視聴、分析できるようにマシンをトレーニングしています。 Vyrill は、ブランドや小売業者がビデオ データから消費者の洞察を得て、製品を改善し、顧客エンゲージメントを高め、電子商取引の売上を促進するのに役立ちます。 Vyrill の AI プラットフォームは、15 以上の次元と 70 以上のフィルターですべてのビデオを分析し、ブランドが何百万ものビデオ内で誰が、何を、どこで、いつをキャプチャできるようにします。 Vyrill は、実用的な分析と洞察を自動的に提供します。 * あなたのブランドに関するリアルタイムのトレンド、人物、トピック、イベントを活用 * あなたの製品に対する肯定的な感情と否定的な感情を理解する * 冒とく的な言葉や暴力などを含む、ブランド保護のためのビデオ会話を解釈します。 * 競合に関する洞察を理解する * キャンペーンを開始して、ブランドや製品に関する新しいビデオレビューを取得します * 生成 AI プロンプトを実行して、ビデオ データ内の重要な質問に答えます
QuickMetrix
quickmetrix.com
QuickMetrix は、オンライン評判管理、ソーシャル メディアのリスニングと分析、ソーシャルおよびデジタル メディアからの消費者インサイトに特に焦点を当てたカスタマー エクスペリエンス ソリューションです。 QuickMetrix の優れたテクノロジー B2B SaaS プラットフォームは、導入と導入が容易になるように設計されています。最先端の技術スタック、AI、ビッグデータ アルゴリズムを活用しています。 QuickMetrix ソフトウェアは、ブランドおよびそのエコシステム内の複数のチームが使用して、具体的なビジネス成果を得ることができます。
Launchmetrics
launchmetrics.com
Launchmetrics は市場初の AI を活用したブランド パフォーマンス クラウドであり、1,200 を超えるクライアントに戦略と実行を結び付けるために必要なソフトウェアとデータを提供します。 ブランド パフォーマンス クラウドは、経営幹部がキャンペーンを開始し、リーチを拡大し、ROI を測定し、ブランド パフォーマンスをベンチマークするのに役立ちます。 Launchmetrics Brand Performance Cloud は、サンプル管理、イベント企画、PR モニタリング、ブランド パフォーマンスと音声分析のためのツールを備えており、ブランドが成功するマーケティング戦略をすべて 1 か所で構築できるようにします。
CisionOne
cision.one
あなたのブランドの未来を形作りましょう。リアルタイムで。今日のメディア環境を効果的にナビゲートするには、PR チームとコミュニケーション チームには新しい種類のプラットフォームが必要です。これは、AI の力を活用し、より迅速で正確な意思決定を行うために必要なリアルタイムのメディア インサイトを提供し、適切なメディア担当者と結び付けるプラットフォームです。 CisionOne は、PR およびコミュニケーション チームの働き方を変革するプラットフォームであり、ブランドの将来を形作る戦略の作成に集中できます。
YouScan
youscan.io
YouScan は、AI を活用したソーシャル リスニング プラットフォームです。以下に関する洞察を提供することで、マーケティング担当者、研究者、CX 専門家、PR 専門家が顧客を完全に理解するのに役立ちます。 * 彼らの言うこと。 * 彼らがやっていること。 * 彼らは誰ですか。 ユースキャンの特徴: * Insights Copilot、ChatGPT を利用した初の会話型ソーシャル リスニング アシスタント。 * 業界をリードする「ビジュアルリスニング」のためのソーシャルメディア画像分析機能。 * 洗練されたユーザーフレンドリーな UI の強力なレポート機能は、大手ブランド、中小企業、スタートアップ企業などに同様に愛されています。
Factal
factal.com
Factal は、予期せぬ事態が発生したときに人々を保護し、混乱を回避し、自動化を推進するために必要な事実を企業にリアルタイムで提供します。 Factal は、超高速の発見と信頼できる検証を単一のプラットフォームに統合し、他の速報ニュース ソースを上回ります。経験豊富なジャーナリストは、機械学習を使用して世界的な事件を特定、検証、位置特定し、電子メール、Web、iOS と Android の両方のアプリを通じて高度なアラートを送信します。
Onclusive
onclusive.com
Onclusive は、PR とコミュニケーションの成功のためのグローバル パートナーです。私たちは世界中の何千もの組織と協力しており、皆様が直面しているプレッシャーを理解しています。強力なブランドと評判を構築するようなものです。組織の目、耳、良心となる。経営幹部、より広範なビジネス、そしてその成功をサポートします。当社は、業界をリードするデータ サイエンスと、国際的なコンサルティング会社およびクラス最高の PR ワークフロー ツールを組み合わせて、次の機能を提供します。 • モニタリング – 世界中のメディアにわたる貴社のブランドおよび評判に関連する報道と最新ニュースを特定します。 • 測定 – 企業のブランドや評判をリアルタイムで測定します。コミュニケーションへの影響、主要な問題、メディアのトレンド • リサーチとコンサルティング – 評判とコミュニケーションの成功の原動力を発見し、より効果的な戦略とキャンペーンを構築します。 • PR およびコミュニケーション ツール – プレスルーム、キャンペーン計画、メディア関係を管理するための完全なソリューションテクノロジー、洞察、専門知識は、あなたが働いている細分化された急速に変化するメディアの世界を理解し、パフォーマンスを向上させ、自分の価値を証明および向上させるのに役立ちます。来る日も来る日も。詳細については、onclusive.com にアクセスし、Twitter、LinkedIn、Instagram、Facebook の @Onclusive をフォローしてください。
Buzzmonitor
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Buzzmonitor は、あらゆる規模の企業向けのソーシャル メディア管理およびマルチチャネル サービスのための、最も完全かつ柔軟なプラットフォームです。
Taggbox
taggbox.com
Taggbox は、マーケティング担当者がユーザー エンゲージメントを高め、信頼を構築し、あらゆるマーケティング タッチポイントにわたってユーザー生成コンテンツを発見し、表示するソリューションを使用してコンバージョンを拡大するのに役立つ、最高の UGC プラットフォームです。ブランドの擁護、ユーザーとブランド間の社会的交流により、マーケティング戦略を強化します。
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