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Software del banco di servizio - App più popolari - Stati Uniti
Il software del service desk offre una piattaforma di ticketing per la gestione delle richieste di servizi IT interni. Funziona come punto di contatto centrale (SPOC) all'interno di un'organizzazione, consentendo ai dipendenti di inviare richieste tramite un portale ogni volta che riscontrano problemi con le apparecchiature IT, siano esse hardware o software. I service desk gestiscono sia la gestione degli incidenti che le richieste di servizio, fornendo ai dipartimenti IT gli strumenti per affrontare in modo efficiente le preoccupazioni dei dipendenti. Queste piattaforme spesso includono funzionalità aggiuntive come la gestione delle risorse, la gestione della conoscenza e strumenti di gestione del cambiamento, aiutando i team IT a rimanere organizzati e reattivi. Il software del service desk semplifica il processo di supporto, consentendo al personale IT di assistere rapidamente i dipendenti con i loro problemi relativi all'IT. Al contrario, il software dell'help desk fornisce funzionalità simili ma si concentra sulla gestione delle richieste di ticket da parte di clienti esterni. Queste piattaforme assistono i clienti con richieste, offrendo supporto e informazioni relative ai prodotti o servizi di un’azienda.
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Freshservice
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Freshservice è la soluzione di gestione dei servizi intelligente, dimensionata e nativa del cloud di Freshworks. Freshservice lo fa adottando un nuovo approccio alla creazione e alla fornitura di esperienze moderne per i dipendenti e alla gestione unificata dei servizi, consentendo alle aziende di r...
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TeamDynamix offre IT Service Management (ITSM) con Project Portfolio Management (PPM) su una piattaforma combinata insieme all'integrazione aziendale e al flusso di lavoro tramite iPaaS - piattaforma di integrazione come servizio. Si tratta di una piattaforma senza codice che può facilmente espander...
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La piattaforma di gestione IT basata sull'intelligenza artificiale di Atera consente ai team IT aziendali e ai fornitori di servizi gestiti (MSP) di raggiungere l'eccellenza operativa in tutta l'organizzazione, su qualsiasi scala. Gestisci tutte le tue operazioni IT, dal monitoraggio e gestione remo...
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HappyFox è un pratico software di help desk che fornisce supporto multicanale per le richieste dei clienti provenienti da email, web, telefono e social media. HappyFox si integra con applicazioni aziendali per contabilità, feedback dei clienti, CRM, commercio e così via. Le versioni iOS, Android e W...
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Personio è il software HR tutto in uno che aiuta a liberare il potere delle tue persone consentendoti di gestire ogni fase del ciclo di vita dei dipendenti. Il nostro software semplifica il modo in cui recluti, inserisci, gestisci, sviluppi e retribuisci i dipendenti. Oltre 10.000 organizzazioni in ...
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DeskDay CSA è un PSA di nuova generazione basato sul cloud che consente agli MSP di abbracciare una soluzione moderna, conversazionale e incentrata sul cliente che mantiene i clienti soddisfatti, i team felici e la redditività elevata. DeskDay centralizza le operazioni per gli MSP con un PSA unifica...
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Siamo una soluzione per servire i clienti che hanno bisogno di organizzare i propri flussi di lavoro, aumentare le prestazioni e la redditività del team, offrendo 8 modi diversi per aprire una richiesta di servizio e 7 modi per gestire i contratti e addebitare le ricorrenze. Siamo integrati con What...
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Oggi le aziende forniscono sempre più supporto, sia internamente che esternamente, su Slack e Teams. L'uso ad hoc dei canali di triage e delle stanze Slack dei clienti crea problemi di risposte mancate, mancanza di parametri di servizio e ansia per tutti gli operatori che continuano individualmente ...
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SymphonyAI sta trasformando le più grandi industrie del mondo con SaaS AI pacchettizzati. Le applicazioni di intelligenza artificiale predittiva e generativa SymphonyAI potenziano la crescita e la produttività delle aziende nei settori vendita al dettaglio, beni di largo consumo, servizi finanziari,...
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