Il software di gestione della conoscenza, o software KM, fornisce un approccio strutturato per identificare, acquisire, recuperare e condividere le risorse informative. Si concentra su come svolgere compiti, gestire situazioni, comprendere processi e completare lavori. Queste risorse possono includere documenti di testo, presentazioni, immagini, file audio e video e vari tipi di dati. L'obiettivo principale del software di gestione della conoscenza è acquisire e diffondere la conoscenza, consentendo ai membri dell'organizzazione, nonché ai partner e ai clienti, di accedere e utilizzare le informazioni in modo efficace. Mantenendo un archivio centralizzato di questa conoscenza, le organizzazioni creano un'unica fonte di verità, riducendo la confusione e minimizzando il tempo impiegato nella ricerca delle informazioni. La gestione della conoscenza comprende una varietà di prodotti software specializzati, classificati in quattro tipologie principali: software per base di conoscenza, software per piattaforma di domande e risposte, software per procedure operative standard e software per istruzioni di lavoro. Mentre alcuni prodotti rientrano perfettamente in una categoria, altri con caratteristiche sovrapposte possono estendersi a più categorie.
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Cocoom
cocoom.com
Cocoom è uno strumento di comunicazione interna integrato in Teams che facilita la collaborazione tra i membri del team.
ShiftX
shiftx.com
ShiftX è uno strumento di modellazione dei processi facile da usare che integra risorse, flussi di lavoro e applicazioni per ottimizzare l'efficienza operativa.
ProcessKit
processkit.com
ProcessKit semplifica l'onboarding dei clienti e gestisce processi ripetibili tramite checklist, Kanban, delega di compiti e integrazione con Zapier.
Operandio
operandio.com
Operandio è un software di gestione per ristoranti che integra operazioni, formazione, analisi e comunicazione per migliorare l'efficienza e prendere decisioni informate.
Clueso
clueso.io
Clueso è un'app che trasforma screencast in video esplicativi e articoli di supporto, facilitando la creazione di contenuti didattici per aziende SaaS.
Azumuta
azumuta.com
Azumuta è una piattaforma digitale per le aziende manifatturiere che migliora produttività e qualità attraverso istruzioni di lavoro digitali e gestione dei processi.
Docsie
docsie.io
Docsie è una piattaforma web per la creazione, gestione e pubblicazione di documentazione di prodotto in più lingue, con analisi delle interazioni dei clienti.
Tulip
tulip.co
Tulip è una piattaforma operativa che permette alle aziende di creare applicazioni personalizzate per migliorare produttività ed efficienza, integrando dati in tempo reale.
Baklib
baklib.com
Baklib è un software per la creazione di documenti di supporto e basi di conoscenza professionali, utile per documenti complessi e guide ben strutturate.
Aquant
aquant.ai
Aquant è una piattaforma AI che migliora i servizi sul campo analizzando i dati e fornendo soluzioni personalizzate per problemi complessi.
Canvas Envision
canvasgfx.com
Canvas Envision è una piattaforma che consente di creare e utilizzare istruzioni di lavoro digitali interattive per migliorare formazione e produttività nei processi produttivi.
Arphie
arphie.ai
Arphie è un'app che utilizza intelligenza artificiale per semplificare la gestione di RFP, RFI e questionari di sicurezza, aggiornando automaticamente i contenuti.
KnowledgeOwl
knowledgeowl.com
KnowledgeOwl è un'applicazione per la creazione e gestione di basi di conoscenza, ideale per clienti e dipendenti, con funzionalità intuitive e supporto multimediale.
Amploo
amploo.io
Amploo è una piattaforma di collaborazione per PMI che integra gestione progetti, flussi di lavoro e funzioni HR in un'unica soluzione per il lavoro di squadra.
Siedisk
siedesk.com
Siedisk è un'app per creare e gestire basi di conoscenza e pagine FAQ, con supporto per scrittura assistita da IA, sicurezza SSL e ottimizzazione SEO.
UTrakk
utrakk.proactioninternational.com
UTrakk aiuta i manager a migliorare le loro prestazioni e l'esperienza dei dipendenti, digitalizzando 20 anni di esperienza in miglioramento continuo.
beSlick
beslick.com
beSlick è un'app per la gestione dei processi aziendali che semplifica la pianificazione, l'automazione e il monitoraggio del flusso di lavoro.
GembaDocs
gembadocs.com
GembaDocs è un'app per creare e gestire rapidamente procedure operative standard e documentazione, utilizzando foto, note, e collegamenti video.
1up
1up.ai
1up è un'app per team di vendita e IT che consente di rispondere a RFP e questionari di sicurezza dieci volte più velocemente.
Elements.cloud
elements.cloud
Elements.cloud è una piattaforma di intelligence per la gestione dei cambiamenti in Salesforce, che ottimizza i processi e facilita la collaborazione tra i team.
Unleash
unleash.so
Unleash utilizza l'IA per ottimizzare l'accesso alle informazioni nei tool SaaS, integrandosi con Slack, Notion, Jira e Zendesk, consentendo ai dipendenti di trovare ciò di cui hanno bisogno.
Troopr
troopr.ai
Troopr è un assistente AI per la gestione dei progetti, automatizza attività, riunioni e fornisce analisi periodiche in un'interfaccia conversazionale.
Elium
elium.com
Elium è una piattaforma per la condivisione e l'arricchimento della conoscenza aziendale, facilitando accesso e collaborazione tra i dipendenti.
Igloo
igloosoftware.com
Igloo è una piattaforma di lavoro digitale che facilita la comunicazione, la collaborazione e la gestione della conoscenza all'interno delle organizzazioni.
SymphonyAI
symphonyai.com
SymphonyAI è una piattaforma di intelligenza artificiale che ottimizza l'efficienza operativa in vari settori, automatizzando i processi aziendali e migliorando la gestione dei servizi IT.
Neuron7.ai
neuron7.ai
Neuron7.ai è un'app per l'intelligenza nella risoluzione dei servizi, che offre deviazione delle chiamate e indicazioni per una rapida risoluzione dei problemi in vari contesti.
livepro
livepro.com
LivePro è un sistema di gestione della conoscenza che fornisce risposte accurate a dipendenti e clienti, facilitando accesso e collaborazione tra team.
Andonix
andonix.com
Andonix è un'app che ottimizza il lavoro operativo, monitorando anomalie in tempo reale e automatizzando i flussi di lavoro per aumentare produttività e conformità.
Pilot.io
pilot.io
Pilot.io trasforma Google Drive in un hub di conoscenza potenziato dall'IA per il lavoro di squadra, semplificando la gestione dei dati e migliorando la produttività.
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE è una base di conoscenza per il servizio clienti che migliora la gestione delle informazioni aziendali, riducendo i tempi di risposta e di formazione.
Guides.co
guides.co
Guides.co è un'app che permette di creare e condividere guide su vari argomenti, facilitando l'organizzazione e la comprensione delle informazioni.
Eniston
eniston.io
Eniston è un software di gestione della conoscenza intuitivo che facilita la creazione, l'aggiornamento e l'accesso a informazioni per team e aziende.
Guidejar
guidejar.com
Guidejar è una piattaforma SaaS che consente di creare guide interattive e demo di prodotto senza video editing, offrendo vari strumenti di personalizzazione e organizzazione.
Auros
aurosks.com
Auros è un'app che gestisce e distribuisce conoscenze aziendali in modo efficiente, fornendo informazioni pertinenti al momento giusto.
Office Hours
officehours.com
Office Hours è un marketplace per la condivisione di conoscenze che connette clienti con esperti per chiamate di consulenza da 30 a 60 minuti.
Shelf
shelf.io
Shelf è una piattaforma di conoscenza che fornisce risposte rapide a domande di clienti e dipendenti, migliorando il servizio e la produttività delle aziende.
WorkfloPlus
intoware.com
WorkfloPlus è una piattaforma per gestire i flussi di lavoro operativi, garantendo processi standardizzati e decisioni basate sui dati in tempo reale.
Next Matter
nextmatter.com
Next Matter è un'app per la gestione e automazione dei flussi di lavoro, progettata per semplificare e personalizzare i processi aziendali senza necessità di codifica.
Tervene
tervene.com
Tervene è un'app che digitalizza la gestione operativa, standardizza i controlli e facilita la collaborazione tra reparti nelle fabbriche.
HelpJuice
helpjuice.com
HelpJuice è uno strumento cloud per gestire e distribuire conoscenze aziendali, migliorando l'assistenza clienti tramite una base di conoscenza accessibile.
ProcedureFlow
procedureflow.com
ProcedureFlow è un software di gestione della conoscenza che aiuta le aziende a visualizzare e semplificare le procedure operative standard.
Wannadocs
wannadocs.com
Wannadocs è un'app per creare documentazione pubblica e basi di conoscenza interne con un'interfaccia intuitiva, adatta a clienti e team.
Helpmeh
helpmeh.com
Helpmeh è un'app per la creazione di basi di conoscenza e documentazione, utile per startup e progetti, riducendo il bisogno di supporto.
Stax.ai
stax.ai
Stax.ai semplifica l'amministrazione dei piani pensionistici per i TPA, migliorando l'efficienza e automatizzando la gestione dei dati.
DialogLoop
dialogloop.com
DialogLoop è una piattaforma per coinvolgere il pubblico durante eventi dal vivo, ibridi e remoti, tramite sondaggi, sessioni di Q&A e integrazione con PowerPoint.
PHPKB
phpkb.com
PHPKB è un software di gestione della conoscenza che aiuta le squadre a creare e gestire basi di conoscenza, documentazione e manuali in modo intuitivo e accessibile.
CDS Visual
cdsvisual.com
CDS Visual offre soluzioni cloud per la gestione dei dati sui prodotti industriali, integrate con visualizzazioni 3D e strumenti per la configurazione e la vendita online.
Gyde
gyde.ai
Gyde è una piattaforma di adozione digitale che fornisce assistenza vocale, video di formazione e articoli utili per guidare gli utenti delle applicazioni web e mobile.
Plutomen
pluto-men.com
Plutomen è una piattaforma che utilizza la realtà aumentata per fornire assistenza remota, istruzioni di lavoro e formazione ai lavoratori in prima linea nelle industrie.
HINDSITE
hindsiteind.com
HINDSITE è una piattaforma di gestione del lavoro per le aziende METS, che offre istruzioni guidate per standardizzare il servizio e migliorare l'efficienza dei lavoratori in prima linea.
EZ Factory
ezfactory.nl
EZ Factory è un'app per migliorare le operazioni di fabbrica, offrendo strumenti per ottimizzare la produzione e facilitare il monitoraggio in tempo reale.
anyRM
anyrm.de
L'app anyRM offre soluzioni digitali su misura per le aziende farmaceutiche e delle scienze della vita, semplificando processi e gestione della conformità.
Way We Do
waywedo.com
Way We Do è un'applicazione che semplifica la gestione delle procedure operative standard, migliorando l'efficienza e la conformità nelle organizzazioni.
SwipeGuide
swipeguide.com
SwipeGuide è una piattaforma digitale per creare istruzioni di lavoro interattive, migliorando l'efficienza delle squadre in prima linea e riducendo gli errori.
Turf
useturf.io
Turf è una piattaforma per comunità di aziende SaaS, che offre forum, feedback, documentazione e eventi per facilitare interazioni tra utenti e supporto autonomo.
dScribe
dscribedata.com
dScribe, fondato in Belgio nel 2021, aiuta le organizzazioni ad accedere facilmente ai dati, migliorando l'adozione delle informazioni attraverso una gestione dei metadati.
Calls9
calls9.com
Calls9 è un'agenzia di innovazione digitale che offre accesso alla tecnologia e competenze per aiutare le aziende a realizzare il loro potenziale senza barriere.
PaceKB
pacekb.com
PaceKB è un servizio di Knowledge Base che consente di organizzare e condividere informazioni, migliorando la produttività e riducendo i tempi di supporto.
HelpCenter.io
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HelpCenter.io è una piattaforma per gestire l'assistenza clienti, con strumenti per ticketing, automazione, basi di conoscenza e integrazioni per migliorare l'efficienza del supporto.
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