Pagina 6 – Alternative - Suptask

Ticksy

ticksy.com

Help desk per clienti soddisfatti. Per gli agenti dell'assistenza, Ticksy è una boccata d'aria fresca e un gioco da ragazzi. Ma, cosa ancora più importante, è una gioia assoluta per i tuoi clienti.

ScrumGenius

scrumgenius.com

ScrumGenius è il tuo assistente digitale che facilita la collaborazione asincrona con il tuo team remoto. Scarica tutte le comunicazioni e le spese generali di pianificazione rendendo i tuoi team comunicatori più allineati ed efficaci. ScrumGenius può aiutare a organizzare i problemi quotidiani e ad automatizzare i flussi di lavoro di comunicazione ricorrenti come riunioni asincrone giornaliere, retrospettive settimanali e pianificazione dello sprint bisettimanale. Può aiutare a far emergere tutte le informazioni che il tuo team sta condividendo dove sta già lavorando, come canali del team e caselle di posta. La nostra dashboard aiuta a far emergere ostacoli, obiettivi e risultati. ScrumGenius è unico tra i suoi concorrenti perché lavoriamo su molte piattaforme di chat diverse. Non solo Slack, ma Microsoft Teams e Cisco Webex Teams. Puoi anche invitare fornitori e collaboratori esterni tramite e-mail e potranno partecipare insieme al tuo team. Ci vogliono solo pochi minuti per impostare uno standup iniziale con la tua squadra. Inizia con ScrumGenius per creare un processo di check-in non intrusivo per il tuo team.

Pulsedesk

pulsedesk.com

Sistema di helpdesk universale: raccogli, gestisci e analizza le richieste dei clienti da tutti i canali in un'unica "finestra" Pulsedesk è un helpdesk flessibile e affidabile che fornisce assistenza clienti multicanale. Gli utenti ricevono un'ampia gamma di strumenti per automatizzare i processi di routine e rispettare i requisiti SLA, oltre a un supporto tecnico altamente reattivo. È anche facile integrare software di terze parti, creare una knowledge base, avviare un portale clienti e impostare il proprio widget web nel sistema Pulsedesk.

SYDLE ONE

sydle.com

SYDLE ONE è una piattaforma digitale aziendale all-in-one che fornisce diverse soluzioni in un unico posto, permettendoti di stare al passo con la trasformazione digitale. La piattaforma ti offre soluzioni native e perfettamente integrate, un'architettura flessibile per connettere altri sistemi e applicazioni aziendali e molte risorse extra per arricchire l'esperienza dei tuoi utenti. Dai un'occhiata ad alcune soluzioni SYDLE ONE disponibili in diversi piani: * BPM: automazione dei processi aziendali e flussi di lavoro. * ECM: dati centralizzati e gestione completa di contenuti e documenti. * Analytics: indicatori aziendali in tempo reale. * CRM: gestione della relazione con il cliente a 360 gradi. * Service Desk: gestione completa dei tuoi ticket e del servizio clienti. * Portale di servizio: portali self-service e relazionali di livello superiore. * SYBOX: soluzioni per servizi condivisi, come risorse umane, approvvigionamento, finanza e altro ancora. * E-commerce: piattaforma di vendita online con front-end e back-end integrati. * Fatturazione: gestione della fatturazione, con prezzi, fatturazione, riscossione e altro.

Deepser

deepser.com

Deepser S.r.l. è una software house che sviluppa, produce e vende prodotti e servizi innovativi ad alto valore tecnologico. Il suo prodotto principale è Deepser, una piattaforma ITSM. Deepser è una soluzione di gestione dei servizi IT innovativa e intuitiva, con un'interfaccia web interattiva. Permette di gestire i processi aziendali, organizzare le richieste di supporto, ottimizzare l'utilizzo delle risorse aziendali e migliorare la soddisfazione del cliente. Il software ITSM rispetta il framework ITIL; i suoi innovativi algoritmi di automazione consentono una rapida implementazione. La possibilità di integrarlo facilmente con altri software rende Deepser un'opzione conveniente e intelligente per aziende di ogni settore e dimensione. Deepser è una suite aziendale che offre i seguenti moduli: Service & Help Desk, IT Asset Manager, CMDB, CRM, Crontract Management, Knowledge Base, Password Manager, Dashboard, Chat, Board, Reports e molti altri.

Siit

siit.io

Siit offre ai team HR e IT il potere di costruire relazioni significative e durature con i propri dipendenti. Fornendo il primo help desk interno dedicato, è ora possibile offrire un'eccellente esperienza di servizio ai dipendenti. Semplifica le richieste dei dipendenti e gestisci la comunicazione dei dipendenti attraverso i canali esistenti (Slack, e-mail, ...), automatizza il lavoro manuale e analizza le tue azioni, Siit ti aiuta a prendere il controllo delle esperienze dei tuoi dipendenti. Fondata a Parigi nel 2021, Siit ha la missione di riunire persone e aziende.

Actioner

actioner.com

Actioner è il tuo assistente di lavoro basato sull'intelligenza artificiale, ottimizzato per funzionare perfettamente all'interno di Slack. Progettato come copilota aziendale dinamico, è pensato per aumentare l'efficienza e la produttività e semplificare la gestione delle attività multipiattaforma. Con una suite di agenti AI su misura per soddisfare un ampio spettro di esigenze professionali, dal CRM e dalla gestione dei prodotti alla risoluzione degli incidenti, Actioner ha coperto tutto. Colma il divario tra più strumenti aziendali. Esegui senza problemi flussi di lavoro da diverse piattaforme, tra cui CRM, ticketing, CI e CD, risorse umane, gestione dei prodotti e altro ancora, il tutto comodamente dal tuo spazio di lavoro Slack. Actioner è un assistente vigile, pronto ad aiutare in qualsiasi momento in Slack. Che si tratti di trovare informazioni vitali, tenerti aggiornato o gestire attività, affidati ad Actioner per risposte rapide ed efficienti.

Konnectify

konnectify.co

Konnectify è una piattaforma di integrazione SaaS semplicissima per i team moderni. Una piattaforma per tutte le tue esigenze di automazione, così potrai concentrarti su ciò che conta davvero: la tua crescita. Imposta automazioni e trasferisci dati tra app in pochi minuti. Utilizza il nostro nuovo generatore di flusso di lavoro visivo (iPaaS): aggiungi connessioni, filtri, logica personalizzata e regole di percorso per automatizzare. Nessun codice, nessun problema. Le aziende possono creare integrazioni native per i propri mercati con Konnectify Embedded iPaaS. Non sono necessari sforzi tecnici, risorse o tempo aggiuntivo. Costruisci un mercato di integrazione in pochi clic. Connettiti con oltre 100 app sulla piattaforma di integrazione SaaS più semplice. La registrazione è gratuita: non è richiesta la carta di credito. Costruisci il tuo primo flusso di lavoro (un Konnector) in un paio di clic. Scelto da oltre 500 aziende in tutto il mondo come Nestlé, NHS, Addison Lee, Freshworks, TataNexa, ATAG e altre.

Rattle

gorattle.com

Rattle semplifica i processi di vendita complessi da seguire I team Revenue dispongono di processi di vendita dettagliati e importanti da seguire: è la formula vincente per garantire nuovi affari e offrire un'esperienza cliente coerente. Ma sappiamo che, per quanto la realizzazione di questi processi non sia stata facile, è ancora più difficile convincere i team a seguirli costantemente. Rattle affronta questo problema attraverso l'automazione e l'intelligenza artificiale creando un flusso di lavoro bidirezionale tra lo stack tecnologico di vendita (CRM, Clari, Gong, ecc.) e gli strumenti di coinvolgimento (Teams e Slack). L'approccio unico di Rattle migliora l'efficienza e semplifica le operazioni per aziende come Twilio, Figma, Miro, Gitlab, Algolia, Notion e Intercom che segnalano un aumento del tasso di vincita del 20%, tassi di rinnovo più alti del 15%, tempi di risposta dei lead più rapidi del 50% e 5 + ore/settimana di tempo risparmiate per i venditori.

Essembi

essembi.com

Essembi è il software Innovation Hub che aiuta le aziende di software ad accelerare il proprio ciclo di innovazione per diventare leader nel proprio mercato. Nel frenetico mondo del software di oggi, la pressione per creare software di qualità è più alta che mai. La velocità del ciclo di innovazione del software gioca un ruolo fondamentale nel tuo successo. I leader di settore di successo sono spesso quelli con il ciclo di innovazione del software più veloce: raccolgono rapidamente feedback preziosi, prendono decisioni informate sulle nuove funzionalità dei prodotti e forniscono aggiornamenti di prodotto di alta qualità più velocemente dei loro concorrenti. Essembi aiuta i team software ad accelerare il ciclo di innovazione del software fornendo le funzionalità per gestire il ciclo in un unico sistema. Quando i team di gestione del prodotto, sviluppo, assistenza clienti, vendite e marketing collaborano perfettamente su un'unica piattaforma, tutti vincono: i tuoi clienti ottengono le funzionalità più velocemente, il tuo prodotto cresce più velocemente e la tua azienda cresce più velocemente.

Desk360

desk360.com

Desk360 è una piattaforma di assistenza clienti omnicanale che consente alle aziende di tutte le dimensioni di avere una visione a 360 gradi dei propri clienti e di utilizzare una casella di posta di nuova generazione per le proprie app mobili e i propri siti Web. Ti consente di comunicare con i tuoi clienti su qualsiasi canale (e-mail, chat dal vivo, social media, WhatsApp e persino una finestra di messaggio all'interno delle loro app mobili), unificando tutti i messaggi su un unico schermo per i rappresentanti dei tuoi clienti. Con Desk360 puoi creare una casella di posta in cui i tuoi utenti possono contattarti alle loro condizioni. Desk360 offre integrazioni con App Store, Google Play Store e Huawei AppGallery, così puoi aggregare tutte le recensioni del negozio su un'unica pagina e rispondere ai tuoi clienti senza passare avanti e indietro tra gli account del negozio. Gestire i tuoi account sui social media con Desk360 è un gioco da ragazzi. Puoi visualizzare e rispondere a tutti i messaggi dei clienti provenienti da Facebook, Instagram e Twitter su un unico schermo, facendo risparmiare ai tuoi rappresentanti enormi quantità di tempo. Utilizzi indirizzi email diversi per fornire supporto ai tuoi clienti? Nessun problema, perché potrai unificare tutti i tuoi indirizzi email in un'unica schermata. Inoltre, puoi creare domande frequenti personalizzate e pagine di contatto sul tuo sito Web per offrire ai tuoi clienti un supporto olistico dal tuo marchio. Scopri Desk360 oggi e inizia a comunicare con i tuoi clienti con messaggi Desk360 predefiniti preparati da traduttori professionisti in 40 lingue! Gestisci i messaggi dei tuoi clienti provenienti da questi 11 canali in un'unica pagina e ottieni report dettagliati sia sui prodotti che sugli utenti. Scegli chi sarà responsabile di quale progetto assegnando agenti speciali a ciascun prodotto e incoraggia la cooperazione tra i team per aumentare le loro prestazioni!

OvationCXM

ovationcxm.com

OvationCXM è la società di Customer Experience Management (CXM) che aiuta le aziende e i loro ecosistemi partner a offrire ai clienti esperienze eccezionali con visibilità completa e controllo preciso in modo che possano gestire il viaggio, guidare l'esperienza e ottenere vantaggi. La piattaforma OvationCXM, CXMEngine, include connettori CRM predefiniti, strumenti di orchestrazione e automazione del percorso del cliente, aggregazione di ecosistemi, nonché distribuzione di conoscenze e soluzioni di comunicazione integrate in un'unica piattaforma senza soluzione di continuità. I professionisti dell'esperienza del cliente scelgono OvationCXM perché la tecnologia CXM offre semplicità su vasta scala, ottimizzando gli sforzi CXM in ogni punto di contatto con il cliente. La sede centrale di OvationCXM è a Tiburon, in California, con una forza lavoro remota a livello nazionale supportata da Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.

DigitalGenius

digitalgenius.com

DigitalGenius è la piattaforma di customer experience senza codice per l'e-commerce e la vendita al dettaglio, basata sull'intelligenza artificiale. La loro soluzione AI apprende e si evolve continuamente da ogni interazione all'interno della rete di clienti, sfruttando più di 50 casi d'uso predefiniti, processi personalizzabili e integrazioni per aiutare a rendere felici i clienti. Collabora con aziende di e-commerce e vendita al dettaglio lungimiranti in tutto il mondo come ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e molte altre per offrire ai clienti esperienze online migliori. Con DigitalGenius, potranno: * Offri un percorso d'acquisto senza intoppi per i clienti dell'e-commerce * Promuovi l'eccellenza e la crescita futura con l'intelligenza artificiale per l'e-commerce * Gestisci con sicurezza picchi di volume imprevedibili e stagionali * Affrontare e risolvere proattivamente i problemi prima che i clienti li contattino * Soddisfare le aspettative dei consumatori online e offline * Implementa e utilizza l'automazione dell'e-commerce su larga scala * Consenti agli agenti di servire con successo i clienti in ogni punto di contatto * Ottieni rapidamente Zero Backlog con l'automazione del backlog Aiutano le aziende a offrire esperienze cliente eccezionali con: * Una piattaforma AI di e-commerce in continua evoluzione e miglioramento, costruita grazie agli insegnamenti di aziende di e-commerce lungimiranti in tutto il mondo * Oltre 50 casi d'uso predefiniti specifici per l'e-commerce per gestire facilmente picchi stagionali e imprevedibili * Interazioni proattive che forniscono informazioni aggiornate su consegne e resi * Le migliori pratiche apprese da una rete delle società di e-commerce più innovative, consentendo risposte e percorsi su misura * Integrazioni personalizzabili e processi su misura per le esigenze dei clienti Accedi facilmente a DigitalGenius: * Tecnologia cloud (SaaS) * Sempre attivo: 24 ore su 24, 7 giorni su 7 365 * Sono disponibili più lingue * Configurazione in 1 settimana senza integrazioni con codice basso o assente * Canali indipendenti: self-service, e-mail, bot, agenti, proattivo, prevendita e voce

Futr

futr.ai

Futr è una piattaforma di chat-as-a-service che potenzia le funzionalità del servizio clienti con chat automatiche, live, video e social, in qualsiasi lingua e su qualsiasi canale. Con clienti tra cui numerose forze di polizia, importanti rivenditori ed enti di beneficenza, Futr aiuta le organizzazioni intelligenti a connettersi con il proprio pubblico attraverso servizi di chat sempre attivi, sempre istantanei e sempre approfonditi. Non crederci sulla parola. Prova gratuitamente la piattaforma Futr con la nostra prova di un mese! - Distribuzione della chat automatica istantanea - Utilizzo monitorato e ROI confrontato - Supporto dedicato con check-in programmati - Revisione del business case di fine prova - Nessun obbligo: non è richiesta la carta di credito

Pega

pega.com

Pega è una potente piattaforma low-code che offre agilità alle organizzazioni leader a livello mondiale in modo che possano adattarsi al cambiamento. I clienti utilizzano il nostro processo decisionale basato sull'intelligenza artificiale e l'automazione del flusso di lavoro per risolvere le sfide aziendali più urgenti, dalla personalizzazione del coinvolgimento all'automazione del servizio alla semplificazione delle operazioni. Dal 1983, abbiamo costruito la nostra architettura scalabile e flessibile per aiutare le persone a concentrarsi su ciò che conta di più, in modo che possano soddisfare le richieste dei clienti di oggi trasformandosi continuamente per il domani.

Certainly

certainly.io

La sua missione è certamente quella di aiutare le aziende a creare esperienze utente incredibili per l'e-commerce, sostituendo i clic con le conversazioni. Il software Certamente Conversational AI si connette perfettamente tra le piattaforme su cui gestisci la tua attività e abbiamo clienti e partner in oltre 20 paesi in tutto il mondo. Con il suo Chatbot Builder senza codice, la piattaforma di intelligenza artificiale certamente conversazionale offre un'esperienza di costruzione semplice e divertente. Il prodotto offre esperienze utente di alta qualità su tutti i canali, integrazioni perfette con decine di sistemi aziendali e una potente intelligenza artificiale proprietaria che rileva qualsiasi lingua e offre contenuti pronti all'uso in oltre 14 lingue. Sicuramente gode della fiducia di marchi come Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.

Unthread

unthread.io

Assistenza clienti basata sull'intelligenza artificiale in Slack. Unthread è una casella di posta Slack che trasforma le richieste di supporto in ticket con priorità con assegnazioni e SLA.

Duuoo

duuoo.io

Riunioni che contano Gestione continua delle prestazioni che funziona secondo il modo in cui lavorano i tuoi team.

SupportBench

supportbench.net

Supportbench è un software di assistenza clienti premium con la valutazione TOP per le aziende che cercano soluzioni avanzate, convenienti e scalabili. Vanta funzionalità come SLA dinamici, una knowledge base KCS, bot della knowledge base ChatGPT basati sull'intelligenza artificiale e dashboard personalizzabili. Con la sincronizzazione di Salesforce, i portali clienti avanzati, le funzionalità di chatbot e un'API facile da usare, Supportbench migliora le esperienze dei clienti, ottimizza le operazioni di supporto e fornisce ai team informazioni utili.

Jell

jell.com

Riunioni quotidiane in piedi per unire i team. Gestisci obiettivi e OKR. Si integra con Slack, MS Teams, Jira, Github, Trello e altro. Provalo gratuitamente per 14 giorni.

Tiflux

tiflux.com

Siamo una soluzione per servire i clienti che hanno bisogno di organizzare i propri flussi di lavoro, aumentare le prestazioni e la redditività del team, offrendo 8 modi diversi per aprire una richiesta di servizio e 7 modi per gestire i contratti e addebitare le ricorrenze. Siamo integrati con WhatsApp, ContaAzul, ASaaS, Jira Software e altro ancora, scopri come ottenere risultati sensazionali con Tiflux.

ClearFeed

clearfeed.ai

Oggi le aziende forniscono sempre più supporto, sia internamente che esternamente, su Slack e Teams. L'uso ad hoc dei canali di triage e delle stanze Slack dei clienti crea problemi di risposte mancate, mancanza di parametri di servizio e ansia per tutti gli operatori che continuano individualmente a scansionare le stanze Slack. ClearFeed converte i canali Slack in un'unica coda di richieste, utilizza l'intelligenza artificiale per contrassegnare le richieste che necessitano di una risposta, consente ai risponditori di aggiornare lo stato delle richieste e assegnare la proprietà e assicurarsi che tutte le richieste siano chiuse. Le integrazioni con strumenti come Zendesk, Jira, Freshdesk, Salesforce e altri consentono agli agenti di trasferire o collegare le richieste Slack ad altri strumenti aziendali e chiudere il ciclo su Slack quando i problemi vengono risolti.

Vivantio

vivantio.com

Vivantio è una piattaforma di gestione dei servizi con CRM integrato, potente generatore di flussi di lavoro, instradamento e definizione delle priorità dei ticket personalizzabili, portali self-service con marchio e configurazione senza codice. Vivantio semplifica i processi per i team di assistenza nei settori assistenza clienti B2B, IT, strutture, risorse umane, legale, finanza e GRC. La nostra soluzione è particolarmente efficace per i fornitori di servizi e software B2B o per le aziende in forte crescita e che necessitano di ridimensionare le operazioni di supporto. La piattaforma di Vivantio è incredibilmente flessibile e offre funzionalità aziendali a ogni cliente, oltre alla possibilità di attivare e disattivare tali funzionalità secondo necessità. credono nella democratizzazione della tecnologia, motivo per cui Vivantio è altamente configurabile senza la necessità di affidarsi a ingegneri o consulenti per apportare modifiche alla configurazione.

SymphonyAI

symphonyai.com

SymphonyAI sta trasformando le più grandi industrie del mondo con SaaS AI pacchettizzati. Le applicazioni di intelligenza artificiale predittiva e generativa SymphonyAI potenziano la crescita e la produttività delle aziende nei settori vendita al dettaglio, beni di largo consumo, servizi finanziari, produzione industriale, media e IT aziendale. SymphonyAI è cresciuta rapidamente da una startup nel 2017 a un'azienda leader nel campo dell'intelligenza artificiale aziendale con oltre 3.000 leader di talento e scienziati dei dati che risolvono i problemi aziendali più impegnativi del mondo.

MyCheckins

mycheckins.io

MyCheckins aiuta i team a ridurre il tempo trascorso nelle riunioni. Le riunioni sono opportunità per collaborare con il tuo team, assicurarti che il team sia allineato agli obiettivi, esplorare nuove idee e fare meglio come squadra. Invece, molte riunioni finiscono per essere il tempo impiegato per discutere gli aggiornamenti di stato e assicurarsi che i membri del team siano consapevoli di ciò che è necessario fare. MyCheckins fornisce Bot per Slack e MS-Teams e i team possono utilizzare questo Bot per pubblicare i propri aggiornamenti in modo asincrono.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork è il fornitore leader di moderni software di gestione dei servizi, che consente ai team IT di automatizzare il supporto dei dipendenti e l'erogazione dei servizi tramite l'intelligenza artificiale. Atomicwork riunisce dipendenti, sistemi IT, operazioni HR e automazione dei processi aziendali per generare un impatto sulla produttività in tutta l'organizzazione. Atomicwork ti aiuta a migliorare la produttività dei dipendenti e l'efficienza aziendale offrendoti un'esperienza aziendale digitale per tutti i processi aziendali con l'automazione dei flussi di lavoro basata sull'intelligenza artificiale.

Luru

luru.app

Luru aiuta RevOps a generare entrate prevedibili con l'automazione delle vendite senza codice Con Luru, i team RevOps implementano processi di vendita vincenti che vengono adottati, portando il CRM e i playbook dove lavorano i team di vendita: Slack, MS Teams, Zoom e Google Meet. Automazione del flusso di lavoro semplice, personalizzabile e senza codice per team di vendita ad alte prestazioni. Luru si integra con SalesForce, HubSpot e PipeDrive Inizia in pochi secondi gratuitamente @ https://luru.app/start