Sinch Engage

Sinch Engage è una piattaforma di comunicazione completa progettata per migliorare il coinvolgimento dei clienti attraverso vari canali. Offre una solida suite di API per messaggi, voce ed e -mail, consentendo alle aziende di creare interazioni personalizzate con i loro clienti. La piattaforma supporta la comunicazione omnicanale, tra cui SMS, MMS, RCS, WhatsApp e altro, consentendo alle aziende di raggiungere il proprio pubblico su più piattaforme senza soluzione di continuità.

Una delle caratteristiche chiave di Sinch Engage è il suo supporto per RCS Business Messaging (RBM), che fornisce esperienze ricche e interattive come video, giostre e contenuti di marca. Questa capacità consente alle aziende di fornire interazioni coinvolgenti e consapevoli del contesto che possono migliorare significativamente il coinvolgimento dei clienti. Inoltre, Sinch Engage offre ID mittente verificati, che aiutano a creare fiducia garantendo una comunicazione sicura e riducendo i rischi di phishing.

La piattaforma è progettata per integrarsi con i principali CRM e altri strumenti di terze parti, sebbene in alcuni casi possa richiedere integrazioni personalizzate. Sinch Engage supporta anche la comunicazione video, rendendolo adatto per applicazioni come la telehealth o i servizi remoti. Nel complesso, fornisce alle aziende gli strumenti necessari per creare esperienze coinvolgenti per i clienti su più canali di comunicazione.