Pagina 5 – Alternative - Reply.io
Aircover.ai
aircover.ai
Accelera le entrate con un assistente alle vendite AI a ogni chiamata Aircover è un coaching di vendita in riunione in tempo reale basato sull'intelligenza artificiale. Integra il tuo programma di vendita all'interno di riunioni virtuali e offri funzionalità just-in-time per aumentare i ricavi e la produttività.
Kustomer
kustomer.com
Kustomer è la prima piattaforma CRM per il servizio clienti nel suo genere, creata per gestire elevati volumi di supporto ottimizzando le esperienze durante tutto il percorso del servizio clienti. Kustomer aiuta i brand a risolvere rapidamente le conversazioni su tutti i canali digitali automatizzando il 40% delle interazioni tramite self-service, risoluzione del primo contatto con routing intelligente e promuovendo esperienze omnicanale tra clienti e agenti. La nostra piattaforma CRM aperta riduce al minimo i costi agendo come un unico record di verità, gestendo e contestualizzando i dati per promuovere processi più intelligenti che scalano il business. Kustomer IQ incorpora l'intelligenza artificiale in tutta la piattaforma per eliminare attività ripetitive, deviare domande facili e potenziare esperienze di supporto che soddisfano i clienti. Oggi, Kustomer è la piattaforma principale di alcuni dei principali marchi di assistenza clienti come Ring, Glovo, Glossier e Sweetgreen. Con sede a New York, Kustomer è stata fondata nel 2015 dagli imprenditori seriali Brad Birnbaum e Jeremy Suriel, ha raccolto oltre 174 milioni di dollari in finanziamenti di venture capital ed è sostenuta da importanti VC tra cui: Coatue, Tiger Global Management, Battery Ventures, Redpoint Ventures, Cisco Investments, Canaan Partners, Boldstart Ventures e leva sociale.
Swordfish.ai
swordfish.ai
Swordfish è il motore di ricerca di contatti più potente al mondo. Swordfish aggrega i dati dei principali fornitori di verifica dell'identità delle persone al mondo come Hoovers, Dun & Bradstreet, Experian e centinaia di altre fonti indipendenti e feed live per fornirti informazioni di contatto aggiornate, valide e dirette per le persone che stai cercando . Swordfish è utilizzato dai migliori reclutatori, professionisti delle vendite e investigativi del mondo presso le principali agenzie governative, tecnologiche e di difesa del mondo. Dai reclutatori esecutivi di Fortune 500 agli imprenditori individuali, Swordfish è al tuo fianco per rendere la tua ricerca di contatti efficiente, accurata e facile da usare. I nostri 5 prodotti sono progettati per semplificarti la vita. Estensione Chrome: trova tutti i dati di contatto sul Web Arricchimento file: risparmia tempo arricchendo in blocco gli elenchi di clienti Motore di ricerca inversa: trova chiunque in base ai dati di input Integrazioni: Swordfish si connette perfettamente con i tuoi strumenti e CRM tramite le nostre integrazioni e API. Prospector: trova, collega e chiudi i tuoi potenziali clienti con l'accesso al nostro potente database di contatti B2B.
UpdateAI
update.ai
UpdateAI è il primo e unico assistente digitale al mondo creato per i Customer Success Manager. Integrandoci in Zoom, prendiamo automaticamente appunti, acquisiamo e assegniamo azioni, identifichiamo i rischi e forniamo feedback sui prodotti. Ancora meglio, ti aiutiamo a redigere le email di follow-up e a prepararti per le chiamate di domani. I CSM di tutto il mondo sono meno stressati grazie a UpdateAI e scoprono che per la prima volta stanno vincendo la guerra al lavoro amministrativo.
Lavender
lavender.ai
Lavender è il tuo coach di posta elettronica AI Combina tutto ciò di cui hai bisogno per scrivere facilmente email di vendita che ricevano risposte. Ottieni coaching in tempo reale basato sull'intelligenza artificiale sulla tua e-mail, ricerca il tuo potenziale cliente senza lasciare la casella di posta, conferma che la sua e-mail è valida, controlla se la tua e-mail finirà nello SPAM, guarda come appare sui dispositivi mobili e molto altro ancora. Gli SDR e gli AE delle più grandi aziende del mondo utilizzano la lavanda per aumentare le aperture e le doppie risposte. Se ricevi una risposta, è più probabile che prenoti un incontro e concluda una trattativa.
Chaport
chaport.com
Chaport è una piattaforma di messaggistica all-in-one che fornisce una chat live multicanale, chatbot, una knowledge base e altro ancora. Aiuta le aziende a crescere e prosperare fornendo loro un modo semplice per interagire con i visitatori del sito Web, ottenere contatti più qualificati, aumentare le vendite e migliorare il servizio clienti. Oggi Chaport è utilizzato da più di 30.000 team in tutto il mondo. Perchè Chaport? Chaport ti offre una serie di potenti funzionalità per aiutarti a convertire i visitatori del sito web in clienti fedeli. Tuttavia, rimane facile da usare e rende la comunicazione con i clienti facile e divertente come chattare con gli amici. Il processo di installazione è semplice e non richiede più di 5 minuti. Aggiungi semplicemente un widget di chat al tuo sito web e inizia a rispondere alle domande dei tuoi clienti. Se anche tu hai bisogno di un chatbot, puoi crearlo in pochi minuti, grazie al costruttore di chatbot WYSIWYG di Chaport. Caratteristiche principali: – Chat dal vivo: parla con i tuoi clienti in tempo reale. – Chatbot: lascia che i chatbot rispondano alle domande più comuni e qualifichino i lead. Offri aiuto immediato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche quando il tuo team è offline. – Base di conoscenza + bot FAQ: fornisci ai tuoi clienti una base di conoscenza e attiva un bot FAQ per suggerire automaticamente articoli nel widget della chat. – Integrazioni con Facebook, Viber, Telegram, ecc.: rispondi alle domande da tutti i canali in un unico posto. – Inviti automatici: avvia più chat con i visitatori del tuo sito web. – Risposte salvate: prepara modelli di risposta alle domande più frequenti, rispondi in pochi clic e risparmia tempo. – Informazioni sulla digitazione: leggi i messaggi anche prima che vengano inviati e rispondi più velocemente. – App Web, desktop e mobili: chatta con i clienti ovunque tu sia. – Zapier e API: integra Chaport con il tuo sito web in modo più stretto o collegalo ad app di terze parti. – E molto altro ancora... Iscriviti oggi e aumenta le tue vendite! Prova gratuita disponibile.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird ritiene che le conversazioni siano al centro della costruzione delle relazioni con i clienti. Pertanto, abbiamo creato la piattaforma di conversazione più collaudata al mondo per app mobili tramite chat, voce e video. Leader del settore come Virgin Mobile, Hinge e Paytm utilizzano Sendbird per incrementare le transazioni e la fidelizzazione di centinaia di milioni di utenti ogni mese. Infatti, Sendbird alimenta le conversazioni in-app di oltre 300 milioni di utenti attivi mensilmente che inviano più di 7 miliardi di messaggi al mese a 1200 clienti globali. Demo Sendbird in azione qui: https://sendbird.com/products/demos Con sede a San Mateo, California, Sendbird è supportata da re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, agosto Capital, Funders Club, World Innovation Lab e Y Combinator.
Rake
rake.ai
Rake include widget di chat per coinvolgere i visitatori del sito web - funzionalità di comunicazione del team con messaggi diretti, conversazioni di canale - connessioni chat omnicanale su varie piattaforme - monitoraggio dei visitatori del sito web con una versione live semplice di Google Analytics - gestione delle attività per il follow-up della conversazione
ReachInbox
reachinbox.ai
ReachInbox è uno strumento avanzato di sensibilizzazione tramite posta elettronica fredda progettato per aiutare le aziende a ridimensionare le proprie campagne e-mail, migliorare la consegna e aumentare le conversioni attraverso la personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale e funzionalità di automazione intelligente.
Demodesk
demodesk.com
Demodesk è la piattaforma leader per le vendite virtuali. Pianifica riunioni con il pilota automatico, esegui riunioni video professionali e istruisci i team di vendita in tempo reale con l'intelligenza artificiale. Conformità al GDPR al 100%, sicurezza e supporto di livello aziendale. La piattaforma automatizza le attività ripetitive e semplifica l'intero processo di vendita, consentendo ai rappresentanti di vendita di concentrarsi sulla costruzione di relazioni e sulla chiusura delle trattative. Funzionalità come la pianificazione automatizzata, la presa di appunti in tempo reale e l'integrazione CRM ottimizzano l'efficienza e la produttività. Con Demodesk, i professionisti delle vendite possono offrire demo di prodotti accattivanti che vanno oltre le semplici presentazioni. La piattaforma offre funzionalità rivoluzionarie di condivisione dello schermo e interattive per creare un'esperienza coinvolgente e personalizzata per i potenziali clienti, portando a un maggiore coinvolgimento e tassi di conversione più elevati. Funzionalità come lo shadowing o i playbook integrati e le carte di battaglia consentono il coaching in tempo reale durante le chiamate virtuali. La piattaforma offre funzionalità di analisi e reporting complete che forniscono informazioni utili sulle prestazioni di vendita. Grazie a questi dati preziosi, i leader delle vendite possono prendere decisioni basate sui dati, ottimizzare i processi di vendita e identificare le aree di miglioramento. Aziende di tutte le dimensioni si affidano a noi per digitalizzare le vendite, aumentare la produttività e generare maggiori entrate. Risultati principali ottenuti dai nostri clienti: +25% di tempo risparmiato sulle attività manuali (Pipedrive) ↑ Tasso di conversione 2x (Clark) +30% in più di entrate per venditore (Treatwell) ↑ 3x aumento della produttività degli agenti (Eigensonne) Per ulteriori informazioni, visitare demodesk.com .
Mixmax
mixmax.com
Mixmax è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite che aiuta i team ad aumentare le entrate durante l'intero percorso del cliente. Semplifichiamo la vita a tutti coloro che interagiscono con i clienti, non solo con i DSP, automatizzando le attività ripetitive e ottimizzando i flussi di lavoro. Ciò aumenta la produttività e consente ai rappresentanti di concentrarsi sulla vendita. I clienti Mixmax vedono un ROI positivo in meno di 6 mesi e possono iniziare a utilizzare la piattaforma in meno di un giorno.
Landbot
landbot.io
Landbot.io è una piattaforma chatbot senza codice che consente alle aziende di creare esperienze di conversazione end-to-end senza attriti. Trasformando le conversazioni in risultati redditizi, Landbot aiuta i team di marketing, operazioni e servizio clienti a triplicare la loro efficienza e a ridurre i costi operativi del 30% o più. Che si tratti di WhatsApp, Web o Messenger, chiunque può creare flussi di chatbot automatizzati per coinvolgere meglio i clienti e aumentare i tassi di conversione. Landbot sta inoltre sfruttando i recenti progressi in GPT e AI per contribuire a rendere l'esperienza di creazione di chatbot ancora più accessibile, combinando le funzionalità senza codice di Landbot con altri modelli linguistici di grandi dimensioni.
Aloware
aloware.com
Aloware è un sistema telefonico omnicanale basato su cloud e una piattaforma di coinvolgimento dei clienti progettata specificamente per le piccole e medie imprese (PMI). Una delle caratteristiche principali di Aloware è la sua integrazione con vari CRM come HubSpot, Pipedrive, Zoho per citarne alcuni, e canali di comunicazione, tra cui telefonate VoIP, messaggi di testo SMS ed e-mail. Ciò consente alle PMI di gestire tutte le conversazioni con i clienti da un'unica dashboard, semplificando il monitoraggio delle interazioni, dando priorità ai lead e ai ticket di supporto e garantendo follow-up tempestivi per i team di vendita e di supporto. Aloware vanta anche il suo Power Dialer conforme a TCPA che aiuta gli agenti a massimizzare la produttività delle chiamate senza timore di comporre accidentalmente numeri DNC o di essere etichettati come "truffa". L'ultima aggiunta all'elenco di funzionalità competitive di Aloware è il suo chatbot AI in-app, AlohaBot, che non richiede l'integrazione di app di terze parti, rendendolo più fluido, veloce e il più avanzato sul mercato. Abbinato al leggendario Sequence+ che consente alle aziende di automatizzare i flussi di lavoro e attivare azioni come SMS/MMS, chiamate e campagne e-mail, Aloware fornisce alle PMI uno strumento di comunicazione all-in-one per ottenere il massimo vantaggio nei loro settori.
AroundDeal
arounddeal.com
Piattaforma globale di data intelligence B2B Fondata nel 2020, AroundDeal è riconosciuta a livello globale come una piattaforma di data intelligence B2B leader nella regione Asia-Pacifico (APAC), a cui si affidano oltre 100.000 clienti e utenti in tutto il mondo. Il nostro database comprende oltre 120 milioni di contatti e 30 milioni di aziende, fornendo dati completi e accurati come e-mail e numeri di telefono, insieme a preziosi dati approfonditi sull'azienda. AroundDeal non fornisce solo dati ma offre anche una piattaforma intelligente. Il nostro obiettivo è aiutare gli esperti di marketing, i rappresentanti di vendita e i reclutatori a trovare e connettere rapidamente contatti target, valutare l'ambiente competitivo, ottenere business intelligence di alto valore e opportunità di crescita. 1. Prospector: trova il tuo prossimo cliente con dati migliori Crea rapidamente elenchi di potenziali clienti mirati con oltre 100 milioni di dati di contatti e ricevi avvisi quando i contatti cambiano lavoro. 2. Coinvolgimento: automatizza il tuo coinvolgimento nelle vendite Costruisci sequenze di vendita automatizzate e porta le tue opportunità di vendita al livello successivo. 3. Estensione Chrome: trova contatti ovunque Ottieni contatti mirati e informazioni aziendali direttamente su LinkedIn, sito Web aziendale e CRM (Salesforce o HubSpot. 4. Arricchimento: arricchisci i tuoi dati automaticamente Arricchisci i tuoi record con oltre 50 campi firmografici nel database AroundDeal, tra cui e-mail aziendale, telefono, titolo, nome dell'azienda e altro ancora. 5. Visitatori: trasforma i visitatori del sito web in contatti qualificati Scopri quali aziende stanno visitando il tuo sito web e coinvolgile nel modo giusto al momento giusto.
Kindly
kindly.ai
Chatbot generativi basati sull'intelligenza artificiale creati per automatizzare il supporto e incentivare le vendite. Siamo uno dei principali fornitori di chatbot premium in Europa, specializzato nello sviluppo di soluzioni di intelligenza artificiale e automazione per il servizio clienti e la comunicazione. Offriamo una piattaforma che combina tecniche avanzate di apprendimento automatico ed elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per migliorare l'esperienza del cliente e migliorare l'efficienza dei processi di servizio al cliente. Cosa rende Kindly diverso? Meno manutenzione e più produzione di contenuti! L'intelligenza artificiale di Kindly suggerirà nuovi dati di allenamento che potrai accettare con un semplice clic. Facile da personalizzare Non è necessaria alcuna codifica affinché il chatbot si adatti al tuo marchio! Altro che bottoni I chatbot di Kindly possono rispondere a domande specifiche, invece di forzare gli utenti attraverso una selezione di pulsanti che potrebbero anche non essere rilevanti. Multilingue Addestra il chatbot in una lingua e comprenderà le richieste in più di cento! Tra i nostri clienti ci sono Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun e Kahoot. Integra facilmente con i principali fornitori di CRM come Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk e Hubspot, tra gli altri.
Chatra
chatra.io
Piattaforma di supporto multicanale creata per le aziende, grandi e piccole. Aiuta meglio i tuoi clienti con Chatra!
Olark
olark.com
La live chat di Olark è il modo più semplice per incrementare le tue vendite, aiutarti a risolvere problemi e comprendere i tuoi clienti. Fornisci immediatamente ai tuoi clienti le risposte di cui hanno bisogno e ottieni informazioni approfondite su ciò che desiderano per relazioni che durino. Olark è conforme a WCAG 2.0 AA, accessibile e pronto per GDPR.
Sybill
sybill.ai
Sybill è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale che aiuta i team GTM (go-to-market) a migliorare la comunicazione e la messaggistica di vendita. Lo strumento analizza il linguaggio del corpo degli acquirenti durante le chiamate di vendita per fornire informazioni su ciò che risuona in loro. Dopo ogni chiamata di vendita, Sybill crea un riepilogo accurato e lo invia a Slack + CRM. Lo strumento cattura ogni parola e reazione non verbale in un rapporto, risparmiando tempo e fatica nel prendere appunti. Sybill utilizza l'intelligenza artificiale comportamentale per monitorare il linguaggio del corpo dei partecipanti durante le chiamate e fornisce note di chiamata, condivisione e analisi automatiche attraverso l'intelligenza artificiale conversazionale. Inoltre, Sybill aiuta gli esperti di marketing a ottenere approfondimenti sui propri contenuti e messaggi in sintonia con i loro acquirenti personas e istruisce i leader delle vendite a gestire le trattative con approfondimenti olistici. La piattaforma dispone anche di un partner di marketing per aggregare approfondimenti dalle reazioni dei potenziali clienti alle presentazioni di vendita e alle demo. La funzione Magic Summary di Sybill fornisce riepiloghi automatici e accurati delle chiamate di vendita, inclusi i passaggi successivi, i punti critici, le aree di interesse e altro ancora, per risparmiare tempo e fatica nel prendere appunti. Lo strumento fornisce anche dati sul coinvolgimento e sul sentiment, aiutando gli utenti a comprendere meglio le esigenze dei potenziali clienti. Sybill aiuta gli utenti a gestire le loro trattative in un unico posto, con approfondimenti e dati per trasformare le loro presentazioni e demo e istruire se stessi e il proprio team su comportamenti vincenti. Oltre 250 aziende si sono affidate a Sybill per leggere la stanza con riepiloghi delle chiamate accurati e assurdamente umani, fornendo una profonda comprensione delle esigenze degli acquirenti e dei punti critici e aiutando i team a concludere più affari.
Userlike
userlike.com
Userlike è la soluzione software leader per la messaggistica dei clienti e l'automazione del supporto in Germania. È una soluzione di messaggistica unificata che consente alle aziende di ricevere messaggi da diversi canali in un'unica casella di posta centrale. Tutte le richieste ricevute tramite chat del sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e altro arrivano direttamente nel Centro messaggi di Userlike. Userlike offre un moderno messenger per siti Web per generare contatti e seguire i clienti. I team del servizio clienti sono supportati con funzionalità di servizio professionali come messaggi vocali, traduzioni in tempo reale e routing intelligente. Per richieste complesse, gli agenti dell'assistenza possono passare comodamente da una chat a una videochiamata basata su browser, che include la condivisione dello schermo. Con l'AI Automation Hub di Userlike, puoi creare chatbot basati sull'intelligenza artificiale, pagine FAQ intelligenti e moduli di contatto interattivi in pochi passaggi per automatizzare circa il 70% del tuo servizio clienti digitale. Per risultati ancora migliori, scegli la nostra integrazione GTP-4 che aggiunge le competenze del modello linguistico di grandi dimensioni più potente al mondo al tuo supporto clienti. Ciò consente al chatbot di combinare in modo creativo le risposte della tua knowledge base e fornire ai clienti risposte personalizzate. Il bot di supporto AI ricorda anche il contesto della chat in modo che le domande successive vengano classificate e ricevano una risposta corretta. L'API chatbot di Userlike ti consente anche di integrare i tuoi chatbot esistenti nel software. Da quando Userlike è stata fondata oltre 10 anni fa, la protezione dei dati è sempre stata una priorità assoluta. Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro su server tedeschi, rendendo Userlike una soluzione di messaggistica per i clienti conforme al GDPR. Con la sua infrastruttura dati sicura e le sue funzionalità speciali, Userlike garantisce protezione e sicurezza dei dati per i tuoi clienti, i tuoi dipendenti e la tua azienda nel suo insieme. Userlike è adatto a aziende di tutte le dimensioni perché il software è flessibile e si adatta alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi. Le piccole e medie imprese, così come le grandi aziende come Toyota ed Hermes, si affidano già a Userlike.
OnceHub
oncehub.com
OnceHub aiuta le organizzazioni grandi e piccole ad accelerare le vendite e a semplificare l'erogazione dei servizi con la pianificazione degli appuntamenti e soluzioni di coinvolgimento digitale che si adattano alle preferenze dei clienti in tempo reale. Precedentemente noti come ScheduleOnce, siamo ampiamente riconosciuti come pionieri nella prenotazione e nella calendarizzazione online, ma la nostra offerta si estende ben oltre e comprende una gamma leader di mercato di strumenti progettati per acquisire, qualificare, coinvolgere e convertire lead con la massima efficienza e conformità normativa. sicurezza conforme. Liberi professionisti, titolari-operatori, agenti, affiliati e team interni di ogni settore si affidano a noi per potenziare le loro vendite e il loro marketing digitale, raggiungere i loro obiettivi di reclutamento e fornire servizi di qualità, individualmente o in team, di persona , da remoto o entrambi. Seleziona e pondera le opportunità, indirizzale automaticamente al personale appropriato, gestisci i pool di risorse per la collaborazione del team e prenota stanze o attrezzature man mano che procedi. Quando è il momento giusto, partecipa a una chiamata, passa al video o chatta dal vivo. Inizia gratuitamente, quindi aggiorna il tuo piano. Inizia in modo semplice. Chiusura incredibile.
Messagely
messagely.com
Software di assistenza clienti e piattaforma di messaggistica di Messagely. Intrattieni conversazioni più significative con clienti più soddisfatti e fai crescere la tua attività più velocemente.
Charla
getcharla.com
Connettiti istantaneamente con i tuoi visitatori dal vivo e offri la migliore esperienza di vendita e supporto. Charla Live Chat ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per creare il miglior percorso del cliente. ✔️ Coinvolgi i tuoi visitatori con chat dal vivo e conversazioni proattive ✔️ Gestisci le tue richieste di supporto con Helpdesk e Ticket ✔️ Fornisci ai tuoi clienti una base di conoscenza ✔️ Raccogli e analizza il feedback dei clienti ✔️ Monitora le tue prestazioni con Dashboard e Visitors Insights ✔️ Rimani connesso con le app mobili iOS e Android ✔️ Integra facilmente con WordPress, Shopify e Magento
Seamless.AI
seamless.ai
Seamless.AI è il primo e unico motore di ricerca in tempo reale per lead di vendita B2B. Oltre 350.000 utenti e decine di migliaia di vincitori del President's Club Award utilizzano Seamless.AI per trovare telefoni cellulari verificati, e-mail e chiamate dirette per chiunque abbia bisogno di vendere. APPENA ANNUNCIATO: Intento dell'acquirente e cambiamenti di lavoro da Seamless.AI! Seamless.AI ha appena rilasciato i dati sull'intento dell'acquirente in modo che tu possa creare una pipeline più velocemente che mai raggiungendo gli account attualmente sul mercato e pronti ad acquistare il tuo prodotto o servizio. Job Changes di Seamless.AI ti dà accesso a chiunque abbia cambiato ruolo o sia passato a una nuova azienda, così puoi raggiungere clienti e potenziali clienti durante questo momento critico senza perdere i contatti.
NetHunt
nethunt.com
NetHunt è uno strumento di automazione delle vendite che vive letteralmente all'interno di Gmail e di altre app Google Workspace. Aiuta i team di vendita a gestire i lead, coltivare le relazioni con i clienti, monitorare i progressi delle vendite e concludere più affari. Le aziende crescono x5 con NetHunt CRM, controlla le storie dei clienti - https://nethunt.com/case-studies
eDesk
edesk.com
eDesk aiuta i rivenditori e i marchi online a fornire un servizio clienti davvero straordinario, ovunque vendano. eDesk offre un'intera suite di pluripremiati strumenti di eCommerce per semplificare i processi di assistenza clienti e la reportistica per tempi di risposta più rapidi e migliorare notevolmente la produttività e la redditività. Il suo software di assistenza clienti è stato progettato specificamente per offrire alle aziende di eCommerce una visione unificata di tutte le domande dei clienti, centralizzando tutti i loro canali di supporto, social media, negozi web e messaggi di mercato, con la sua Smart Inbox. Assegna automaticamente la priorità ai messaggi in base alle esigenze aziendali e li assegna utilizzando regole basate sui ruoli, in modo che il tuo team possa rispondere ai clienti 5 volte più velocemente, fidelizzare e incentivare il riacquisto. Quando trattano le domande dei clienti, la sua automazione basata sull'intelligenza artificiale suggerisce le migliori risposte e traduzioni in modo che i tuoi agenti possano rispondere facilmente e in qualsiasi lingua locale. Le aziende seriamente intenzionate a vendere online possono ampliare il servizio clienti mentre si espandono in nuovi mercati con sicurezza. eDesk si integra e consolida in modo nativo i dati provenienti da oltre 200 marketplace, negozi web, social network, comunicazioni e canali logistici - più di qualsiasi altro fornitore di software di assistenza clienti - in modo da poter accedere alle informazioni sugli ordini end-to-end con un clic di un pulsante. eDesk è anche l'unica soluzione di assistenza clienti nei consigli degli sviluppatori di Amazon e Walmart, che aiuta i rivenditori e i marchi online a far crescere le proprie attività attraverso nuovi canali di vendita, ben collegati ai loro strumenti e processi di assistenza clienti.
Customerly
customerly.io
Dai ai tuoi clienti il supporto che meritano. Customerly semplifica la possibilità di continuare a offrire ai tuoi clienti un supporto di livello mondiale mentre fai crescere e amplia la tua attività
Salesroom
salesroom.com
Scopri la potenza di Salesroom, la nostra piattaforma di videoconferenza basata sull'intelligenza artificiale. Salesroom non solo tiene traccia del coinvolgimento degli acquirenti, ma insegna anche le migliori pratiche di comunicazione virtuale. Con l'accesso in tempo reale alla tua knowledge base, Salesroom è progettato per migliorare le prestazioni dei rappresentanti nelle riunioni e il raggiungimento delle quote in tutto il team.
Kixie
kixie.com
Kixie è la piattaforma di coinvolgimento delle vendite che migliora le prestazioni del team di vendita con chiamate e SMS estremamente affidabili e facilmente automatizzati per HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho e altri CRM leader. Chiama o invia SMS ai numeri dal tuo CRM o da qualsiasi pagina web in Google Chrome con un clic, con ogni interazione registrata automaticamente nel tuo CRM. L'estensione Kixie PowerCall per Chrome consente ai team di vendita e ad altri team a contatto con i clienti di migliorare le prestazioni con una suite di funzionalità avanzate per chiamate e SMS. Kixie riconosce automaticamente i numeri di telefono su qualsiasi pagina web visitata in Chrome e posiziona un pulsante click-to-call accanto a ciascun numero per la composizione con un clic. Chiamate, SMS, disposizioni e attività vengono registrate automaticamente nel tuo CRM, eliminando praticamente la necessità della noiosa tenuta manuale dei registri che rallenta i venditori nelle loro attività quotidiane. Le caratteristiche includono: • PowerDial attraverso elenchi di contatti automaticamente. Decuplica la produttività componendo fino a 10 numeri contemporaneamente con PowerDialer multilinea • La presenza locale avanzata basata sull'intelligenza artificiale consente agli utenti di chiamare da un numero con lo stesso prefisso locale della persona che stanno chiamando
Upscale
upscale.ai
Upscale è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite che automatizza la sensibilizzazione delle vendite utilizzando più canali come e-mail, telefonate, LinkedIn, messaggi di testo e altro ancora. La nostra piattaforma unificata basata sui dati aiuta a semplificare il lavoro di routine e consente al tuo team di vendita di concentrarsi su ciò che conta davvero: concludere le trattative. - Sensibilizzazione multicanale (e-mail, chiamate, LinkedIn, WhatsApp, SMS, posta vocale) - Trigger intelligenti per automatizzare e risparmiare tempo - Interfaccia facile da usare - Supporto gratuito 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite telefono, chat ed e-mail - Supporto gratuito per l'onboarding per il successo - Integrazioni con Salesforce, Pipedrive, HubSpot, Zoho, Gmail, Outlook, Vidyard, ZoomInfo, Lusha ecc.
Genesys Cloud
genesys.com
La piattaforma Genesys Cloud CX™ gode della fiducia di migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come soluzione di call center cloud leader del settore e piattaforma di customer experience (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua customer experience. Collega gli insight tra team, strumenti e interazioni in modo da avere a disposizione i dati per affrontare facilmente i problemi dei clienti. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali. * Automatizza i risultati positivi Semplifica il modo in cui entri in contatto con i clienti attraverso i canali. Con l'automazione intelligente lungo l'intero percorso del cliente, puoi utilizzare i dati e le informazioni acquisite per intraprendere l'azione giusta al momento giusto per ottenere i migliori risultati. * Innovare su larga scala Fornisci ai tuoi dipendenti e agli agenti del call center le informazioni di cui hanno bisogno in uno strumento creato per favorire il coinvolgimento, migliorare le interazioni con i clienti e aumentare le prestazioni del tuo team. * Reinventa le esperienze che contano Utilizza Genesys Cloud CX come applicazione per call center cloud all-in-one ed estendi facilmente la suite con centinaia di integrazioni in pacchetto. Sfrutta al massimo la piattaforma componibile di customer experience con integrazioni e applicazioni di terze parti per raggiungere i clienti in qualsiasi momento, su qualsiasi canale. Con una suite all-in-one di funzionalità digitali in Genesys Cloud CX, i dipendenti e i clienti dei call center possono impegnarsi in conversazioni senza interruzioni attraverso canali digitali come chat, e-mail, SMS e social media. Migliora l'esperienza del cliente con bot e intelligenza artificiale predittiva (AI) e indirizza a un agente del call center umano quando i clienti hanno esigenze più complesse. Genesys sta ridefinendo l'esperienza del cliente con un software innovativo per call center. Il nostro pluripremiato Genesys Cloud CX si implementa in pochi giorni, è intuitivo da usare e si innova con aggiornamenti ogni settimana. Con dashboard in tempo reale, semplici strumenti di gestione e analisi, Genesys Cloud CX fornisce le informazioni necessarie per gestire la tua attività. E porterai avanti il tuo contact center e la tua strategia CX domani, indipendentemente da dove si trovano i tuoi agenti o da quali canali gestiscono.