Rayda
rayda.co
Rayda sta semplificando il modo in cui le aziende equipaggiano e supportano team remoti nei mercati emergenti, tra cui APAC, America Latina e Africa. Sostituisce una logistica lenta e frammentata con appalti, gestione e recupero del dispositivo rapido e semplice. Dall'installazione iniziale al recupero finale, Rayda semplifica ogni fase della gestione dei dispositivi, potenziando le aziende per assumere e equipaggiare il miglior talento, anche nelle regioni difficili da raggiungere. Con il supporto end-to-end in oltre 170 paesi, Rayda abbatte gli ostacoli al successo remoto.
Zoho Directory
zoho.com
Zoho Directory è un fornitore di identità che ti consente di gestire e proteggere l'identità digitale della tua forza lavoro, attraverso standard come Single Sign-On (SSO) e Multi-Factor Authentication (MFA). Le caratteristiche di ZD includono: * SSO con sede a SAML a tutte le app SaaS * Accesso senza password a qualsiasi app * Secure MFA tramite Zoho Oneauth * Password personalizzabile e politiche MFA * Restrizione di accesso in base all'indirizzo IP * Gestione delle sessioni web * Rapporti sull'utilizzo dell'accesso dei dipendenti e dell'app * Provuzione delle app tramite SAML-JIT * Sincronizzazione a senso unico dai server AD/LDAP
coview
coview.com
Controlli sanitari per la condivisione, la registrazione, il debug remoto e i controlli sanitari del browser per il tuo team di supporto. Coview è una cassetta degli attrezzi progressivi progettata per connettersi istantaneamente con i visitatori del sito Web o gli utenti di app Web e risolvere rapidamente eventuali problemi che potrebbero affrontare direttamente sul posto. Oltre alle funzionalità essenziali come la chat in piena regola, Coview offre strumenti di comunicazione visiva avanzati ma semplici: * Screenshot migliorato Gli utenti hanno la possibilità di contrassegnare qualsiasi parte della pagina acquisita, lasciare note e nascondere qualsiasi dati sensibili. * Registrazione dello schermo Gli utenti possono registrare la propria interazione con il sito Web per dimostrare il problema. * Co-browsing (a.k.a. sharing a due vie) Il personale di supporto può fornire una guida navigando sul sito Web insieme agli utenti in tempo reale. Coview semplifica anche drasticamente il debug acquisendo dati a livello di codice e attività di rete. Gli utenti non devono più individuare e inviare i registri degli errori al tuo team di supporto: si ottiene una copertura completamente automatizzata nel contesto del reporting degli errori e della cattura di bug. Avere accesso alle statistiche di rete aiuta anche a risolvere i problemi più velocemente e puoi utilizzare questi dati come base del mondo reale per la profilazione e il monitoraggio delle prestazioni del tuo sito Web.
RemoteCall
remotecall.com
RemoteCall è una soluzione di supporto remoto basata su cloud che colma gli agenti e i clienti. Supportare PC client, dispositivi mobili e tramite fotocamera utilizzando il servizio basato su cloud o la soluzione del server interno. La migliore soluzione per i professionisti IT.
TechSee
techsee.me
TechSee rivoluziona il dominio dell'esperienza del cliente con la prima piattaforma di assistenza visiva remota basata dall'intelligenza artificiale per la visione artificiale e dalla realtà aumentata. TechSee aiuta le organizzazioni a migliorare la qualità del servizio, ridurre i costi operativi e migliorare l'esperienza del cliente. Nella nuova realtà, le organizzazioni possono distribuire TechSee per un servizio remoto senza contatto per garantire la resilienza del servizio e proteggere i clienti e i dipendenti. Con TechSee, clienti e tecnici ricevono un supporto visivo remoto attraverso i loro schermi mobili, in modalità assistito o self-service, con tecnologia brevettata basata su browser. Utilizzando la tecnologia di AI di visione informatica proprietaria, TechSee riconosce i dispositivi e i loro problemi per fornire automazione visiva. Le comprovate soluzioni di livello aziendale di TechSee sono implementate in centinaia di organizzazioni di servizi in 53 paesi con oltre 2 milioni di interazioni mensili per i clienti in settori tra cui telecomunicazioni, elettronica di consumo, produzione, servizi pubblici e altro ancora. TechSee ha ricevuto numerosi premi tra cui Gartner "Cool Vendor". The Accenture Innovation Award, AI Breakthrough Awards e Fast Company Most Innovative Companies Award. TechSee ha recentemente annunciato il finanziamento del Round C guidato da Salesforce Ventures, OurCrowd e Telus, seguito dal lancio di una partnership strategica con Salesforce, alimentando il "Assistente remoto visivo" per Salesforce Service Cloud e Field Service.
N-able Take Control
n-able.com
Il controllo di assunzione di n-inble è uno strumento di controllo remoto e di supporto che aiuta gli MSP a risolvere rapidamente i problemi mentre fornisce un servizio clienti eccezionale.
SureMDM
42gears.com
SureMDM di 42Gears è una soluzione MDM intuitiva e potente e app MDM per piattaforme Android, iOS/iPados, Windows, Linux, MacOS e Wear OS. È possibile garantire, monitorare e gestire dispositivi di proprietà dell'azienda per dispositivi dedicati e di proprietà dei dipendenti utilizzati per accedere ai dati dell'azienda (BYOD). SureMDM incorpora tutti gli aspetti della mobilità aziendale tramite Unified Endpoint Management, tra cui la gestione delle applicazioni mobili, la gestione dei dispositivi mobili e la gestione dei contenuti mobili.
AirDroid Business
airdroid.com
AirDroid Business fornisce una gestione endpoint unificata (UEM) innovativa e centrata sull'utente o MDM (MDM) per dispositivi mobili aziendali. AirDroid Business è una soluzione sicura e intuitiva di gestione degli endpoint unificati (UEM) e di gestione dei dispositivi mobili (MDM). Ha aiutato in modo efficiente le aziende a gestire i dispositivi Android e Windows di oltre 100.000 anni, tra cui smartphone, tablet, sistemi POS/MPO, segnaletica digitale, endpoint di proprietà aziendale e dispositivi incustoditi. Caratteristiche chiave: 1. Easy Dispositivo Iscrizione: codice QR, USB, token EMM e zero-touch in blocco. 2. Sicurezza: politiche di password, aggiornamenti del sistema operativo, autorizzazioni di rete e crittografia dei dati. 3. Gestione delle app: lancio in scena, installazione forzata, disinstallazione, lancio automatico o aggiornamento e impostazioni di autorizzazione. 4. Modalità KIOSK: modalità singolo/multi-app, browser sicuro e personalizzazione dell'interfaccia utente. 5. Funzionamento remoto: condivisione dello schermo, modalità schermo nero e trasferimento di file. 6. Monitoraggio intelligente: monitoraggio dello stato del dispositivo in tempo reale e flussi automatici. 7. Di più: geofencing, report delle attività, gestione delle patch di Windows.
ScreenMeet
screenmeet.com
La piattaforma di supporto remoto intelligente per la trasformazione aziendale. Aumenta la produttività IT, migliora la sicurezza e garantisci la resilienza aziendale.
LogMeIn Resolve
logmein.com
Resolve è una soluzione di gestione endpoint unificata che si ridimensiona su e giù di cui hai bisogno. Dal telecomando senza sforzo alla gestione IT sicura e all-in-one.
LogMeIn Rescue
logmeinrescue.com
Logmein Rescue offre supporto remoto semplice ma potente di livello aziendale per un mondo senza attrito. Con robuste funzionalità di supporto remoto, capacità di sicurezza avanzate e ampie opzioni di personalizzazione, il salvataggio è costruito per servire team di tutte le dimensioni, dai banchi di piccolo aiuto alle più grandi organizzazioni di supporto al mondo e tutti nel mezzo. Rescue ti aiuta a fornire supporto tecnico ai tuoi dipendenti, ai tuoi clienti o ad entrambi, con una soluzione che è veloce, affidabile, flessibile e facile da usare.
RemotePC
remotedesktop.com
RemotePC è un'applicazione software di accesso remoto e telecomando, sviluppata e di proprietà di Idrive Inc., una società di software con sede a Calabasas, California, Stati Uniti. La sua funzione principale consente di consentire l'accesso e la manutenzione remoti a computer e altri dispositivi.
BeyondTrust
beyondtrust.com
Beyondtrust c'è il leader globale della sicurezza informatica di protezione per i percorsi a Privilege ™. Il suo approccio incentrato sull'identità va oltre la protezione dei privilegi e l'accesso, potenziando le organizzazioni con la soluzione più efficace per gestire l'intera superficie di attacco di identità e neutralizzare le minacce, sia da attacchi esterni o addetti ai lavori. Beyondtrust sta guidando la carica nel trasformare la sicurezza dell'identità per prevenire le violazioni e limitare il raggio di esplosione degli attacchi creando un'esperienza del cliente superiore e un'efficienza operativa. La società ha fiducia da 20.000 clienti, di cui 75 della Fortune 100, insieme al suo ecosistema globale di partner.
Action1
action1.com
Action1 ridefinisce la gestione delle patch consentendo alle aziende di scoprire e risolvere rapidamente le vulnerabilità con una soluzione di successo del 99% di successo di patch. Semplifica la patching di terze parti, incluso il software personalizzato, tramite il repository di software di Action1 mantenuto internamente da esperti di sicurezza e gestisci gli aggiornamenti del sistema operativo, completamente integrato del tutto con la parità e l'uniformità completa. Identificare le vulnerabilità in tempo reale e rimediare applicando patch disponibili, rimuovendo software non supportato o legacy o centralizzando la documentazione dei controlli compensativi per le vulnerabilità che non possono essere patchate. Ottimizza l'utilizzo del traffico di rete quando i pacchetti software di grandi dimensioni fino a 32 GB vengono distribuiti sulla stessa rete e consegna patch più velocemente grazie alla tecnologia di distribuzione P2P di Action1. Action1 è la piattaforma di gestione delle patch più facile da usare sul mercato, che puoi impostare in 5 minuti e automatizzare subito il patching attraverso la sua interfaccia utente intuitiva. Grazie alla sua architettura nativa sul cloud, Action1 è infinitamente scalabile e funziona ugualmente bene per endpoint, server e carichi di lavoro cloud basati su ufficio e remoti, che non richiedono VPN. Action1 è il primo fornitore di gestione delle patch a raggiungere le certificazioni SOC 2, ISO 27001 e TX-Ramp, sottolineando il proprio impegno per la sicurezza. Inizia con i primi 100 endpoint gratuiti, consentendo alle aziende di provare la piattaforma Action1 all'interno dei loro laboratori di test senza limiti di tempo o funzionalità e consentendo alle piccole imprese di sfruttarla completamente per sempre.
tele-LOOK
tele-look.com
Tele-look è la piattaforma basata su Internet per il supporto video in diretta di Freiburger Solutiness GmbH. Fondata nel 2016 dall'amministratore delegato Klaus Plüher come parte di un team di fondazione creativa, Soluteness with a Tele Look è stato uno dei pionieri della tecnologia remota audiovisiva. Come offerta a bassa soglia, Tele look si vede come un'alternativa a basso investimento a sistemi prevalentemente basati su hardware nell'area dell'assistenza visiva, come gli occhiali. L'offerta di Soluteness GmbH è rivolta alle aziende che elaborano i servizi di supporto tecnico tramite Tele-Look. I clienti del settore della comunicazione aperta includono aziende di ingegneria meccanica, produttori di macchinari agricoli e veicoli commerciali, fornitori di aiuti medici, nonché aziende nel settore della casa o dei produttori di attrezzature domestiche. Nel 2017, Solutiness GmbH ha ricevuto il "Premio di gestione dei servizi" dell'Associazione del servizio clienti Deutschland E.V. Nel 2018, il "Service Globe Award for Technical Innovations" è stato seguito dal premio per idee e approcci di soluzioni orientate al futuro nel campo del supporto video in diretta, assegnato all'Euroforum Germany, una filiale del gruppo Media Handelsblatt.
SightCall
sightcall.com
SightCall Vision è l'unica piattaforma software che offre alle organizzazioni di servizi aziendali il potere di vedere, analizzare, guidare e segnalare al momento del servizio. Agenti, clienti, tecnici e esperti remoti possono utilizzare SightCall Vision per risolvere visivamente i problemi di servizio del mondo reale, utilizzando una combinazione di realtà aumentata (AR), assistenza video e visione informatica generativa multimodale in una piattaforma unificata. SightCall è un leader globale innovativo nell'assistenza visiva e nell'efficienza del servizio aziendale. Fondata nel 2008, SightCall ha ricevuto riconoscimenti per le sue innovazioni, classificandosi nella classe Inc. 5000 del 2023 come una delle società di software in più rapida crescita negli Stati Uniti. La società ha sede a San Francisco, California e Parigi, Francia.
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