GembaDocs
gembadocs.com
Con Gembadocs è possibile creare procedure operative standard / standard in minuti non ore o giorni. Il montaggio è ancora più semplice!
Next Matter
nextmatter.com
I flussi di lavoro Next Matter sono progettati per gestire lavori complessi. I suoi flussi di lavoro sono affidabili, scalabili e pronti per l'audit e vengono utilizzati in aree critiche come conformità, servizio clienti e operazioni. Aziende come Trade Republic, WeFox, Stuart, Dance, Onto e Aerones automatizzano i flussi di lavoro con Next Matter per funzionare in modo affidabile, ogni singolo giorno, tra team, sistemi e soggetti esterni. È semplice da ottimizzare, infinitamente flessibile e robusto per la scala aziendale. Next Matter è supportato da veterani delle operazioni e da esperti tecnologici, nonché da un team leader di mercato per il successo dei clienti che fa il possibile per aiutare le aziende a raggiungere l'eccellenza operativa. Next Matter è orgogliosa di essere sostenuta da OMERS Ventures, Crane e BlueYard, un team di investitori che crede nella sua missione: consentire a ogni azienda di costruire operazioni migliori.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM è la società di Customer Experience Management (CXM) che aiuta le aziende e i loro ecosistemi partner a offrire ai clienti esperienze eccezionali con visibilità completa e controllo preciso in modo che possano gestire il viaggio, guidare l'esperienza e ottenere vantaggi. La piattaforma OvationCXM, CXMEngine, include connettori CRM predefiniti, strumenti di orchestrazione e automazione del percorso del cliente, aggregazione di ecosistemi, nonché distribuzione di conoscenze e soluzioni di comunicazione integrate in un'unica piattaforma senza soluzione di continuità. I professionisti dell'esperienza del cliente scelgono OvationCXM perché la tecnologia CXM offre semplicità su vasta scala, ottimizzando gli sforzi CXM in ogni punto di contatto con il cliente. La sede centrale di OvationCXM è a Tiburon, in California, con una forza lavoro remota a livello nazionale supportata da Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.
ProcessKit
processkit.com
Trasforma l'onboarding dei clienti in un centro di profitto. ProcessKit aiuta la tua agenzia a integrare con successo i clienti su larga scala. Processkit esegue PROCESSI RIPETIBILI utilizzando l'approccio MIGLIORE del settore. Gestirà i progetti, ma BRILLA a ripetizione... - Progettare processi di checklist ripetibili - Gestisci tutti questi processi su una semplice scheda Kanban - Delegare attività, impostare scadenze, registrare informazioni personalizzate su ciascuna attività - Invia e-mail - Integrazione con oltre 5000+ altre soluzioni tramite l'integrazione Zapier di prima classe
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice aiuta le aziende a risparmiare milioni nell'assistenza clienti con il loro potente strumento di knowledge base. Aziende come Indeed.com e Coastal.com sono in grado di fornire supporto immediato ai propri clienti con la knowledge base di Helpjuice. Grazie alla knowledge base di Helpjuice, i clienti sono in grado di ottenere una risposta immediata alla loro domanda senza dover chiamare o inviare un'e-mail all'assistenza.
Mayday
mayday.fr
Mayday è il leader nella knowledge base omnicanale dedicata ai servizi clienti e ai contact center. Creato nel 2020, Mayday permette di centralizzare le conoscenze dell'azienda, armonizzarle e distribuirle in modo intelligente nello spazio di lavoro dei consulenti o direttamente ai clienti finali. Più di 30.000 consulenti, tra cui quelli di Fnac Darty, Doctolib, Edenred, utilizzano già Mayday come unica fonte di verità per garantire una risposta rapida e di qualità al cliente finale. Il risultato? 20% di tempo in meno dedicato alla ricerca di informazioni e aumento del CSAT del 18%.
Happitu
happitu.com
Happitu è una piattaforma di analisi vocale e flusso di lavoro/scripting degli agenti che funge da coach personale del tuo team di assistenza, fornendo loro il processo, le risorse e le informazioni approfondite per offrire al cliente un'esperienza perfetta al telefono. Analizza il 100% delle tue interazioni ed evidenzia ciò che effettivamente sperimentano i tuoi clienti. La documentazione in Happitu è automatizzata, dettagliata e coerente. Vai oltre i tempi di gestione e i livelli di servizio con le ricche informazioni di Happitu – dai dati granulari di interazione ai dati aggregati e alle tendenze – ottieni il percorso CX completo! Un'altra cosa: nessun contratto: solo prezzi flessibili che si adattano alla tua azienda.
amberSearch
ambersearch.de
amberSearch consente ai dipendenti di trovare informazioni più velocemente che mai fornendo un'interfaccia multimodale simile a Google connessa a più applicazioni e alimentata da una visione artificiale avanzata e dall'elaborazione del linguaggio naturale. I dipendenti possono accedere a decenni di conoscenza in una frazione di secondo, grazie al nostro modello di intelligenza artificiale: amberAI. Questa soluzione standard offre un'interfaccia intuitiva e una facile integrazione. Per le aziende di medie dimensioni ciò significa utilizzare modelli di intelligenza artificiale complessi senza troppi sforzi.
next4biz
next4biz.com
next4biz è una soluzione di marketing digitale, servizio clienti e gestione dei processi aziendali basata sul cloud, che aiuta le aziende durante la trasformazione digitale. I prodotti next4biz sono all'avanguardia di nuovi entusiasmanti sviluppi nel mercato. La missione di next4biz di cambiare il modo in cui le aziende gestiscono le relazioni e i processi con i clienti è che le aree di crescita più significative si trovano nel settore. next4biz è stata fondata nel 2006. Da allora sviluppiamo prodotti software per la “Trasformazione Digitale incentrata sul cliente” di aziende e istituzioni. I prodotti next4biz sono utilizzati da anni con successo nei settori BPM (gestione dei processi aziendali), CSM (gestione del servizio clienti) e CRM (gestione del marketing e delle vendite). Abbiamo più di 200.000 utenti che operano in quasi tutti i settori tra cui finanza, assicurazioni, e-commerce, telecomunicazioni ed energia.
Puzzel
puzzel.com
In Puzzel, credono fondamentalmente che le fantastiche esperienze dei clienti non dovrebbero essere complicate. Questo è il motivo per cui hanno creato la piattaforma CX leader in Europa che aiuta le aziende come la tua a fornire un servizio clienti di prima classe a ogni cliente. Premiata come azienda più innovativa nel 2023, la loro piattaforma CX combina funzionalità di contact center, self-service e intelligenza artificiale, offrendo un'unica piattaforma per risolvere tutte le interazioni automatizzate e guidate dall'uomo in modo semplice ed efficiente, deliziando ogni cliente. L'intelligenza artificiale viene sfruttata in ogni punto di contatto per automatizzare le attività, fornire informazioni e personalizzare servizio e supporto. La piattaforma Puzzel CX è amata dagli agenti e apprezzata dai leader dei contact center.
HaloCRM
halocrm.io
HaloCRM è un software di assistenza clienti omnicanale, progettato per i team che desiderano ottenere una maggiore efficienza nella gestione delle richieste del pubblico. HaloCRM porterà la felicità dei tuoi clienti a nuovi livelli, bilanciando le esigenze del tuo agente e dei clienti in una soluzione che rivoluziona il servizio clienti per tutti. HaloCRM offre una piattaforma intuitiva per consentire ai team a contatto con i clienti di gestire le conversazioni da qualsiasi canale. La piattaforma acquisirà le conversazioni dei clienti da Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-mail, SMS, chat, telefonate e altro, eliminando la possibilità di richieste perse e migliorando la soddisfazione del cliente aprendo più canali di comunicazione.
Synthetix
synthetix.com
Synthetix è uno sviluppatore leader di software per il servizio clienti online su canali automatizzati (si pensi a chatbot o FAQ self-service) e assistiti da agenti (chat dal vivo, messaggistica social). La loro affidabile piattaforma software, Synthetix Cloud, alimenta ogni giorno milioni di interazioni del servizio clienti per clienti aziendali in settori diversi come servizi finanziari, vendita al dettaglio, sanità, governo e servizi di pubblica utilità. Non riguardano solo la tecnologia. Sfrutteranno la loro vasta esperienza di implementazioni di successo per garantire esperienze di alta qualità ai tuoi clienti fin dal primo giorno.
eGain
egain.com
eGain è una piattaforma di conoscenza leader basata sull'intelligenza artificiale progettata per aumentare il coinvolgimento dei clienti e migliorare l'efficienza operativa in vari settori. Con l'obiettivo di fornire conoscenze affidabili e know-how sui processi, eGain offre una gamma di soluzioni che aiutano le organizzazioni a gestire le interazioni con i clienti in modo efficace. Caratteristiche principali: * AI Knowledge Hub: questa soluzione centralizzata aiuta a creare, curare e fornire conoscenze su larga scala, garantendo che i team del servizio clienti abbiano accesso alle informazioni giuste al momento giusto. * Hub di conversazione: eGain facilita la comunicazione multicanale senza soluzione di continuità, consentendo alle aziende di interagire con i clienti attraverso varie piattaforme tra cui chat, e-mail e social media. * Analytics Hub: la piattaforma fornisce analisi approfondite per misurare le prestazioni, la soddisfazione del cliente e l'efficienza operativa, consentendo il miglioramento continuo.
Mavenoid
mavenoid.com
Mavenoid è la piattaforma di supporto intelligente progettata specificamente per prodotti e dispositivi. La tecnologia appositamente progettata di Mavenoid offre il miglior supporto clienti della categoria con risoluzione intelligente dei problemi e supporto remoto personalizzato che offre tassi di risoluzione del 58% e oltre. Con Mavenoid, produttori e venditori di prodotti forniscono un'assistenza clienti di livello geniale e realizzano un ROI brillante.
livepro
livepro.com
livepro un sistema di gestione della conoscenza (KM) di prim'ordine che si concentra sulla fornitura di risposte accurate sia ai dipendenti che ai clienti. Scelto a livello globale da oltre due decenni, livepro semplifica processi complessi, comunica aggiornamenti critici in settori altamente regolamentati, migliora la produttività riducendo i tempi di formazione e fornendo preziose informazioni gestionali. Con la sua ricerca assistita dall'intelligenza artificiale, livepro fornisce senza soluzione di continuità conoscenze governate su web, chatbot, CRM e portali self-service, offrendo un'esperienza omnicanale completa da un'unica fonte di verità. In livepro, sono orgogliosi di avere il sistema più facile da usare e da gestire e un team con cui è più facile lavorare, sempre.
anyRM
anyrm.de
Semplificare la trasformazione digitale per le aziende farmaceutiche e delle scienze della vita. Nel panorama competitivo e frenetico di oggi, le aziende farmaceutiche e delle scienze della vita devono adattarsi all’era digitale per rimanere all’avanguardia. In anyRM, comprendono le sfide uniche affrontate da questi settori e hanno sviluppato soluzioni digitali su misura per semplificare i processi, migliorare la collaborazione e garantire la conformità ai severi requisiti normativi. Sfruttando la loro esperienza in GxP, il supporto con certificazione ISO, sicurezza e protezione dei dati, consentono alla tua organizzazione di affrontare il complesso percorso di trasformazione digitale con facilità e sicurezza. --- I loro prodotti e servizi: NOVITÀ - SOP-Generator - Uno strumento software per rendere più efficiente la creazione e la gestione delle SOP. anyRM Labs - Una cassetta degli attrezzi come servizio integrato per la gestione e l'archiviazione delle informazioni con particolare attenzione agli ambienti di laboratorio. anyRM Clinic: la loro cassetta degli attrezzi per creare una potente soluzione di piattaforma per le CRO con particolare attenzione alle funzionalità di gestione dei volontari. anyRM X: crea il tuo ambiente di piattaforma unico basato sulla loro tecnologia XRM. Discutono con te idee e concetti per creare la soluzione perfetta e su misura per le tue esigenze impegnative. --- I loro clienti sono organizzazioni rinomate a livello nazionale e internazionale provenienti da diversi settori. La loro azienda dispone di esperti con molti anni di esperienza nello sviluppo di software e prodotti, nonché nell'ottimizzazione dei processi e nella consulenza sulla comunicazione. La loro collaborazione con partner specializzati ci consente di offrire soluzioni ottimali anche per esigenze straordinarie dei clienti.
systemHUB
systemhub.com
Crea tempo, riduci gli errori e aumenta i tuoi profitti con sistemi aziendali comprovati. #SYSTEMology è un approccio rivoluzionario che trasforma il tuo business dipendente dal proprietario e senza sistemi in un business che funziona con la precisione di un orologio svizzero. È letteralmente il sistema per sistematizzare la tua attività.
Uberblick
uberblick.io
Überblick è una soluzione di comunicazione facile da usare e ben strutturata per tenere informati i team remoti e coordinare le attività in modo efficiente. Con überblick puoi semplicemente inviare informazioni direttamente ai tuoi dipendenti. È possibile selezionare diversi gruppi o dipartimenti e anche richiedere la loro conferma. Inoltre, puoi anche archiviare informazioni e dati importanti sull'app in modo che sia accessibile a tutti o a gruppi selezionati. Überblick può essere utilizzato tramite browser Web su un computer o un'app mobile tramite Android e iOS. Non è necessario avere un indirizzo email esistente o un numero di telefono per utilizzare questa soluzione di comunicazione per i membri del team!
UTrakk
utrakk.proactioninternational.com
UTrakk aiuta i manager ad aumentare il loro impatto nello svolgimento dei loro ruoli, concentrandosi sul miglioramento delle prestazioni competitive e dell'esperienza dei dipendenti. UTrakk DMeS digitalizza i 20 anni di esperienza di Proaction International nel miglioramento continuo e introduce una tecnologia innovativa, portando l'efficacia della gestione delle organizzazioni a un livello superiore.
Way We Do
waywedo.com
Way We Do è un software completo per procedure operative standard (SOP) progettato per semplificare la formazione e la gestione del flusso di lavoro all'interno delle organizzazioni. Questa piattaforma aiuta le aziende a standardizzare i processi, migliorare la conformità e migliorare l'efficienza operativa trasformando i documenti statici in strumenti interattivi e utilizzabili.
Andonix
andonix.com
Chiunque può svolgere un lavoro straordinario con Andonix. Andonix autorizza e impegna tutti a controllare il lavoro fuori dal processo e i problemi operativi, affrontando le lacune tra i risultati finanziari desiderati e le prestazioni effettive, con il monitoraggio intelligente per rilevare anomalie prima di diventare problemi aziendali, potenziare la risoluzione dei problemi e le competenze con l'IA per fermare le perdite di produzione rapide e implementare i flussi di lavoro intelligenti immediatamente per aumentare la produttività dell'esecuzione, la sicurezza. Rendi intelligente qualsiasi macchina e produci molto di più, molto di più con Andonix: Andonix tiene traccia dei conteggi di produzione, dei tempi di inattività e del tempo di ciclo, integrando con sistemi PLCS, SCADA o non PLC. Cattura problemi operativi mentre si verificano: rilevare e agire istantaneamente su anomalie operative. Si integra perfettamente con ERP, MES, QMS, MMS, SCADA e IIoT per ridurre i tempi di inattività e sprecare con avvisi in tempo reale e guidati dall'IA. Aumenta la produttività e la conformità ai flussi di lavoro intelligenti: semplificare e standardizzare il lavoro con liste di controllo automatiche di ispezione, audit, SOP e altro ancora. Guidare il miglioramento continuo con l'esecuzione delle attività basate sull'intelligenza artificiale e zero rifiuti di carta. Eleva la capacità di risoluzione dei problemi di tutti: collaborare con i tuoi team e Andi, il nostro esperto di intelligenza artificiale, per diagnosticare problemi, trasferire le conoscenze e migliorare continuamente le operazioni. Ottenere l'iper-produttività sostenibile con Andonix 60% Esecuzione più veloce con avvisi in tempo reale e flussi di lavoro automatizzati Prestazioni di squadra più elevate del 43% con risoluzione dei problemi guidati dall'IA 40% di lavoro di qualità migliore attraverso decisioni basate sui dati e miglioramento continuo Chiunque può produrre di più, ridurre i costi operativi e aumentare i profitti degli impianti con Andonix. 2x formazione dei lavoratori più veloce 50% nella riduzione dei tempi di inattività 85% di miglioramento della conformità del processo Aumento del 6% della produttività a livello aziendale
SwipeGuide
swipeguide.com
Onestamente, meriti di meglio. È tempo di semplificare il modo in cui le persone lavorano e apprendono in prima linea. Se sogni team in prima linea che operino con la massima efficienza, alimentati da conoscenze condivise e standardizzazione senza soluzione di continuità, SwipeGuide è la tua risposta. SwipeGuide è la piattaforma pratica in prima linea, senza problemi, che consente ai team di dare il meglio di sé. → Crea ausili lavorativi di facile utilizzo, come istruzioni di lavoro e controlli di formazione in pochi minuti. → Riduci della metà i tempi di formazione e consenti ai nuovi assunti di diventare star con uno sviluppo dinamico delle competenze. → Riduci errori costosi e tempi di inattività con le migliori pratiche condivise tra team, linee e siti in oltre 50 lingue. SwipeGuide non è solo un altro strumento. Si concentrano sulla collaborazione ed evitano la complessità. Sono il tuo partner nell'ottimizzazione del tuo know-how in prima linea, impegnati a offrirti sempre un supporto di livello mondiale. È tempo di trasformare le tue conoscenze in prima linea da un mosaico frammentato in un potente know-how collaborativo.
BOTWISE
botwise.io
BOTWISE è la base di conoscenza definitiva per il servizio clienti: consenti ai membri del tuo team e ai clienti di trovare di più e più velocemente! Ti consente di creare, gestire e cercare facilmente le informazioni giuste all'interno della tua azienda. Fanno risparmiare ai nostri clienti 1 ora per agente al giorno! Grazie a BOTWISE puoi: - Riduci il tempo medio di gestione delle richieste dei tuoi clienti con la ricerca contestuale all'avanguardia: niente più clic infiniti! - Velocizzare i tempi di risposta grazie all'integrazione di diverse fonti di informazione - Riduci il numero di reclami e clienti arrabbiati grazie ad approfondimenti dedicati per i gestori - Riduci i tempi di formazione e onboarding con aggiornamenti intelligenti e gestione della knowledge base
Synthetix
synthetix.io
Synthetix è un protocollo di fornitura di liquidità decentralizzato basato su Ethereum e Optimistic Ethereum (una soluzione di scalabilità di livello due basata su Ethereum). Gli asset sintetici e i prodotti associati sono garantiti dagli staker tramite Synthetix Network Token (SNX), che, se bloccato in un contratto di staking, consente l'emissione di asset sintetici (synth). Questo modello di garanzie in pool consente agli utenti di eseguire conversioni tra sintetizzatori direttamente con il contratto intelligente, evitando la necessità di controparti. Questo meccanismo risolve i problemi di liquidità e slippage riscontrati dai DEX. La liquidità di Synthetix alimenta una gamma di derivati e strumenti finanziari on-chain. Puoi saperne di più sui due tipi di asset sintetici che i protocolli integreranno per creare derivati on-chain. Il protocollo Synthetix non gestisce alcun front-end rivolto all'utente, che consenta agli utenti di commerciare. Serve invece come strumento di fornitura di liquidità backend per supportare le applicazioni DeFi rivolte agli utenti. Esiste un numero crescente di protocolli che utilizzano questo capitale e generano commissioni di negoziazione per gli staker.
ScreenSteps
screensteps.com
ScreenSteps è una soluzione di knowledge op che aiuta le aziende a superare le sfide legate alla formazione e alle prestazioni risolvendo il loro problema di fondo: l'incapacità di trasferire la conoscenza in modo efficiente ai propri dipendenti. La soluzione Knowledge Ops affronta il problema del trasferimento delle conoscenze fornendoti: 1. Software: una piattaforma di knowledge op per creare e gestire guide digitali e corsi di formazione 2. Sistema: il Find & Follow Framework per rendere più efficace il trasferimento delle conoscenze ScreenSteps fornisce inoltre servizi di coaching e consulenza per aiutare le aziende a implementare con successo il framework Trova e segui, creare team di operazioni di conoscenza e migliorare le operazioni di conoscenza, il trasferimento di conoscenze e la formazione dei dipendenti.
Shelf
shelf.io
Shelf è una moderna piattaforma di conoscenza che aiuta le aziende on-demand a migliorare il servizio e ad aumentare la produttività con risposte rapide e utili alle domande dei clienti e dei dipendenti. MerlinAI di Shelf ascolta le domande e suggerisce immediatamente le migliori risposte nella ricerca, nei portali self-service, nei moduli Web, nella chat, nel CRM, nelle app di supporto e nelle piattaforme di contact center. Identifica le lacune tra domande e risposte con l'analisi degli scaffali e automatizza la pubblicazione dei contenuti su ogni canale.
Taskimo
taskimo.com
Piattaforma di gestione delle ispezioni e delle istruzioni. Taskimo è una potente piattaforma mobile per l'automazione dei moduli e le istruzioni digitali che ti aiuta a rimanere organizzato e a tenere sotto controllo le tue attività sul campo. Taskimo semplifica la vita di coloro che lavorano in prima linea sviluppando una piattaforma per operazioni sul campo e gestione delle risorse più facile da usare ma molto potente per gestire ispezioni di routine, reporting e pianificazione della manutenzione.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic è una piattaforma di customer intelligence all'avanguardia che utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare il feedback dei clienti e trasformarlo in una voce completa dell'immagine del cliente. La piattaforma identifica i punti critici, i fattori trainanti e il sentiment dei clienti attraverso varie fonti di contatto. Assiste specificamente l'assistenza clienti, l'esperienza del cliente e i team di prodotto nello sfruttare in modo efficace il feedback degli utenti esistenti per migliorare il prodotto, il servizio o gli sviluppi operativi. L'obiettivo principale di Idiomatic è scoprire il "perché" dietro il feedback dei clienti con un'intelligenza artificiale avanzata su misura per la tua attività. Ciò elimina la dipendenza dall'analisi generale del testo e dall'analisi manuale. La piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale per analizzare tutti i tipi di feedback dei clienti attraverso varie fonti di dati, tra cui assistenza clienti, sondaggi sui clienti, recensioni di app, social media, forum e recensioni di prodotti. Le funzionalità principali della piattaforma includono etichette di dati personalizzate organizzate in categorie di facile comprensione, riepiloghi dei gruppi di ticket generati dall'intelligenza artificiale, modelli di analisi del sentiment personalizzati e capacità di creare e monitorare diversi segmenti di utenti. Altre funzionalità includono l'instradamento automatizzato e l'escalation dei ticket di supporto in base al problema, la possibilità di creare, pianificare e condividere report personalizzati sui problemi dei clienti e il calcolo del costo completo per ticket per canale di help desk, segmento di clienti e problema del cliente. Queste funzionalità aiutano le aziende a semplificare le operazioni di supporto, riducendo i costi e migliorando la soddisfazione del prodotto.
Tervene
tervene.com
Tervene consente l'eccellenza operativa attraverso la digitalizzazione delle pratiche gestionali combinata con il coaching professionale. Combinando 6 strumenti di gestione in un'unica soluzione, Tervene supporta la gestione della conoscenza, la convalida dei processi, il controllo delle operazioni, la comunicazione e la risoluzione dei problemi in fabbrica. Serviamo fabbriche in Nord America ed Europa, inclusi leader manifatturieri come Mars Wrigley, Safran, Siemens, General Dynamics e ArcelorMittal. Utilizzando Tervene, questi produttori hanno digitalizzato il proprio sistema di gestione per promuovere un comportamento gestionale efficiente attraverso l'adesione alle migliori pratiche.
WorkClout
workclout.com
WorkClout è una piattaforma di gestione della qualità per i produttori di componenti automobilistici. Il nostro software aiuta a semplificare e automatizzare gli audit interni, il controllo dei documenti, le ispezioni visive, la formazione e la progettazione preventiva della qualità. Con WorkClout le organizzazioni possono: ∙ Verifiche dei processi a livello ∙ 8D ∙ Audit di verifica dell'attrezzatura (PVA) ∙ Conformità FMEA ∙ Controllo dei documenti ∙ Direttiva sulle attrezzature a pressione (PED) ∙ Audit dei fornitori ∙ IATF 16949 ∙ ISO 9001 ∙ ISO 45001 ∙ ISO 14001 ∙ Ispezione qualità visiva/dimensionale ∙ Aumentare il processo/l'efficienza ∙ Progettazione preventiva/prevedibile della qualità (riduzione dei difetti di qualità in parti per miliardo) ∙ SPC/Analisi dell'andamento dei dati ∙ Azioni Correttive / CAPA ∙ Azione correttiva del fornitore (SCAR) Settori serviti: produzione di componenti OEM per il settore automobilistico, produzione di batterie, produzione di componenti aftermarket per autoveicoli, produttori di veicoli automobilistici, produzione di carrozzerie e rimorchi Lo strumento definitivo per il lavoratore in prima linea nel settore automobilistico!
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