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App desktop per Mac, Windows (PC)
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Pathors è una piattaforma AI conversazionale basata su cloud per la creazione di agenti vocali intelligenti, flussi di lavoro del servizio clienti AI e assistenti alle vendite. È progettato per automatizzare le chiamate in entrata e in uscita con interazioni in linguaggio naturale anziché rigidi menu IVR, rendendolo adatto per l'assistenza clienti, la gestione degli appuntamenti, la qualificazione dei lead, i promemoria di pagamento e altre attività di routine dei call center.
La piattaforma include un'integrazione personalizzata della conoscenza, consentendo alle aziende di collegare informazioni proprietarie in modo che gli agenti vocali possano rispondere con risposte sensibili al contesto. Supporta inoltre un generatore di flusso SOP visivo per la progettazione di processi di chiamata strutturati, la gestione bidirezionale delle chiamate sia per le conversazioni in entrata che in uscita e il monitoraggio delle conversazioni per la revisione dei record delle chiamate e del contesto dell'interazione in un unico posto.
Pathors supporta canali web, telefonici e di messaggistica, inclusa l'integrazione con siti Web e piattaforme come LINE e WhatsApp. È progettato per operazioni a volume elevato, con supporto per più chiamate simultanee e offre opzioni di implementazione sia per ambienti cloud standard che per l'utilizzo aziendale in sede. L'app mira ad aiutare le organizzazioni a semplificare la comunicazione con i clienti, migliorare la coerenza del servizio e gestire i flussi di lavoro delle chiamate in modo più efficiente.
Sito web: pathors.com
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