Chaport
chaport.com
Chaport è una piattaforma di messaggistica all-in-one che fornisce una chat live multicanale, chatbot, una knowledge base e altro ancora. Aiuta le aziende a crescere e prosperare fornendo loro un modo semplice per interagire con i visitatori del sito Web, ottenere contatti più qualificati, aumentare le vendite e migliorare il servizio clienti. Oggi Chaport è utilizzato da più di 30.000 team in tutto il mondo. Perchè Chaport? Chaport ti offre una serie di potenti funzionalità per aiutarti a convertire i visitatori del sito web in clienti fedeli. Tuttavia, rimane facile da usare e rende la comunicazione con i clienti facile e divertente come chattare con gli amici. Il processo di installazione è semplice e non richiede più di 5 minuti. Aggiungi semplicemente un widget di chat al tuo sito web e inizia a rispondere alle domande dei tuoi clienti. Se anche tu hai bisogno di un chatbot, puoi crearlo in pochi minuti, grazie al costruttore di chatbot WYSIWYG di Chaport. Caratteristiche principali: – Chat dal vivo: parla con i tuoi clienti in tempo reale. – Chatbot: lascia che i chatbot rispondano alle domande più comuni e qualifichino i lead. Offri aiuto immediato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, anche quando il tuo team è offline. – Base di conoscenza + bot FAQ: fornisci ai tuoi clienti una base di conoscenza e attiva un bot FAQ per suggerire automaticamente articoli nel widget della chat. – Integrazioni con Facebook, Viber, Telegram, ecc.: rispondi alle domande da tutti i canali in un unico posto. – Inviti automatici: avvia più chat con i visitatori del tuo sito web. – Risposte salvate: prepara modelli di risposta alle domande più frequenti, rispondi in pochi clic e risparmia tempo. – Informazioni sulla digitazione: leggi i messaggi anche prima che vengano inviati e rispondi più velocemente. – App Web, desktop e mobili: chatta con i clienti ovunque tu sia. – Zapier e API: integra Chaport con il tuo sito web in modo più stretto o collegalo ad app di terze parti. – E molto altro ancora... Iscriviti oggi e aumenta le tue vendite! Prova gratuita disponibile.
Insightly
insightly.com
Insightly è il CRM moderno e conveniente amato dai team. È facile da usare, semplice da personalizzare e si adatta alle aziende man mano che crescono, risolvendo punti critici comuni che i CRM legacy non possono risolvere. Insightly aiuta i team a creare e convertire pipeline di vendita, aumentare la produttività e costruire relazioni durature con i clienti. Centralizza e gestisci tutti i dati relativi a clienti, vendite e aziendali (lead, contatti, e-mail, eventi, preventivi, progetti, attività, opportunità e report aziendali) in un unico CRM facile da usare, flessibile e sicuro che si adatta alla tua attività . Aumenta l'efficienza e la trasparenza delle vendite con le funzionalità di livello aziendale di prodotti, listini prezzi e preventivi (PPQ) di Insightly. Cerca, monitora e gestisci rapidamente milioni di prodotti e servizi distinti direttamente all'interno della piattaforma Insightly. Collega prodotti e servizi alle opportunità individuali, eliminando errori umani, colli di bottiglia e incoerenze. Con PPQ di Insightly, i tuoi team sul campo possono generare preventivi, contratti e proposte personalizzati per le loro opportunità con pochi clic. Goditi il controllo e la visibilità completi su ciò che vendi, a chi, quando e a quale prezzo. Utilizza gli oggetti e le app personalizzati di Insightly per personalizzare i flussi di lavoro e i processi in base alle tue esigenze e preferenze aziendali specifiche, garantendo un'adozione e una soddisfazione elevate. Utilizza AppConnect per integrare Insightly con più di 500 app popolari. Le integrazioni CRM native di Insightly includono: Gmail Google Workspace e Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Facebook Lead Ads E altro ancora... Gestisci tutto in movimento con pluripremiate applicazioni mobili sia per Android che per iOS. Scansiona biglietti da visita e carica tutte le informazioni con un clic, aggiorna progetti e record in tempo reale e consenti al tuo team sul campo di creare e aggiornare opportunità direttamente presso la sede del cliente. Potenti in qualsiasi verticale, i clienti Insightly CRM possono aggiungere prodotti complementari per l'automazione del marketing, il servizio clienti e le integrazioni nella stessa piattaforma.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport è una soluzione software completa che gestisce l'intera esperienza post-vendita del cliente, con conseguente crescita dei ricavi, riduzione del tasso di abbandono e maggiore soddisfazione del cliente. La suite di software di assistenza clienti proattiva di TeamSupport ti consente di dare priorità ai tuoi clienti sapendo veramente chi sono, supportandoli in modo efficace e crescendo con loro. Il sistema di TeamSupport aiuta a rendere i clienti più felici, il che porta a maggiori entrate per la tua azienda. Il software del servizio clienti di TeamSupport include: - Supporto: pluripremiato sistema di gestione dei biglietti - Messaggistica e chat dal vivo: conversazioni digitali in tempo reale - Successo: migliorare le relazioni con i clienti per il successo - Approfondimenti: dati e analisi dei clienti
WebCatalog
webcatalog.io
Trasforma i siti Web in app desktop con webcatalog desktop e accedi a una ricchezza di app esclusive per Mac, Windows. Usa gli spazi per organizzare le app, passare facilmente da più account e aumenta la produttività come mai prima.
MINT
mint.ai
I brand hanno un disperato bisogno di gestire le proprie risorse pubblicitarie con efficacia ed efficienza nell’intero flusso di lavoro pubblicitario. Ciò sta rendendo le piattaforme ARM (Advertising Resource Management) un must per i team con le migliori prestazioni. MINT è diventata leader in questo tipo di prodotti SaaS con ARM Enterprise, aiutando le aziende su scala globale nella gestione degli investimenti pubblicitari, end-to-end. In breve, MINT ARM fa alla pubblicità ciò che l’ERP fa alla catena di fornitura o ciò che il CRM fa alla gestione dei clienti. Completa il tuo ecosistema di gestione delle risorse, fornendoti una solida spina dorsale per costruire, giorno dopo giorno, il tuo patrimonio pubblicitario. I nostri clienti riconoscono il valore che la nostra piattaforma offre loro e l'impatto che ha sulle operazioni quotidiane, ottimizzando l'intero processo pubblicitario e le sue operazioni - l'unica soluzione sul mercato a farlo - garantendo loro fino al 100% di integrità dei dati, in tempo reale reportistica e una riduzione fino al 25% dell’attività manuale.
Omnisend
omnisend.com
Omnisend è una piattaforma di marketing tramite posta elettronica e SMS con una suite di funzionalità realizzate appositamente per aiutare i negozi di e-commerce a far crescere più rapidamente le proprie attività online. L'integrazione con un solo clic con le principali piattaforme di e-commerce, i modelli di automazione e di posta elettronica predefiniti e la pluripremiata assistenza clienti in tempo reale 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, consentono a marchi di qualsiasi dimensione di vendere di più, il tutto senza costi esagerati. Unisciti a più di 100.000 marchi di e-commerce che utilizzano Omnisend per far crescere le proprie attività con il pilota automatico, convertendo i propri clienti con e-mail e SMS rapidi da creare e altamente pertinenti. - Invia newsletter e campagne mirate Crea bellissime e-mail acquistabili in pochi minuti utilizzando il nostro generatore di e-mail drag & drop e una varietà di modelli di e-mail già pronti. Aggiungi codici coupon, seleziona e inserisci automaticamente i prodotti e invia nuovamente automaticamente le campagne a chi non apre, il tutto senza noioso lavoro manuale! - Incentiva le vendite con il pilota automatico con le automazioni dell'e-commerce Guadagna (retro) le vendite perse con flussi di lavoro predefiniti per l'abbandono del carrello, serie di benvenuto, e-mail transazionali e altro ancora. Ottieni automazioni predefinite che generano entrate in esecuzione in pochi minuti o crea facilmente flussi di lavoro personalizzati utilizzando il nostro editor di automazioni senza codice e trascina e rilascia. - Migliora il tuo targeting con una solida segmentazione Segmenta i tuoi clienti in base al loro comportamento di acquisto e ad altre proprietà per migliorare le conversioni con e-mail e testi ben mirati e personalizzati. Crea segmenti per clienti di alto valore, per acquirenti di categorie/prodotti specifici o per coloro che necessitano di essere nuovamente coinvolti e personalizza i tuoi messaggi. - Combina e-mail con SMS e più canali Aggiungi SMS e notifiche push proprio accanto alle tue e-mail utilizzando la stessa piattaforma e fornisci un'esperienza cliente coerente e omnicanale. Risparmia tempo e costi: non è più necessario pagare per e-mail, SMS e app push separate! - Crea i tuoi elenchi di e-mail e SMS Raccogli nuovi abbonati utilizzando i nostri moduli ottimizzati per dispositivi mobili e completamente personalizzabili. Scegli tra popup, caselle di registrazione, pagine di destinazione o una ruota della fortuna per raccogliere senza problemi le iscrizioni tramite e-mail e/o SMS. Cattura i tuoi visitatori con moduli con intenzione di uscita e migliora il coinvolgimento dei popup utilizzando le opzioni di targeting dei moduli, tutte disponibili in Omnisend. - Supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 Ti offriamo un supporto eccezionale e consigli utili ogni volta che ne hai bisogno. Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Inizia a utilizzare Omnisend gratuitamente, aggiorna in qualsiasi momento! Omnisend invita liberi professionisti e agenzie ad aderire al programma partner Omnisend. Questo programma è stato creato per aiutare i liberi professionisti e le agenzie ad accelerare la loro crescita, acquisire più clienti e ricevere una quota di entrate leader del settore per gli account segnalati e gestiti. Controlla il link e partecipa al programma: https://www.omnisend.com/partners/
Ascent360
ascent360.com
Ascent360 è una piattaforma di automazione del marketing basata sui dati che ti offre una visione a 360 gradi dei tuoi clienti e ti consente di accelerare le vendite e massimizzare la fidelizzazione dei clienti attraverso dati puliti, pubblico segmentato e campagne personalizzate e automatizzate. Non è mai stato così facile trasformare i dati dei tuoi clienti in vendite.
Attentive
attentive.com
Attentive® è la piattaforma di marketing conversazionale numero 1 al mondo, progettata per ottimizzare le prestazioni dei messaggi tramite SMS 1:1 ed interazioni e-mail. Infondendo intelligenza in ogni fase del percorso di acquisto del consumatore, Attentive consente alle aziende di ottenere una comunicazione iper-personalizzata con i propri clienti su larga scala. Sfruttando strumenti basati sull'intelligenza artificiale, un approccio mobile-first, conversazioni bidirezionali e tecnologia di livello aziendale, Attentive aiuta a generare miliardi di entrate online per i marchi leader in tutto il mondo. Scelto da CB2, GUESS, Urban Outfitters, Pura Vida e altri, Attentive è la soluzione ideale per i marchi che desiderano offrire esperienze commerciali potenti ai propri clienti. Per saperne di più su Attenzione o per richiedere una demo, visitare www.attentive.com.
AppFollow
appfollow.io
AppFollow semplifica la comprensione e l'aumento della reputazione della tua app. AppFollow è un servizio integrato per lavorare con gli app store. Include strumenti per la gestione e l'automazione delle revisioni, l'analisi organica delle prestazioni delle app, la ricerca della concorrenza, il monitoraggio e l'analisi delle prestazioni delle app. AppFollow semplifica la comprensione e l'aumento della reputazione della tua app. Aiutiamo più di 100.000 utenti a utilizzare i dati durante l'intero ciclo di vita dell'app per creare app di successo con la potenza dei nostri strumenti: - monitoraggio delle prestazioni delle app; — strumenti di coinvolgimento delle recensioni degli utenti; — strumenti di accelerazione della crescita delle app; — rivedere l'automazione della gestione; - un vasto numero di integrazioni con Salesforce, Zendesk, Slack, Helpshift, Tableau e altro ancora.
Charla
getcharla.com
Connettiti istantaneamente con i tuoi visitatori dal vivo e offri la migliore esperienza di vendita e supporto. Charla Live Chat ti offre tutto ciò di cui hai bisogno per creare il miglior percorso del cliente. ✔️ Coinvolgi i tuoi visitatori con chat dal vivo e conversazioni proattive ✔️ Gestisci le tue richieste di supporto con Helpdesk e Ticket ✔️ Fornisci ai tuoi clienti una base di conoscenza ✔️ Raccogli e analizza il feedback dei clienti ✔️ Monitora le tue prestazioni con Dashboard e Visitors Insights ✔️ Rimani connesso con le app mobili iOS e Android ✔️ Integra facilmente con WordPress, Shopify e Magento
Front
front.com
Front è la moderna piattaforma di assistenza clienti che aiuta le aziende a soddisfare i propri clienti, coinvolgere i propri team e costruire attività più forti. Hanno reinventato l'help desk per la collaborazione dei team in tempo reale su ogni canale di comunicazione con i clienti, quindi lo hanno potenziato con l'intelligenza artificiale e l'automazione per risolvere i problemi e aiutare i team a lavorare più velocemente. I clienti ricevono un servizio eccezionale sia che cerchino una risposta semplice e immediata o un aiuto personalizzato sui problemi più complessi, e ottengono le analisi e gli approfondimenti di cui la loro azienda ha bisogno per ottimizzare l'esperienza del cliente. Oltre 8.500 aziende di ogni forma e dimensione, da ClickUp a Branch Insurance, da Echo Global Logistics a Reed & Mackay, si affidano a Front per fornire un servizio rivoluzionario che conquista e fidelizza i clienti per tutta la vita.
Patch Customer Retention
patchretention.com
Scatena il vero potere del marketing di fidelizzazione con la prima piattaforma al mondo completamente automatizzata e personalizzabile che utilizza la segmentazione RFM. Con oltre un decennio di esperienza, Patch ha sviluppato una piattaforma di fidelizzazione dei clienti top di gamma che aiuta i marchi Shopify ad aumentare il valore della vita dei clienti e a fidelizzare più clienti, tutto in un unico posto. Patch è la prima piattaforma di fidelizzazione al mondo con segmentazione RFM (Recency, Frequency, Monetary) integrata. Questo modello segmenta automaticamente i clienti in segmenti utilizzabili, inclusi clienti fedeli, a rischio e persino persi. Ti consente di creare percorsi cliente personalizzati e automatizzati per ciascun cliente per massimizzare il coinvolgimento e le entrate. Patch rende possibili decisioni basate sui dati senza la necessità di data scientist. Inoltre, la nostra suite completa di strumenti di fidelizzazione include quanto segue: Percorsi automatizzati del cliente: agisci in base ai comportamenti dei clienti, siano essi fedeli o a rischio. E-mail e SMS: connettiti con il tuo pubblico tramite messaggi personalizzati utilizzando e-mail e SMS. Widget TextChat: la nuova era delle WebChat. Continua senza problemi le conversazioni con i tuoi clienti tramite SMS, senza perdere la cronologia delle conversazioni. Fedeltà e premi: personalizza i premi in base alle esigenze e agli obiettivi specifici del tuo marchio e monitora il successo con l'analisi integrata. Messenger: attiva i messaggi di testo del tuo team di assistenza clienti per comunicazioni semplificate, maggiore coinvolgimento e più acquisti. Richieste di revisione: potenzia il tuo marchio dimostrando socialmente la tua reputazione con le nostre richieste di revisione automatizzate. Rinunce: trasforma le tue rinunce in un canale di marketing con l'unico software di rinuncia con automazione del marketing integrata. Analisi: ottieni informazioni utili per segmento con i dashboard intuitivi di Patch, che ti consentono di comprendere rapidamente i dati e agire sulla base di essi. Referral: trasforma i clienti fedeli in ambasciatori del marchio e raggiungine di nuovi con i programmi di referral.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM è un CRM completamente integrato con monitoraggio delle vendite, gestione dei contatti, automazione del marketing, analisi web, e-mail bidirezionali, telefonia, helpdesk con un'interfaccia pulita e moderna. Con Agile CRM, le PMI ora possono: * Automatizza il processo di marketing, vendita e fidelizzazione dei clienti con un editor drag-drop semplice e potente * Converti i visitatori del sito web direttamente in lead nel CRM: coltiva, monitora e valuta automaticamente i lead in base all'attività web o e-mail * Abilita la comunicazione multicanale con la possibilità di chiamare, inviare e-mail o twittare a un contatto dalla stessa pagina * Monitora il comportamento dei clienti e ricevi avvisi in tempo reale sull'attività dei clienti * Gestisci i ticket dell'helpdesk con tutta la cronologia dei clienti in un unico posto * Avere una registrazione dettagliata di tutti i dettagli del cliente e della cronologia delle comunicazioni in un'unica pagina, in ordine cronologico * Visualizza i dati dei clienti da varie altre app aziendali su un'unica pagina utilizzando integrazioni estese
Tomi.ai
tomi.ai
Tomi.ai è una piattaforma di lead scoring in entrata e visitatori del sito web rispettosa della privacy che prevede la probabilità di acquisto e le entrate future per ogni visitatore del sito web e trasforma queste previsioni in: - Pubblico pubblicitario e conversioni sintetiche (segnali di ottimizzazione delle offerte intelligenti) che massimizzano le entrate ( non lead) ed eliminare le spese di marketing sprecate, - Informazioni istantanee sulla qualità effettiva del traffico generato da vari canali, segmenti di pubblico e creatività pubblicitarie, - Punteggi di lead e potenziali clienti che aiutano i team di vendita a creare più pipeline e concludere più affari.
HelpCrunch
helpcrunch.com
HelpCrunch è una piattaforma di comunicazione con i clienti all-in-one per supporto, marketing e vendite. Combina una serie di strumenti per aiutarti a far crescere la tua attività: 👉Chat dal vivo multicanale 👉Chatbot 👉Posta in arrivo condivisa 👉 Base di conoscenza 👉E-mail marketing 👉Popup 👉CRM
Insider
useinsider.com
Insider, un'unica piattaforma per la creazione di esperienze personalizzate e multicanale, consente agli esperti di marketing aziendale di connettere i dati dei clienti attraverso canali e sistemi, prevedere il loro comportamento futuro con un motore di intento AI e creare esperienze cliente personalizzate. Gli esperti di marketing utilizzano la piattaforma di Insider per offrire esperienze coerenti e coinvolgenti su Web, app, Web Push, e-mail, SMS, WhatsApp Commerce e altro ancora. Avendo recentemente sbloccato lo status di unicorno, Insider ha ricevuto anche le congratulazioni del NASDAQ per essere diventato uno dei pochi unicorni SaaS B2B fondati e guidati da donne al mondo. CrunchBase ha recentemente classificato Hande Cilingir, co-fondatrice e CEO di Insider, come una delle migliori donne CEO al di fuori degli Stati Uniti. Un terzo delle aziende Fortune 500 e dei principali marchi dei settori vendita al dettaglio, automobilistico e dei viaggi scelgono Insider per offrire esperienze personalizzate basate sull'intelligenza artificiale che superano le aspettative dei clienti. Insider gode della fiducia di oltre 1.200 aziende globali, tra cui Singapore Airlines, Estée Lauder, Virgin, Toyota, New Balance, IKEA, GAP, L'Oreal, Samsung, Vodafone, Allianz, Santander, BBVA, Pizza Hut, Newsweek, MediaMarkt, Nissan, AVIS, MAC, Marks & Spencer, Madeira Madeira, Avon e CNN.
ClickSend
clicksend.com
ClickSend è un software di comunicazione per aziende e sviluppatori. Offriamo SMS, MMS, voce, posta online, e-mail e fax per aiutarti a parlare con le persone che contano. ClickSend è gestito dal nostro talentuoso team di oltre 100 persone che lavorano in Australia, Filippine, Inghilterra, America, Vietnam e oltre. Gli strumenti ClickSend sono utilizzati da alcuni dei marchi, organizzazioni e sviluppatori più affidabili a livello globale. Perché sono semplici da usare, automatizzare e integrare. ClickSend offre un utile supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e una consegna rapidissima tramite una piattaforma sicura e affidabile. I clienti di ClickSend inviano messaggi tramite ClickSend Dashboard, app mobile, API flessibile o integrazioni. Dalle piccole imprese alle grandi imprese, ClickSend alimenta miliardi di messaggi in tutto il mondo con oltre 232 connessioni dirette con operatori. Inoltre, ClickSend è sempre a consumo. Ecco perché ClickSend è la comunicazione aziendale risolta. ClickSend è orgogliosamente parte di Sinch, Customer Communications Cloud.
UpRive
uprive.com
Crea inserzioni Facebook ad alto rendimento in pochi minuti. Dedica meno tempo alla creazione di annunci e più tempo alla concentrazione sulla tua strategia di marketing.
WASK
wask.co
WASK; Un software basato sull'intelligenza artificiale progettato per portare i tuoi annunci digitali alla massima qualità.WASK è un prodotto SaaS che si concentra sull'aiutare gli inserzionisti digitali a gestire le proprie campagne con maggiore successo e ottenere risultati migliori senza conoscenze tecniche.WASK aiuta gli inserzionisti a ottimizzare automaticamente le proprie campagne per ottenere di più clienti e utenti, misurare visitatori e clienti su siti web/applicazioni web senza tecnologia cookie di terze parti, modellare il comportamento dei visitatori in base ai dati dei visitatori e dei clienti e generare segmenti di pubblico target da questi modelli. Allo stesso tempo, WASK supporta gli inserzionisti nella creazione di report, suggerimenti intelligenti e generazione di testi di campagne basati sull'intelligenza artificiale per aiutare gli inserzionisti nei processi di gestione delle campagne e risparmiare tempo.
Kindly
kindly.ai
Chatbot generativi basati sull'intelligenza artificiale creati per automatizzare il supporto e incentivare le vendite. Siamo uno dei principali fornitori di chatbot premium in Europa, specializzato nello sviluppo di soluzioni di intelligenza artificiale e automazione per il servizio clienti e la comunicazione. Offriamo una piattaforma che combina tecniche avanzate di apprendimento automatico ed elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per migliorare l'esperienza del cliente e migliorare l'efficienza dei processi di servizio al cliente. Cosa rende Kindly diverso? Meno manutenzione e più produzione di contenuti! L'intelligenza artificiale di Kindly suggerirà nuovi dati di allenamento che potrai accettare con un semplice clic. Facile da personalizzare Non è necessaria alcuna codifica affinché il chatbot si adatti al tuo marchio! Altro che bottoni I chatbot di Kindly possono rispondere a domande specifiche, invece di forzare gli utenti attraverso una selezione di pulsanti che potrebbero anche non essere rilevanti. Multilingue Addestra il chatbot in una lingua e comprenderà le richieste in più di cento! Tra i nostri clienti ci sono Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun e Kahoot. Integra facilmente con i principali fornitori di CRM come Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk e Hubspot, tra gli altri.
Rake
rake.ai
Rake include widget di chat per coinvolgere i visitatori del sito web - funzionalità di comunicazione del team con messaggi diretti, conversazioni di canale - connessioni chat omnicanale su varie piattaforme - monitoraggio dei visitatori del sito web con una versione live semplice di Google Analytics - gestione delle attività per il follow-up della conversazione
SleekFlow
sleekflow.io
SleekFlow è la suite di conversazione omnicanale basata sull'intelligenza artificiale per il coinvolgimento dei clienti. La piattaforma all-in-one SleekFlow crea percorsi cliente personalizzati e senza soluzione di continuità attraverso i canali di messaggistica più utilizzati da tutti, tra cui WhatsApp, Instagram, chat dal vivo e altro ancora. SleekFlow si impegna a dare forma al futuro della comunicazione consentendo alle aziende di incentrare tutti i flussi di lavoro attorno a conversazioni significative. Dal marketing e dalle vendite ai team di supporto, SleekFlow semplifica le operazioni aziendali sfruttando le sue capacità di intelligenza artificiale conversazionale all'avanguardia. Automatizzando le attività di routine, ottimizzando le interazioni con i clienti e offrendo un supporto senza precedenti, la soluzione customer-first consente alle aziende di raggiungere scalabilità e crescita senza precedenti. SleekFlow ha sede a Singapore, Hong Kong, Malesia, Indonesia, Brasile e Emirati Arabi Uniti. Nel 2022, la startup si è assicurata un round di finanziamento di serie A da 8 milioni di dollari guidato da Tiger Global, con la partecipazione di AEF Greater Bay Area Fund e Transcend Capital Partners.
Drift
drift.com
Drift®, la società di buyer experience e Conversational AI, ispira le aziende a creare esperienze cliente più coinvolgenti, una conversazione alla volta. La sua piattaforma incentrata sull'uomo e basata sull'intelligenza artificiale ascolta, comprende e impara dagli acquirenti per fornire esperienze e consigli personalizzati in ogni punto di contatto. Drift sta creando un mondo in cui l’intelligenza artificiale lavora per gli esseri umani per trasformare le conversazioni in relazioni. Drift aiuta migliaia di clienti in tutto il mondo a tradurre i dati delle conversazioni e il comportamento degli acquirenti in relazioni più profonde, più pipeline e più entrate. Pioniere del marketing conversazionale, l'azienda è stata fondata nel 2015 per contribuire a rimuovere gli attriti dal processo di acquisto B2B. Mentre le aspettative degli acquirenti continuano ad aumentare e l’intelligenza artificiale diventa fondamentale per potenziare percorsi significativi dei clienti su larga scala, Drift sta rivoluzionando la categoria che ha creato.
PromoRepublic
promorepublic.com
La piattaforma di marketing di PromoRepublic aiuta i franchising ad aumentare la propria visibilità online nella ricerca e nei social media attraverso un approccio unico e basato sui dati. Consente ai franchising di gestire in modo efficiente e senza soluzione di continuità strumenti di marketing, risorse e dati da un centro di controllo centrale. Avendo dimostrato un successo comprovato con oltre 80 marchi in franchising, oltre 400 agenzie di marketing, migliorando i risultati in più di 25.000 sedi, PromoRepublic semplifica anche il processo decisionale. Ciò è possibile grazie alla soluzione Copilot basata sui dati, che funge da analista dei dati personali, trasformando i dati di marketing locale in informazioni aziendali fruibili. Che tu sia un marchio emergente o affermato con più sedi o un portafoglio di marchi, PromoRepublic ti aiuta ad automatizzare e ottimizzare i tuoi sforzi di marketing. In che modo il tuo marchio può utilizzare PromoRepublic? * Trasforma i tuoi dati di marketing grezzi in business intelligence. * Aumenta la tua visibilità nella ricerca locale. * Garantire la coerenza del marchio. * Gestisci in modo efficiente il marketing localizzato sui social media. * Gestisci le recensioni in un unico posto. * Ottimizza le inserzioni su larga scala. * Raccogli tutti i dati in un'unica dashboard. * Coinvolgere gli affiliati nel marketing locale.
TextUs
textus.com
TextUs è la principale piattaforma di coinvolgimento dei consumatori per reclutatori e venditori che guida la creazione di pipeline e migliora i tassi di conversione. Gli utenti adorano TextUs perché consente loro di comunicare in modo più efficace con candidati, potenziali clienti e clienti. Massimizza la produttività del lavoro ottenendo più risposte in tempi più rapidi, migliorando la conversione del ciclo di vendita e la velocità di immissione sul mercato dei candidati.
Userlike
userlike.com
Userlike è la soluzione software leader per la messaggistica dei clienti e l'automazione del supporto in Germania. È una soluzione di messaggistica unificata che consente alle aziende di ricevere messaggi da diversi canali in un'unica casella di posta centrale. Tutte le richieste ricevute tramite chat del sito web, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram e altro arrivano direttamente nel Centro messaggi di Userlike. Userlike offre un moderno messenger per siti Web per generare contatti e seguire i clienti. I team del servizio clienti sono supportati con funzionalità di servizio professionali come messaggi vocali, traduzioni in tempo reale e routing intelligente. Per richieste complesse, gli agenti dell'assistenza possono passare comodamente da una chat a una videochiamata basata su browser, che include la condivisione dello schermo. Con l'AI Automation Hub di Userlike, puoi creare chatbot basati sull'intelligenza artificiale, pagine FAQ intelligenti e moduli di contatto interattivi in pochi passaggi per automatizzare circa il 70% del tuo servizio clienti digitale. Per risultati ancora migliori, scegli la nostra integrazione GTP-4 che aggiunge le competenze del modello linguistico di grandi dimensioni più potente al mondo al tuo supporto clienti. Ciò consente al chatbot di combinare in modo creativo le risposte della tua knowledge base e fornire ai clienti risposte personalizzate. Il bot di supporto AI ricorda anche il contesto della chat in modo che le domande successive vengano classificate e ricevano una risposta corretta. L'API chatbot di Userlike ti consente anche di integrare i tuoi chatbot esistenti nel software. Da quando Userlike è stata fondata oltre 10 anni fa, la protezione dei dati è sempre stata una priorità assoluta. Tutti i dati sono archiviati in modo sicuro su server tedeschi, rendendo Userlike una soluzione di messaggistica per i clienti conforme al GDPR. Con la sua infrastruttura dati sicura e le sue funzionalità speciali, Userlike garantisce protezione e sicurezza dei dati per i tuoi clienti, i tuoi dipendenti e la tua azienda nel suo insieme. Userlike è adatto a aziende di tutte le dimensioni perché il software è flessibile e si adatta alle tue esigenze e ai tuoi obiettivi. Le piccole e medie imprese, così come le grandi aziende come Toyota ed Hermes, si affidano già a Userlike.
Sendbird
sendbird.com
Sendbird ritiene che le conversazioni siano al centro della costruzione delle relazioni con i clienti. Pertanto, abbiamo creato la piattaforma di conversazione più collaudata al mondo per app mobili tramite chat, voce e video. Leader del settore come Virgin Mobile, Hinge e Paytm utilizzano Sendbird per incrementare le transazioni e la fidelizzazione di centinaia di milioni di utenti ogni mese. Infatti, Sendbird alimenta le conversazioni in-app di oltre 300 milioni di utenti attivi mensilmente che inviano più di 7 miliardi di messaggi al mese a 1200 clienti globali. Demo Sendbird in azione qui: https://sendbird.com/products/demos Con sede a San Mateo, California, Sendbird è supportata da re ICONIQ Growth, STEADFAST Capital Ventures, Tiger Global Management, Meritech Capital, Emergence Capital, Shasta Ventures, agosto Capital, Funders Club, World Innovation Lab e Y Combinator.
SalesBoss
salesboss.ai
SalesBoss è una piattaforma software all-in-one per vendite, marketing, comunicazioni e automazione per aziende locali di tutti i settori, inclusi servizi domestici, vendita al dettaglio, automobilistico, immobiliare, servizi professionali e altro ancora. SalesBoss combina la potenza di vendite, marketing, SMS, e-mail, chiamate, calendario, webchat, posta in arrivo, pipeline, recensioni, pagamenti, siti Web, canalizzazioni e automazione in un'unica soluzione basata sull'intelligenza artificiale. Dall'acquisizione e consolidamento dei lead alla chiusura delle trattative e alla fidelizzazione dei clienti, Salesboss ti aiuta a gestire l'intera pipeline di vendita su un'unica piattaforma facile da usare. Inoltre, le sue funzionalità di automazione integrate fanno risparmiare tempo e aumentano l'efficienza automatizzando le attività ripetitive. Le aziende locali possono organizzare i propri dati, generare più lead, creare pipeline solide e concludere più affari più rapidamente.
Customerly
customerly.io
Dai ai tuoi clienti il supporto che meritano. Customerly semplifica la possibilità di continuare a offrire ai tuoi clienti un supporto di livello mondiale mentre fai crescere e amplia la tua attività
Gladly
gladly.com
Volentieri è l'unico software di assistenza clienti costruito attorno alle persone, non ai ticket. L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui lavoriamo e comunichiamo. Le aspettative dei consumatori su come vengono conosciuti e trattati dai marchi non sono mai state così grandi. Allo stesso tempo, i marchi sono sotto pressione per fare di più con meno e devono bilanciare la tensione tra il risparmio di denaro con l’intelligenza artificiale e l’automazione, pur offrendo esperienze di livello mondiale ai consumatori. Le giuste esperienze creano connessione, fidelizzazione e valore della vita del cliente. Il software del servizio clienti basato sui ticket non riesce a superare questa tensione. E i marchi che si affidano ai software di biglietteria stanno fallendo in questa nuova economia. Stack tecnologici gonfiati. Biglietti duplicati. Ripetizione e frustrazione del consumatore. Agenti incerti e agitati. Due esperienze di servizio negative faranno perdere un cliente per tutta la vita. Applica volentieri l'intelligenza artificiale in modo diverso, per aiutare i marchi commerciali a fornire un servizio clienti radicalmente personale e di livello concierge su larga scala. Con Gladly, i consumatori si aiutano quando vogliono e gli agenti del servizio clienti si trasformano in supereroi, guadagnando in efficienza e produttività. Ogni conversazione in Gladly inizia con una comprensione in tempo reale del cliente: chi è, le sue preferenze, la conversazione e la cronologia degli acquisti con il marchio, ogni interazione in un unico posto. E con ogni canale integrato in modo nativo - VOCE, e-mail, SMS, chat, messaggistica social, self-service - i marchi hanno un flusso di conversazione con i propri clienti che dura tutta la vita. I clienti di Gladly sono i marchi più amati al mondo: Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty e Warby Parker. Questi marchi e centinaia di altri si avvalgono di Gladly per creare clienti fedeli per tutta la vita attraverso connessioni profonde.
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