Ottimizza l'esperienza utente con l'app desktop per Atlas su WebCatalog Desktop per Mac, Windows.
Esegui le app in finestre prive di distrazioni e arricchite con varie opzioni.
Gestisci più account e app e passa facilmente dall'uno all'altro senza cambiare browser.
Atlas è uno strumento di assistenza clienti completo che ti aiuta a trasformare il tuo team di assistenza clienti da un centro di costo in un motore di innovazione del prodotto. Riuniamo le informazioni chiave dell'intero percorso dei tuoi clienti in un unico luogo in modo che tu possa fornire risposte più rapide ed efficaci e analizzare e imparare dalle esigenze olistiche dei tuoi clienti. Ecco un assaggio di come puoi decuplicare il tuo supporto clienti utilizzando Atlas:
* Cronologia del cliente: visualizza l'intero percorso di un cliente in un'unica sequenza temporale cronologica facile da seguire.
* Registrazione della sessione: un video vale più di mille parole. Lascia che i tuoi clienti ti mostrino anziché raccontarti con la registrazione della sessione.
* Chatbot: guida i tuoi clienti attraverso il loro viaggio creando flussi di lavoro chatbot utili e coinvolgenti per qualsiasi esperienza.
* Centro assistenza: dimezza il carico di lavoro fornendo ai tuoi clienti risposte alle loro domande più comuni tramite un centro assistenza self-service.
* Omnicanale: chat, e-mail, SMS, Whatsapp, Slack: parla ai tuoi clienti dove si trovano già da un'unica interfaccia semplice e unificata.
* Rapporti: monitora la qualità del tuo supporto clienti attraverso grafici di facile lettura inviati direttamente nella tua casella di posta.
* Prima la tastiera: esegui qualsiasi azione e naviga nell'app premendo solo pochi tasti.
Liberatoria: WebCatalog non è affiliato, associato, autorizzato, approvato da o in qualsiasi modo ufficialmente collegato a Atlas. Tutti i nomi dei prodotti, logo e marchi sono di proprietà dei rispettivi proprietari.