Pagina 2 – Alternative - next4biz

Metatask

metatask.io

Metatask è un modo semplice per descrivere e controllare i processi aziendali in tempo reale. Definisci qualsiasi processo come un semplice elenco di passaggi anziché complicati diagrammi di flusso o diagrammi BPMN. Metatask riduce il caos, i thread infiniti di posta elettronica e le pratiche burocratiche. Con i moduli puoi estrarre i tuoi dati importanti dai commenti della chat, dagli allegati e dalle e-mail. Puoi controllare come, quando e chi deve fornire informazioni relative al processo.

Productboard

productboard.com

Productboard è una piattaforma di gestione dei prodotti che aiuta i team di prodotto a immettere i prodotti giusti sul mercato, più rapidamente, comprendendo le esigenze dei clienti, dando priorità a cosa costruire successivamente e allineando tutti attorno alla roadmap. Oltre 6.000 aziende, tra cui Microsoft, Zoom, 1-800-Contacts e UiPath, utilizzano Productboard per capire di cosa hanno bisogno gli utenti, dare priorità a cosa costruire dopo e riunire tutti attorno alla loro roadmap. Con uffici a San Francisco, Praga e Vancouver, Productboard è sostenuta da investitori leader come Dragoneer Investment Group, Tiger Global Management, Index Ventures, Kleiner Perkins, Sequoia Capital, Bessemer Venture Partners e Credo Ventures.

Karbon

karbonhq.com

Karbon è una piattaforma di gestione delle pratiche per società di contabilità. Fornisce una piattaforma veramente collaborativa per gestire i flussi di lavoro, comunicare con i team e fornire un lavoro eccezionale ai clienti. Combinando e-mail, discussioni, attività e potenti flussi di lavoro, Karbon allinea il tuo team con un unico luogo in cui comunicare e collaborare, aumentando la capacità di rispettare tempi e budget.

Zammad

zammad.com

Inizia in pochi minuti, sii un vincitore per anni Scopri il sistema di ticketing Zammad È uno di quei giorni? Bigliettini ovunque e il telefono non smette di squillare? Zammad è il software di helpdesk del futuro e ti aiuta a trovare una struttura nel caos. Collega tutti i tuoi canali di comunicazione, concedi facilmente i diritti utente e ricevi report utili. Tieni tutto sotto controllo e i tuoi clienti sotto il tuo incantesimo. Scopri subito il sistema di biglietteria Zammad!

Chative

chative.io

Chative.IO è una piattaforma di messaggistica multicanale, potenziata dall'intelligenza artificiale. Consentiamo alle aziende di vendere direttamente attraverso i canali social con l'assistenza dell'intelligenza artificiale e dell'automazione. Perché dovresti usare Chative.IO? - Chative dispone di una soluzione di servizio clienti AI chiavi in ​​mano che si adatta a qualsiasi attività, operativa in pochi clic! - Canali e messaggi illimitati gratuiti, inoltre il prezzo è completamente trasparente e favorevole alle startup. Viene fornito anche con un'app mobile gratuita! - Piano gratuito per le piccole imprese con supporto in-app disponibile. - Chative offre UI e UX pluripremiate che combinano l'arte di condensare le informazioni con una navigazione semplice! - Negli ultimi 6 anni siamo stati una forza pionieristica nell'intelligenza artificiale, nei chatbot e nell'automazione della messaggistica. Cosa fa Chative.IO per te? - Unifica tutte le conversazioni, i clienti, gli ordini e i cataloghi di prodotti per accelerare la crescita attraverso clienti più felici. - Accedi al contesto completo del cliente, alla cronologia degli ordini e ai dettagli delle attività, offrendo un supporto personalizzato per la fidelizzazione e gli acquisti ripetuti. - Abilita le vendite dirette tramite le app di messaggistica di tutti i giorni, convertendo i visitatori in potenziali clienti. - Garantire un servizio clienti tempestivo e personalizzato e aumentare la produttività grazie all'intelligenza artificiale e all'automazione.

Appy Pie

appypie.com

Una piattaforma completa con tutte le soluzioni AI e senza codice per avviare, gestire e far crescere la tua attività. Appy Pie offre un bouquet di prodotti e servizi che possono aiutare qualsiasi azienda a eccellere in modo completo, sfruttando la più recente tecnologia senza codice per app mobili, siti Web, chatbot, automazione, progettazione, knowledge base, help desk e molto altro.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow (NYSE: NOW) fa sì che il mondo funzioni meglio per tutti. La nostra piattaforma e le nostre soluzioni basate su cloud aiutano a digitalizzare e unificare le organizzazioni in modo che possano trovare modi più intelligenti, più veloci e migliori per gestire il flusso di lavoro. Così dipendenti e clienti possono essere più connessi, più innovativi e più agili. E tutti possiamo creare il futuro che immaginiamo. Il mondo funziona con ServiceNow.

Vonage

vonage.com

Vonage (nome legale Vonage Holdings Corp.) è un fornitore americano di comunicazioni cloud aziendali a partecipazione pubblica. Con sede a Holmdel Township, nel New Jersey, la società è stata fondata nel 2001 come fornitore di servizi di telecomunicazioni residenziali basati su Voice over Internet Protocol (VoIP). Nel 2020, Vonage ha registrato un fatturato consolidato di 1,25 miliardi di dollari. Attraverso una serie di acquisizioni iniziate nel 2013, Vonage, in precedenza un fornitore di servizi incentrato sul consumatore, ha ampliato la propria presenza nel mercato business-to-business. L'offerta di Vonage comprende comunicazioni unificate, applicazioni per contact center e API di comunicazione.

WATI

wati.io

Ripensando il coinvolgimento dei clienti, Wati è la piattaforma conversazionale leader basata sull'API Business di WhatsApp. Il nostro software di facile utilizzo consente a oltre 8.000 aziende in oltre 100 paesi di offrire conversazioni personalizzate in tempo reale su larga scala. Con soluzioni IA innovative, stiamo trasformando il modo in cui le aziende comunicano: * Le caselle di posta condivise consentono una collaborazione senza interruzioni * La potente automazione aumenta l'efficienza * La messaggistica broadcast coinvolge i clienti * I chatbot intelligenti forniscono supporto immediato Essendo una startup SaaS globale in rapida crescita, utilizziamo con passione la tecnologia per costruire relazioni significative tra aziende e clienti. Il nostro team talentuoso e motivato è unito dalla visione di potenziare le organizzazioni e ridefinire le connessioni attraverso conversazioni significative.

Crisp

crisp.chat

Crisp è la piattaforma di assistenza clienti multicanale all-in-one definitiva che aiuta le aziende a connettersi istantaneamente con i propri clienti o lead in attesa di supporto. Con il suo set di strumenti in rapida evoluzione, Crisp guida le aziende attraverso la rivoluzione orientata al cliente utilizzando le conversazioni per sbloccare l'ipercrescita. I clienti utilizzano Crisp per fornire ai potenziali clienti un'esperienza moderna del ciclo di vita del cliente, generare lead più qualificati, migliorare l'assistenza clienti e migliorare la soddisfazione del cliente, portando a un aumento globale delle entrate. Inizia oggi stesso gratuitamente e unisciti a 400.000 aziende che utilizzano Crisp su Crisp.chat. Con una semplice UX, le aziende possono creare una casella di posta condivisa per tutti all'interno dell'azienda. Crisp è il tuo punto di riferimento per la gestione della tua strategia di assistenza clienti multicanale. Durante l'utilizzo di Crisp, accederai a quanto segue: - Widget di chat del sito web - Software AI Chatbot e generatore di chatbot con script - Software della base di conoscenza - Software per campagne di drip campaign -Software CRM - Traduzione dal vivo (parla come un madrelingua nella lingua dei tuoi clienti) - MagicType (guarda cosa digitano i tuoi clienti in tempo reale) - Condivisione dello schermo (senza bisogno di plug-in aggiuntivi) - Integrazioni multiple (Slack, WordPress, Shopify, WooCommerce, Adobe Commerce, Zapier, Hubspot, Salesforce, Jira, Trello, ...) - Molte altre funzionalità

Front

front.com

Front è la moderna piattaforma di assistenza clienti che aiuta le aziende a soddisfare i propri clienti, coinvolgere i propri team e costruire attività più forti. Hanno reinventato l'help desk per la collaborazione dei team in tempo reale su ogni canale di comunicazione con i clienti, quindi lo hanno potenziato con l'intelligenza artificiale e l'automazione per risolvere i problemi e aiutare i team a lavorare più velocemente. I clienti ricevono un servizio eccezionale sia che cerchino una risposta semplice e immediata o un aiuto personalizzato sui problemi più complessi, e ottengono le analisi e gli approfondimenti di cui la loro azienda ha bisogno per ottimizzare l'esperienza del cliente. Oltre 8.500 aziende di ogni forma e dimensione, da ClickUp a Branch Insurance, da Echo Global Logistics a Reed & Mackay, si affidano a Front per fornire un servizio rivoluzionario che conquista e fidelizza i clienti per tutta la vita.

Missive

missiveapp.com

Missive è stata lanciata nel 2015 da Quebec City, Canada. Attualmente è composta da 3 cofondatori e 2 dipendenti. Missive è un'app che riunisce le caselle di posta e le chat del team sotto un unico tetto. È stato creato pensando alla collaborazione per centralizzare la comunicazione del tuo team. Tra le sue numerose funzionalità, Missive ne offre quattro principali: - Caselle di posta della squadra. - Chat di squadra interna. - Regole per automatizzare i flussi di lavoro. - Integrazioni.

Hubstaff

hubstaff.com

Hubstaff è una soluzione software di analisi della forza lavoro all'avanguardia progettata per migliorare la produttività dei team remoti, ibridi e interni, garantendo al tempo stesso un'esperienza positiva per i dipendenti. Hubstaff si integra con oltre 30 app in modo che la tua azienda possa funzionare in modo più efficiente. Puoi vedere come si svolge il lavoro con funzionalità come monitoraggio del tempo, screenshot, monitoraggio delle attività, monitoraggio di URL e app, metriche di analisi della forza lavoro, buste paga e fatturazione automatiche, pianificazione, monitoraggio GPS e posizione e schede attività. Disponibile per Mac, Windows, Linux, Chrome, iOS e Android. La nostra missione è aiutare tutti a trascorrere la giornata di lavoro più produttiva. Questo impegno significa dare priorità alle massime prestazioni senza compromettere un ambiente di lavoro soddisfacente per tutti. Sperimenta l'impatto trasformativo di Hubstaff sull'efficienza e sul successo della nostra organizzazione. Ecco come Hubstaff è diventato una risorsa inestimabile per le aziende dei nostri clienti: - Maggiore produttività: ottenuto un notevole aumento del 5% della produttività automatizzando perfettamente i processi PTO. - Allocazione strategica delle risorse: l'implementazione di Hubstaff ha consentito di risparmiare un organico equivalente a 10 dipendenti, migliorando l'efficienza operativa. - Successi aziendali e miglioramento dei profitti: determinante per acquisire nuove opportunità di business e migliorare significativamente i profitti finanziari. - Zero tempi di inattività: goditi operazioni ininterrotte senza tempi di inattività, garantendo un flusso di lavoro continuo e fluido. - Processi efficienti relativi alle buste paga e alle risorse umane: semplificato tutti i processi relativi alle buste paga e alle risorse umane, riducendo le spese amministrative e garantendo l'accuratezza. - Risparmio sui costi dei progetti: risparmi sostanziali realizzati che vanno dal 10% al 25% su vari progetti, migliorando la redditività complessiva. - Maggiore valore per il cliente: raggiunto un notevole aumento del 30% nel valore offerto ai clienti, elevando gli standard di servizio. - Ottimizzazione delle attività: risparmio sui costi del 25% ottenuto eliminando le attività sprecate e migliorando l'utilizzo complessivo delle risorse. - Riduzione dei costi di assunzione: ridurre i costi di assunzione del 25%, mitigando i rischi associati a cattive assunzioni e ottimizzando i processi di reclutamento. - Fidelizzazione dei dipendenti: fornisce ai top performer i dati di cui hanno bisogno per promozioni più rapide, con conseguente migliore fidelizzazione dei dipendenti. Hubstaff ha dimostrato di essere uno strumento fondamentale nella ricerca dell'eccellenza da parte dei nostri clienti, ottenendo risultati tangibili in varie operazioni aziendali. Abbraccia il futuro del lavoro con Hubstaff!

Helpwise

helpwise.io

Fidelizzare i clienti è importante quanto acquisirne di nuovi. I clienti fedeli generano più entrate e ti portano referral a costo zero. Fornire un buon servizio clienti è parte integrante della fidelizzazione dei clienti. Con Helpwise, gestire il servizio clienti è semplice. 1. Configura il tuo centro assistenza clienti letteralmente in pochi minuti. 2. Comunica con i clienti su tutti i canali e collabora con il tuo team. 3. Stabilisci la responsabilità senza più password condivise. 4. Configurazione del self-service e dell'automazione. 5. Ottieni informazioni utili sul miglioramento della produttività del team e della soddisfazione del cliente. Helpwise si integra con la posta elettronica (si pensi a supporto@, vendite@, carriera@ ecc.), chat dal vivo, Whatsapp, SMS, social media e altro ancora. Inizia con Helpwise, una soluzione di assistenza clienti che aumenta le entrate della tua azienda.

Ninety

ninety.io

La piattaforma innovativa di Ninety semplifica il duro lavoro di creazione di grandi organizzazioni su larga scala, in modo che i team lavorino in modo più intelligente ed efficace, insieme. La piattaforma di strumenti interconnessi per la creazione di aziende di Ninety aiuta i team remoti, ibridi e di persona a concentrarsi, allinearsi e prosperare. Svolgi più lavoro in tempo reale, in meno tempo e con meno problemi di comunicazione.

Zoho Flow

zoho.com

Collega insieme le tue app e liberati. Automatizza i flussi di lavoro aziendali collegando le tue app a Zoho Flow. Crea integrazioni intelligenti per rompere i silos di informazioni nella tua azienda.

Stackby

stackby.com

Stackby riunisce il meglio di fogli di calcolo, tabelle, database e API aziendali in un'unica piattaforma personalizzabile. Collaborazione di squadra in tempo reale. 6 viste uniche per visualizzare i dati: Kanban, Calendario, Galleria, Moduli e altro. Oltre 30 integrazioni API a livello di colonna con Google Analytics, YouTube, Facebook Ads e altro ancora. Oltre 100 modelli facili da usare per qualsiasi attività.

Kintone

kintone.com

Kintone è una piattaforma applicativa aziendale senza codice che consente agli utenti non tecnici di creare app, flussi di lavoro e database potenti per i propri team e organizzazioni. Utilizzando i clic anziché il codice, gli utenti Kintone possono creare app che automatizzano i processi aziendali, collaborano su progetti/attività e generano rapidamente report su dati complessi. Per gli utenti aziendali che devono iniziare subito, Kintone fornisce anche decine di applicazioni predefinite per una varietà di casi d'uso come CRM, gestione dei progetti, gestione dell'inventario e molto altro.

Hive

hive.com

Hive aiuta i team a muoversi più velocemente. La migliore piattaforma di gestione dei progetti di Hive include tutti gli strumenti di cui hai bisogno e che desideri e, in caso contrario, li costruiremo per te. Con visualizzazioni di progetto flessibili e infinite personalizzazioni, Hive offre la gestione dei progetti alle tue condizioni, con successo garantito. Hive è utilizzato da migliaia di team in rapida evoluzione per aiutare con: - Gestione del progetto - Strumenti di integrazione - Risorse - Monitoraggio del tempo - Prove e approvazioni - Prendere appunti - Gestione dei compiti - Reporting e analisi

Bonsai

hellobonsai.com

Bonsai è una piattaforma unica per agenzie creative e digitali, società di consulenza e fornitori di servizi professionali. È progettato per fornire alle aziende una panoramica completa e in tempo reale della propria attività. Semplifica le operazioni aziendali e consolida progetti, clienti e team in un'unica piattaforma integrata e facile da usare. Dai contratti, proposte e gestione dei progetti alla fatturazione dei clienti, al monitoraggio dei ricavi e alla gestione delle risorse. Gestione dei progetti Assegna progetti e attività al tuo team, dai priorità alla settimana e osserva esattamente come procedono i tuoi progetti. Imposta i budget del progetto ed evita costi imprevisti. Visualizzazione Kanban, timer integrato per una fatturazione semplice e collaborazione con partner esterni per un lavoro efficiente. Monitoraggio del tempo del team Ottieni un report istantaneo delle ore monitorate del tuo team con schede attività precise e scopri a colpo d'occhio chi ha superato la capacità. Monitora l'utilizzo della tua azienda e ottieni chiarezza sull'efficienza e sulla redditività del tuo team. Pianifica le tue risorse in anticipo per mantenere i tuoi progetti in linea e nel rispetto del budget. CRM Gestisci i tuoi clienti e i loro progetti in un unico posto. Crea profili cliente unici con tutte le tue note, contatti, tariffe e tag. Invita i tuoi clienti al tuo Portale Clienti brandizzato dove potranno accedere a progetti, documenti e link che hai condiviso con loro.

Kissflow

kissflow.com

Kissflow è una piattaforma di sviluppo di applicazioni low-code che avvicina gli utenti aziendali e l'IT alla semplificazione della gestione del lavoro e all'accelerazione significativa della trasformazione digitale. È l'unica piattaforma low-code creata per più personaggi e ha la giusta combinazione di funzionalità semplici e potenti. I proprietari dei processi creano flussi di lavoro senza codice. I programmatori creano applicazioni con strumenti a basso codice. E l'IT governa l'intera piattaforma. Con più ruoli che collaborano allo sviluppo, le applicazioni possono essere create in poche settimane. Puoi creare varie soluzioni su Kissflow: da applicazioni multifunzionali personalizzate a processi automatizzati incentrati sull'uomo, monitoraggio dei problemi e gestione dei progetti. Migliaia di clienti utilizzano Kissflow in 160 paesi.

Grist

getgrist.com

Grist combina il meglio di fogli di calcolo, database e generatori di app. Utilizzando un'interfaccia familiare per fogli di calcolo, organizza le tue informazioni come un database relazionale e crea dashboard drag-and-drop in pochi minuti. Ottieni il massimo dai tuoi dati assicurandoti che siano ben strutturati e archiviati in un unico posto. Nessuna duplicazione, nessun problema con i fogli di calcolo, nessuna fusione di documenti. Collabora in tempo reale, proteggendo i tuoi dati con regole di accesso personalizzate che controllano le autorizzazioni fino alla cella. Consenti a tutti di lavorare utilizzando gli stessi dati senza compromettere la privacy o la stabilità. Registrati per un account team gratuito o ospita Grist tu stesso: in ogni caso, i tuoi dati saranno sempre tuoi.

Moxo

moxo.com

Semplifica i progetti esterni con clienti, fornitori e partner. Con Moxo, accelera i flussi di lavoro dall'acquisizione dell'account, all'onboarding e all'assistenza. Coordinati con clienti, fornitori e partner per raggiungere risultati congiunti, tenere traccia dei traguardi raggiunti, scambiare documenti, raccogliere approvazioni e altro ancora. Moxo potenzia gli spazi di lavoro di progetto in una serie diversificata di settori, tra cui servizi finanziari, consulenza, legale, contabilità, sanità e altro ancora. I nostri clienti includono aziende come Citibank, FIS, Balfour Homes, AMCK Models, Hibernia College, BNP Paribas e altre. Il nostro team ha una ricca storia di pionierismo nello spazio del coinvolgimento: il co-fondatore e CEO di Moxo, Subrah Iyar, è stato co-fondatore e CEO di Webex, e il co-fondatore e CTO di Moxo, Stanley Huang, ha ricoperto posizioni di gestione ingegneristica senior presso Sistemi Cisco e WebEx.

Close

close.com

Close è un team di circa 100 persone, avviato, redditizio, remoto al 100%, composto da persone premurose che apprezzano l'autonomia e l'impatto. Sono ansiosi di realizzare un prodotto di cui i loro clienti si innamorino ancora e ancora. Sono startup e PMI. Dal 2013, stanno costruendo un CRM incentrato su una migliore comunicazione, senza il fastidio dell'immissione manuale dei dati o dell'interfaccia utente complessa. Il loro obiettivo: raddoppiare la produttività di ogni rappresentante di vendita. I loro valori: 🏡 Costruisci la casa in cui vuoi vivere 🚫 Niente cazzate 🤝 Investite l'uno nell'altro 💪 Disciplina equivale a libertà 🥇 Punta alla grandezza Come lavorano insieme: * Produttività, qualità e impatto: non tengono traccia delle ore. Si fidano che tu sia adulto e sappiano meglio come stabilire le priorità, raggiungere i tuoi obiettivi e contribuire ad alto livello. * Comunicazione e collaborazione asincrona: hanno membri del team in tutto il mondo. Non si aspettano che nessuno lavori in orari non tradizionali, ciò significa che la loro impostazione predefinita è asincrona. La maggior parte dei team prevede 2-5 ore di riunioni interne settimanali. *Apprezzamento per il lavoro profondo: *Durante la normale giornata lavorativa, non dopo una giornata di riunioni*. * Autonomia e libertà: crea un ambiente di lavoro sostenibile per te. Ripongono molta fiducia e responsabilità nei membri del loro team fin dall'inizio.

NICE inContact

incontact.com

NICE (Nasdaq: NICE) è il fornitore leader a livello mondiale di soluzioni software aziendali sia cloud che on-premise che consentono alle organizzazioni di prendere decisioni più intelligenti basate su analisi avanzate di dati strutturati e non strutturati. NICE aiuta le organizzazioni di tutte le dimensioni a fornire un migliore servizio clienti, garantire la conformità, combattere le frodi e tutelare i cittadini. Oltre 25.000 organizzazioni in più di 150 paesi, tra cui oltre 85 aziende Fortune 100, utilizzano le soluzioni NICE.

Unito

unito.io

Unito mantiene il tuo stack sincronizzato da un'app all'altra con un approccio nuovo e più semplice all'integrazione basato sulla sincronizzazione bidirezionale in tempo reale. Chiunque nel tuo team può connettersi e sincronizzare i dati in pochi minuti tra le app e gli strumenti che stai già utilizzando. Trasforma le attività di uno strumento in ticket di un altro; invia dati analitici da dozzine di fonti in un unico foglio di calcolo già formattato nel modo desiderato; collaborare tra CRM e strumenti di gestione dei progetti in tempo reale. Questi sono solo alcuni dei modi in cui Unito può mantenere sincronizzati i tuoi dati in modo che tutti siano sempre aggiornati in tempo reale da qualsiasi app connessa. La sincronizzazione bidirezionale in tempo reale ti consente di condividere rapidamente le informazioni inviando automaticamente i dati chiave tra le app connesse. L'utente medio di Unito si sincronizza entro 12 minuti senza formazione tecnica o servizi professionali. I nostri utenti aziendali vedono un ROI medio di x4,7 con i flussi di lavoro completamente personalizzabili di Unito. Unito attualmente supporta: Airtable, Asana, Azure DevOps, Basecamp, Bitbucket, ClickUp, GitHub, GitLab, Google Calendar, Contatti Google, Fogli Google, HubSpot, Intercom, Jira, Jotform, Mailchimp, Microsoft Outlook, Microsoft Excel, Miro, monday. com, Notion, Pipedrive, Salesforce, ServiceNow, Slack, Smartsheet, Snowflake, Stripe, SurveyMonkey, Trello, Typeform, Wrike, Zendesk e altro ancora.

Pipefy

pipefy.com

Pipefy è la piattaforma di automazione dei processi potenziata dall'intelligenza artificiale che preserva le risorse IT e consente ai team aziendali di creare e implementare fino all'85% dei flussi di lavoro, senza bisogno di conoscenze di codifica o di società di servizi specializzati di terze parti. Standardizza, ottimizza e collega i flussi di lavoro per una migliore esperienza dell'utente finale e risultati aziendali più rapidi. Le caratteristiche principali includono una suite di sicurezza integrata e un framework flessibile senza codice per un'implementazione più rapida e costi di implementazione inferiori. Riduci al minimo la complessità dei processi e la costosa espansione dello stack con connessioni a oltre 300 app e sistemi pronti all'uso e HTTP/HTTPS per integrare Pipefy con tutto il resto.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata nativa del cloud, basata sull'intelligenza artificiale, che consente un'esperienza perfetta per clienti e agenti su oltre 30 canali digitali, social e vocali e fornisce informazioni approfondite utilizzabili e scalabili in tempo reale, eliminando la necessità di qualsiasi altra soluzione puntuale. * Consente ai clienti di interagire con il tuo marchio sul loro canale preferito per un'esperienza di marchio coerente che porta alla soddisfazione del cliente. * Fornisce agli agenti una visione unificata del cliente a 360 gradi e consiglia le risposte più pertinenti con la potenza dell'intelligenza artificiale per migliorare la produttività e l'esperienza degli agenti. * Fornisce informazioni significative e utilizzabili ai supervisori per promuovere la crescita e l'eccellenza operativa * Aiuta i leader a scoprire opportunità di crescita, trasformazione e innovazione attraverso approfondimenti sui contact center in tempo reale scalabili in tutta l'azienda.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox è una soluzione di comunicazione completa progettata per migliorare il coinvolgimento dei clienti e semplificare i processi di vendita attraverso l'utilizzo delle API di WhatsApp Business. Questa piattaforma consente alle aziende di convertire le interazioni con i clienti in informazioni fruibili, utilizzando chatbot WhatsApp avanzati per facilitare una comunicazione senza interruzioni. Sfruttando questi strumenti, le organizzazioni possono gestire in modo efficiente le richieste dei clienti, generare lead e, in definitiva, favorire la crescita delle vendite. Destinato principalmente alle aziende che cercano di ottimizzare le proprie strategie di comunicazione con i clienti, Gallabox si rivolge a una vasta gamma di settori. La sua interfaccia intuitiva e la casella di posta condivisa tra più agenti consentono ai team di collaborare in modo efficace, garantendo che nessuna domanda dei clienti rimanga senza risposta. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per le aziende che fanno molto affidamento sull'interazione con i clienti, come e-commerce, fornitori di servizi e team di assistenza clienti. Con Gallabox, le aziende possono implementare drip campaign WhatsApp e trasmettere messaggi su misura per specifici segmenti di pubblico, potenziando le proprie attività di marketing e migliorando la fidelizzazione dei clienti. Una delle caratteristiche distintive di Gallabox sono le sue capacità di integrazione. La piattaforma offre semplici opzioni plug-and-play che consentono alle aziende di connettersi con i sistemi esistenti e con gli strumenti di Customer Relationship Management (CRM). Ciò include piattaforme popolari come Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay e Shiprocket. Integrando WhatsApp nei flussi di lavoro attuali, le aziende possono semplificare le operazioni e garantire un'esperienza cliente coerente su tutti i punti di contatto. Inoltre, i chatbot WhatsApp di Gallabox svolgono un ruolo cruciale nell'automazione delle interazioni con i clienti. Questi robot intelligenti possono gestire una varietà di attività, dalla risposta alle domande più frequenti alla guida dei clienti attraverso il processo di acquisto. Ciò non solo riduce il carico di lavoro degli agenti umani, ma garantisce anche che i clienti ricevano risposte tempestive, migliorando la soddisfazione generale. La capacità di convertire le conversazioni in azioni intelligenti consente ulteriormente alle aziende di prendere decisioni basate sui dati e di personalizzare le proprie offerte per soddisfare le esigenze dei clienti. Nel complesso, Gallabox fornisce una soluzione solida per le aziende che desiderano sfruttare la potenza di WhatsApp per il coinvolgimento dei clienti. Con la sua attenzione alla facilità d'uso, alla flessibilità di integrazione e alle capacità di automazione, Gallabox si distingue come uno strumento prezioso per le organizzazioni che mirano a migliorare le proprie strategie di comunicazione e favorire la crescita delle vendite.

Planfix

planfix.com

La piattaforma Planfix consente alle organizzazioni di gestire l'intera attività online. Indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda e dal settore, Planfix ha qualcosa da offrire come eccellente strumento di gestione dei progetti e del lavoro. Con Planfix, la tua azienda ottiene un sistema di gestione completamente personalizzabile, dalla progettazione del processo all'aspetto. La piattaforma integrata Planfix consente agli utenti di gestire attività e progetti, CRM, vendite, marketing, produzione, logistica, servizi di supporto, finanza e risorse umane tutto in una volta. Il trasferimento dei dati tra i team avviene senza soluzione di continuità: ad esempio, le transazioni durante la fase di implementazione diventano progetti, che vengono poi trasferiti al supporto. Le impostazioni di accesso flessibili consentono agli utenti di visualizzare solo le informazioni di cui hanno bisogno per rimanere produttivi sul lavoro, mentre i manager possono visualizzare l'intero processo aziendale. Non è necessaria alcuna programmazione per configurare e controllare i vari processi aziendali all'interno di un'azienda. La piattaforma offre un'ampia gamma di potenti funzionalità, tra cui gestione dei progetti, contabilità clienti, gestione delle attività, diagrammi di Gantt online, integrazione e-mail, calendari, cronache di eventi in tempo reale, analisi e reporting, connessione di utenti esterni, collegamento di account e molto altro. Che tu sia un principiante o un utente esperto di tecnologia, Planfix sarà la soluzione perfetta. Gli utenti esperti troveranno in Planfix funzionalità che non sono disponibili in altri servizi e sistemi. Queste funzionalità includono un'ampia personalizzazione, un'automazione avanzata di processi aziendali complessi e una creazione flessibile di progetti. In alternativa, configurazioni pronte all'uso e procedure automatizzate facilitano l'onboarding e l'implementazione. Riteniamo che Planfix sia adatto ad aziende private, organizzazioni no-profit, organizzazioni pubbliche e qualsiasi altro gruppo che lavora per un obiettivo comune. Più di 68.000 utenti utilizzano Planfix per automatizzare i flussi di lavoro aziendali in oltre 7.000 aziende.