CommBox
commbox.io
CommBox è una piattaforma di customer experience omnicanale con intelligenza artificiale di livello aziendale che consente ai marchi di coinvolgere i clienti su tutti i canali da un'unica interfaccia, sfruttando la comunicazione omnicanale, il coinvolgimento digitale, l'automazione aziendale, l'intelligenza artificiale conversazionale e i chatbot con intelligenza artificiale generativa. CommBox aiuta le organizzazioni ad automatizzare il lavoro ripetitivo, ottimizzare i percorsi dei clienti, aumentare la produttività dei team di assistenza clienti e stare al passo con l'evoluzione delle aspettative dei clienti nel panorama digitale. CommBox consente ai team di supporto e vendita di interagire meglio con i clienti sui loro canali di comunicazione di messaggistica preferiti, come SMS, Messenger, WhatsApp, Google Business Messages e altro, con l'unica piattaforma di comunicazione autonoma. Gli oltre 350 clienti aziendali di CommBox beneficiano di costi operativi ridotti nei call center, maggiore soddisfazione del cliente e maggiore produttività degli agenti. Scopri l'esperienza CommBox: visita www.commbox.io
Richpanel
richpanel.com
Il servizio clienti può creare o distruggere la fiducia dei clienti nel tuo negozio di e-commerce. Con Richpanel dalla tua parte, il tuo team di supporto a) risponderà più velocemente b) darà sempre risposte accurate c) gestirà facilmente grandi volumi ed) conquisterà la fiducia dei clienti. * Portale self-service per automatizzare le domande ripetitive. * Help desk multicanale e chat dal vivo. * Rispondi più velocemente con il contesto. * Ottieni vendite tramite la chat dal vivo. * Rapporti completi sul servizio clienti.
Blazeo
blazeo.com
Siamo una piattaforma di conversione degli annunci. In quanto azienda di servizi abilitati alla tecnologia, i servizi che forniamo includono l'acquisizione di lead, la qualificazione dei lead, la fissazione di appuntamenti e la firma degli incarichi. Gli strumenti che utilizziamo per farlo includono chat dal vivo, call center vocali, assistente virtuale e comunicazioni SMS. Gli strumenti che forniamo sono altamente personalizzabili, consentendo ai nostri servizi di crescere man mano che i nostri clienti si espandono. I nostri agenti addestrati nel settore forniscono competenza per ciascun cliente, 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il nostro obiettivo è essere la soluzione più completa e incentrata sul supporto per i nostri clienti nella nostra nicchia.
Heyday AI
app.heyday.ai
Heyday è una soluzione di chat dal vivo di prossima generazione che combina la potenza dell'intelligenza artificiale e umana per offrire la migliore esperienza al cliente consentendo conversazioni con i clienti altamente personalizzate. La nostra intelligenza artificiale conversazionale funge sia da concierge self-service di prima linea che aiuta i clienti ad aiutare se stessi, sia da ingegnoso assistente virtuale che aiuta a migliorare l'efficienza degli agenti del servizio clienti. L'intuitivo hub agenti di Heyday è disponibile su qualsiasi dispositivo, così puoi deliziare i clienti sia che tu sia alla scrivania che in viaggio. Con Heyday puoi: * Automatizza le risposte alle domande del servizio clienti in prima linea, qualifica i clienti e valuta automaticamente le domande più complesse per inoltrarle all'agente giusto * Collabora con una casella di posta unificata del team per offrire un'esperienza cliente superiore * Crea carrelli della spesa al volo direttamente all'interno della chat, grazie a potenti integrazioni di e-commerce * Raccogli preziose informazioni sui clienti per arricchire il tuo CRM * Crea modelli o sfrutta le risposte rapide consigliate dall'intelligenza artificiale per aumentare la tua efficienza e risparmiare tempo * Retargeting dei clienti a un livello altamente personalizzato con notifiche di tracciamento degli ordini, upsell di prodotti, sondaggi sulla soddisfazione dei clienti, ecc. * Personalizza le notifiche dell'agente per non perdere mai un colpo *E altro ancora! Il periodo di massimo splendore sta inaugurando una nuova era della chat dal vivo. Scaricalo oggi per dare al tuo team di assistenza clienti i superpoteri dell'intelligenza artificiale.
Swell
swellcx.com
Swell raccoglie automaticamente feedback privati e pubblici da pazienti e dipendenti. Con un feedback migliore, gli studi medici possono aumentare la propria reputazione online, migliorare l’esperienza del paziente e migliorare la soddisfazione dei dipendenti.
Redtie
getredtie.com
Redtie consente ai proprietari di piccole imprese di condividere materiali di marketing come documenti, immagini, audio e video tramite un semplice messaggio di testo. Redtie è una soluzione avanzata di messaggistica di testo che ti consente di inviare allegati proprio come faresti in un'e-mail. I messaggi di testo vengono inviati con un collegamento per accedere agli allegati archiviati in un cloud sicuro. Redtie è inoltre in grado di inviare messaggi e allegati a uno o centinaia di utenti alla volta.
Dialogview
dialogview.com
Piattaforma AI conversazionale | Integrazione omnicanale | Agente virtuale basato sull'intelligenza artificiale Dialogview è una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale che aiuta le aziende a ottenere una potente esperienza cliente omnicanale con strumenti di comunicazione e collaborazione. Dialogview fornirà un'interfaccia a visualizzazione unica per varie interazioni tra canali, tra cui webchat, SMS e altre popolari applicazioni di messaggistica. Con l'aiuto di strumenti di collaborazione in tempo reale, dialogview può umanizzare l'esperienza del cliente. Dialogview aiuta la tua azienda a migliorare l'esperienza del cliente, il percorso del cliente e il feedback del cliente, consentendo così una connettività a 360 gradi con l'agente.
erxes
erxes.io
Benvenuto in erxes, l'alternativa open source Hubspot/Qualtrics. erxes è un sistema operativo di esperienza open source (XOS) che consente ai fornitori SaaS e alle agenzie/sviluppatori di marketing digitale di creare esperienze uniche adatte a tutti i tipi di attività. Cambieremo il modo in cui le aziende crescono offrendo valore rivoluzionario alla nostra comunità. Vieni in questo viaggio con noi! Raggiungere la crescita e l'unità all'interno della tua azienda è possibile con erxes, perché è: - 100% gratuito e sostenibile: erxes offre un modello di business sostenibile in cui vincono sia gli sviluppatori che gli utenti. È un software open source, ma ancora migliore. - Personalizzabile al 100%: la nostra architettura basata su plug-in offre personalizzazione illimitata e ti consente di soddisfare tutte le tue esigenze, non importa quanto specifiche siano. - Privacy al 100%: abbiamo progettato la piattaforma erxes per mantenere il controllo completo sui dati sensibili della tua azienda senza monitoraggio da parte di terzi. - Controllo al 100%: puoi creare qualsiasi esperienza desideri, dove tutti i canali su cui opera la tua azienda sono collegati e integrati. Esplora le tue opzioni: AGPLv3 self-hosted con l'alternativa Hubspot open source con licenza Enterprise Edition. È scritto in Node.js, GraphQL e React. Self-service Inizia gratuitamente e sblocca funzionalità avanzate, servizi aggiuntivi e opzioni personalizzate con i nostri potenziamenti e componenti aggiuntivi. Enterprise Software open source sicuro e conforme per le aziende. Consenti al tuo team di muoversi più velocemente. Incorpora Integra plug-in, componenti e SDK principali di erxes nella tua piattaforma per migliorarne le capacità e semplificare le operazioni. Platform Leverage utilizza plug-in, componenti e funzionalità aziendali principali per potenziare l'intera attività della piattaforma. Infrastruttura Potenzia il tuo SaaS con l'infrastruttura erxes e i plugin nativi. Diamo vita alla tua visione con il nostro team di esperti.
FreshLime
freshlime.com
FreshLime è la piattaforma di interazione con i clienti per le imprese locali che rende comode le interazioni con lead e clienti tramite SMS, chat ed e-mail, il tutto organizzato in un unico posto. Rendiamo i tuoi clienti aziendali pronti per qualsiasi interazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno.
Rev.io
rev.io
Rev.io fornisce software configurabile per fatturazione, gestione dei clienti, gestione aziendale, pagamenti, analisi, provisioning e automazione a fornitori di servizi nei settori delle telecomunicazioni, wireless e IoT, servizi IT gestiti, A/V, integrazione della sicurezza e altri settori correlati. Il nostro moderno software basato sul cloud offre l'esperienza quote-to-cash più completa del settore, consentendo ai nostri clienti di aumentare le proprie entrate in modo efficiente. Utilizzando la piattaforma software, l'API e l'ecosistema di partner di Rev.io, i suoi clienti possono fatturare in modo efficiente i propri clienti, gestire prodotti e abbonamenti, valutare l'utilizzo su larga scala, garantire una tassazione conforme, elaborare pagamenti, eseguire report dettagliati e analizzare dati dinamici.
NestDesk
nestscale.com
NestDesk è un software di assistenza clienti omnicanale che aiuta le aziende di e-commerce a gestire tutti i messaggi dei clienti su più canali in un unico posto e a concludere più vendite dalle chat. Il tuo team di assistenza clienti può ridurre al minimo il tempo medio di risposta e fornire ai clienti un'esperienza più rapida e personale.
Snapforce CRM
snapforce.com
Snapforce CRM è un software per le piccole e medie imprese che fornisce funzionalità di telefonia e l'unico CRM sul mercato che fornisce un sistema telefonico PBX virtuale come modulo standard per tutti i nuovi clienti.
Ticksy
ticksy.com
Help desk per clienti soddisfatti. Per gli agenti dell'assistenza, Ticksy è una boccata d'aria fresca e un gioco da ragazzi. Ma, cosa ancora più importante, è una gioia assoluta per i tuoi clienti.
HelpSpace
helpspace.com
Da molti anni lavoriamo come liberi professionisti e supportiamo i clienti nelle loro problematiche quotidiane. Abbiamo accettato la sfida di trovare una soluzione economica e pratica come software di supporto per i lavoratori autonomi e le piccole organizzazioni. Da un lato ci ha frustrato, ma allo stesso tempo ci ha motivato a creare una soluzione. Ecco come è nato HelpSpace.Il nostro software è perfetto per startup e piccole imprese che cercano una soluzione veloce e professionale per le richieste di supporto quotidiane dei propri clienti. Diamo molta importanza anche alla documentazione. Gli utenti possono consultare rapidamente il database delle conoscenze e i clienti possono saperne di più o sfogliare le istruzioni e i blog. Sottolineiamo i seguenti 4 punti: - Configura un software di help desk semplice e veloce in pochi minuti - Investimento basso con vantaggi elevati - Facile e intuitivo da usare - I tuoi clienti apprezzeranno la tua nuova efficienza
Customers.ai
customers.ai
Customers.ai è la piattaforma leader a livello mondiale per l'automazione delle vendite con intelligenza artificiale e la piattaforma di prospezione dei dati B2C. Le caratteristiche principali includono: identificazione dei visitatori anonimi del tuo sito Web tramite e-mail, strumenti di automazione delle vendite basati su modelli, integrazioni con migliaia di strumenti di produttività aziendale, centinaia di milioni di record di consumatori per creare campagne di sensibilizzazione tramite e-mail per qualsiasi pubblico. Le automazioni di sensibilizzazione alle vendite di Customers.ai sono utilizzate da oltre un milione di aziende in tutto il mondo, in ogni verticale aziendale e paese del mondo.
Futr
futr.ai
Futr è una piattaforma di chat-as-a-service che potenzia le funzionalità del servizio clienti con chat automatiche, live, video e social, in qualsiasi lingua e su qualsiasi canale. Con clienti tra cui numerose forze di polizia, importanti rivenditori ed enti di beneficenza, Futr aiuta le organizzazioni intelligenti a connettersi con il proprio pubblico attraverso servizi di chat sempre attivi, sempre istantanei e sempre approfonditi. Non crederci sulla parola. Prova gratuitamente la piattaforma Futr con la nostra prova di un mese! - Distribuzione della chat automatica istantanea - Utilizzo monitorato e ROI confrontato - Supporto dedicato con check-in programmati - Revisione del business case di fine prova - Nessun obbligo: non è richiesta la carta di credito
Pega
pega.com
Pega è una potente piattaforma low-code che offre agilità alle organizzazioni leader a livello mondiale in modo che possano adattarsi al cambiamento. I clienti utilizzano il nostro processo decisionale basato sull'intelligenza artificiale e l'automazione del flusso di lavoro per risolvere le sfide aziendali più urgenti, dalla personalizzazione del coinvolgimento all'automazione del servizio alla semplificazione delle operazioni. Dal 1983, abbiamo costruito la nostra architettura scalabile e flessibile per aiutare le persone a concentrarsi su ciò che conta di più, in modo che possano soddisfare le richieste dei clienti di oggi trasformandosi continuamente per il domani.
Pulsedesk
pulsedesk.com
Sistema universale di helpdesk: raccogliere, gestire e analizzare le richieste dei clienti da tutti i canali in una singola "finestra" Pulsdesk è un helpdesk flessibile e affidabile che fornisce assistenza clienti multicanale. Gli utenti ricevono una vasta gamma di strumenti per l'automazione dei processi di routine e il rispetto dei requisiti SLA, nonché un supporto tecnico altamente reattivo. È anche facile integrare software di terze parti, creare una base di conoscenza, avviare un portale client e configurare il tuo widget Web nel sistema Pulsdesk.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp consente alle aziende di e-commerce di aumentare le conversioni del sito web, le entrate e di migliorare la soddisfazione del cliente utilizzando agenti di vendita digitali scalabili. I consulenti di prodotto digitale di Chatchamp, i chatbot, forniscono in qualsiasi momento ai clienti una consulenza professionale e automatizzata sui siti Web e un'esperienza cliente mozzafiato. In pochi minuti la soluzione si integra facilmente nel negozio e insieme al team di Chatchamp i prodotti vengono implementati in pochissimo tempo.
Blinger.io
blinger.io
Piattaforma di vendita e assistenza clienti multicanale che aggrega tutte le app di messaggistica, chat dal vivo ed e-mail in un'interfaccia di helpdesk. Blinger.io è la migliore piattaforma software omnicanale. Ottieni l'accesso a messenger, e-mail e chat dal vivo con un'unica API, interfaccia o integrazione con helpdesk.
Chatlio
chatlio.com
Chatta con i visitatori del tuo sito web direttamente da Slack. Non hai bisogno di un altro client di chat per parlare con i tuoi clienti. Installazione semplice in un minuto. I visitatori del tuo sito possono quindi chattare istantaneamente con te su domande di prevendita, problemi di supporto, ecc. Mentre tu e il tuo team rispondete direttamente da Slack senza strumenti aggiuntivi da installare o utilizzare.
Essembi
essembi.com
Essembi è il software Innovation Hub che aiuta le aziende di software ad accelerare il proprio ciclo di innovazione per diventare leader nel proprio mercato. Nel frenetico mondo del software di oggi, la pressione per creare software di qualità è più alta che mai. La velocità del ciclo di innovazione del software gioca un ruolo fondamentale nel tuo successo. I leader di settore di successo sono spesso quelli con il ciclo di innovazione del software più veloce: raccolgono rapidamente feedback preziosi, prendono decisioni informate sulle nuove funzionalità dei prodotti e forniscono aggiornamenti di prodotto di alta qualità più velocemente dei loro concorrenti. Essembi aiuta i team software ad accelerare il ciclo di innovazione del software fornendo le funzionalità per gestire il ciclo in un unico sistema. Quando i team di gestione del prodotto, sviluppo, assistenza clienti, vendite e marketing collaborano perfettamente su un'unica piattaforma, tutti vincono: i tuoi clienti ottengono le funzionalità più velocemente, il tuo prodotto cresce più velocemente e la tua azienda cresce più velocemente.
Desk360
desk360.com
Desk360 è una piattaforma di assistenza clienti omnicanale che consente alle aziende di tutte le dimensioni di avere una visione a 360 gradi dei propri clienti e di utilizzare una casella di posta di nuova generazione per le proprie app mobili e i propri siti Web. Ti consente di comunicare con i tuoi clienti su qualsiasi canale (e-mail, chat dal vivo, social media, WhatsApp e persino una finestra di messaggio all'interno delle loro app mobili), unificando tutti i messaggi su un unico schermo per i rappresentanti dei tuoi clienti. Con Desk360 puoi creare una casella di posta in cui i tuoi utenti possono contattarti alle loro condizioni. Desk360 offre integrazioni con App Store, Google Play Store e Huawei AppGallery, così puoi aggregare tutte le recensioni del negozio su un'unica pagina e rispondere ai tuoi clienti senza passare avanti e indietro tra gli account del negozio. Gestire i tuoi account sui social media con Desk360 è un gioco da ragazzi. Puoi visualizzare e rispondere a tutti i messaggi dei clienti provenienti da Facebook, Instagram e Twitter su un unico schermo, facendo risparmiare ai tuoi rappresentanti enormi quantità di tempo. Utilizzi indirizzi email diversi per fornire supporto ai tuoi clienti? Nessun problema, perché potrai unificare tutti i tuoi indirizzi email in un'unica schermata. Inoltre, puoi creare domande frequenti personalizzate e pagine di contatto sul tuo sito Web per offrire ai tuoi clienti un supporto olistico dal tuo marchio. Scopri Desk360 oggi e inizia a comunicare con i tuoi clienti con messaggi Desk360 predefiniti preparati da traduttori professionisti in 40 lingue! Gestisci i messaggi dei tuoi clienti provenienti da questi 11 canali in un'unica pagina e ottieni report dettagliati sia sui prodotti che sugli utenti. Scegli chi sarà responsabile di quale progetto assegnando agenti speciali a ciascun prodotto e incoraggia la cooperazione tra i team per aumentare le loro prestazioni!
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM è la società di Customer Experience Management (CXM) che aiuta le aziende e i loro ecosistemi partner a offrire ai clienti esperienze eccezionali con visibilità completa e controllo preciso in modo che possano gestire il viaggio, guidare l'esperienza e ottenere vantaggi. La piattaforma OvationCXM, CXMEngine, include connettori CRM predefiniti, strumenti di orchestrazione e automazione del percorso del cliente, aggregazione di ecosistemi, nonché distribuzione di conoscenze e soluzioni di comunicazione integrate in un'unica piattaforma senza soluzione di continuità. I professionisti dell'esperienza del cliente scelgono OvationCXM perché la tecnologia CXM offre semplicità su vasta scala, ottimizzando gli sforzi CXM in ogni punto di contatto con il cliente. La sede centrale di OvationCXM è a Tiburon, in California, con una forza lavoro remota a livello nazionale supportata da Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.
Apizee
apizee.com
Chat video in diretta, condivisione dello schermo e co-browsing per i team di vendita e supporto. Apizee offre soluzioni di coinvolgimento visivo, aiutando le aziende a risolvere più problemi dei clienti più rapidamente attraverso un supporto visivo remoto personalizzato. Apizee raccoglie chat video, condivisione dello schermo e co-browsing in una soluzione SaaS connessa alle piattaforme di vendita e supporto dei leader come Salesforce e Zendesk. ApiZee fornisce una piattaforma di esperienza cliente-prima della privacy dati ospitata in Europa che si ridimensiona da 1 agente a diversi team e migliaia di utenti.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius è la piattaforma di customer experience senza codice per l'e-commerce e la vendita al dettaglio, basata sull'intelligenza artificiale. La loro soluzione AI apprende e si evolve continuamente da ogni interazione all'interno della rete di clienti, sfruttando più di 50 casi d'uso predefiniti, processi personalizzabili e integrazioni per aiutare a rendere felici i clienti. Collabora con aziende di e-commerce e vendita al dettaglio lungimiranti in tutto il mondo come ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e molte altre per offrire ai clienti esperienze online migliori. Con DigitalGenius, potranno: * Offri un percorso d'acquisto senza intoppi per i clienti dell'e-commerce * Promuovi l'eccellenza e la crescita futura con l'intelligenza artificiale per l'e-commerce * Gestisci con sicurezza picchi di volume imprevedibili e stagionali * Affrontare e risolvere proattivamente i problemi prima che i clienti li contattino * Soddisfare le aspettative dei consumatori online e offline * Implementa e utilizza l'automazione dell'e-commerce su larga scala * Consenti agli agenti di servire con successo i clienti in ogni punto di contatto * Ottieni rapidamente Zero Backlog con l'automazione del backlog Aiutano le aziende a offrire esperienze cliente eccezionali con: * Una piattaforma AI di e-commerce in continua evoluzione e miglioramento, costruita grazie agli insegnamenti di aziende di e-commerce lungimiranti in tutto il mondo * Oltre 50 casi d'uso predefiniti specifici per l'e-commerce per gestire facilmente picchi stagionali e imprevedibili * Interazioni proattive che forniscono informazioni aggiornate su consegne e resi * Le migliori pratiche apprese da una rete delle società di e-commerce più innovative, consentendo risposte e percorsi su misura * Integrazioni personalizzabili e processi su misura per le esigenze dei clienti Accedi facilmente a DigitalGenius: * Tecnologia cloud (SaaS) * Sempre attivo: 24 ore su 24, 7 giorni su 7 365 * Sono disponibili più lingue * Configurazione in 1 settimana senza integrazioni con codice basso o assente * Canali indipendenti: self-service, e-mail, bot, agenti, proattivo, prevendita e voce
Sociocs
sociocs.com
Sociocs è uno strumento di comunicazione con i clienti per la tua azienda. Ti aiuta ad acquisire e fidelizzare clienti, costruire reputazione online, offrire un'esperienza di servizio clienti straordinaria e far crescere la tua attività. SMS aziendali, chat di Google Maps e WhatsApp, gestione delle recensioni online, chat web, moduli online e notifiche SMS utilizzando un unico strumento condiviso dal tuo team. Canali supportati su Sociocs: Facebook Messenger, commenti sui post di Facebook, recensioni di app mobili, recensioni di Google Business, messaggistica aziendale di Google, SMS/SMS, messaggistica di Telegram, chat Web, messaggistica di WhatsApp, moduli di siti Web.
AiTrillion
aitrillion.com
Sperimenta l'automazione del marketing basata sull'intelligenza artificiale utilizzabile: ottieni AiTrillion! AiTrillion è la prima piattaforma di marketing all-in-one abilitata all'intelligenza artificiale basata su SaaS per venditori di e-commerce. Sono oltre 11 canali di coinvolgimento dei clienti integrati con analisi create per il settore dell'e-commerce, noi di AiTrillion siamo specializzati nel collegare i punti tra milioni di clienti in oltre 175 paesi. Tutto quello che stai cercando è racchiuso sotto lo stesso tetto con le sue funzionalità integrate e innovative. Automazione dell'e-mail marketing Programma fedeltà Recensioni prodotti + domande e risposte Notifiche push Web Marketing di affiliazione Iscrizioni ricorrenti Generatore di moduli Automazione del flusso di lavoro Ai Popup intelligenti Barra degli annunci Raccomandazione prodotto
Chekkit
chekkit.io
Chekkit è una piattaforma progettata per potenziare le imprese locali. Aumenta significativamente il coinvolgimento dei clienti e la conversione dei lead, superando la concorrenza. Il software offre una soluzione all-in-one per la gestione delle recensioni, la messaggistica di testo aziendale, la chat di testo, la posta in arrivo centralizzata, la linea fissa textable, i sondaggi sui clienti, il benchmarking competitivo e altro ancora! Questo approccio integrato semplifica le interazioni con i clienti, migliora le operazioni aziendali e favorisce la crescita.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM è una soluzione FaaS basata su cloud, robusta, scalabile, agile, economica e completa con CRM, ERP, HCM, Project Management, Help desk e altri SaaS di cui la tua azienda ha bisogno, ai prezzi di FOSS per una crescita esponenziale e sviluppo. Siamo determinati a servire il 95% delle PMI in tutto il mondo con una soluzione CRM intelligente, conveniente, agile e sicura che garantirà una crescita sostenibile. Il nostro servizio di prima classe a prezzi convenienti è la nostra USP e rispettiamo ciò che promettiamo.
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