Pagina 19 – Alternative - Knowlarity

Language I/O

languageio.com

Il software Language I/O consente ai team di assistenza clienti monolingue (ovvero di sola lingua inglese) di chattare, inviare e-mail e fornire supporto self-service in oltre 100 lingue in tempo reale. Grazie alla sua esclusiva tecnologia di traduzione automatica, può mettere in funzione un team con traduzioni accurate e sicure per un'azienda e un settore entro 24 ore. Il suo software conforme al GDPR e certificato ISO-27001 si integra con tutti i principali sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) tra cui Salesforce, Zendesk e Oracle. Fornendo traduzioni agli agenti del servizio clienti nelle piattaforme che già utilizzano, consente loro di rispondere alle e-mail dei clienti e alle domande tramite chat con un semplice clic.

Infinity Portal

infinity.co

Scopri cosa succede prima, durante e dopo ogni chiamata e intraprendi azioni reali per promuovere l'efficienza operativa e di marketing. Infinity è una piattaforma di call intelligence certificata ISO 27001 di livello mondiale con funzionalità di monitoraggio granulare dei visitatori. Infinity ti consente di mappare l'intero percorso del cliente e sbloccare informazioni preziose come campagne, pagine web e parole chiave esatte con cui i tuoi clienti hanno interagito prima che prendessero il telefono. Individuare la provenienza delle conversioni di chiamata ti aiuterà a avere un quadro completo quando si tratta di analizzare il rendimento. Sarai in grado di generare un ROI impressionante sulla tua spesa di marketing eliminando totalmente le congetture su ciò che genera vendite. Infinity Hub è in continua evoluzione per consentire agli utenti di creare esperienze cliente di altissimo livello consentendo loro di integrarsi con le ultime versioni di Google Ads, Google Analytics, Looker Studio, Hubspot, Salesforce e molti altri. Ci integriamo anche con Instagram e Facebook, il che significa che gli utenti Infinity possono scoprire ulteriore valore dai loro annunci social. La nostra suite di analisi delle conversazioni analizza tutte le chiamate in entrata e in uscita, su larga scala, e offre informazioni vitali su ciò che sta e cosa non sta dando risultati positivi. L'ID agente fornisce informazioni granulari sulle prestazioni dei singoli agenti in modo da poter creare sessioni di formazione su misura mirate a creare esperienze cliente senza interruzioni. Alcuni dei risultati che abbiamo aiutato i nostri clienti a ottenere includono: Aumento del 79% delle conversioni per Flight Center Riduzione del 64% dei costi di acquisizione del cliente (CAC) per Pendragon Riduzione del 50% dei costi del call center per Access Self Storage

[24]7.ai

247.ai

[24]Le soluzioni di coinvolgimento dei clienti 7.ai™ utilizzano l'intelligenza artificiale conversazionale per comprendere le intenzioni dei clienti, consentendo alle aziende di creare esperienze cliente personalizzate, predittive e semplici su tutti i canali; attrarre e fidelizzare i clienti; aumentare la produttività e la soddisfazione degli agenti; e incrementare i ricavi riducendo i costi. I marchi più grandi e riconoscibili al mondo utilizzano le tecnologie [24]7.ai intent-driven per servire diverse centinaia di milioni di visitatori attraverso miliardi di conversazioni ogni anno, la maggior parte delle quali automatizzate. Il risultato è un miglioramento di ordine di grandezza nell’adozione del digitale, nella soddisfazione dei clienti e nella crescita dei ricavi.

BIK

bik.ai

BIK (bik.ai) è la piattaforma di marketing conversazionale più intelligente che aiuta le aziende di e-commerce a ottenere più ROI. Questa piattaforma consente a un marchio di effettuare transazioni automatizzate con Chatbot, gestire il multitasking con CRM, creare trasmissioni personalizzate con campagne e ottenere informazioni sulla crescita in tempo reale. Con la visione di creare una piattaforma incentrata sul cliente, BIK (bik.ai) sta aiutando vari segmenti di aziende a guadagnare un ROI di 137 volte e dando potere alle aziende in tutto il mondo con lo slogan Making Brands Limitless!

Twixor

twixor.com

Twixor ridefinisce la CX con l'intelligenza artificiale generativa e la PNL, creando percorsi dinamici del cliente sui canali di messaggistica. La piattaforma CX low-code/no-code di Twixor unisce l'assistente digitale e l'automazione intelligente dei processi, offrendo interazioni personalizzate e orientate agli obiettivi. Va oltre le risposte programmate, generando consigli e soluzioni empatici e personalizzati, migliorando la soddisfazione del cliente attraverso il marketing, le transazioni commerciali e le operazioni di supporto. * Successo comprovato: con oltre 400 clienti in tutto il mondo, comprese le aziende Fortune 500, e oltre 1 miliardo di interazioni gestite ogni trimestre, Twixor è anche affidabile e riconosciuto con 7 brevetti. * Vantaggi trasformativi: con Twixor, raggiungi un tasso di conversazione superiore al 25%, riduci i costi operativi del 15-25% e aumenta il coinvolgimento del marchio dell'80%. * Caratteristiche principali: la nostra piattaforma offre Journey Builder Studio drag-and-drop, motore di conversazione basato su AI e NLP, agenti live e virtuali, gestione intelligente delle campagne, supporto omnicanale per 120 lingue e un dashboard analitico basato sull'intelligenza artificiale. * Riconosciuta come la migliore piattaforma di customer experience nel settore della vendita al dettaglio e dell'e-commerce in India, abbiamo anche ottenuto il riconoscimento come fornitore emergente di intelligenza artificiale conversazionale nella regione MEA. I partner preferiti di Twixor includono una delle piattaforme bancarie e degli operatori CPaaS più grandi al mondo e molti altri in tutta la regione MEA e APAC, che si affidano alle nostre soluzioni white-label. In breve, Twixor consente alle aziende di creare percorsi dinamici per i clienti, offrendo una CX eccezionale che ti distingue nel tuo settore.

Gridspace

gridspace.com

Gridspace è leader mondiale nell'intelligenza artificiale vocale e linguistica. Insegniamo alle macchine a comprendere e parlare il linguaggio umano. Gestiamo miliardi di minuti di dati vocali all'anno e siamo pionieri nella tecnologia vocale e nell'intelligenza artificiale generativa applicata al linguaggio. Gridspace è una società di intelligenza artificiale applicata e i creatori di Grace. Realizziamo utili tecnologie vocali e software AI per contact center. Serviamo contact center leader da oltre un decennio.

Voyc

voyc.ai

Voyc consente alle aziende regolamentate di controllare il 100% delle interazioni dei contact center con il nostro software AI di analisi vocale, contribuendo a migliorare l'efficienza operativa, intercettare i reclami, identificare i clienti vulnerabili e offrire un'esperienza cliente eccezionale. Di fronte alla crescente pressione normativa e alla sfiducia dei consumatori, è diventato imperativo per le società di servizi finanziari monitorare il 100% delle interazioni con i clienti. È una sfida fin troppo familiare: come possono le aziende garantire che il 100% delle chiamate dei clienti siano effettivamente monitorate per garantire la qualità e in modo scalabile, economicamente vantaggioso e oggettivamente accurato? Voyc aiuta le aziende a identificare automaticamente le interazioni di importanza normativa, come reclami e clienti vulnerabili, segnala le chiamate che richiedono particolare attenzione, migliora le prestazioni degli agenti e automatizza i flussi di lavoro di QA. Promettendo una rapida implementazione, facilità d'uso e sicurezza di livello bancario, Voyc è qui per rivoluzionare i tuoi processi di garanzia della qualità.

ChipBot

getchipbot.com

Utilizza ChipBot per aumentare le vendite con video interattivi e sostituire la chat dal vivo con un semplice supporto self-service. Risparmia denaro, tempo e sanità mentale. Inizia ad acquisire clienti oggi stesso.

giosg

giosg.com

Giosg è una piattaforma di accelerazione delle vendite che combina live chat, chatbot, intelligenza artificiale e contenuti interattivi per aiutare le aziende a creare esperienze online coinvolgenti che trasformano rapidamente i visitatori del sito Web in vendite. Vogliamo reimmaginare, ridefinire e rivalutare l'interazione tra organizzazioni e persone nel mondo digitale. Oggi, oltre 1200 aziende in tutto il mondo nei settori della vendita al dettaglio, automobilistico e immobiliare, tra gli altri, si sono unite a noi nella nostra ricerca.

CodeBaby

codebaby.com

LA PROSSIMA EVOLUZIONE DEI CHATBOTS È QUI. I nostri avatar si integrano facilmente con la tua piattaforma di chat o LMS per portare il servizio automatizzato a un livello superiore. Stiamo evitando la Uncanny Valley per avatar accessibili e riconoscibili che ascoltano, comprendono e rispondono veramente ai tuoi utenti. * Interazione individuale e conversazionale con ogni utente * Supportare ed educare i clienti dall'arrivo fino al completamento degli obiettivi * Utilizzare la richiesta guidata per formulare le raccomandazioni appropriate * Lascia che i tuoi clienti controllino il proprio livello di assistenza e interazione * Assistere senza giudizio e preservare un senso di privacy * Offri ulteriori letture e risorse ove applicabile * Ottieni informazioni preziose attraverso una solida raccolta di dati sull'attività degli utenti

Hypertype

hypertype.ai

Hypertype scrive automaticamente le email per te. Carica facilmente i dati della tua azienda, come file PDF e CSV, e la knowledge base, per personalizzare le risposte. +1.000 squadre. Hypertype è uno strumento innovativo basato sull'intelligenza artificiale progettato per migliorare l'assistenza clienti e la comunicazione per le aziende. Agisce come un assistente di supporto sovrumano, consentendo ai team di rispondere alle richieste dei clienti in modo rapido ed efficace.

HelpLook

helplook.net

HelpLook è una piattaforma di gestione della conoscenza che offre soluzioni chatbot GPT personalizzate. Consente alle aziende di creare knowledge base self-service, blog, centri assistenza e supporta la ricerca e le risposte basate sull'intelligenza artificiale basate su documenti. Con funzionalità come crittografia dei dati, opzioni di personalizzazione e supporto multilingue, HelpLook offre un'esperienza completa di hub di conoscenza. Vantaggi: 1. Chatbot personalizzabile 2. Multimodello e multilingue 3. Visualizzazione del marchio personalizzata 4. IA reattiva e intelligente

Pandachat

pandachat.ai

PandaChat è all'avanguardia nell'innovazione come piattaforma SaaS versatile che soddisfa sia le esigenze B2C che B2B. Integrandosi perfettamente con diverse piattaforme, PandaChat è meticolosamente realizzato per elevare l'efficienza operativa, rivoluzionando le aziende in vari settori. Scopri la potenza dei due prodotti di punta di PandaChat: PandaChat Assistant e PandaChat Live.
 * PandaChat Assistant: migliora i tuoi sforzi accademici, di ricerca e di innovazione con PandaChat Assistant, uno strumento intelligente che analizza qualsiasi tipo di file, fornendo un'esperienza di chat in tempo reale con i tuoi dati. Questo strumento ti consente di ottenere le informazioni di cui hai bisogno in pochi secondi tramite l'app mobile iOS e Android. La funzione Scan-to-chat elimina il fastidio di digitare manualmente le informazioni, consentendoti di chattare senza problemi con il contenuto scansionato. L'estensione PandaChat per Chrome integra l'Assistente, consentendo funzionalità di riepilogo e chat basate sull'intelligenza artificiale per qualsiasi articolo direttamente dal tuo browser. 
 * PandaChat Live: assicurati il ​​coinvolgimento dei clienti 24 ore su 24 con PandaChat Live, il tuo alleato basato sull'intelligenza artificiale. Sperimenta il futuro dell'interazione degli utenti integrando perfettamente i chatbot nel tuo sito web e sfruttando l'intelligenza artificiale per migliorare l'esperienza utente complessiva. PandaChat Live dispone inoltre di un dashboard in tempo reale per approfondimenti istantanei, supporto tramite chiamata in tempo reale basato sull'intelligenza artificiale per un'assistenza immediata ai tuoi clienti e collaborazione di reparto per un lavoro di squadra semplificato, rendendolo una soluzione onnicomprensiva per aziende di tutte le dimensioni. In sostanza, PandaChat funge da alleato definitivo per gli utenti che cercano di vincere le sfide dell'era digitale. Chatta fuori dagli schemi.

EvaluAgent

evaluagent.com

Ogni coinvolgimento conta quando si tratta di comprendere, migliorare e differenziare la Customer Experience (CX). EvaluAgent ti aiuta a migliorare la CX analizzando il 100% delle interazioni, dalle chiamate alle e-mail, alle chat web, ai ticket e ai social media. Niente viene lasciato di intentato, offrendoti informazioni utili da condividere con la tua organizzazione e la capacità di concentrare gli sforzi di QA sulle interazioni da monitorare e sullo sviluppo degli agenti. EvaluAgent aiuta le aziende di tutto il mondo a: * Colmare il divario di insight Identifica le interazioni da monitorare con una copertura del 100% su tutti i canali, scopri informazioni approfondite con l'analisi del sentiment e visualizza i progressi con dashboard significative * Migliorare il loro approccio al controllo di qualità Riduci i bias di selezione con interazioni assegnate automaticamente, utilizza scorecard collaudate e automatizza i punteggi QA con SmartScore * Fornisci miglioramenti tangibili della CX Integra una serie di piattaforme WFM all'avanguardia e aiuta gli agenti a migliorare unendo coaching, apprendimento e reporting per un approccio veramente congiunto * Coinvolgere e motivare i propri agenti Consenti agli agenti un accesso trasparente ai propri dati e obiettivi, gamifica riconoscimenti e premi e promuovi la comunicazione bidirezionale, tutto in un'unica piattaforma Pensa al valutatore come al tuo copilota di QA basato sull'intelligenza artificiale. Sfrutta l'intelligenza di ogni interazione per comprendere, migliorare e differenziare l'esperienza del cliente su larga scala, il tutto senza mai dimenticare il valore del tocco umano.

InvoCom

invocom.io

Invocom è una società di tecnologia di marketing con sede a Dubai, Abidjan e Beirut che offre soluzioni digitali di alta qualità, orientate ai risultati ed economicamente vantaggiose per una clientela globale. Fornire servizi di marketing digitale trasformativi in ​​tutto il mondo per un impatto tangibile sulla crescita del tuo business e sul ROI. Qualità, follow-up attento e onestà sono i nostri tre pilastri principali. Ci assicuriamo di crescere insieme ai nostri clienti.

Invoca

invoca.com

Invoca è una piattaforma di esecuzione delle entrate che collega i team di marketing e vendita per aiutarli a monitorare e ottimizzare il percorso di acquisto per generare maggiori entrate. Utilizzando una piattaforma completa di esecuzione delle entrate con profonde integrazioni con le principali piattaforme tecnologiche, i team addetti alle entrate possono collegare meglio i propri investimenti nei media a pagamento direttamente alle entrate, migliorare il coinvolgimento digitale e offrire le migliori esperienze agli acquirenti per incrementare le vendite. Con Invoca, i principali marchi di consumo, tra cui AutoNation, DIRECTV, Mayo Clinic, Mutual of Omaha e Verizon, ottengono risultati incredibili basati su dati innegabili. Invoca ha raccolto 184 milioni di dollari da importanti venture capitalist, tra cui Upfront Ventures, Accel, Silver Lake Waterman, H.I.G. Partner di crescita e Salesforce Ventures. Invoca aiuta le aziende a incrementare la crescita dei ricavi sbloccando nuovi dati dalle chiamate, in modo che possano acquisire e fidelizzare più clienti con meno soldi. Con la piattaforma di Revenue Execution di Invoca, le aziende stanno ottenendo risultati incredibili: * I team di marketing, come quello di Rogers Communications, stanno aumentando la qualità dei lead e riducendo i costi di acquisizione dell'82% * I contact center, come quello di MoneySolver, stanno aumentando le prestazioni degli agenti e i tassi di conversione del 100% * Le aziende con più sedi, come Renewal by Andersen, stanno aumentando gli appuntamenti fissati telefonicamente di quasi il 50%