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FONADA è una soluzione per la piattaforma di comunicazione come servizio (CPAAS) progettata per migliorare il coinvolgimento dei clienti attraverso la comunicazione basata sul testo. Offre soluzioni pre-costruite e un'API di chat, consentendo alle aziende di integrare facilmente i CPAA nei loro ecosistemi esistenti. Questa piattaforma è particolarmente adatta alle interazioni commerciali SMS, rendendola ideale per impegni basati su messaggi.

Le caratteristiche chiave di Fonada includono integrazioni CRM, che supportano la gestione del flusso di lavoro e l'analisi dei dati e un solido assistenza clienti per garantire assistenza rapida. Inoltre, Fonada fornisce funzionalità di chiamata vocale e videochiamata insieme a soluzioni di call center virtuali, facilitando la messaggistica omnicanale e la gestione completa dell'interazione con i clienti.

Sfruttando le funzionalità CPAAS di Fonada, le aziende possono semplificare i loro processi di comunicazione, migliorare l'assistenza clienti e migliorare il coinvolgimento generale. L'attenzione della piattaforma sulla comunicazione di testo lo rende uno strumento prezioso per le organizzazioni che cercano di ottimizzare le loro strategie di messaggistica e migliorare l'efficienza dell'interazione con i clienti.

Fonada offre soluzioni end-to-end di trasmissione del coinvolgimento dei clienti per le aziende. Aiuta le organizzazioni a inviare offerte promozionali, avvisi, aggiornamenti e altro tramite chiamate e SMS automatizzati. Fonada è stata fondata nel 2018 con la missione di aiutare le startup a raggiungere milioni di clienti e diventare un nome familiare. È stata fondata dal signor Nitish Gopalani e Sumit Mohan Saxena. Fin dalla sua nascita, ha fatto molta strada e ha aiutato oltre 200 aziende a innovare, rafforzare l'immagine del marchio e migliorare il ROI attraverso approfondimenti strategici rimanendo al passo con il mercato.

Categorie:

Business

Software per l'infrastruttura dei call center (CCI).

Sito web: fonada.com

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