Kait

Kait è pensato per le aziende che gestiscono domande e ordini dei clienti su più canali di messaggistica e hanno bisogno di uno spazio di lavoro condiviso per il team di assistenza o vendita. Riunisce in un’unica casella di posta le conversazioni provenienti da WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Twitter e Google Search e Maps, dove gli operatori possono rispondere, assegnare le chat, aggiornarne lo stato e consultare i profili dei clienti. Le aziende possono anche creare chatbot automatizzati per rispondere alle domande più frequenti e guidare i clienti in attività come effettuare ordini, prenotare o condividere informazioni. Quando necessario, le conversazioni possono essere trasferite a un operatore in carne e ossa: Kait è quindi utile ai team che vogliono coordinare i messaggi di assistenza clienti, marketing e vendita da una dashboard centralizzata.

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