FSM Grid è un software completo di gestione dei servizi sul campo progettato per trasformare e semplificare la complessità delle attività di servizio, concentrandosi sulla fornitura di visibilità operativa e prestazioni ottimali. Aiuta le organizzazioni a automatizzare in modo intelligente, pianificare, organizzare e gestire tutte le operazioni sul campo e le risorse con il suo modello comprovato di livello mondiale. È una piattaforma abilitata per 360 gradi, che riunisce clienti, tecnici/agenti sul campo, team interni/dispatcher, amministratore/manager e venditori/subappaltatori. Riconosciuto come giocatore di nicchia nel quadrante magico di Gartner Field Service Management e menzionato nel loro rapporto sulle capacità critiche 2020. Con funzionalità tra cui pianificazione intelligente e spedizioni dinamiche, gestione degli ordini di lavoro, gestione multipla dei fornitori, manutenzione predittiva abilitata all'IoT, gestione dei contratti e SLA, moduli e liste di controllo dinamiche, management di posizione, gestione di parti e inventario, gestione delle quotazioni da gesti di servizi di ecos. forza lavoro remota e offrono un servizio eccezionale ai loro clienti finali.

FSM Grid è un software di gestione dei servizi sul campo abilitato all'IoT progettato per migliorare le prestazioni operative e la visibilità semplificando le complessità delle attività di servizio. Serve come una piattaforma completa che collega clienti, tecnici sul campo, team operativi, subappaltatori e gestione, fornendo una visione a 360 gradi delle operazioni di servizio sul campo.

Le funzioni principali dell'app includono la gestione degli ordini di servizio in arrivo, l'assegnazione di attività ai tecnici disponibili e il monitoraggio dei progressi del lavoro in tempo reale. Facilita la pianificazione, la spedizione e la gestione dell'inventario intelligenti, garantendo che i tecnici abbiano le informazioni e le risorse necessarie per completare i lavori in modo efficiente. FSM Grid supporta anche comunicazioni e aggiornamenti in tempo reale, consentendo un coordinamento senza interruzioni tra il personale sul campo e i team di ufficio.

Le caratteristiche chiave della griglia FSM includono l'ottimizzazione del percorso, che aiuta a ridurre i tempi di viaggio e i costi del carburante e l'accesso in tempo reale a dettagli di lavoro, manuali e cronologia dei clienti. L'app supporta anche flussi di lavoro automatizzati, migliorando la produttività e riducendo le spese generali amministrative. Inoltre, FSM Grid offre flussi di lavoro personalizzabili e capacità di integrazione, consentendo alle aziende di adattare la soluzione alle loro esigenze specifiche e integrarla con altri sistemi come CRM ed ERP.

Sfruttando il software di gestione dell'IoT, FSM Grid aiuta a prevedere e prevenire i potenziali guasti delle apparecchiature, garantendo la manutenzione proattiva e riducendo i tempi di inattività. Nel complesso, FSM Grid è progettata per semplificare le operazioni di servizio sul campo, migliorare la soddisfazione dei clienti e migliorare l'utilizzo delle risorse in vari settori che si basano sulle forze di lavoro mobili.

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Categorie:

Business

Software di gestione dell'assistenza sul campo

Sito web: fsmglobal.com

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