Pagina 10 – Alternative - Forsta

Experience.com

experience.com

Dal 2015, Experience.com si impegna a fornire soluzioni di livello mondiale basate sull'intelligenza artificiale per la reputazione online, le recensioni e la gestione della presenza, aiutando aziende e professionisti a migliorare la propria presenza online e il coinvolgimento di clienti e dipendenti. Con la missione congiunta di aiutare milioni di organizzazioni a evolversi e migliorare, la piattaforma SaaS integrata di Experience.com continua a guidare il settore in prima linea nell'innovazione del marketing digitale.

Ungapped

ungapped.com

Integrando strumenti fondamentali di marketing e vendita, Ungapped mira a rendere la gestione quotidiana di un'azienda meno disordinata e più olistica in modo che le aziende in crescita possano creare esperienze cliente eccezionali per far crescere la tua attività. Una piattaforma completa per aziende in crescita con strumenti per l'email marketing, sondaggi, inviti, moduli di iscrizione e messaggi di testo. Oltre alla nostra piattaforma, offriamo anche servizi di consulenza per aiutarti a creare esperienze cliente eccezionali.

Poltio

poltio.com

Le soluzioni incorporabili senza codice di Poltio, reattive e white-label, consentono a brand/agenzie di umanizzare la scoperta dei prodotti e acquisire dati zero party in tempo reale/ottenere approfondimenti imparziali/potenziare l'OI durante la creazione di segmenti e personaggi. Basta selezionare la soluzione giusta, ad esempio un sondaggio intelligente, un test coinvolgente o un quiz/trovatore di consigli sui prodotti. I quiz sui prodotti non solo migliorano gli acquisti dei clienti, ma forniscono anche un'esperienza superiore e migliorano il percorso del cliente con la vendita guidata.

VideoPeel

videopeel.com

Soluzione per sondaggi video per il coinvolgimento dei dipendenti, il feedback dei clienti e l'assistenza clienti. Inizia a raccogliere video di dipendenti, clienti e candidati in meno di 5 minuti. VideoPeel è la principale piattaforma di acquisizione video remota che consente alle aziende di acquisire, rispondere, analizzare e condividere i video dei propri clienti. VideoPeel aiuta le aziende a 10 volte la quantità di contenuti video generati dagli utenti, in modo che possano aumentare il 20% in più di conversioni, traffico, soddisfazione e approfondimenti sui consumatori.

StoryTap

storytap.com

StoryTap è una piattaforma di coinvolgimento video brevettata che consente ai brand di creare e condividere facilmente esperienze autentiche di clienti e dipendenti reali su larga scala. Utilizzando la piattaforma StoryTap, le aziende possono creare contenuti video accattivanti e altamente ricercabili, senza gli elevati costi di produzione. StoryTap aiuta le organizzazioni leader a migliorare la consapevolezza del marchio, a connettersi con più clienti e potenziali clienti e ad aumentare i risultati economici.

Hurree

hurree.co

Il modo più intelligente e semplice per analizzare i tuoi dati. Hurree è il cuore pulsante del tuo ecosistema di dati e trasforma il modo in cui centralizzi, visualizzi e collabori sui tuoi dati con dashboard semplici e potenti. Semplifica le tue analisi, migliora la collaborazione e ottieni risultati significativi, il tutto da un'unica piattaforma intuitiva. Con Hurree puoi visualizzare dati complessi in modo semplice e coinvolgente. Le nostre potenti dashboard consentono di comprendere facilmente le prestazioni a colpo d'occhio. Inoltre, Hurree si integra perfettamente con centinaia di strumenti, riunendo migliaia di punti dati in un unico posto. Da Google Analytics a Salesforce a QuickBooks, Hurree consolida il tuo stack tecnologico per un processo decisionale efficiente ed efficace. Basato sul nostro assistente AI, Riva, Hurree offre funzionalità come analisi predittiva, funzionalità di chatbot e riepiloghi del dashboard: strumenti preziosi per qualsiasi strategia di dati. Inizia con Hurree gratuitamente, non è richiesta la carta di credito.

GreenRope

greenrope.com

GreenRope è una soluzione CRM completa e all-in-one, automazione del marketing e servizio clienti progettata per le aziende che fanno grandi cose. GreenRope combina vendite, marketing e operazioni in un'unica soluzione software altamente personalizzabile creata per la tua azienda. GreenRope è più di un software, è un modo di fare affari. Aiutiamo i nostri utenti ad abbattere i silos dipartimentali per creare processi aziendali semplificati. Il CRM di GreenRope offre tutti gli strumenti e le integrazioni necessari per vendite, marketing, servizio clienti e operazioni. Il vero potere deriva da un approccio integrato, e questo è esattamente ciò che offre GreenRope. GreenRope include funzionalità avanzate di automazione del marketing, mappatura del percorso del cliente con trascinamento della selezione, automazione della forza vendita, strumenti del servizio clienti e una serie di altre funzionalità per aiutarti a gestire e gestire la tua attività. GreenRope ti dà il controllo sull'intera attività, dalle vendite al marketing fino al servizio clienti. Ottieni una visione a 360 gradi dei tuoi clienti e un modo migliore per gestire e raggiungere i tuoi KPI. GreenRope è una delle uniche vere soluzioni all-in-one. Tutti nella tua organizzazione possono utilizzare GreenRope per gestire le vendite, potenziare le iniziative di marketing e utilizzare i dati per creare esperienze cliente migliori. Inoltre, gli utenti aggiuntivi sono sempre gratuiti. Gestisci in modo efficace la tua pipeline di vendita con strumenti approfonditi di abilitazione delle vendite. Personalizza il modo in cui visualizzi i tuoi contatti, pianifica appuntamenti, automatizza i follow-up e visualizza facilmente tutte le opportunità di vendita. GreenRope ti offre un'automazione del marketing facile da configurare, testare ed eseguire. Non perdere mai l'opportunità di offrire la migliore esperienza al cliente attraverso comunicazioni personalizzate e strategie basate sui dati. Con GreenRope puoi gestire più canali: siti Web, e-mail, dispositivi mobili, social e altro ancora, tutti nella stessa piattaforma. Siamo qui quando hai bisogno di noi. Contattaci 24 ore su 24, 7 giorni su 7 tramite chat, e-mail e altro. Inoltre, forniamo un onboarding approfondito con formazione personalizzata, un programma di certificazione e centinaia di risorse online per garantire il tuo successo. GreenRope è un'azienda costruita per fornire un valore eccezionale ai nostri clienti. Da quando abbiamo iniziato nel 2008, ci siamo evoluti dall'essere uno dei primi fornitori di servizi di email marketing all'essere il primo CRM veramente completo sul mercato. Combinando vendite, marketing e operazioni in un'unica piattaforma, GreenRope ispira la collaborazione con i tuoi clienti, fornitori e dipendenti e viviamo questa cultura collaborativa, ascoltando persone come te per costruire ciò che TU desideri per gestire la tua attività. Il CRM completo di GreenRope aiuta gli imprenditori, i responsabili delle vendite e gli esperti di marketing a colmare il divario tra i dipartimenti e a rendere i dati accessibili ovunque, in modo che la tua attività funzioni in modo fluido ed efficace con tutte le informazioni di cui un team ha bisogno per indirizzare e servire meglio i propri contatti e clienti.

Survicate

survicate.com

Survicate è un software per sondaggi intuitivo ma potente, perfetto per raccogliere informazioni continue sui clienti su larga scala e su più canali. Misura la soddisfazione del cliente (CSAT) e il Net Promoter Score (NPS) in modo efficace e raccogli feedback cruciali sul tuo sito web, prodotto e app mobile con Survicate per comprendere meglio le esigenze dei tuoi clienti. Perché scegliere Sopravvivere? - Crea facilmente sondaggi personalizzati per iniziare a ricevere feedback dai clienti in pochi minuti - Esegui sondaggi mirati su vari canali: e-mail e link, sul tuo sito web, nel prodotto o nelle app mobili. - Integra Survicate con i tuoi strumenti esistenti come Hubspot, Salesforce e Mailchimp attraverso integrazioni native con un clic per una comprensione più olistica dei tuoi clienti. - Acquisisci risposte parziali ai sondaggi e indirizza strategicamente i tuoi sondaggi per coinvolgere il pubblico giusto al momento ottimale, aumentando i tassi di risposta e garantendo approfondimenti più pertinenti. - Analizza le informazioni sui clienti utilizzando l'intelligenza artificiale, che ordina il feedback in argomenti e categorie chiari, così puoi prendere decisioni informate più rapidamente. Con Survicate puoi: - Ottieni flussi costanti di approfondimenti dai tuoi clienti da più punti di contatto per comprendere meglio le loro esigenze e preferenze. - Scopri cosa pensano i clienti del tuo sito web, della tua app, del tuo prodotto o del tuo servizio clienti e ottieni dati per convalidare le tue idee. - Automatizza la raccolta continua di feedback per monitorare e migliorare le metriche chiave nel tempo. - Agire in base al feedback per aumentare la soddisfazione e la fedeltà dei clienti, creare prodotti migliori e sviluppare strategie di marketing più efficaci. Trasforma le informazioni sui clienti in opportunità di crescita con Survicate.

ZIGPOLL

zigpoll.com

Raccogli dati Zero-Party utilizzando sondaggi post-acquisto, campagne di acquisizione e-mail e sondaggi e moduli interattivi. Configurazione senza codice per Shopify, BigCommerce e Wordpress.

WEVO

wevo.ai

WEVO è una piattaforma di ricerca UX che scopre approfondimenti con uno sforzo notevolmente inferiore rispetto agli strumenti tipici. I team di ricerca, prodotto e marketing ottengono informazioni, punteggi e benchmark quantitativi e qualitativi sintetizzati in meno di 30 minuti di impegno. Utilizzando il tuo pubblico di destinazione, WEVO è l'unico strumento che individua i blocchi stradali di conversione e fornisce consigli per aumentare la conversione del sito web prima del live. Il feedback statisticamente significativo di WEVO riduce i rischi del processo decisionale, offrendo la fiducia necessaria per costruire preziose esperienze per i clienti. Crea le giuste esperienze cliente più velocemente con feedback degli utenti più accurati.

Insight7

insight7.io

Insight7 è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale progettato per estrarre informazioni preziose dalle interviste ai clienti e ai dipendenti. Facilita l'estrazione di temi da più interviste attraverso il caricamento in blocco di documenti o URL, supportando vari formati tra cui video, audio e testo. Le funzionalità principali includono la registrazione, la trascrizione e l'analisi delle conversazioni, consentendo agli utenti di mappare le informazioni approfondite sugli obiettivi del progetto e collaborare senza problemi all'interno dei team. Con le opzioni di personalizzazione, gli utenti possono configurare categorie di insight e tassonomie per allinearle a obiettivi aziendali specifici. Insight7 offre funzionalità di integrazione tramite API, consentendo un'integrazione perfetta nei flussi di lavoro e negli strumenti esistenti. I servizi gestiti garantiscono la gestione sicura e la riservatezza dei dati, mentre le opzioni di white label consentono ad agenzie e partner di servire i clienti in modo efficace. I casi d'uso spaziano dalla ricerca automatizzata, al miglioramento dell'esperienza del cliente e all'analisi del coinvolgimento dei dipendenti. Sfruttando l'intelligenza artificiale, Insight7 identifica tendenze, sentiment e informazioni utili da raccolte di interviste su larga scala, consentendo agli utenti di migliorare la soddisfazione, la fidelizzazione e la fidelizzazione dei dipendenti. Insight7 vanta un'interfaccia intuitiva, che facilita la visualizzazione degli approfondimenti attraverso report e dashboard, guidando l'allineamento delle parti interessate e il processo decisionale. Con misure di sicurezza di livello aziendale e conformità al GDPR, Insight7 dà priorità alla privacy e alla protezione dei dati durante tutte le sue operazioni. Scelto da numerose organizzazioni, Insight7 accelera l'analisi qualitativa, ottimizzando i processi e ottenendo risultati di grande impatto per team di prodotto, startup, consulenti, ricercatori e professionisti CX.

Olvy

olvy.co

Olvy è uno strumento di gestione del feedback basato sull'intelligenza artificiale che trasforma il feedback degli utenti in informazioni utili per i team di prodotto. Grazie ad analisi approfondite e comunicazioni in tempo reale, Olvy mantiene gli utenti al centro dello sviluppo del prodotto. È la chiave per creare prodotti apprezzati dagli utenti e garantire che le loro esigenze siano soddisfatte.

Kraftful

kraftful.com

Kraftful ti offre un'analisi approfondita dell'intelligenza artificiale del feedback degli utenti per scoprire di cosa hanno bisogno i tuoi utenti e come rendere piacevole il tuo prodotto.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad è la principale piattaforma di marketing esperienziale che consente ai marchi di gestire e ottimizzare i propri eventi, tour, attivazioni e corsi per aumentare la fedeltà al marchio dei consumatori, generare maggiori entrate e aumentare il ROI su ogni esperienza. AnyRoad consente alle aziende di semplificare e scalare le proprie operazioni esperienziali con una piattaforma flessibile e configurabile e fornisce le potenti informazioni necessarie per accelerare la crescita del business. Marchi leader come Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg e Sierra Nevada contano tutti su AnyRoad per ottimizzare le operazioni e dimostrare l'impatto dei loro programmi di marketing esperienziale.

Userpilot

userpilot.com

Sblocca opportunità di crescita in ogni fase del percorso dell'utente. Userpilot aiuta i team di prodotto a offrire esperienze in-app personalizzate per aumentare i parametri di crescita in ogni fase del percorso dell'utente.

BrightHire

brighthire.com

BrightHire è la piattaforma leader di Interview Intelligence, costruita direttamente sul tuo sistema di videoconferenza, che trasforma la qualità delle assunzioni, aiutando le persone a condurre colloqui migliori e aiutando i team ad assumere più velocemente e con meno pregiudizi. La nostra tecnologia registra e trascrive automaticamente le interviste e utilizza l'intelligenza artificiale per creare i momenti salienti delle interviste video. Clienti come Canva, Attentive e Angi utilizzano BrightHire per semplificare il processo di colloquio, formare e stimolare reclutatori e intervistatori e fornire ai responsabili delle assunzioni informazioni migliori per prendere le migliori decisioni di assunzione possibili. Il team BrightHire si avvale della consulenza di leader del talento come Laszlo Bock, ex vicepresidente senior di People Operations di Google, e dello psicologo organizzativo Adam Grant, che ha chiamato BrightHire

1Flow

1flow.app

1Flow è una piattaforma all'avanguardia per il feedback degli utenti all'interno del prodotto che consente ai team di prodotto di migliorare le proprie offerte ascoltando in modo efficace i propri utenti. In quanto startup SaaS B2B fondata nel 2021 e supportata da Y Combinator, 1Flow offre sondaggi in-app attivati ​​da eventi e messaggistica per app mobili, siti Web e app Web. Progettato pensando a product manager, ricercatori, fondatori, gestori di successo e progettisti UX, 1Flow si integra perfettamente con varie piattaforme come iOS, Android, React Native, Flutter, Google Tag Manager, JavaScript e Shareable Link Surveys. Questa integrazione ad ampio raggio consente una sincronizzazione fluida dei dati con strumenti di analisi popolari come Amplitude, Mixpanel, Segment e Heap, consentendo ai team di prodotto di prendere decisioni basate sui dati senza sforzo. La vera forza di 1Flow risiede nel targeting degli utenti basato sui dati, che porta a tassi di conversione e fidelizzazione migliorati senza sovraccaricare le risorse degli sviluppatori. Supporta molteplici casi d'uso, tra cui NPS, CSAT, sondaggi CES, annunci di funzionalità, test di concetti, raccolta di feedback, segnalazioni di bug e interviste agli utenti. Le funzionalità basate sull'intelligenza artificiale della piattaforma rendono gli studi di ricerca sugli utenti un gioco da ragazzi, consentendo la generazione e l'analisi rapida di sondaggi personalizzati basati su obiettivi e toni specifici. L'avvio di questi sondaggi richiede solo 5 secondi, garantendo risultati rapidi e accurati. Ciò che distingue 1Flow dai sondaggi tradizionali è la sua impareggiabile capacità di raggiungere il pubblico giusto al momento giusto, vantando un impressionante tasso di risposta medio del 30% e fornendo dati preziosi in poche ore. In conclusione, 1Flow è uno strumento indispensabile per qualsiasi team di prodotto lungimirante che cerca di ottimizzare l'esperienza utente, prendere decisioni informate e ottenere un successo senza precedenti.

Preset

preset.io

Crea e condividi rapidamente dashboard belle, personalizzate e dinamiche che mostrano i tuoi dati con pochi clic. Esplora facilmente con il nostro generatore di visualizzazioni senza codice o esegui analisi più approfondite utilizzando il nostro editor SQL all'avanguardia. Sfrutta gli investimenti effettuati nella tua infrastruttura dati con un livello di visualizzazione leggero e potente in cima. Superset è indipendente dall'architettura dei dati sottostante e non richiede un livello di acquisizione aggiuntivo. Apache Superset è un potente strumento di visualizzazione dei dati open source creato da Airbnb. Fondata dal creatore originale di Superset, Preset offre una piattaforma aziendale completa, facile da utilizzare e pronta per Superset.

Vacancy Filler

vacancy-filler.co.uk

L'ATS di prossima generazione, Vacancy Filler, consente ai reclutatori di offrire rapidamente la migliore esperienza ai candidati. Automatizzato e brandizzato, è ricco di strumenti come modulo agenzia, pool di talenti, richiesta di reclutamento, SJT e test, controlli dei precedenti, referenze, screening video e onboarding, il tutto supportato dalla potente suite di analisi BI. Lavorando con Vacancy Filler, avrai il tuo account manager, supporto per utenti e candidati con sede nel Regno Unito e integrazione con il tuo sistema HR. E molto altro ancora!

Netigate

netigate.net

Netigate è un'azienda SaaS consolidata e in rapida crescita. Il nostro scopo è promuovere la voce dei clienti, dei dipendenti e dei consumatori nelle decisioni aziendali quotidiane per aiutare i nostri clienti a concentrarsi sulle attività giuste. La nostra piattaforma di sondaggi è considerata affidabile da migliaia di marchi leader a livello mondiale, come Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker e Spotify. Dalla sua fondazione nel 2005, Netigate ha ricevuto numerosi premi svedesi e internazionali per la sua spinta innovativa, tra cui Deloitte Technology Fast 100, per diversi anni consecutivi. La sede centrale si trova a Stoccolma, in Svezia, supportata da uffici vendite regionali a Francoforte sul Meno e Oslo. Disponiamo di tre piani di licenza e realizziamo anche progetti particolari sotto il team dei Servizi Professionali. Contattaci per maggiori informazioni o per una demo!

Questback

questback.com

Questback è una potente piattaforma di feedback basata sulle persone che aiuta le aziende a comprendere i clienti, coinvolgere i dipendenti e sovraperformare i mercati. Questback è una società di software per sondaggi e feedback online, con sede a Oslo, Norvegia. L'azienda offre soluzioni di raccolta e analisi dei dati online per la gestione del feedback aziendale, tra cui ricerche di mercato, soddisfazione e fedeltà dei clienti, test di prodotti e concetti, valutazioni dei dipendenti, analisi delle persone e feedback online. Questback serve aziende in più di 50 paesi, con migliaia di clienti in tutto il mondo, e collabora con oltre un terzo delle aziende presenti nella top 100 della lista Forbes.

Reputation

reputation.com

Reputation è l'unica piattaforma che consente alle aziende di mantenere la promessa del proprio marchio misurando, gestendo e ampliando le prestazioni della propria reputazione in tempo reale, ovunque. Funzionando come gli occhi e le orecchie di un'azienda negli spazi in cui i clienti parlano, pubblicano, recensiscono e consigliano, lo stack di prodotti Reputation basato sull'intelligenza artificiale analizza grandi quantità di dati di feedback pubblici e privati ​​per scoprire informazioni predittive su cui le aziende possono agire e migliorare la loro reputazioni online.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, leader nella conformità e nell'intelligence delle conversazioni basata sull'intelligenza artificiale, è l'unica soluzione sul mercato che fornisce intelligence delle conversazioni in tempo reale e conformità automatizzata per i team di vendita e di assistenza clienti. Gryphon guida ogni conversazione con intelligenza in tempo reale per fornire un'esperienza migliore sia per gli agenti che per gli utenti finali. Il motore di conformità proprietario di Gryphon controlla automaticamente tutte le comunicazioni in uscita rispetto agli elenchi TCPA, di riscossione, statali, federali e di altro tipo da non chiamare in modo che le aziende possano incrementare i ricavi evitando costose commissioni di non conformità. La capacità di Gryphon di restare nel percorso della chiamata fornisce consigli in tempo reale e i contenuti necessari attraverso parole chiave pronunciate e offre agli agenti visibilità immediata sulla qualità della chiamata attraverso l'analisi avanzata del sentiment. Gryphon.ai offre la possibilità di creare ogni volta la conversazione perfetta!

InMoment

inmoment.com

Comprendi la voce del tuo cliente. Ottieni informazioni dettagliate dal feedback qualitativo. Wootric CXInsight™ utilizza l'apprendimento automatico per classificare automaticamente e assegnare il sentiment al feedback non strutturato proveniente da sondaggi, recensioni online, social media, ticket di supporto, feedback dei dipendenti e altro ancora. - Ottieni istantaneamente il ROI dal feedback qualitativo. L'apprendimento automatico identifica i temi e le opinioni delle categorie in ogni commento letterale, analizzando istantaneamente i volumi di feedback. Gli algoritmi si basano su ciò che conta nel tuo settore, personalizzati per la tua organizzazione. Analizza il feedback in qualsiasi lingua, da qualsiasi fonte. -Sapere quali miglioramenti avranno il maggiore impatto. Smettila di perdere tempo a deliberare. Utilizza i dati per dare priorità ai progetti. -Quantificare ciò che interessa ai tuoi clienti e dipendenti. Comprendi il "perché" dietro il Net Promoter Score e le metriche dei punti di percorso del cliente. Analizza una singola fonte o visualizza i temi in tutte le fonti di feedback. Visualizza i dati in base a qualsiasi driver aziendale. Crea gerarchia di tag. - Risparmia tempo. Visualizza le tendenze generali e individua le anomalie a colpo d'occhio. Crea un dashboard esecutivo basato su ciò che conta per te e personalizza i dashboard per ciascuna funzione delle parti interessate. Avvisa automaticamente le parti interessate dei cambiamenti nelle tendenze del feedback, in modo che possano affrontare i problemi - Comprendi perché clienti e dipendenti ti amo o no. Esamina facilmente le ipotesi, senza un analista di dati. -Ottieni una visione unificata. Importa feedback da qualsiasi fonte. -Allineare tutti i team aziendali attorno al cliente. Niente più silos: democratizza i dati dei clienti. Insight senza un analista di dati. La nostra piattaforma consente ai team di scoprire facilmente da soli informazioni rilevanti. Accesso basato sulle autorizzazioni. Ottieni una visione olistica del sentiment dei clienti/dipendenti in una dashboard facile da usare.

Feedier

feedier.com

Feedier è una piattaforma di Customer Intelligence che ti consente di comprendere appieno i tuoi clienti, aiutando la tua azienda a trasformarsi meglio e più velocemente. Feedier è progettato per aiutare ogni team della tua azienda ad agire per ottimizzare la fidelizzazione, la soddisfazione e l'esperienza complessiva del cliente. La piattaforma offre diversi vantaggi chiave: - Centralizzazione del feedback in tempo reale: raccogli l'insieme dei feedback dei tuoi clienti, in diversi modi e attraverso diverse fonti su un'unica piattaforma. - Rilevamento accurato delle sostanze irritanti: identifica in modo proattivo i problemi emergenti in modo da poter intraprendere azioni correttive rapide. - Arricchisci i dati dei clienti: sfrutta la sinergia tra la tua attività e i dati di feedback per ottenere una prospettiva micro e macro completa sulla soddisfazione del cliente. - Analisi dei dati di testo basata sulla PNL (elaborazione del linguaggio naturale): sfrutta la potenza dell'intelligenza artificiale e della PNL addestrate sui tuoi dati, per acquisire una comprensione approfondita delle tendenze, dei sentimenti e delle esigenze dei tuoi clienti. - Analisi intuitiva dei dati: monitora tutti i tuoi KPI attraverso report intuitivi, scalabili e condivisibili, che ti consentono di interpretare facilmente i dati e prendere decisioni collettive basate sui dati. - Integrazione perfetta con gli strumenti aziendali: collega i dati end-to-end per favorire una rapida risoluzione dei problemi e un miglioramento continuo. Adotta una strategia chiara ed efficace per trasformarti più velocemente sfruttando la potenza di Feedier. Dai voce ai tuoi clienti, comprendi i loro bisogni, aspettative e motivazioni.

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers è il pluripremiato software di feedback dei clienti che aiuta le aziende a trasformare l'esperienza del cliente. La piattaforma raccoglie dati di recensioni da oltre 100 siti di recensioni per far emergere informazioni sui clienti che consentono ai marchi di ascoltare, comprendere e prendere decisioni basate sui dati su ciò di cui i loro clienti hanno veramente bisogno o desiderano.

Spiral

spiralup.co

La tecnologia di base di Spiral si adatta ai dati della tua azienda utilizzando LLM e GenAI per identificare e risolvere le cause dei problemi affrontati dai clienti. Offre ai team a contatto con i clienti una soluzione innovativa per identificare e affrontare ogni aspetto delle preoccupazioni dei clienti in quasi tutte le lingue. Questa combinazione di tecnologia AI avanzata e versatilità linguistica gli consente di rivoluzionare la comprensione dei propri clienti da parte dei clienti, aumenta l'accuratezza e la copertura dei dati e rende Spiral la fonte di verità definitiva per le aziende a livello globale.

Requesty

requesty.ai

Requesty ritiene che la chiave per esperienze cliente eccezionali risieda nella profondità della comprensione delle interazioni. Sebbene gli agenti dal vivo e i robot IA gestiscano in prima linea il coinvolgimento dei clienti, il vero potenziale è spesso nascosto nelle sfumature di queste conversazioni. La sua piattaforma di analisi approfondisce ogni interazione con il cliente, sbloccando informazioni preziose. Identificando le tendenze, valutando il sentiment e individuando le opportunità di conversione e di upselling, consente alle aziende di trasformare le opportunità mancate in crescita, maggiore fidelizzazione e punteggi CSAT e NPS migliorati. Unisciti a lui per rivoluzionare l'analisi delle interazioni con i clienti e promuovere la crescita.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor è una piattaforma di gestione dell'esperienza del cliente completamente gestita sviluppata da Perceptive. Attraverso brevi sondaggi regolari, Customer Monitor raccoglie e analizza automaticamente il feedback dei clienti per scoprire temi e tendenze importanti. Questi risultati sono accessibili tramite una dashboard interattiva intuitiva. Dietro Customer Monitor c'è un esperto dedicato all'esperienza del cliente. Questo esperto combina metodologie di ricerca innovative, know-how strategico e approcci di gestione del cambiamento per fornire programmi di esperienza del cliente che abbinino le misure giuste ai momenti giusti nel percorso del cliente. * Net Promoter Score: al centro di Customer Monitor c'è il Net Promoter Score, una metodologia riconosciuta a livello globale che va oltre la soddisfazione del cliente per misurare il sostegno, che è fortemente legato alla lealtà e alla fiducia del cliente. Alti livelli di advocacy sono associati alla crescita dei marchi, in particolare alla crescente prevalenza del passaparola elettronico. * Identificare punti di forza e di debolezza: Customer Monitor analizza il feedback dei clienti per identificare e tenere traccia dei temi chiave che influiscono positivamente o negativamente sull'esperienza del cliente e in che misura. Ciò consente di individuare e dare priorità alle aree di miglioramento. * Identifica e salva i clienti a rischio: la funzionalità MARC di Customer Monitor avvisa i membri del team interessati di un cliente a rischio e consente di monitorare e gestire il processo di risoluzione. Ciò consente al team di chiudere il cerchio sui problemi prima che si trasformino in problemi e danneggino la reputazione del marchio. * Scopri le tendenze. Osserva l'impatto: Customer Monitor tiene traccia dei parametri chiave dell'esperienza del cliente nel tempo, consentendo di scoprire tendenze importanti e mostrando l'impatto di eventuali modifiche introdotte. * I dati dei clienti sono protetti e sicuri: Perceptive è accreditato ISO 27001, il che significa che Customer Monitor soddisfa i più elevati standard globali per la gestione della sicurezza delle informazioni. Questo standard di sicurezza e processo dei dati consente di ospitare e proteggere in modo sicuro i dati dei clienti. * Approfondimenti personalizzati: il Net Promoter Score è solo uno degli obiettivi per misurare l'esperienza del cliente. Customer Monitor supporta una gamma di formati di domande diversi e metriche complementari, tra cui soddisfazione, impegno del cliente e probabilità di fidelizzazione. L'esperto lavorerà con te per fornire un programma che abbini le misure giuste ai giusti punti di contatto con il cliente. * Comprensione più approfondita: visualizza i risultati del sondaggio per segmenti chiave di clienti. Ad esempio, puoi identificare temi e tendenze chiave a livello di filiale, territorio, prodotto, account manager o qualsiasi combinazione. L'esperto lavorerà con te per determinare le opinioni più importanti per la tua attività. * Semplice e facile da usare: uno dei maggiori punti di forza di Customer Monitor è la sua semplicità. La piattaforma è accessibile su più dispositivi e i dashboard sono progettati per essere facili da usare, con le informazioni presentate in modo semplice da digerire e comprendere per i nuovi utenti, rendendo il reporting un gioco da ragazzi. * Integrazione CRM: Customer Monitor dispone di un'API, il che significa che può integrarsi con la maggior parte dei CRM per soddisfare un flusso di dati bidirezionale.

TheySaid

theysaid.io

I sondaggi tradizionali non sono all’altezza: sono lenti da creare, difficili da analizzare e mancano del contesto necessario per prendere decisioni intelligenti. I sondaggi sull'intelligenza artificiale conversazionale di TheySaid offrono un modo migliore: * Ottieni informazioni 10 volte più approfondite con risposte ricche di contesto. * Avvia facilmente sondaggi in pochi minuti. * Aumenta il coinvolgimento con conversazioni interattive 1:1. * Semplifica l'analisi con riepiloghi e query in linguaggio naturale. * Automatizza i follow-up per trasformare le informazioni in azioni su larga scala.