Marvin

I ricercatori UX e i team di prodotto, design e customer experience possono usare Marvin per riunire i feedback dei clienti provenienti da fonti diverse e trovare elementi concreti su cui basare le decisioni di prodotto. La piattaforma organizza interviste, test di usabilità, sondaggi, ticket di assistenza e altre ricerche in un archivio consultabile. Marvin può registrare e trascrivere le chiamate di ricerca, generare appunti e riepiloghi e condurre interviste moderate dall’IA. I ricercatori possono effettuare ricerche o porre domande sui propri dati, analizzare temi e risposte ai sondaggi, raggruppare i risultati su bacheche collaborative e creare report con citazioni e clip video collegate alle relative fonti. È adatto ai team che hanno bisogno di organizzare ricerche qualitative e quantitative, sintetizzare i risultati e condividere le conoscenze sui clienti tra diversi progetti.

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