FlashCX.ai

FlashCX.ai è pensato per i team di vendita che hanno bisogno di accedere alle informazioni del CRM e svolgere operazioni direttamente in Microsoft Teams o Slack, senza dover passare a un CRM separato. Si collega a sistemi come Salesforce, Oracle Sales Cloud, HubSpot e Freshsales, consentendo agli utenti di trovare e aggiornare opportunità, lead, contatti e account dal proprio spazio di messaggistica. I commerciali possono qualificare i lead, consultare i dettagli delle trattative, cercare contatti e account e accedere a notizie sugli account e a informazioni di arricchimento per prepararsi alle conversazioni con i clienti. L’app aiuta inoltre gli utenti a gestire le attività di vendita quotidiane: consente di controllare le riunioni e le attività in programma, consultare un riepilogo della giornata e le attività scadute, nonché visualizzare o registrare i resoconti delle chiamate. I team possono cercare le richieste di assistenza aperte e gli operatori del servizio clienti possono trovare ticket esistenti oppure crearli e aggiornarli durante le chiamate con i clienti. Gli amministratori possono configurare i campi del CRM visualizzati per gli oggetti supportati, compresi gli attributi personalizzati, e impostare le preferenze di notifica. FlashCX.ai può essere adatto alle organizzazioni che utilizzano un CRM supportato e desiderano consentire al personale di vendita o assistenza di cercare e aggiornare i record più comuni direttamente dalla propria app di collaborazione.

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