Deepgram
deepgram.com
Deepgram è un'azienda fondamentale nel campo dell'intelligenza artificiale con la missione di comprendere il linguaggio umano. Diamo a qualsiasi sviluppatore l'accesso alla trascrizione e alla comprensione dell'intelligenza artificiale vocale più avanzata con una semplice chiamata API. I nostri modelli offrono la trascrizione più rapida e accurata insieme a funzionalità contestuali come riepilogo, analisi del sentiment e rilevamento degli argomenti. Oltre a ciò, gli sviluppatori possono: * Elabora streaming live o audio preregistrato * Trascrivi in decine di lingue * Addestra modelli personalizzati per casi d'uso unici * Accedi alla NLU profonda con un'API unificata * Costruisci in qualsiasi linguaggio di programmazione con i nostri SDK * Distribuisci on-premise o sul cloud gestito di DG * Ottieni infrastrutture GPU scalabili per training e inferenza Deepgram è un orgoglioso partner NVIDIA e della società Y Combinator e di recente abbiamo completato un progetto di serie B da 72 milioni di dollari per definire il futuro della comprensione vocale dell'intelligenza artificiale, rendendoci l'azienda di intelligenza artificiale vocale più finanziata in questa fase. Un partner NVIDIA e la società Y Combinator.
Jupitrr
jupitrr.com
Jupitrr AI Video Maker è uno strumento basato sull'intelligenza artificiale che consente ai creatori di trasformare le proprie registrazioni vocali e podcast in video personalizzati. Con questo strumento, gli utenti possono creare facilmente contenuti video straordinari in pochi minuti. La tecnologia AI alla base di Jupitrr AI Video Maker automatizza il processo di generazione di video stock per i video dei creatori, inclusi filmati stock, grafici, sottotitoli e altro ancora. Lo strumento vanta un'interfaccia intuitiva simile alla modifica di un documento Word, eliminando la necessità di sequenze temporali complesse e rendendo l'editing video un gioco da ragazzi. Offre la comodità di accedere con un clic a una vasta libreria di video stock, risparmiando agli utenti il fastidio di cercare il filmato giusto. Jupitrr AI Video Maker supporta più lingue, tra cui spagnolo, hindi, francese, mandarino e molte altre, rendendolo accessibile a un'ampia gamma di creatori in tutto il mondo. Oltre ai video stock, lo strumento fornisce anche opzioni per aggiungere sottotitoli e didascalie in varie dimensioni e stili. Include anche grafici accattivanti generati dall'intelligenza artificiale, progettati per semplificare il processo di incorporazione dei dati visivi nei video. Jupitrr AI Video Maker mira a dare potere ai creatori consentendo loro di concentrarsi sulla propria visione creativa invece di dedicare sforzi eccessivi all'editing video. Con la sua semplicità e versatilità, Jupitrr AI Video Maker è uno strumento prezioso per i creatori di contenuti che desiderano migliorare il proprio processo di produzione video.
Dictalogic
dictalogic.com
Dictalogic fornisce moduli specializzati, tra cui audio in testo, sintesi vocale in testo, conversazione in testo e delega delle attività, il tutto tramite un'unica dashboard. * Solo audio: dettatura audio tradizionale, in cui l'audio viene registrato e inviato a un trascrittore, che può trovarsi ovunque (anche lavorando da casa). * Da audio a testo: la trasformazione digitale consente la conversione da voce a testo al volo. In questo approccio, l'audio viene registrato e inviato per essere trascritto e l'audio viene convertito in testo prima che raggiunga il trascrittore. Forniamo più opzioni di incarico da esplorare. * Sintesi vocale: offriamo anche la possibilità di sintesi vocale in tempo reale. Il flusso di lavoro è lo stesso degli altri dettati, che possono essere inviati a qualsiasi trascrittore. * Conversazione in testo: il modulo Dictalogic Conversation è una soluzione di sintesi vocale che combina il riconoscimento vocale, l'identificazione del parlante e l'attribuzione della frase a ciascun parlante (nota anche come diarizzazione) per fornire una trascrizione in tempo reale e/o asincrona di qualsiasi conversazione. il tutto racchiuso in un portale sicuro accessibile in qualsiasi momento, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
PodcastAI
podcastai.com
PodcastAI è una piattaforma che utilizza strumenti avanzati di intelligenza artificiale per semplificare la produzione di podcast offrendo funzionalità come trascrizione rapida, identificazione del relatore, generazione di metadati e abilitazione delle interazioni con l'host AI.
NICE inContact
incontact.com
NICE (Nasdaq: NICE) è il fornitore leader a livello mondiale di soluzioni software aziendali sia cloud che on-premise che consentono alle organizzazioni di prendere decisioni più intelligenti basate su analisi avanzate di dati strutturati e non strutturati. NICE aiuta le organizzazioni di tutte le dimensioni a fornire un migliore servizio clienti, garantire la conformità, combattere le frodi e tutelare i cittadini. Oltre 25.000 organizzazioni in più di 150 paesi, tra cui oltre 85 aziende Fortune 100, utilizzano le soluzioni NICE.
Genesys Cloud
genesys.com
La piattaforma Genesys Cloud CX™ è considerata affidabile da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come soluzione di call center cloud leader del settore e piattaforma di customer experience (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua customer experience. Collega gli insight tra team, strumenti e interazioni in modo da avere a disposizione i dati per affrontare facilmente i problemi dei clienti. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali. * Automatizza i risultati positivi Semplifica il modo in cui entri in contatto con i clienti attraverso i canali. Con l'automazione intelligente lungo l'intero percorso del cliente, puoi utilizzare i dati e le informazioni acquisite per intraprendere l'azione giusta al momento giusto per ottenere i migliori risultati. * Innovare su larga scala Fornisci ai tuoi dipendenti e agli agenti del call center le informazioni di cui hanno bisogno in uno strumento creato per favorire il coinvolgimento, migliorare le interazioni con i clienti e aumentare le prestazioni del tuo team. * Reinventa le esperienze che contano Utilizza Genesys Cloud CX come applicazione per call center cloud all-in-one ed estendi facilmente la suite con centinaia di integrazioni in pacchetto. Sfrutta appieno la piattaforma componibile di customer experience con integrazioni e applicazioni di terze parti per raggiungere i clienti in qualsiasi momento, su qualsiasi canale. Con una suite all-in-one di funzionalità digitali in Genesys Cloud CX, i dipendenti e i clienti dei call center possono impegnarsi in conversazioni senza interruzioni attraverso canali digitali come chat, e-mail, SMS e social media. Migliora l'esperienza del cliente con bot e intelligenza artificiale predittiva (AI) e indirizza a un agente del call center umano quando i clienti hanno esigenze più complesse. Genesys sta ridefinendo l'esperienza del cliente con un software innovativo per call center. Il nostro pluripremiato Genesys Cloud CX si implementa in pochi giorni, è intuitivo da usare e si innova con aggiornamenti ogni settimana. Con dashboard in tempo reale, semplici strumenti di gestione e analisi, Genesys Cloud CX fornisce le informazioni necessarie per gestire la tua attività. E porterai avanti il tuo contact center e la tua strategia CX domani, indipendentemente da dove si trovano i tuoi agenti o da quali canali gestiscono.
Speechmatics
speechmatics.com
Speechmatics è il principale esperto mondiale di Speech Intelligence e combina le più recenti scoperte nel campo dell'intelligenza artificiale e del machine learning per sfruttare il valore aziendale del linguaggio umano. Le aziende utilizzano Speechmatics in tutto il mondo per comprendere e trascrivere accuratamente il discorso a livello umano in testo indipendentemente da dati demografici, età, sesso, accento, dialetto o posizione in tempo reale e su supporti registrati. Combinando queste trascrizioni con le più recenti funzionalità vocali basate sull'intelligenza artificiale, le aziende creano prodotti che utilizzano riepiloghi, argomenti, opinioni, capitoli, traduzioni e altro ancora. Speechmatics elabora ogni mese oltre 300 anni di trascrizioni in tutto il mondo in 50 lingue. Avendo aperto la strada all'apprendimento automatico nel riconoscimento vocale, le sue reti neurali considerano l'acustica, le lingue, i dialetti, i parlanti multipli, la punteggiatura, le maiuscole, il contesto e i significati impliciti. Speechmatics ha sede a Cambridge, nel Regno Unito, con un ufficio anche a New York. Speechmatics è un marchio registrato.
Voxpow
voxpow.com
Conversione da parlato a testo basata sull'apprendimento automatico. Direttamente nel tuo sito web e gratuitamente. Voxpow supporta la tua base utenti globale, riconoscendo più di 100 lingue e varianti.
Altered
altered.ai
Altered è un editor audio di nuova generazione che integra più tecnologie Voice AI in un'applicazione intuitiva per la produzione di contenuti vocali di alta qualità per vari settori, tra cui podcaster, studi di videogiochi ed eLearning.
ArtPro
artpro.com
ArtPro è un software di gestione dell'inventario artistico progettato per aiutare a catalogare, archiviare, tenere traccia, condividere e archiviare opere d'arte online.
Verint
verint.com
Verint aiuta i marchi più iconici del mondo a costruire relazioni durature con i clienti collegando lavoro, dati ed esperienze in tutta l'azienda. Con questo approccio, i brand possono orientarsi e prosperare adattandosi al futuro del lavoro, eliminare le inefficienze create dai silos organizzativi e di dati e offrire costantemente esperienze differenziate su larga scala in ogni interazione. Le soluzioni di Verint aiutano i brand a colmare il divario che si crea quando mancano le risorse necessarie per offrire esperienze che soddisfino le aspettative dei clienti. Colmare questo Engagement Capacità Gap™ li aiuta a costruire relazioni durature con i clienti e a ottenere risultati aziendali reali. La piattaforma Verint Customer Engagement si avvale dei più recenti progressi nel campo dell'intelligenza artificiale e dell'analisi, dell'integrazione aperta e della scienza del coinvolgimento del cliente per soddisfare le interazioni e le richieste dei consumatori sempre crescenti e mutevoli. Aiutano i clienti a ottenere un valore ancora maggiore dai loro investimenti tecnologici lavorando a stretto contatto con un ampio ecosistema di soluzioni e partner. Con Verint, i marchi possono finalmente sbloccare il potenziale del coinvolgimento dei clienti in ogni area dell’azienda per offrire esperienze costantemente differenziate ai propri clienti e dipendenti, e farlo su larga scala per realizzare risultati aziendali tangibili. Presenza globale • Con sede a Melville, N.Y., con oltre 40 uffici in tutto il mondo • Alimentato da 4.500 professionisti dedicati e una rete di partner globale Colmare il divario nella capacità di coinvolgimento Oggi i brand devono offrire esperienze cliente di qualità attraverso decine di canali di coinvolgimento, centinaia di percorsi del cliente e milioni di interazioni, il tutto con lo stesso team e le stesse risorse. Ciò si traduce in un divario nella capacità di coinvolgimento. Le soluzioni Verint sono mirate unicamente a colmare questo divario.
CommPeak
commpeak.com
Scopri la potenza di CommPeak: la tua soluzione di comunicazione definitiva basata sul cloud In CommPeak, la loro missione è rivoluzionare la comunicazione aziendale basata su cloud, rendendola più semplice e conveniente che mai. Si impegnano a dare potere a individui e aziende come la tua con prodotti e servizi di qualità superiore che guidano il successo. Ecco perché CommPeak si distingue come la soluzione definitiva per le tue esigenze di comunicazione: || Soluzioni di contact center cloud che aumentano le vendite CommPeak semplifica la comunicazione aziendale con le sue soluzioni di contact center basate su cloud altamente personalizzabili. Che tu ti concentri su call center inbound, outbound o misti, i loro strumenti innovativi sono progettati per soddisfare le tue esigenze aziendali specifiche. Con CommPeak puoi usufruire dei seguenti vantaggi: * Copertura globale: espandi la tua portata con i servizi di terminazione SIP dalla A alla Z in tutto il mondo, con 10 switch regionali, numeri di chiamata nazionali e DID locali per oltre 75 paesi. Sperimenta chiamate costantemente di qualità superiore. * Sicuro e affidabile: opera in tutta sicurezza utilizzando le soluzioni cloud per call center pronte per l'azienda. Danno priorità alla sicurezza dei tuoi dati con la crittografia end-to-end e il rispetto degli standard di sicurezza internazionali. I loro prodotti sono scalabili e affidabili, garantendoti di raggiungere i tuoi clienti senza stress. * Impegno di qualità superiore: approfitta delle loro connessioni dirette con fornitori di livello 1 e soluzioni cloud personalizzabili per call center. Offrono servizi proprietari interni che consentono un routing globale più breve e più veloce, supportati da un supporto dedicato 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno. || Comunicazioni cloud globali convenienti In qualità di fornitore globale di contact center cloud, CommPeak offre sempre prezzi altamente competitivi. Ma ciò che veramente ci distingue dagli altri provider VoIP cloud è il loro impegno per il tuo successo: * Soluzioni personalizzate: CommPeak offre soluzioni di contact center personalizzate ed economicamente vantaggiose su misura per la tua azienda. Di' addio al fastidio di lavorare con più fornitori di telecomunicazioni: forniscono una suite completa di servizi basati su cloud per soddisfare tutte le tue esigenze di comunicazione. * Supporto dal vivo: accedi a un team di supporto dal vivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, dedicato a massimizzare il tuo successo operativo. Sono qui per aiutarti in ogni fase del percorso. * Implementazione rapida Con CommPeak, puoi avere il tuo contact center attivo e funzionante in soli due giorni lavorativi, assicurandoti di essere sempre un passo avanti rispetto alla concorrenza. Le loro soluzioni modulari consentono alle aziende di creare soluzioni altamente personalizzate basate sui vostri modelli di business unici. * CommPeak Dialer: ottimizzato per prestazioni ottimali con automazione, analisi in tempo reale, personalizzazione, corrispondenza degli agenti principali, monitoraggio e oltre 50 integrazioni CRM. * Servizi VoIP: migliora la tua comunicazione con i loro servizi VoIP: qualità superiore, tariffe competitive, copertura globale e supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7. * Cloud PBX: ottimizza le tue operazioni con il Cloud PBX: analisi in tempo reale, gestione delle code, configurazione rapida e un softphone integrato per comunicazioni efficienti. * Numeri DID: migliora la comunicazione con i numeri DID locali: attivazione rapida, funzionalità estese e un portale utente intuitivo con analisi dettagliate. * Piattaforma SMS: potenzia le tue campagne SMS con la loro piattaforma intuitiva: analisi estese, personalizzazione e facile integrazione API per una comunicazione efficace. * LookUp: smettila di sprecare tempo e denaro con numeri non validi! Recupera informazioni dettagliate su qualsiasi numero di telefono e sulla sua validità tramite API o il loro pannello amichevole. * Speech-to-Text: precisione di trascrizione di alto livello con la loro soluzione basata sull'apprendimento automatico, che supporta oltre 75 lingue, ricerca avanzata di parole chiave e solida gestione del rumore.
Talkatoo
talkatoo.com
Talkatoo sta reinventando la dettatura per i professionisti medici. Che tu operi nel settore veterinario o medico umano, Talkatoo è la soluzione software di sintesi vocale che fa per te. Talkatoo è compatibile sia su Windows che su Mac, funziona in qualsiasi campo digitabile (PIM ed EHR inclusi) ed è molto facile da usare. * Talkatoo è una soluzione di dettatura desktop progettata per usi clinici, con particolare attenzione alla conversione del parlato in testo, inclusi vocabolari specializzati e termini medici. * I revisori apprezzano la capacità di Talkatoo di convertire accuratamente i discorsi in testo, compresi termini medici complessi, e la sua interfaccia intuitiva che aiuta ad aumentare l'efficienza e la produttività nella creazione di cartelle cliniche. * I revisori hanno notato che Talkatoo può essere lento durante l'elaborazione di un gran numero di istruzioni, ha occasionalmente difficoltà nel riconoscere termini specifici e meno comuni e la risposta dell'assistenza clienti può essere ritardata.
SpeechFlow
speechflow.io
SpeechFlow è uno strumento di sintesi vocale all'avanguardia che offre ad aziende e privati livelli di precisione ed efficienza senza precedenti. La nostra tecnologia AI avanzata garantisce una trascrizione precisa di contenuti audio e video in testo scritto, supportando fino a 14 lingue, oltre al solo inglese. Caratteristiche principali: * Trascrizioni multilingue: supera le barriere linguistiche con il supporto di 14 lingue. Ottieni trascrizioni accurate e affidabili in diversi contesti linguistici. * Soluzione di trascrizione tutto in uno: API e piattaforma online: per aziende e privati, SpeechFlow offre un'interfaccia API di riconoscimento vocale e funzionalità di trascrizione online, semplici e facili da usare. * Trascrizioni accurate: beneficia della precisione leader del settore, della comprensione della terminologia specifica del settore e del contesto per trascrizioni complete e affidabili. * Modelli specifici del settore: personalizzati per soddisfare le esigenze specifiche di vari settori, i nostri modelli di riconoscimento vocale ben addestrati migliorano l'efficienza operativa nei settori sanitario, finanziario, legale, del servizio clienti e dell'istruzione. * Elaborazione rapidissima: sperimenta trascrizioni rapide, con 1 ora di audio trascritto in meno di 3 minuti, risparmiando tempo prezioso. * Prova estesa gratuita ogni mese: 5 ore di trascrizione vocale gratuita per utente al mese * Prezzi convenienti: prezzi a partire da $ 0,0002 al secondo, paga solo ciò che utilizzi con i nostri prezzi flessibili con pagamento in base al consumo Applicabilità principale: * Contact Center: estrai informazioni preziose dalle conversazioni dei clienti, migliora la produttività degli agenti e riduci i costi. * Sottotitoli video: migliora l'accessibilità e raggiungi un pubblico più ampio con trascrizioni video accurate. * Riunioni virtuali: trascrivi facilmente le riunioni e ottieni approfondimenti da ogni discussione, indipendentemente dal rumore di fondo. * Monitoraggio dei media: crea una piattaforma più sicura rilevando contenuti sensibili come incitamento all'odio e linguaggio volgare con elevata precisione. * Creatori di contenuti: trascrivi facilmente interviste e conferenze per un'analisi mirata. * Traduttori e interpreti: migliora il flusso di lavoro e fornisci traduzioni precise. Requisiti per l'uso: La precisione di prim'ordine di SpeechFlow, l'elaborazione rapida, il supporto multilingue e i prezzi convenienti rendono SpeechFlow la scelta definitiva per tutte le tue esigenze di sintesi vocale. Fai clic ora per semplificare il processo di trascrizione e portare la tua attività al livello successivo con SpeechFlow!
Voiceitt
voiceitt.com
Voiceitt è una pluripremiata startup di riconoscimento vocale e un'impresa sociale che ha sviluppato una tecnologia proprietaria di riconoscimento vocale automatico (ASR) che traduce modelli vocali non standard in discorsi chiari in tempo reale, consentendo ai bambini e agli adulti con gravi disabilità e disabilità Tecnologie e dispositivi attivati dalla voce tradizionale. Un'app a supporto della comunicazione parlato per le persone con discorso non standard. Puoi usare Voiceitt per comunicare con voce con gli altri e con dispositivi attivati vocali come Alexa!
Phonexia
phonexia.com
Phonexia è un'innovativa società di software ceca fondata nel 2006 con l'obiettivo di sbloccare il potenziale vocale con la biometria vocale e le tecnologie di riconoscimento vocale. Attraverso la sua stretta relazione con un rinomato gruppo di ricerca vocale presso l'Università della Tecnologia di Brno, Phonexia sta trasformando le ultime scoperte scientifiche nella realtà quotidiana di tecnologie all'avanguardia e altamente precise alimentate da reti neurali profonde. Phonexia offre un portafoglio di software avanzato per i settori governativo, forense e commerciale, consentendo progetti innovativi in più di 60 paesi in tutto il mondo.
Kukarella
kukarella.com
Crea una voce fuori campo con chiarezza audio, ritmo, inflessione e pronuncia perfetti. Su Kukarella puoi provare le migliori voci neurali AI. Tutti i diritti commerciali sono inclusi. Kukarella offre accesso a oltre 800 voci AI in 130 lingue e accenti adatti all'uso commerciale su qualsiasi dei nostri piani a pagamento. Oltre alla voce fuori campo, puoi utilizzare lo strumento Dialogues AI per creare dialoghi o tradurre e doppiare il tuo testo in centinaia di lingue con lo strumento Simdubbing. E non è tutto: puoi trascrivere tutti i tipi di video, audio e video di YouTube, estrarre testo da pagine Web e riconoscere il testo sulle immagini. Inoltre, Kukarella collabora con alcuni dei più grandi nomi della tecnologia, come Google, Amazon, Microsoft e IBM, quindi sai che stai ottenendo il meglio. Molte persone creative provenienti da organizzazioni come il governo del Canada, Salesforce, DHL, McDonald's, Università di Londra e Daimler-Mercedes usano Kukarella per voci fuori campo e trascrizione, quindi sarai in buona compagnia.
Vatis Tech
vatis.tech
Rivoluziona il riconoscimento vocale con precisione e convenienza superiori. L'API di Vatis Tech fornisce una tecnologia avanzata di sintesi vocale che converte automaticamente file audio o video in testo con una precisione superiore al 95%, utilizzando algoritmi proprietari di riconoscimento vocale di deep learning. Vatis Tech offre il suo motore API di sintesi vocale e la sua piattaforma web a startup agili, imprese gigantesche, podcaster, giornalisti e sviluppatori. Ciò consente ai fornitori di soluzioni e servizi di integrare la tecnologia nelle loro applicazioni, indipendentemente dal settore o dal caso d’uso. * Distribuisci in locale o sul cloud * Costruisci in qualsiasi linguaggio di programmazione con la nostra API * Ottieni infrastrutture GPU scalabili per training e inferenza * Funzionalità contestuali come diarizzazione dell'oratore, rilevamento di entità, punteggiatura e conversione di maiuscole o numeri. * Funzionalità di modifica del testo all'interno dell'applicazione web * Trascrivi in file in tempo reale o preregistrati
Echo AI
echoai.com
Echo AI (precedentemente noto come Pathlight), trasforma il modo in cui le organizzazioni interagiscono con i propri clienti con la sua innovativa piattaforma di Conversation Intelligence. Sfruttando l'intelligenza artificiale generativa avanzata, Echo AI elabora in modo autonomo milioni di interazioni con i clienti, consentendo alle aziende di agire sulla base di intelligence e approfondimenti in tempo reale. Ciò consente non solo ai team a contatto con i clienti, ma a intere organizzazioni di comprendere e agire in base a ogni interazione con il cliente. Le migliori aziende sono quelle più incentrate sul cliente. Questo è sempre stato vero. Il motivo principale per cui le startup possono essere così dirompenti è che sono più vicine al cliente e possono reagire più rapidamente alle loro mutevoli esigenze. Tuttavia, man mano che un’azienda cresce, emerge un paradosso. Più clienti acquisisce, più diventa difficile ascoltarli sinceramente. Meno un’azienda ascolta, più vacilla. Ben presto, il loro posto verrà sostituito da un concorrente più nuovo e più incentrato sul cliente. I tuoi clienti ti dicono ogni giorno quello che vogliono. È proprio lì davanti a te: nelle chiamate e nelle chat, nei sondaggi e nelle recensioni. Le risposte a ogni domanda da un milione di dollari che hai sono nascoste in bella vista. Fino ad ora, quelle risposte erano impossibili da trovare. Dopotutto, nessuna persona o team può fisicamente analizzare ogni singola interazione con il cliente. L’avvento dell’intelligenza artificiale generativa ha cambiato tutto questo. Abbiamo creato Echo AI perché abbiamo visto che finalmente esisteva la tecnologia per risolvere questo problema. La nostra missione è darti la possibilità di essere infinitamente incentrato sul cliente, indipendentemente dal fatto che tu abbia 10 o 10 milioni di clienti. Abbiamo creato Echo AI da zero per sfruttare la potenza dell'intelligenza artificiale in modo che tu possa ascoltare, imparare e reagire a ciascun cliente con la stessa attenzione che hai fatto quando hai iniziato. Come il personal computer, è il tipo di amplificazione umana che può arrivare solo con una svolta tecnologica, ed è una capacità che ora è a portata di mano. Come fondatore di una startup, puoi parlare con ogni cliente. Echo AI consente ai dirigenti di Fortune 500 di fare lo stesso. Immagina di prendere ogni decisione basandoti sulla certezza di sapere cosa vogliono milioni di clienti.
Cordless
cordless.io
Cordless è un moderno call center basato su cloud per i team di assistenza clienti con intelligenza conversazionale integrata. Cordless fornisce una soluzione all-in-one che consente ai team di assistenza clienti di parlare con i clienti al telefono e raccogliere informazioni approfondite dalle conversazioni. Con trascrizioni pronte all'uso, analisi del sentiment, codifica automatica delle conversazioni e integrazioni profonde con i CRM più popolari, Cordless consente ai responsabili dell'assistenza clienti di eseguire meglio il QA e identificare opportunità di formazione. Cordless è un moderno call center basato su cloud per team di assistenza clienti con intelligenza conversazionale integrata. Cordless fornisce una soluzione all-in-one che consente ai team di assistenza clienti di parlare con i clienti al telefono e raccogliere informazioni approfondite dalle conversazioni. Con trascrizioni pronte all'uso, analisi del sentiment, codifica automatica delle conversazioni e integrazioni profonde con i CRM più popolari, Cordless consente ai responsabili dell'assistenza clienti di eseguire meglio il QA, identificare opportunità di formazione, individuare le tendenze nelle domande dei clienti e comunicare con il squadra più ampia.
MaestroQA
maestroqa.com
Addio, QA casuale Ciao, QA mirato. Trasforma le informazioni in azione e ottieni risultati aziendali reali con MaestroQA, la tua piattaforma di gestione QA end-to-end. MaestroQA realizza software di garanzia della qualità omnicanale per i moderni team di supporto. Etsy, Mailchimp, Peloton, Credit Karma e altri utilizzano MaestroQA per migliorare le prestazioni degli agenti, ottimizzare i processi CX, sbloccare approfondimenti a livello aziendale e consentire esperienze cliente straordinarie, il tutto migliorando al contempo le metriche importanti come fidelizzazione, entrate e CSAT. Hanno creato MaestroQA in modo che la leadership CX e gli esperti di QA possano comprendere meglio la CX tra agenti, processi di supporto e operazioni interfunzionali e agire quando necessario. Otterrai scorecard personalizzabili, automazioni di valutazione, acquisizione di schermate e report affidabili, il tutto in una piattaforma certificata SOC 2 Tipo 2 e conforme a HIPAA. Inoltre, MaestroQA si integra con altri strumenti che usi con il tuo team, incluso il tuo helpdesk (come Zendesk, Salesforce ServiceCloud, Kustomer e altri), il tuo sistema telefonico (come Aircall e Talkdesk), la tua piattaforma di gestione della conoscenza (come Guru e Lessonly), e altro ancora, riunendo tutti gli strumenti di gestione del supporto in un unico posto. Le squadre che utilizzano MaestroQA ottengono risultati: - Classpass ha utilizzato i dati del QA per eliminare un ingombrante processo di chat, facendo risparmiare agli agenti 6.250 giorni di lavoro - monday.com ha ridotto l'AHT del 30% - MeUndies raggiunge regolarmente il 99% CSAT - Harry's ha riscontrato un aumento del 50% nell'efficienza della valutazione - Pipedrive ha registrato un aumento di 10 volte dei biglietti valutati
VoxSciences
voxsci.com
VoxSciences converte i tuoi messaggi vocali in testo e li consegna al tuo cellulare come messaggio di testo (SMS) e/o come e-mail.
PolyAI
poly.ai
PolyAI crea assistenti conversazionali guidati dai clienti che conducono conversazioni naturali con i clienti per risolvere i loro problemi. I loro assistenti conversazionali capiscono i clienti, indipendentemente da ciò che dicono o da come lo dicono. Servono le aziende in cui la conversazione con i clienti è una parte importante del fare affari. Tra i loro clienti figurano alcuni dei nomi più importanti del settore bancario, dell'ospitalità, delle assicurazioni, della vendita al dettaglio e delle telecomunicazioni. I loro clienti aziendali implementano assistenti conversazionali PolyAI per ridurre i tempi di attesa e consentire al personale dal vivo di concentrarsi sulle chiamate che richiedono empatia e giudizio. Di conseguenza, i loro clienti aziendali riscontrano un miglioramento della soddisfazione dei clienti, della fidelizzazione dei dipendenti e dell'efficienza operativa. PolyAI è nata nello stesso laboratorio dell’Università di Cambridge che ha aperto la strada al riconoscimento vocale. Insieme, hanno pubblicato oltre 200 articoli citati più di 14.000 volte e registrato 7 brevetti con altri 4 in attesa. PolyAI ha uffici a Londra e New York.
Ender Turing
enderturing.com
Ender Turing identifica gli utenti con le migliori prestazioni in chiamate, chat e riunioni video. Usalo per fornire le migliori pratiche dei migliori risultati a ogni dipendente per l'auto-coaching e osservare la crescita delle prestazioni. Ender Turing guida i tuoi team di vendita e di assistenza clienti verso maggiori ricavi e un migliore servizio clienti.
Observe.AI
observe.ai
Osserve.ai è la principale piattaforma di intelligence di conversazione di Gen AI affidata dalle imprese per potenziare i loro contact center con guida per agenti in tempo reale, coaching, riassunti post-interazione, QA automatico e analisi aziendali avanzate. Costruito sul contact center più accurato del settore, la piattaforma analizza ogni conversazione con i clienti, identificando approfondimenti critici per aumentare le entrate, migliorare la fidelizzazione dei clienti e ottimizzare l'efficienza operativa e la conformità, garantendo al contempo la sicurezza e su vasta scala. Affidata di aziende leader come Acolade, Affordable Care, Inc., Concentrice, Cox Automotive, Maxor, Pearson e Public Storage, Observe. Accelera i risultati dalla prima linea a livello esecutivo.
Picovoice
picovoice.ai
Picovoice è la piattaforma end-to-end per aggiungere voce a qualsiasi cosa alle tue condizioni. Accelerare l'adozione dell'intelligenza artificiale vocale attraverso l'innovazione. Picovoice restituisce il controllo alle aziende con una tecnologia di intelligenza artificiale vocale accurata, privata e veloce che funziona su dispositivo, mobile, browser Web, on-premise e cloud.
Symbl.ai
symbl.ai
Symbl.ai è una piattaforma di conversazione intelligente che offre agli sviluppatori trascrizione in tempo reale e approfondimenti di dati di conversazione non strutturati utilizzando modelli avanzati di deep learning. Lo strumento fornisce soluzioni a vari settori come revenue intelligence, eventi e webinar, collaborazione remota, contact center e recruiting intelligence. Le funzionalità di Symbl.ai supportano tracker personalizzati, riepilogo, modellazione degli argomenti, trascrizione, analisi delle conversazioni e interfaccia utente e componenti predefiniti per dati vocali, audio e di testo. Con la sua tecnologia API, Symbl.ai consente il riconoscimento vocale in tempo reale e asincrono per conversazioni umane non strutturate, consentendo allo strumento di aggiungere intelligenza con una singola chiamata API. Inoltre, la piattaforma fornisce il rilevamento di parole chiave, frasi e intenti in tempo reale, sia in meno di 400 millisecondi che tramite richieste batch/asincrone. Symbl.ai include l'integrazione da voce a testo, consentendo l'API di riconoscimento vocale più accurata e asincrona creata per le conversazioni umane. L'analisi delle conversazioni dello strumento genera varie metriche per migliorare l'analisi delle conversazioni degli utenti o degli agenti, come rapporti parlare-ascoltare, parole al minuto, tempo di conversazione e opinioni basate sull'argomento. Symbl.ai supporta inoltre l'elaborazione delle conversazioni e l'estrazione di approfondimenti su vari canali di conversazione come file video o audio, telefonia e streaming. Inoltre, Symbl.ai dà priorità all'assistenza clienti, fornendo piani flessibili senza impegni di utilizzo e opzioni di crescita scalabili.
SpeechWrite
speechwrite.com
SpeechWrite è un fornitore di soluzioni complete specializzato in soluzioni per flussi di lavoro, dettatura digitale, riconoscimento vocale e soluzioni PDF. La pratica tecnologia di SpeechWrite, sofisticata ma semplice, ti consente di migliorare il tuo ambiente di lavoro e di lavorare semplicemente in modo più intelligente. Lavorando a stretto contatto con OEM e partner tecnologici, SpeechWrite ha una vasta conoscenza degli ultimi sviluppi tecnologici e delle tendenze del mercato. Fondata nel 2001, SpeechWrite opera da oltre 100 anni nel settore della dettatura ed è orgogliosa della velocità di immissione sul mercato e del supporto post-vendita.
CrystalSound
crystalsound.ai
CrystalSound è un'app desktop che utilizza la tecnologia AI che aiuta a rimuovere tutti i rumori e le distrazioni indesiderati durante chiamate, registrazioni e riunioni online. Con i suoi algoritmi avanzati e funzionalità all'avanguardia, CrystalSound può eliminare il rumore di fondo, l'eco, gli effetti di ululato e altre voci, garantendoti di poter comunicare in modo chiaro ed efficace. CrystalSound ha la capacità di funzionare su sistemi operativi Mac, Windows, Linux per soddisfare le esigenze di download e utilizzo degli utenti. Con CrystalSound non dovrai più preoccuparti dei problemi di compatibilità con la tua app di comunicazione. La nostra soluzione è progettata per funzionare perfettamente con app popolari come Teams, Zoom, Google Meet, Loom, Discord e molte altre.
Scribbl
scribbl.co
Trasforma la tua esperienza di riunione con Scribbl, lo strumento definitivo basato sull'intelligenza artificiale per migliorare la produttività e la collaborazione. Di' addio al fastidio di prendere appunti e abbraccia una nuova era di riunioni efficienti. Scribbl cattura, trascrive e registra facilmente le tue riunioni, assicurandoti di non perdere mai un colpo. La nostra intelligenza artificiale avanzata suddivide ogni riunione in argomenti assimilabili e azioni da intraprendere, semplificando il processo di revisione. Con l'estensione Chrome di Scribbl, segna i momenti chiave in tempo reale, creando un ponte senza soluzione di continuità tra discussioni dal vivo e analisi post-riunione. Condividere le informazioni non è mai stato così facile. Che si tratti del tuo team o di stakeholder esterni, le funzionalità di condivisione intuitive di Scribbl ti consentono di diffondere le informazioni in modo rapido ed efficace.
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