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Dial.Plus è un sistema telefonico basato sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende a gestire chiamate, chat vocali e messaggi di testo con agenti vocali AI personalizzabili. Ogni agente può essere configurato con un nome, un ruolo, una personalità, uno stile linguistico, domande frequenti, documenti, script e linee guida aziendali specifici per fornire risposte coerenti e allineate al marchio 24 ore su 24. Può supportare il servizio clienti, la reception, le richieste di appuntamenti, la qualificazione dei lead, le informazioni sui prodotti e altre esigenze di comunicazione in entrata. Dial.Plus supporta numeri di telefono locali in più di 40 paesi e consente alle aziende di trasferire un numero esistente. Le funzionalità principali includono conversazioni multilingue, personaggi AI personalizzati, inoltro di chiamate ai membri del team o ad altri agenti AI, riepiloghi automatizzati delle chiamate, monitoraggio del sentiment, dati di conversazione ricercabili, azioni di follow-up e analisi delle chiamate. La piattaforma è progettata per aiutare le aziende a fornire supporto telefonico continuo, instradare le chiamate in modo efficiente e ottenere approfondimenti pratici dalle conversazioni con i clienti.
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