Brilo AI

Per le aziende che gestiscono chiamate di assistenza clienti, vendita e servizio, Brilo AI aiuta a gestire volumi elevati di chiamate e a rispondere anche al di fuori degli orari in cui il personale è disponibile. I team possono configurare agenti telefonici basati sull’IA per rispondere alle chiamate in entrata, chiamare liste di contatti e ricontattare chi ha chiamato. Usa Brilo AI per attività come qualificare i lead, fissare appuntamenti, inviare promemoria, smistare le richieste di assistenza e gestire le chiamate fuori orario. Durante le conversazioni, gli agenti possono tenere conto del contesto del chiamante e trasferire le chiamate più complesse a un operatore umano, fornendogli i dettagli pertinenti. Il monitoraggio delle chiamate e le analisi aiutano i team a esaminare i volumi e gli esiti delle chiamate. La piattaforma è pensata per organizzazioni che operano in settori quali sanità, finanza, immobiliare, assicurazioni, commercio al dettaglio e gestione delle relazioni con i clienti.

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