Pagina 39 – Alternative - BirdEye

Blinger.io

Blinger.io

blinger.io

Piattaforma di vendita e assistenza clienti multicanale che aggrega tutte le app di messaggistica, chat dal vivo ed e-mail in un'interfaccia di helpdesk. Blinger.io è la migliore piattaforma software omnicanale. Ottieni l'accesso a messenger, e-mail e chat dal vivo con un'unica API, interfaccia o integrazione con helpdesk.

Supsis

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System è un software completo progettato per trasformare la comunicazione con i clienti della tua azienda. Con la sua funzionalità per integrare vari canali di comunicazione, i tuoi clienti possono interagire con te tramite supporto live, chatbot e altre integrazioni. Questa piattaforma versatile si distingue per la sua capacità di automatizzare i processi aziendali. Grazie alle sue funzionalità di chatbot, puoi rispondere rapidamente a domande ripetitive, classificare le richieste e migliorare la soddisfazione del cliente. Inoltre, la capacità di fornire supporto e servizi live 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantisce un'esperienza senza interruzioni per i visitatori. Supsis non solo aumenta la soddisfazione del cliente, ma contribuisce anche al successo della tua attività consentendoti di gestire i processi aziendali in modo più efficiente e rapido.

SignalZen

SignalZen

signalzen.com

SignalZen è una soluzione di chat dal vivo per il tuo sito web che ti consente di parlare con i visitatori del tuo sito web direttamente da Slack. Configurando un account su SignalZen e inserendo un piccolo pezzo di codice HTML nel codice del tuo sito web, inizierai a ricevere sessioni di chat dai tuoi clienti online su Slack. Questa app Slack ti consente di parlare con i visitatori del tuo sito web in tempo reale e in 2 modi di integrazione: tramite canali di chat dedicati o thread in un unico canale.

ZyraTalk

ZyraTalk

zyratalk.com

Crediamo che far crescere la tua attività locale non debba richiedere così tanti software o marketing costoso. ZyraTalk aiuta le aziende di servizi locali a costruire relazioni migliori con i propri clienti e a crescere dal 2017. Il nostro primo motore di crescita al mondo utilizza chat web, SMS ed e-mail marketing specifici del settore insieme all'intelligenza artificiale per migliorare le relazioni con i clienti prima e dopo la vendita, in modo che i tuoi clienti continuino ad arrivare Indietro. Se sei stanco dei costi elevati di acquisizione dei clienti e desideri che la tua attività locale prosperi, ZyraTalk fa per te.

Supermoon

Supermoon

getsupermoon.com

Gestione semplificata della comunicazione per il tuo business! Supermoon ti consente di fornire un'assistenza clienti eccezionale, costruire relazioni durature con i clienti e risparmiare tempo.

Velaro

Velaro

velaro.com

Velaro è un software di live chat per siti Web creato per supportare le esigenze specifiche dell'azienda. I leader nei settori dell'e-commerce, dell'istruzione superiore, dell'assistenza sanitaria, dei prodotti farmaceutici e altro ancora si rivolgono alla piattaforma integrata di Velaro per ottimizzare le vendite, fornire un servizio eccezionale e migliorare notevolmente la produttività dei rappresentanti. Solo Velaro offre Performance Management, una suite di strumenti di analisi e reporting approfonditi progettati per promuovere l'eccellenza degli agenti e la soddisfazione del cliente. Ottieni feedback in tempo reale, trova momenti istruttivi e migliora costantemente.

Cloutly

Cloutly

cloutly.com

Cloutly è una piattaforma tecnologica di revisione all-in-one che aiuta le aziende con più sedi a raccogliere, misurare e gestire l'esperienza del cliente. Dai piccoli barbieri ai clienti aziendali come Just Cuts, Swimart e Home Invece, Cloutly aiuta i team di marketing a collegare i punti tra recensioni ed entrate. Sebbene sia una novità per G2, è l'app di recensioni con il punteggio più alto su Square e si connette con migliaia di altri sistemi come Mindbody, ClubReady, Hubspot e Zapier. Raccogli automaticamente recensioni Google, testimonianze video o recensioni su oltre 40 altri siti dopo una transazione utilizzando le campagne di recensione in più passaggi via email + SMS di Cloutly. Nessuna email creata con lo stampino; puoi personalizzare e personalizzare completamente ogni passaggio delle tue campagne di recensioni con testo o video. È la tua occasione per distinguerti, creare un'esperienza cliente coinvolgente e ottenere più recensioni. Scoraggia le recensioni negative e ricevi rapidamente avvisi in caso di clienti insoddisfatti (in conformità con Google), in modo da non rimanere disinformato o recensito ingiustamente. Ogni campagna Cloutly offre ai tuoi clienti un modo per chiederti aiuto invece di mandarti online. Tutte le tue recensioni in un unico posto: Google, Facebook e oltre 40 altri siti di recensioni, così puoi monitorare la tua reputazione, rispondere ai clienti e gestire le tue recensioni in un'unica casella di posta unificata. Scopri approfondimenti basati sull'intelligenza artificiale: estrai temi e tendenze dei clienti per la tua attività rispetto a quelli della concorrenza, oltre a sfruttare "Magic Response", un modo potente con cui le aziende possono generare risposte alle recensioni personalizzate in tempo reale utilizzando l'intelligenza artificiale. E nello spirito di riunire tutto, puoi visualizzare tutte le tue recensioni in widget a livello di sito per creare fiducia con i clienti e aumentare le conversioni. Ottieni più recensioni, più fiducia e più conversioni sul sito. Funzionalità multilingue abilitata: raccogli e visualizza recensioni nella tua lingua madre!

Wonderflow

Wonderflow

wonderflow.ai

Ogni giorno vengono scritte milioni di recensioni di prodotti. Wonderflow è la soluzione basata sull'intelligenza artificiale più semplice per analizzarli e trasformare questo vastissimo flusso di feedback dei clienti in decisioni vincenti. L'analisi VoC unificata di Wonderflow aiuta le aziende B2C a estrarre valore dal feedback dei consumatori come recensioni online, record dei centri di supporto e NPS. La sua intelligenza artificiale analizza la voce dei clienti di tutto il mondo, sia dei tuoi acquirenti che di quelli dei tuoi concorrenti. La tecnologia Natural Language Processing (NLP) fornisce quindi informazioni facili da assimilare, non procedure complicate, in modo che tutti nella tua azienda possano accedere alle migliori informazioni in pochi secondi. Wonderflow è spesso menzionato dalle principali società di ricerca del settore come Forrester, 451 Research, Omdia e Aragon.

Lang.ai EU

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai è una piattaforma di automazione dei servizi senza codice che consente ai team di assistenza clienti di creare modelli di intelligenza artificiale che possono controllare direttamente per migliorare e automatizzare i processi di supporto critici. Ci integriamo perfettamente in Zendesk e Salesforce e togliamo le attività noiose e manuali dalle mani degli agenti in modo che possano concentrarsi su ciò che è più importante: il cliente. I nostri clienti stanno sfruttando Lang per i seguenti casi d'uso e con la nostra tecnologia plug and play sono operativi in ​​48 ore senza necessità di formazione e manutenzione del modello.

Lang.ai US

Lang.ai US

lang.ai

Lang.ai è una piattaforma di automazione dei servizi senza codice che consente ai team di assistenza clienti di creare modelli di intelligenza artificiale che possono controllare direttamente per migliorare e automatizzare i processi di supporto critici. Ci integriamo perfettamente in Zendesk e Salesforce e togliamo le attività noiose e manuali dalle mani degli agenti in modo che possano concentrarsi su ciò che è più importante: il cliente. I nostri clienti stanno sfruttando Lang per i seguenti casi d'uso e con la nostra tecnologia plug and play sono operativi in ​​48 ore senza necessità di formazione e manutenzione del modello.

Relative Insight

Relative Insight

relativeinsight.com

Relative Insight offre analisi del testo basate sull'intelligenza artificiale per aiutare marchi e agenzie a generare informazioni sui clienti, sul pubblico target e sulla concorrenza dalle parole. La piattaforma offre una soluzione efficiente e scalabile per scoprire informazioni utili da sondaggi aperti, recensioni, trascrizioni del servizio clienti e conversazioni online. Utilizzando la tecnologia originariamente sviluppata in collaborazione con il governo britannico per garantire la sicurezza dei bambini online, il nostro approccio comparativo rivela ciò che rende i gruppi di pubblico e i marchi unici e simili tra loro. Gli approfondimenti vengono utilizzati da marchi e agenzie leader per informare i messaggi di marketing, lo sviluppo del prodotto, la strategia del servizio clienti e altro ancora. L'analisi quantitativa ti dice COSA sta succedendo nella tua attività, l'analisi testuale ti dice PERCHÉ.

Lumoa

Lumoa

lumoa.me

Lumoa è la prima piattaforma CX a offrire GPT. In passato, le aziende impiegavano settimane a raccogliere, analizzare, interpretare e riportare il feedback dei clienti da più fonti. Ora ogni dipendente può porre domande e ricevere risposte in tempo reale in base alla voce del cliente. Lumoa aiuta a prendere decisioni tempestive per aumentare i KPI fino a tre volte.

Chattermill

Chattermill

chattermill.com

La piattaforma di analisi del feedback dei clienti Chattermill aiuta le aziende a sbloccare la realtà del cliente. Utilizzando Chattermill, le aziende possono unificare i dati di feedback dei clienti attraverso sondaggi, recensioni, ticket di supporto, conversazioni e social media per scoprire ciò che i clienti desiderano, necessitano e si aspettano dai loro prodotti e servizi. Chattermill unifica il feedback dei clienti, l'assistenza clienti e il feedback sui prodotti in un'unica piattaforma e utilizza l'intelligenza artificiale (AI) di deep learning per analizzare i dati dei clienti su larga scala e fornire informazioni utili. I marchi leader a livello mondiale come Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M utilizzano Chattermill per trasformare le esperienze dei clienti e promuovere la crescita delle loro attività. Chattermill è una società privata con sede a Londra, Regno Unito.

Kapiche

Kapiche

kapiche.com

Kapiche è una piattaforma di analisi dei feedback che analizza montagne di feedback dei clienti in pochi minuti, consentendoti di fornire rapidamente approfondimenti e aiutare la tua azienda a prendere decisioni migliori. La piattaforma di Kapiche non richiede alcuna configurazione o framing del codice. Funziona e basta, immediatamente. E ti consente di analizzare tutti i feedback dei tuoi clienti in un unico posto. Con Kapiche puoi ottenere informazioni dettagliate 30 volte più velocemente. Ciò significa che non sarà più necessario attendere settimane o mesi per ottenere risultati; sarai in grado di rispondere alle domande in tempo reale. Misura facilmente l'impatto dei temi sulle metriche CX, approfondisci rapidamente per identificare le cause profonde e ricevi notifiche sulle nuove tendenze nel feedback dei clienti. Kapiche ti aiuta anche a condividere in tutta sicurezza le informazioni all'interno della tua organizzazione. I tuoi team e la tua leadership avranno un facile accesso per esplorare e collaborare sulle informazioni sui clienti. E adorerai il modo in cui puoi generare rapidamente report straordinari e rispondere al volo a domande ad hoc.

Posh AI

Posh AI

posh.ai

Posh è una società di intelligenza artificiale conversazionale sostenuta da venture capital nata dal laboratorio di intelligenza artificiale del MIT nel 2018. Ci impegniamo a democratizzare l’accesso ai servizi bancari e ad accelerare l’adozione responsabile dell’intelligenza artificiale da parte degli istituti finanziari, trasformando il modo in cui servono le comunità e i dipendenti. Trasformiamo il modo in cui le società di servizi finanziari si connettono con i propri clienti e automatizziamo il flusso di lavoro dei contact center. La nostra piattaforma AI abbraccia canali di messaggistica e vocali.

Cuber

Cuber

cuber.ai

Cuber AI è una società SaaS impegnata a rivoluzionare il mercato dell'iperautomazione con BotzForce, la sua piattaforma di automazione a basso costo. Rovesciamo il vecchio modo di fornire help desk IT, automazione dei processi di vendita e assistenza clienti con soluzioni di automazione e intelligenza artificiale generativa di nuova generazione. La nostra piattaforma BotzForce consente alle aziende di gestire attività lunghe e ripetitive in modo più efficiente e di ridurre i costi automatizzando l'infrastruttura con soluzioni moderne come l'intelligenza artificiale conversazionale, funzionalità cloud e una semplice piattaforma senza codice. Cuber AI ha sede nella Silicon Valley, con uffici situati a Hyderabad, in India.

Boost.ai

Boost.ai

boost.ai

Impegnata a offrire ai clienti esperienze eccezionali, Boost.ai è all'avanguardia nell'intelligenza artificiale conversazionale di livello aziendale. Spinto a consentire interazioni senza precedenti tra persone e organizzazioni, Boost.ai sfrutta la tecnologia all'avanguardia per ampliare i confini dell'intelligenza artificiale in modo responsabile. La sua piattaforma proprietaria di intelligenza artificiale ad autoapprendimento consente alle aziende di automatizzare le interazioni su larga scala, migliorando l'efficienza e ottenendo risultati positivi. Scelti da aziende di vari settori, gli agenti virtuali di Boost.ai mantengono costantemente tassi di risoluzione superiori al 90%, automatizzando migliaia di interazioni quotidiane. Fondata nel 2016, Boost.ai è sostenuta da Nordic Capital e opera dalla sua sede centrale a Sandnes, in Norvegia, con uffici globali in città tra cui Los Angeles, Copenaghen e Londra.

ThumbCrowd

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd è una piattaforma potenziante che consente alle aziende di creare bot intelligenti per interagire con i propri clienti tramite chat dal vivo su sito Web, canali di social media e applicazioni. Fornisce inoltre modelli predefiniti per consentire alle aziende di iniziare. Per il tuo Bot Ai/ML, crea un flusso di lavoro in pochi minuti e connettiti al tuo canale di comunicazione aziendale. Per rispondere alle domande frequenti di base, crea il tuo "Bot basato su regole" semplicemente utilizzando un'opzione di trascinamento della selezione senza soluzione di continuità. Come funziona ThumbCrowd? Passaggio 1. Seleziona un bot predefinito adatto dal modello o crea un nuovo bot per la tua attività. Passaggio 2.Progettare conversazioni. Addestra il bot con i tuoi dati. Passaggio 3.Collega il tuo bot addestrato in modo impeccabile al canale di comunicazione aziendale adatto, ad es. Facebook Messenger, SMS, chat dal vivo, WeChat, Viber, Line e altro ancora. L'interfaccia ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) ti guiderà a sviluppare e semplificare l'intero processo del servizio clienti. Puoi addestrare i tuoi robot Ai a comunicare con i clienti in un flusso coerente e umanamente personale. Un'altra caratteristica di ThumbCrowd è la combinazione di soluzioni chatbot con varie opzioni per una migliore interazione e comprensione umana. Trova il giusto equilibrio e trarrai vantaggio da clienti più felici e coinvolti.

MindBehind

MindBehind

mindbehind.com

MindBehind è una piattaforma di gestione dell'intelligenza artificiale conversazionale che aiuta i team non tecnici a creare, lanciare e far crescere i propri chatbot e assistenti virtuali in un'unica piattaforma. MindBehind fornisce marchi di tutte le dimensioni e di diversi settori, come Avis, Budget, Phillip Morris International, Renault, con soluzioni facili da usare che aiutano a migliorare l'esperienza del cliente. I chatbot o gli assistenti virtuali realizzati con MindBehind possono essere aggiunti a siti Web, app mobili, interfacce di social media, come Facebook Messenger e WhatsApp, e molto presto assistenti intelligenti come Amazon Alexa e Google Assistant.

Laiye

Laiye

laiye.com

Laiye è il pioniere del Work Execution System, una struttura aziendale e tecnologica costruita attorno alla sinergia tra lavoratori umani e digitali. Il software di Laiye riunisce in un'unica piattaforma i diversi strumenti utilizzati dalle aziende per svolgere attività digitali, come l'elaborazione intelligente dei documenti (IDP), l'intelligenza artificiale conversazionale, il process mining, l'automazione intelligente e altri. Inoltre, i modelli linguistici di grandi dimensioni e i modelli di base verranno sfruttati nel processo di progettazione e creazione di casi d’uso, accelerando lo sviluppo e il time-to-value per i clienti. Costruito sulla premessa di un ecosistema aperto, Laiye aiuta le aziende a ottimizzare le tecnologie che già utilizzano. Laiye è la prima azienda nel suo settore a impegnarsi a restituire il 100% dei canoni di licenza nel caso in cui non venissero raggiunti i risultati aziendali concordati.

Verloop.io

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io è la piattaforma di automazione dell'assistenza clienti leader a livello mondiale. Aiuta le aziende a offrire esperienze di supporto piacevoli ai propri clienti, attraverso i canali. La piattaforma di Verloop.io offre supporto ininterrotto su vari canali, dai siti Web e WhatsApp alle interazioni in-app e vocali. Con la fiducia globale di oltre 5000 marchi, tra cui nomi di spicco come Decathlon, Cleartrip e Nykaa, Verloop.io si rivolge sia alle aziende che alle PMI. La soluzione end-to-end di Verloop.io ci distingue, offrendo un triplice approccio: 1. Risoluzione iniziale delle query: nella prima fase delle interazioni del contact center, Verloop.io utilizza il supporto dell'intelligenza artificiale sia tramite chat che vocale. Le soluzioni di intelligenza artificiale conversazionale di Verloop.io gestiscono in modo efficiente la maggior parte delle domande dei clienti. 2. Supporto uomo-agente: man mano che le domande aumentano agli agenti umani, Verloop.io introduce Co-pilot per il supporto, un potente strumento di intelligenza artificiale che aiuta gli agenti umani con risposte accurate. Lo strumento suggerisce risposte per migliorare l'efficienza dell'agente. Sfruttando la sintesi vocale e AnswerFlow basato sulla cognizione dei documenti, gli agenti possono anche sfruttare i nostri strumenti generativi basati sull'intelligenza artificiale come AI-summary, AI-Rephrase, AI-Expand e AI-Tone Adjustment per garantire le migliori risposte e una maggiore soddisfazione del cliente. 3. Analisi della qualità (QA) basata sull'intelligenza artificiale: Sparks di Verloop.io offre la soluzione definitiva per gli analisti della qualità, automatizzando l'analisi delle chiamate utilizzando l'intelligenza artificiale generativa. Ciò garantisce un processo semplificato per il miglioramento continuo. Oltre agli strumenti di cui sopra, le aziende possono utilizzare il generatore di bot di Verloop.io: Ricette insieme a Smart Block per iniziare facilmente il loro viaggio verso l'offerta della migliore esperienza al cliente. In sintesi, Verloop.io mira a semplificare ed elevare il percorso di assistenza clienti attraverso soluzioni innovative basate sull'automazione e sull'intelligenza artificiale

Kimola

Kimola

kimola.com

Kimola è una società ResTech che offre prodotti SaaS per professionisti della ricerca. Kimola Analytics fornisce diversi aspetti dello stile di vita di uno specifico pubblico di consumatori. Questo pubblico viene definito dagli utenti e generato dal motore di intelligenza artificiale di Kimola. In questo modo gli inserzionisti possono capire in pochi secondi dove si ritrova il loro pubblico, cosa guardano in TV, quale celebrità o influencer preferiscono e come si differenziano in base ai loro interessi. Kimola Cognitive fornisce servizi API agli sviluppatori per utilizzare la nostra tecnologia nelle loro app. Questi servizi API rilevano la lingua e le emozioni di un blocco di testo, estraggono entità ed effettuano ricerche all'interno di un grande volume di dati di testo non strutturati.

Caplena

Caplena

caplena.com

Scopri Caplena, la piattaforma di analisi del feedback basata sull'intelligenza artificiale che sta trasformando il modo in cui i brand scoprono insight da risposte aperte. Combinando dati di testo con variabili quantitative, consente agli utenti di trasformare ondate travolgenti di feedback, recensioni e dati di sondaggi NPS in opportunità realizzabili. Oggi, oltre 200 marchi e agenzie di ricerche di mercato come DHL, Lufthansa ed Euromonitor si affidano a Caplena per convertire rapidamente il feedback dei clienti e dei dipendenti in informazioni fruibili. Quindi, cosa distingue Caplena dagli altri strumenti di intelligenza artificiale? Si tratta di fornire la massima flessibilità e trasparenza. Si integra con piattaforme come Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot o Google Maps o consente agli utenti di caricare i propri dati per una facile analisi o benchmarking competitivo. Caplena garantisce una modellazione e un'assegnazione affidabili degli argomenti in 100 lingue, utilizzando algoritmi di intelligenza artificiale avanzati che possono essere ottimizzati, valutati e affidabili. Rivela sentiment, tendenze e correlazioni a livello di argomento. Gli utenti possono visualizzare approfondimenti in dashboard personalizzabili, interagire con essi tramite un'interfaccia chatbot e condividerli all'interno dell'organizzazione per favorire il cambiamento. Con sede in Svizzera, Caplena è un team internazionale di appassionati di dati e UX che mira a rivoluzionare il modo in cui i marchi utilizzano il feedback. Stanno anche assumendo, quindi le persone interessate dovrebbero controllare la loro pagina Carriere.

Séntisis

Séntisis

sentisis.com

Senti è un prodotto leader nel mercato di lingua spagnola per comprendere le conversazioni sui social media e su Internet in spagnolo, con oltre 100 clienti e una presenza in Spagna, Colombia, Messico, Perù e Stati Uniti. Sentisis ha una competenza semantica con una tecnologia che si adatta a ciascun settore (+40 industrie predefinite) e alle sfumature dei paesi per estrarre dati utilizzabili.

Wordnerds

Wordnerds

wordnerds.ai

Wordnerds è una società SaaS con sede nel Regno Unito la cui missione è insegnare ai computer a leggere e comprendere veramente il linguaggio. L’80% dei dati mondiali esiste sotto forma di testo non strutturato. Le grandi aziende sono bombardate quotidianamente da milioni di tweet, e-mail, webchat, recensioni online, risultati di sondaggi, voci CRM, articoli di notizie e post sui forum scritti da, per e su di loro. Ma il linguaggio è strano, imprevedibile, colloquiale, fluido, sarcastico e interamente dipendente dal contesto. È difficile dargli un senso e, per la maggior parte delle organizzazioni, è totalmente invisibile.

Tall Bob

Tall Bob

tallbob.com

Tall Bob è una soluzione SMS e MMS end-to-end che offre maggiore coinvolgimento mobile e analisi per le aziende. Rendiamo il coinvolgimento mobile più memorabile con SMS, MMS, pagine di destinazione mobili e possiamo fornire tramite la nostra app Web, API dedicate e sicure e integrazioni native con i principali ERP e CRM. Mostra meno sempre tramite la nostra app Web, API dedicate e sicure e integrazioni native con i principali ERP e CRM.

Stemless

Stemless

stemless.co

Stemless® è la piattaforma di marketing tramite SMS per marchi e rivenditori. Ottimizziamo le tue campagne di marketing dall'inizio alla fine. Per prima cosa ti aiutiamo a individuare il profilo esatto del cliente a cui desideri inviare le tue campagne attraverso le nostre potenti integrazioni. E una volta terminato l'invio, ti diciamo il rendimento di ogni campagna, fino all'età dell'acquirente e ai marchi acquistati, fornendoti dati ricchi e utilizzabili per continuare a ottimizzare le tue campagne. Utilizzando una comunicazione mobile-first e incentrata sulla personalizzazione, Stemless consente alle aziende di generare milioni di entrate, tutto attraverso il potere degli SMS. Per saperne di più su Stemless o richiedere una demo, visita il sito www.stemless.co

Sendbat

Sendbat

sendbat.com

Sendbat.com è la tua piattaforma di riferimento per ottenere un successo senza precedenti nel marketing via e-mail e SMS. Con i nostri potenti strumenti e l'automazione IA all'avanguardia, puoi convertire facilmente più clienti in vendite e far crescere la tua attività come mai prima d'ora.

Modica Group

Modica Group

modicagroup.com

Modica è la società globale di messaggistica intelligente per aziende, società di telecomunicazioni e aggregatori di tutto il mondo.

Message Owl

Message Owl

msgowl.com

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