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Accanto c'è un telefono aziendale AI e un'app di receptionist virtuale progettata per aiutare le aziende locali a gestire le chiamate in arrivo, i lead e il follow-up dei clienti. Risponde alle chiamate, comprende le richieste dei chiamanti, raccoglie dettagli importanti e può gestire le richieste durante l'orario lavorativo, fuori orario, nei fine settimana e nei periodi di punta.
Le funzionalità principali includono risposta alle chiamate tramite intelligenza artificiale, ricezione di messaggi vocali, trascrizione e riepiloghi delle chiamate, qualificazione dei lead, pianificazione degli appuntamenti, richieste di richiamata, creazione di contatti, trasferimenti di chiamate, messaggistica SMS, consegna di preventivi e fatture e follow-up automatizzato. Beside può anche ricordare le informazioni sui clienti e migliorare le risposte in base alle interazioni precedenti, consentendo al tempo stesso ai team di rivedere riepiloghi, approvare messaggi e reindirizzare le chiamate quando è necessaria assistenza umana.
L'app supporta i numeri di telefono aziendali esistenti tramite l'inoltro di chiamata o la portabilità del numero e può fornire numeri locali o verdi per i team. Si integra con CRM, calendario, messaggistica e strumenti di produttività per registrare chiamate, aggiornare i contatti e organizzare le informazioni sui clienti. Beside è disponibile su iOS, Android e sul Web, con supporto per chiamate e SMS in inglese, spagnolo, francese e portoghese. (beside.com)
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