Pointerpro
pointerpro.com
PointerPro è una piattaforma software per creare valutazioni online che generano automaticamente report personalizzati. Scopri perché consulenti e aziende come Capgemini, EDF e Bare International automatizzano la consegna di consigli personalizzati con PointerPro. Sia che l'obiettivo sia ridimensionare la tua attività, generare lead o risparmiare tempo attraverso l'automazione, PointerPro ti rende le cose più facili. Ti aiuta a trasformare la tua esperienza in uno strumento che offre consigli personalizzati su vasta scala. PointerPro ti consente di: * Fornisci più valore ai tuoi clienti sfruttando la tua esperienza * Risparmia tempo automatizzando le attività ripetitive e concentrandosi sul lavoro strategico * Fai crescere la tua attività senza la necessità di espandere il tuo team
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai è una piattaforma di automazione dei servizi senza codice che consente ai team di assistenza clienti di creare modelli di intelligenza artificiale che possono controllare direttamente per migliorare e automatizzare i processi di supporto critici. Ci integriamo perfettamente in Zendesk e Salesforce e togliamo le attività noiose e manuali dalle mani degli agenti in modo che possano concentrarsi su ciò che è più importante: il cliente. I nostri clienti stanno sfruttando Lang per i seguenti casi d'uso e con la nostra tecnologia plug and play sono operativi in 48 ore senza necessità di formazione e manutenzione del modello.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight offre analisi del testo basate sull'intelligenza artificiale per aiutare marchi e agenzie a generare informazioni sui clienti, sul pubblico target e sulla concorrenza dalle parole. La piattaforma offre una soluzione efficiente e scalabile per scoprire informazioni utili da sondaggi aperti, recensioni, trascrizioni del servizio clienti e conversazioni online. Utilizzando la tecnologia originariamente sviluppata in collaborazione con il governo britannico per garantire la sicurezza dei bambini online, il nostro approccio comparativo rivela ciò che rende i gruppi di pubblico e i marchi unici e simili tra loro. Gli approfondimenti vengono utilizzati da marchi e agenzie leader per informare i messaggi di marketing, lo sviluppo del prodotto, la strategia del servizio clienti e altro ancora. L'analisi quantitativa ti dice COSA sta succedendo nella tua attività, l'analisi testuale ti dice PERCHÉ.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa è la prima piattaforma CX a offrire GPT. In passato, le aziende impiegavano settimane a raccogliere, analizzare, interpretare e riportare il feedback dei clienti da più fonti. Ora ogni dipendente può porre domande e ricevere risposte in tempo reale in base alla voce del cliente. Lumoa aiuta a prendere decisioni tempestive per aumentare i KPI fino a tre volte.
Chattermill
chattermill.com
La piattaforma di analisi del feedback dei clienti Chattermill aiuta le aziende a sbloccare la realtà del cliente. Utilizzando Chattermill, le aziende possono unificare i dati di feedback dei clienti attraverso sondaggi, recensioni, ticket di supporto, conversazioni e social media per scoprire ciò che i clienti desiderano, necessitano e si aspettano dai loro prodotti e servizi. Chattermill unifica il feedback dei clienti, l'assistenza clienti e il feedback sui prodotti in un'unica piattaforma e utilizza l'intelligenza artificiale (AI) di deep learning per analizzare i dati dei clienti su larga scala e fornire informazioni utili. I marchi leader a livello mondiale come Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M utilizzano Chattermill per trasformare le esperienze dei clienti e promuovere la crescita delle loro attività. Chattermill è una società privata con sede a Londra, Regno Unito.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche è una piattaforma di analisi dei feedback che analizza montagne di feedback dei clienti in pochi minuti, consentendoti di fornire rapidamente approfondimenti e aiutare la tua azienda a prendere decisioni migliori. La piattaforma di Kapiche non richiede alcuna configurazione o framing del codice. Funziona e basta, immediatamente. E ti consente di analizzare tutti i feedback dei tuoi clienti in un unico posto. Con Kapiche puoi ottenere informazioni dettagliate 30 volte più velocemente. Ciò significa che non sarà più necessario attendere settimane o mesi per ottenere risultati; sarai in grado di rispondere alle domande in tempo reale. Misura facilmente l'impatto dei temi sulle metriche CX, approfondisci rapidamente per identificare le cause profonde e ricevi notifiche sulle nuove tendenze nel feedback dei clienti. Kapiche ti aiuta anche a condividere in tutta sicurezza le informazioni all'interno della tua organizzazione. I tuoi team e la tua leadership avranno un facile accesso per esplorare e collaborare sulle informazioni sui clienti. E adorerai il modo in cui puoi generare rapidamente report straordinari e rispondere al volo a domande ad hoc.
Kimola
kimola.com
Kimola è una società ResTech che offre prodotti SaaS per professionisti della ricerca. Kimola Analytics fornisce diversi aspetti dello stile di vita di uno specifico pubblico di consumatori. Questo pubblico viene definito dagli utenti e generato dal motore di intelligenza artificiale di Kimola. In questo modo gli inserzionisti possono capire in pochi secondi dove si ritrova il loro pubblico, cosa guardano in TV, quale celebrità o influencer preferiscono e come si differenziano in base ai loro interessi. Kimola Cognitive fornisce servizi API agli sviluppatori per utilizzare la nostra tecnologia nelle loro app. Questi servizi API rilevano la lingua e le emozioni di un blocco di testo, estraggono entità ed effettuano ricerche all'interno di un grande volume di dati di testo non strutturati.
Caplena
caplena.com
Scopri Caplena, la piattaforma di analisi del feedback basata sull'intelligenza artificiale che sta trasformando il modo in cui i brand scoprono insight da risposte aperte. Combinando dati di testo con variabili quantitative, consente agli utenti di trasformare ondate travolgenti di feedback, recensioni e dati di sondaggi NPS in opportunità realizzabili. Oggi, oltre 200 marchi e agenzie di ricerche di mercato come DHL, Lufthansa ed Euromonitor si affidano a Caplena per convertire rapidamente il feedback dei clienti e dei dipendenti in informazioni fruibili. Quindi, cosa distingue Caplena dagli altri strumenti di intelligenza artificiale? Si tratta di fornire la massima flessibilità e trasparenza. Si integra con piattaforme come Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot o Google Maps o consente agli utenti di caricare i propri dati per una facile analisi o benchmarking competitivo. Caplena garantisce una modellazione e un'assegnazione affidabili degli argomenti in 100 lingue, utilizzando algoritmi di intelligenza artificiale avanzati che possono essere ottimizzati, valutati e affidabili. Rivela sentiment, tendenze e correlazioni a livello di argomento. Gli utenti possono visualizzare approfondimenti in dashboard personalizzabili, interagire con essi tramite un'interfaccia chatbot e condividerli all'interno dell'organizzazione per favorire il cambiamento. Con sede in Svizzera, Caplena è un team internazionale di appassionati di dati e UX che mira a rivoluzionare il modo in cui i marchi utilizzano il feedback. Stanno anche assumendo, quindi le persone interessate dovrebbero controllare la loro pagina Carriere.
Séntisis
sentisis.com
Senti è un prodotto leader nel mercato di lingua spagnola per comprendere le conversazioni sui social media e su Internet in spagnolo, con oltre 100 clienti e una presenza in Spagna, Colombia, Messico, Perù e Stati Uniti. Sentisis ha una competenza semantica con una tecnologia che si adatta a ciascun settore (+40 industrie predefinite) e alle sfumature dei paesi per estrarre dati utilizzabili.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds è una società SaaS con sede nel Regno Unito la cui missione è insegnare ai computer a leggere e comprendere veramente il linguaggio. L’80% dei dati mondiali esiste sotto forma di testo non strutturato. Le grandi aziende sono bombardate quotidianamente da milioni di tweet, e-mail, webchat, recensioni online, risultati di sondaggi, voci CRM, articoli di notizie e post sui forum scritti da, per e su di loro. Ma il linguaggio è strano, imprevedibile, colloquiale, fluido, sarcastico e interamente dipendente dal contesto. È difficile dargli un senso e, per la maggior parte delle organizzazioni, è totalmente invisibile.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce è la piattaforma unificata per i media, l'intelligence per l'e-commerce e il servizio clienti basata su una profonda analisi semantica e visiva. Il nostro concetto di visualizzazione del mercato a 360 gradi include notizie, social media, recensioni, prezzi, annunci e intelligence sulle minacce all'interno di un potente ecosistema. SemanticForce fornisce ascolto approfondito, analisi avanzate e una piattaforma di helpdesk per professionisti del marketing, delle comunicazioni e dell'assistenza clienti. La piattaforma offre copertura crossmediale, sentiment e analisi multilingue, segmentazione avanzata, BI proprietaria e strumenti di reporting. Le aziende Fortune 500 sfruttano la visione e l'innovazione di SemanticForce, tra cui Samsung, L'Oreal, Nestlé, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo e altri marchi e agenzie leader in 15 paesi. Dal 2014 SemanticForce opera anche nel campo dell'intelligence sulla disinformazione e collabora con UNDP, UNICEF, Croce Rossa, social network basati su SV e governi. Potenzia i tuoi team di prodotto, marketing, assistenza clienti e vendite con: - Rivedere l'intelligenza - HelpDesk omnicanale/Piattaforma di servizio clienti - Ascolto dei social media - Monitoraggio delle notizie - Intelligenza sui prezzi - Protezione dalle minacce (protezione dal rischio digitale) - Intelligenza pubblicitaria - Testo e intelligenza visiva - Intelligenza del pubblico - Dati come servizio
Kudos
kudos.com
La piattaforma di riconoscimento dei dipendenti pluripremiate Kudos consente alle organizzazioni di creare esperienze di dipendenti sostenibili e sostenibili che comportano un maggiore coinvolgimento dei dipendenti e un miglioramento dei risultati aziendali. La moderna cultura del posto di lavoro sta cambiando: i dipendenti richiedono un apprezzamento significativo mentre i tradizionali programmi di pietra miliare e ricompensa non lo tagliano più. La piattaforma Kudos è la soluzione di coinvolgimento e cultura dei dipendenti online che abbraccia il potere del software sociale per aiutare le organizzazioni a condividere un significativo riconoscimento basato sul valore per creare una cultura irresistibile sul posto di lavoro. I programmi di coinvolgimento alimentati da KUDO vedono una maggiore fidelizzazione dei dipendenti, una migliore felicità dei dipendenti e un aumento delle prestazioni complessive dell'azienda.
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights è un software che ti consente di conoscere il tuo team per costruire un posto migliore in cui lavorare. Con una frequenza definita dal cliente, Team Insights invia un sondaggio ai membri del tuo tè, che può essere completato facilmente e velocemente e valuta 8 dimensioni di gestione che ti daranno informazioni sul loro coinvolgimento e soddisfazione. I dati ti aiuteranno a prendere decisioni con informazioni e non per intuizione, allinea il budget e le azioni con le esigenze reali del tuo team e monitorano il loro impatto nel tempo. Assicurati di prendere decisioni nella giusta direzione con questo software di analisi delle persone.
Glickon
glickon.com
La tua piattaforma per le risorse umane per favorire i talenti. Assumi facilmente i migliori talenti e aiutali a prosperare all'interno della tua azienda. Scatena il candidato e il potenziale dei dipendenti, istantanee per comprendere meglio i talenti. Gickon è una piattaforma predittiva per l'esperienza dei dipendenti e le persone che consente ai professionisti dei leader delle risorse umane e di migliorare e migliorare il processo decisionale strategico.
Bleexo
silae.fr
Feedback dei dipendenti, sondaggi personalizzati, coaching, follow-up, sfruttano Bleexo per sviluppare l'esperienza e il coinvolgimento dei dipendenti. Bleexo è una piattaforma SaaS che utilizza AI e dati in tempo reale per: - Analizza il coinvolgimento dei tuoi dipendenti - Evidenzia i punti più deboli e più forti - Definire le priorità manageriali - Offrire soluzioni adattate a ciascun manager - offrire feedback a 360 ° ai tuoi manager - Incoraggia il riconoscimento nella tua azienda
Bloomin
bloomin.digital
Bloomin è reattivo al 100%. È la piattaforma di feedback che devi sviluppare, conservare e coinvolgere i dipendenti. Con una mentalità per primo dipendente, tutti vincono: clienti, dipendenti, azionisti ... Bloomin è una piattaforma che consente ai manager di ascoltare i propri dipendenti e raccogliere input attuali e affidabili. Con i rapporti avanzati, risorse umane e manager raccolgono emozioni, confrontano la loro azienda contro il settore e agiscono immediatamente. Il ciclo di vita dei dipendenti è adattato e disponibile su qualsiasi dispositivo, con domande su misura per le esigenze dei manager. GIF, emoticon, foto e testo rendono la risposta veloce, semplice e divertente. Non c'è limite al feedback reale. I dati vengono trasformati in coinvolgimento, fidelizzazione e prestazioni.
Elevo
elevo.fr
Eleto è una piattaforma di gestione delle prestazioni e dei talenti per la nuova generazione di aziende. La sua interfaccia intuitiva e modulare consente agli utenti di impostare campagne di valutazione coinvolgenti durante tutto l'anno, definire e gestire gli obiettivi, creare percorsi di carriera stimolanti per i dipendenti e molto altro. Aziende come Aircall, Kapten, Blablacar, Greenflex e Leetchi hanno scelto Eleto per aumentare il coinvolgimento e le prestazioni delle loro squadre.
Joyous
joyoushq.com
Feedback dei dipendenti, ma per il miglioramento operativo. Utilizzo dell'intelligenza artificiale per facilitare le chat con i dipendenti in prima linea e suggerire azioni mirate. Joyous capisce che la prima linea conosce di più dei clienti, della concorrenza e dei processi - e che i leader hanno bisogno di un modo semplice per attingere alle loro intuizioni. Joyous abilita conversazioni individuali su vasta scala che mirano a una sfida specifica o al punto di dolore in tempo reale-identificando suggerimenti comuni attuali e generazione di un piano d'azione suggerito ponderato per accelerare l'esecuzione per i fornitori di servizi di grande servizio.
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