Dispatch

Memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dispatch adalah platform pengalaman layanan lapangan modern, yang dibuat khusus untuk mengatasi kesenjangan komunikasi antara merek perusahaan, kontraktor pihak ketiga, dan konsumen. Sebagian besar merek mengandalkan mitra lokal independen untuk memberikan keahlian sesuai permintaan yang diperlukan untuk layanan pemasangan, perbaikan, dukungan, atau pemeliharaan lokal, sehingga pengalaman pelanggan dan reputasi merek berada dalam risiko. Konsumen saat ini mengharapkan pengalaman layanan yang transparan dan mudah serta menilai merek berdasarkan kemampuan mereka memenuhi harapan tersebut. Dispatch memperkuat layanan modern dengan menghubungkan merek secara mulus ke sejumlah kontraktor lokal yang ahli sesuai permintaan, menyediakan platform intuitif bagi kontraktor tersebut untuk menugaskan dan mengelola pekerjaan, dan mengomunikasikan detail layanan secara otomatis kepada pelanggan melalui perangkat seluler mereka. Ketika digabungkan dengan CRM atau perangkat lunak manajemen layanan lapangan yang ada, Dispatch secara otomatis menyinkronkan data pelanggan, kinerja, dan pekerjaan antar sistem. Pada akhirnya, Dispatch menghubungkan orang, proses, dan data untuk menciptakan pengalaman layanan modern yang menyenangkan pelanggan, memberdayakan kontraktor, dan mempromosikan citra merek yang positif bagi perusahaan.