Memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Dispatch adalah platform pengalaman layanan lapangan modern, yang dibuat khusus untuk mengatasi kesenjangan komunikasi antara merek perusahaan, kontraktor pihak ketiga, dan konsumen. Sebagian besar merek mengandalkan mitra lokal independen untuk memberikan keahlian sesuai permintaan yang diperlukan untuk layanan pemasangan, perbaikan, dukungan, atau pemeliharaan lokal, sehingga pengalaman pelanggan dan reputasi merek berada dalam risiko. Konsumen saat ini mengharapkan pengalaman layanan yang transparan dan mudah serta menilai merek berdasarkan kemampuan mereka memenuhi harapan tersebut. Dispatch memperkuat layanan modern dengan menghubungkan merek secara mulus ke sejumlah kontraktor lokal yang ahli sesuai permintaan, menyediakan platform intuitif bagi kontraktor tersebut untuk menugaskan dan mengelola pekerjaan, dan mengomunikasikan detail layanan secara otomatis kepada pelanggan melalui perangkat seluler mereka. Ketika digabungkan dengan CRM atau perangkat lunak manajemen layanan lapangan yang ada, Dispatch secara otomatis menyinkronkan data pelanggan, kinerja, dan pekerjaan antar sistem. Pada akhirnya, Dispatch menghubungkan orang, proses, dan data untuk menciptakan pengalaman layanan modern yang menyenangkan pelanggan, memberdayakan kontraktor, dan mempromosikan citra merek yang positif bagi perusahaan.

Dispatch adalah platform perangkat lunak komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan operasi layanan untuk perusahaan layanan rumah. Ini memusatkan semua interaksi layanan menjadi satu platform intuitif, memberikan rangkaian solusi yang fleksibel yang merampingkan proses, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan menawarkan wawasan kinerja real-time. Platform ini terintegrasi mulus dengan teknologi yang ada, memungkinkan bisnis untuk mengoptimalkan operasi layanan mereka dan membuat keputusan yang tepat.

Fitur utama dari pengiriman mencakup pelacakan lokasi real-time untuk pekerja lapangan, operasi layanan otomatis, dan alat pelaporan yang kuat. Platform ini mendukung manajemen yang efisien dari jaringan penyedia layanan dengan memfasilitasi onboarding, logika penugasan pekerjaan, dan pengukuran jaringan yang komprehensif. Ini juga memungkinkan komunikasi yang efektif antara teknisi, operator, dan pelanggan melalui aplikasi selulernya, tersedia untuk perangkat iOS dan Android. Teknisi dapat melihat detail pekerjaan, menavigasi ke lokasi layanan, dan berkomunikasi langsung dengan pelanggan dan operator. Selain itu, pelanggan menerima pembaruan real-time dan dapat melacak lokasi teknisi.

Dispatch mendukung integrasi dengan berbagai alat pihak ketiga, meningkatkan keserbagunaan dan kemampuan beradaptasi untuk kebutuhan bisnis yang berbeda. Ini menawarkan dukungan melalui beberapa saluran, memastikan bahwa pengguna dapat mengakses bantuan saat dibutuhkan. Secara keseluruhan, Dispatch membantu bisnis mengelola operasi layanan mereka secara lebih efisien, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mendorong pertumbuhan dengan memanfaatkan teknologi canggih dan wawasan data.

Deskripsi ini dibuat oleh AI (kecerdasan buatan). AI bisa membuat kesalahan. Periksa informasi penting.

Kategori:

Business

Perangkat Lunak Manajemen Layanan Lapangan

Situs web: dispatch.me

Penafian: WebCatalog tidak berafiliasi, berasosiasi, diotorisasi, didukung oleh atau dengan cara apa pun secara resmi berhubungan dengan Dispatch. Semua produk, logo, dan merek adalah hak kekayaan masing-masing pemiliknya.

Dispatch

Alternatif

Anda mungkin juga suka