Halaman 6 - Alternatif - VOCALLS
Knowmax
km.knowmax.ai
Knowmax adalah solusi Manajemen Pengetahuan lengkap yang didukung AI yang dibuat oleh para ahli CX untuk membantu Anda memberikan pengalaman pelanggan terbaik di seluruh titik kontak. Kami telah bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan Fortune 500 yang memungkinkan mereka memberikan kepuasan pelanggan melalui manajemen pengetahuan strategis. Modul KM kami, yaitu artikel basis pengetahuan & FAQ, panduan cara kerja visual, dan pohon keputusan kognitif, dibuat khusus untuk membuat pengetahuan kontekstual dan dapat ditindaklanjuti tersedia bagi pendukung dukungan dan pelanggan Anda dengan sedikit usaha. Dengan kemampuan pembuatan konten DIY tanpa kode, Anda tidak memerlukan keahlian teknis apa pun untuk membuat konten. Integrasi asli kami dengan CRM dan teknologi pusat kontak memungkinkan pengguna mengakses informasi relevan langsung di mana pun mereka berada tanpa berpindah beberapa layar. Lahir dari pusat kontak, kami memahami banyaknya hambatan yang dihadapi oleh perusahaan yang berfokus pada pelanggan dan percaya bahwa pengetahuan yang tepat pada waktu yang tepat dapat membawa perbedaan dalam membentuk pengalaman pelanggan. Platform KM generasi berikutnya kami dibangun dengan pemahaman ini untuk memungkinkan Anda melampaui ekspektasi pelanggan yang terus berkembang dengan menjadikan pengetahuan Anda bermanfaat bagi Anda.
Alendei
alendei.com
Alendei adalah platform keterlibatan pelanggan berbasis AI. Ini memungkinkan pengguna untuk mengirim pesan teks singkat ke pengguna ponsel. Ini memberikan dukungan dan keterlibatan pelanggan otomatis melalui antarmuka percakapan untuk meningkatkan pengalaman dan kepuasan pengguna. Hal ini memungkinkan pengguna untuk menyediakan komunikasi dua arah dengan mengintegrasikan API bisnis WhatsApp untuk mengirim dan menerima pesan.
OvationCXM
ovationcxm.com
OvationCXM adalah perusahaan Manajemen Pengalaman Pelanggan (CXM) yang membantu bisnis dan ekosistem mitra mereka memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan visibilitas lengkap dan kontrol yang tepat sehingga mereka dapat mengendalikan perjalanan, memandu pengalaman, dan mendapatkan manfaat. Platform OvationCXM, CXMEngine, mencakup konektor CRM yang telah dibuat sebelumnya, alat orkestrasi dan otomatisasi perjalanan pelanggan, agregasi ekosistem, serta penyampaian pengetahuan dan solusi komunikasi terintegrasi dalam satu platform yang mulus. Profesional pengalaman pelanggan memilih OvationCXM karena teknologi CXM memberikan kesederhanaan dalam skala besar, menyederhanakan upaya CXM di setiap titik kontak pelanggan. Kantor pusat OvationCXM berada di Tiburon, California, dengan tenaga kerja jarak jauh nasional yang didukung oleh Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures, dan Commerce Ventures.
Alanna.ai
alanna.ai
Alanna adalah Asisten Penutupan virtual bertenaga AI untuk Perusahaan Judul! Dia cerdas, banyak akal, dan selalu bersemangat membantu: * Layanan klien: Menjawab pertanyaan umum dan mengajukan pertanyaan spesifik 24/7/365 untuk Resware, SoftPro, dan RamQuest. * Entri Pesanan: Membuka pesanan baru dalam sistem produksi perangkat lunak judul Resware, 24/7. * Penutupan: Membuat perkiraan biaya penutupan pembeli dan lembar bersih penjual 24/7 (Hanya ResWare). * Pemrosesan: Mengumpulkan dan memproses informasi penjual/pembeli melalui Alanna Smart Forms. * Dukungan: Secara proaktif mengirimkan pesan teks dan email ke semua pihak yang bertransaksi. * Penjualan: Memberdayakan kampanye pemasaran pesan teks massal untuk pemasaran pasca-penutupan, retensi klien, dan bisnis baru. * Pemasaran: Bertindak sebagai duta merek Anda, memandu konsumen melalui proses kepemilikan.
Slang.ai
slang.ai
Slang.ai adalah alat kecerdasan buatan yang berfungsi sebagai agen telepon virtual. Layanan ini menawarkan kemampuan penanganan panggilan sepanjang waktu, memastikan bahwa pelanggan dapat terhubung sesuai kenyamanan mereka. Ini dirancang dengan mempertimbangkan fleksibilitas, memungkinkan pengguna menyesuaikan sistem untuk memenuhi kebutuhan spesifik mereka secara efektif. Salah satu proposisi nilai utama Slang.ai adalah kemudahan pengaturannya, sehingga memungkinkan untuk dengan cepat menggabungkan alat tersebut ke dalam infrastruktur komunikasi bisnis yang sudah ada. Fokus alat ini adalah kepuasan pelanggan, yang bertujuan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memenuhi permintaan dan pertanyaan mereka secara andal dan cepat. Slang.ai cocok untuk bisnis dari semua ukuran yang bertujuan untuk mengoptimalkan efektivitas dan efisiensi telekomunikasi mereka.
Mehery
mehery.com
Mehery adalah perusahaan muda berusia satu tahun yang membangun solusi di ruang digital. Perusahaan ini didirikan oleh tim teknokrat dan teknolog dengan pengalaman kumulatif lebih dari 100 tahun dan dengan pengalaman luas dalam digitalisasi sistem perusahaan, perjalanan transformasi digital perusahaan besar, dan membangun sistem manajemen media sosial yang berskala besar. Mehery lahir dari ide untuk mendemokratisasi keterlibatan pelanggan – informatif, serakah, proaktif, dan reaktif di seluruh aset digital suatu organisasi. Kami percaya bahwa melakukan digitalisasi dengan benar dan memberikan kemampuan untuk memanfaatkannya tanpa kode, dan didorong oleh pemasaran digital non-event, akan menjadi kunci keberhasilan perusahaan di masa depan. Pelanggan kami, adalah mitra kami, dalam kesuksesan bersama. Perjalanan kita bersama baru saja dimulai.
Automatorr
automatorr.com
Layanan Automatorr meliputi: * Perekrutan bakat khusus untuk peran permanen, kontrak, atau kasual. * Penasihat, konsultasi dan implementasi di seluruh tahap desain solusi, implementasi, dan dukungan. * Kami menawarkan solusi perangkat lunak yang dikelola sepenuhnya untuk memecahkan masalah spesifik industri. Solusi ini dapat diterapkan dalam hitungan hari, secara ekonomis dan menjamin laba atas investasi. * Dapatkan akses ke lebih dari 1000+ pakar melalui Pasar Bakat Online lepas kami untuk mengisi kesenjangan dalam organisasi Anda atau menyelesaikan proyek sesuai anggaran dan tepat waktu.
Arcanum
arcanum.ai
Arcanum berkomitmen untuk membantu perusahaan 10X lipat kapasitasnya dan mendapatkan keringanan dari tugas yang berulang dengan bantuan asisten AI back-office Arcos dan Archie. Dengan fokus pada nilai bisnis, mereka bersemangat untuk membuat integrasi teknologi AI ke dalam bisnis skala kecil dan menengah menjadi mudah, aman, dan mudah diakses. Didirikan pada tahun 2016, Arcanum berbasis di Wellington, Selandia Baru.
Plum Voice
plumvoice.com
Plum Voice adalah perusahaan teknologi CPaaS yang menyediakan solusi teknologi AI otomatis melalui platform cloud yang dapat diprogram. Plum Voice memungkinkan pelanggan memilih rangkaian agen suara virtual cerdas (IVAs) atau solusi khusus - respons suara interaktif (IVR), survei, pemrosesan pembayaran, dll. - untuk mengotomatiskan tugas berulang, interaksi pelanggan, dan proses bisnis untuk efisiensi biaya dan penghematan biaya.
Moveo.AI
moveo.ai
Moveo.AI adalah arti dari AI percakapan… Platform tingkat perusahaan kami, yang didorong oleh AI generatif dan Large Language Model (LLM) yang dipatenkan, merevolusi pengalaman pelanggan melalui agen AI percakapan yang berkembang secara mandiri. Misi kami adalah untuk mengungkap misteri AI, menjadikannya mudah diakses dan digunakan, memberdayakan perusahaan untuk memanfaatkan data mereka, meningkatkan skala operasi mereka, dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Berkolaborasi dengan perusahaan-perusahaan global, seperti Viva, Kaizen Gaming, Edenred, dan Allianz, Moveo.AI telah membangun kehadiran yang kuat di AS, Yunani, dan Brasil. Dengan jangkauan global yang mencakup lebih dari 20 bahasa, platform kami saat ini melayani basis pengguna melebihi 2 juta pengguna aktif bulanan.
Mercury
mercury.ai
Mercury adalah platform perpesanan dan obrolan langsung berbasis AI yang mudah digunakan untuk otomatisasi pengalaman pelanggan. Hal ini memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berdampak dengan hasil yang terukur pada obrolan situs web, WhatsApp, dan Facebook Messenger. Dengan menggunakan AI percakapan untuk menghilangkan beban permintaan layanan berulang dari tim yang berhadapan dengan pelanggan, Mercury membebaskan agen langsung untuk fokus pada kasus penggunaan yang lebih kompleks. Integrasi tanpa kode dengan penyedia CRM, platform e-niaga, dan alat desain percakapan memungkinkan koneksi yang mudah dengan Mercury. Hal ini memberikan tim non-teknis kemampuan untuk membangun otomatisasi layanan yang canggih dengan overhead penyiapan yang minimal dan waktu pemasaran yang cepat, serta tanpa biaya per kursi untuk agen dukungan obrolan langsung.
Flip CX
flipcx.com
Flip CX adalah perusahaan perangkat lunak yang menawarkan pengalaman AI suara seperti Alexa bagi bisnis guna mengoptimalkan saluran telepon mereka untuk layanan pelanggan yang lebih baik. Flip CX didukung oleh Amazon Alexa, Ada, Simon, Attentive, Scop Venture Capital, Bullpen, dan Forum Ventures.
Neocom.ai
neocom.ai
Kami adalah Neocom, perusahaan Saas yang dinamis dan muda yang berupaya memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa kepada setiap pembelanja online. Kami membantu bisnis untuk membantu pelanggan mereka. Berbekal teknologi terkini, kami adalah tim luar biasa dengan pengalaman luas. Solusi Penjualan Terpandu kami yang didukung AI memungkinkan Anda melibatkan pengunjung dan membiarkan mereka menemukan produk sempurna mereka di situs web Anda. Selain itu, Anda dapat terhubung dengan mereka melalui fungsi email otomatis dan menganalisis data pihak pertama dan nol yang Anda kumpulkan dalam platform Neocom. Hal ini menghasilkan lebih banyak keterlibatan, tingkat konversi lebih tinggi, AOV lebih tinggi, dan laba lebih sedikit. Anda juga dapat mengoptimalkan departemen lain seperti Pemasaran atau Pengadaan, dengan menggunakan wawasan yang dihasilkan melalui Neocom.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius adalah platform pengalaman pelanggan bebas kode untuk e-commerce dan ritel yang didukung oleh kecerdasan buatan. Solusi AI mereka terus belajar dan berkembang dari setiap interaksi dalam jaringan pelanggan mereka, memanfaatkan lebih dari 50 kasus penggunaan yang telah dibuat sebelumnya, proses yang dapat disesuaikan, dan integrasi untuk membantu membuat pelanggan senang. Mereka bekerja dengan bisnis e-commerce dan ritel yang berpikiran maju di seluruh dunia seperti ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa, dan banyak lainnya untuk mendukung pengalaman pelanggan online yang lebih baik. Dengan DigitalGenius, mereka akan: * Memberikan perjalanan pembeli tanpa hambatan bagi pelanggan e-niaga * Mendorong keunggulan dan pertumbuhan masa depan dengan AI untuk e-commerce * Dengan percaya diri mengelola lonjakan volume yang tidak dapat diprediksi dan bersifat musiman * Secara proaktif mengatasi dan menyelesaikan masalah sebelum pelanggan menghubungi mereka * Memenuhi harapan konsumen secara online dan offline * Menerapkan dan menggunakan otomatisasi e-niaga dalam skala besar * Memberdayakan agen agar berhasil melayani pelanggan di setiap titik kontak * Mencapai Zero Backlog dengan cepat dengan otomatisasi backlog Mereka membantu bisnis memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dengan: * Platform AI e-commerce yang terus berkembang dan ditingkatkan, dibangun dari pembelajaran dengan bisnis e-commerce yang berpikiran maju di seluruh dunia * 50+ kasus penggunaan khusus untuk e-niaga agar mudah mengelola lonjakan musiman & tak terduga * Interaksi proaktif memberikan informasi terkini tentang pengiriman dan pengembalian * Praktik terbaik yang dipelajari dari jaringan perusahaan e-commerce paling inovatif, memungkinkan respons dan perjalanan yang disesuaikan * Integrasi dan proses yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan Akses DigitalGenius dengan Mudah: * Teknologi Awan (SaaS) * Selalu aktif: 24/7 365 * Berbagai bahasa tersedia * Siapkan dalam 1 minggu tanpa/integrasi kode rendah * Saluran Agnostik: Layanan Mandiri, Email, Bot, Agen, Proaktif, Pra-penjualan & Suara
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot adalah platform AI Percakapan yang didukung "AI Generatif" end-to-end, "tanpa kode" berbasis SaaS yang membantu Fintech dan Perusahaan mengotomatisasi dukungan Pelanggan, meningkatkan Pengalaman Pelanggan dan orientasi Digital melalui Chatbots dan Voicebots yang didukung AI. Platform “Tanpa Kode” DIY yang memungkinkan pembuatan bot hibrid menggunakan pembuat Alur Kerja canggih dan alat AI Percakapan. Floatbot adalah penerima penghargaan Emerge50 di NPC [Nasscom Product Conclave] di 10 kategori. Floatbot berada di posisi 5 teratas dalam kategori SaaS! IDC menampilkan Floatbot sebagai Inovator Perbankan dan Jasa Keuangan di India [11 Desember 2019] Bot yang dikembangkan di Floatbot dapat diluncurkan di portal Web, aplikasi seluler (iOS dan Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot juga mendukung Ucapan ke Teks dan Teks ke Ucapan untuk Voicebots. Floatbot terintegrasi dengan Contact Center untuk Voicebot. Floatbot adalah platform hibrid, salah satu dari sedikit platform global yang memungkinkan pengembangan Chatbot dan Voicebot Omni-channel dalam hitungan jam, di mana Fintech atau Bank dapat mengembangkan beberapa bot yang akan terlibat atau berkomunikasi dengan pelanggan di seluruh saluran Obrolan dan Suara, di fase berbeda dalam perjalanan mereka [Dukungan Pelanggan, validasi Prospek, verifikasi KYC, Penukaran poin Loyalitas, Pengingat pembayaran, Putaran Umpan Balik, Produk Cross-sell/Up-sell, dll]. Floatbot memungkinkan pengguna beralih dengan lancar antara saluran suara dan obrolan dan tetap mempertahankan sesi dan konteks sebelumnya.
CBOT
cbot.ai
CBOT adalah perusahaan AI Percakapan terkemuka yang menyediakan solusi AI tingkat perusahaan dalam AI Percakapan dan AI Generatif. Kami berspesialisasi dalam meningkatkan pengalaman pelanggan di sektor jasa keuangan, e-commerce, telekomunikasi, dan layanan pelanggan melalui chatbot berbasis AI, membantu bisnis mencapai tujuan mereka untuk meningkatkan loyalitas dan pendapatan pelanggan.
Toonimo
toonimo.com
Pengalaman Pengguna Menjadi Mudah, untuk Semua Orang. Toonimo adalah Platform Adopsi Digital terkemuka untuk perusahaan yang menyederhanakan upaya pelatihan karyawan internal dan inisiatif orientasi pelanggan. Untuk organisasi yang ingin membantu meningkatkan adopsi pengguna terhadap solusi perangkat lunak baru atau yang sedang digunakan, namun tidak ingin memaksa karyawan untuk menghabiskan berjam-jam membaca modul eLearning atau membaca panduan pengguna, Toonimo menawarkan alat canggih untuk menambahkan pembelajaran langsung ke lapisan di atasnya. perangkat lunak secara real-time, memungkinkan pengguna untuk belajar sambil melakukan, dan menyelesaikan tugas dengan cepat. Toonimo menempatkan pelatih di samping Anda pada saat dibutuhkan menggunakan gelembung teks, efek, dan audio untuk menciptakan lingkungan layanan mandiri yang berdampak. Hasilnya adalah peningkatan dramatis dalam adopsi pengguna, penghematan biaya pelatihan internal di seluruh perusahaan, semangat kerja karyawan yang lebih tinggi, dan peningkatan efisiensi dalam memenuhi tugas. Kasus Penggunaan: - Pelatihan karyawan - Menerima pelanggan baru - Kurangi dukungan pelanggan - Meningkatkan konversi situs web - Manajemen perubahan Fitur Utama: - Panduan suara manusia waktu nyata - Efek media yang kaya - Panduan Langkah demi Langkah - Editor swalayan - Dukungan multi-bahasa - Pengujian A/B - Pelaporan dan analitik Dan masih banyak lagi...
Futr
futr.ai
Futr adalah platform obrolan sebagai layanan yang meningkatkan kemampuan layanan pelanggan dengan obrolan otomatis, langsung, video & sosial - dalam bahasa apa pun dan di saluran apa pun. Dengan klien termasuk sejumlah kepolisian, pengecer terkemuka, dan badan amal, Futr membantu organisasi cerdas terhubung dengan audiens mereka melalui layanan obrolan yang selalu aktif, instan, dan berwawasan luas. Jangan percaya kata-kata kami begitu saja. Cobalah platform Futr secara gratis dengan uji coba satu bulan kami! - Penerapan Obrolan Otomatis Instan - Penggunaan terlacak & ROI yang diukur - Dukungan khusus dengan jadwal check-in - Akhir dari tinjauan kasus bisnis percobaan - Tidak ada kewajiban - tidak diperlukan kartu kredit
Hoory Conversations
hoory.com
Hoory adalah asisten dukungan pelanggan bertenaga AI yang membantu bisnis Anda mengotomatiskan komunikasi pelanggan dan memberikan dukungan 24/7 tanpa penundaan, mengubah setiap interaksi menjadi pengalaman pelanggan yang sempurna. Didukung oleh AI percakapan, pembelajaran mesin, dan pemrosesan bahasa alami, Hoory melampaui otomatisasi. Ini memahami maksud pelanggan, memberikan jawaban yang relevan dan meningkatkan loyalitas pelanggan, sekaligus menghemat waktu dan mengurangi biaya bisnis. Dan selain kemampuan AI-nya yang canggih, Hoory juga berfungsi sebagai kotak masuk bersama, memberikan agen Anda cara yang lancar untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Fitur Utama ● Kotak Masuk Kendalikan semua komunikasi pelanggan Anda melalui sistem manajemen lengkap ini di mana Anda dapat - melakukan dan melacak semua interaksi pelanggan - meminta agen Anda mengambil alih percakapan dari asisten AI Anda - mengakses riwayat percakapan pelanggan dan data lainnya (termasuk informasi kontak, lokasi, dan pengidentifikasi lainnya) - memfilter percakapan berdasarkan tag, status kueri, penerima tugas, lokasi, dll. - menganalisis penelusuran pengguna dan riwayat aktivitas untuk lebih memahami perjalanan mereka - mengatur percakapan dengan menambahkan tag dan catatan - menandai percakapan prioritas dengan bintang untuk mengidentifikasi pengguna pilihan Anda dengan lebih baik ● Pelatihan Latih asisten AI Anda untuk memberikan dukungan yang akurat dan efisien kepada pelanggan Anda - mengidentifikasi pertanyaan umum pelanggan dan mengajari Hoory untuk memberikan respons instan untuk setiap pertanyaan - menjadikan percakapan lebih interaktif dan terarah dengan menambahkan tombol, tautan dan gambar - tambahkan personalisasi ke setiap interaksi dengan meminta Hoory menggunakan nama pelanggan, mereferensikan lokasi mereka, dll. ● Kolaborasi Tim Undang anggota tim untuk memanfaatkan asisten AI Anda bersama-sama dan dukung pelanggan secara kolaboratif. Kelola izin individu dan tetapkan tugas tertentu kepada pakar yang tepat. ● Gaya Widget yang Dapat Disesuaikan Hoory agar sesuai dengan identitas merek Anda dengan memberi nama widget Anda, memilih salah satu dari banyak opsi avatar, dan menyiapkan skema warna yang tepat. ● Pengenalan Ucapan Beri pelanggan Anda lebih banyak pilihan komunikasi dengan asisten AI Anda yang dengan mudah mengubah ucapan menjadi teks dan sebaliknya. Fitur mendatang ● Orang Akses seluruh basis pelanggan Anda di aplikasi Orang dengan penelusuran lanjutan untuk melihat dan mengelola semua interaksi dengan pengguna akhir. ● Dukungan Multibahasa Bekerja di pasar multibahasa? Berikan dukungan pelanggan dalam 100+ bahasa dengan melatih Hoory dalam beberapa bahasa sekaligus, sekaligus menciptakan satu dialog. ● Formulir Kumpulkan lebih banyak informasi pelanggan dan manfaatkan asisten AI Anda lebih banyak dengan menggunakan percakapan untuk memicu formulir pengumpulan data yang tepat. ● Entitas Memberikan personalisasi yang lebih tinggi dengan membuat entitas khusus dan memungkinkan asisten AI Anda mengenali entitas ini (misalnya negara, email, nomor telepon, nomor akun, dll.) dalam kueri pelanggan, dan mengambil tindakan bersyarat berdasarkan entitas tersebut. ● Dialog Minta asisten Anda melakukan percakapan multi-langkah dan menciptakan dialog yang menarik dengan pelanggan Anda.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM adalah solusi FaaS berbasis cloud, kuat, terukur, gesit, terjangkau, dan berfitur lengkap dengan CRM, ERP, HCM, Manajemen Proyek, Meja Bantuan, dan SaaS lain yang dibutuhkan perusahaan Anda, dengan harga FOSS untuk pertumbuhan eksponensial dan perkembangan. Kami bertekad untuk melayani 95% UKM di seluruh dunia dengan solusi CRM yang cerdas, terjangkau, tangkas, dan aman yang akan memastikan pertumbuhan berkelanjutan. Layanan kelas dunia dengan harga ramah kantong adalah USP kami, dan kami mematuhi apa yang kami janjikan.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice membantu perusahaan menghemat jutaan dukungan pelanggan dengan alat basis pengetahuan mereka yang kuat. Perusahaan seperti Indeed.com dan Coastal.com dapat memberikan dukungan instan kepada pelanggan mereka dengan basis pengetahuan Helpjuice. Berkat basis pengetahuan Helpjuice, pelanggan bisa mendapatkan jawaban instan atas pertanyaan mereka tanpa harus menelepon atau mengirim email ke dukungan.
Certainly
certainly.io
Tentu saja memiliki misi untuk membantu bisnis membangun pengalaman pengguna yang luar biasa untuk e-niaga, menggantikan klik dengan percakapan. Perangkat lunak AI Pastinya Percakapan terhubung dengan lancar di seluruh platform tempat Anda menjalankan bisnis, dan kami memiliki pelanggan dan mitra di lebih dari 20 negara di seluruh dunia. Dengan Chatbot Builder tanpa kode, Platform AI Pastinya Percakapan menawarkan pengalaman membangun yang menyenangkan dan mudah. Produk ini menawarkan pengalaman pengguna berkualitas tinggi di seluruh saluran, integrasi tanpa batas dengan puluhan sistem bisnis, dan AI yang kuat dan eksklusif yang mendeteksi bahasa apa pun dan menawarkan konten siap pakai dalam 14+ bahasa. Pastinya dipercaya oleh brand seperti Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk, dan AKQA.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish adalah pusat bantuan dan platform konten bertenaga AI yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Fungsi utamanya adalah memberikan jawaban instan atas pertanyaan pelanggan, berfungsi sebagai antarmuka layanan mandiri otomatis. Alat AI ini dirancang untuk mempelajari konten Anda, memungkinkannya memberikan respons yang akurat dan dipersonalisasi terhadap pertanyaan pelanggan. Tujuannya adalah untuk mengurangi volume tiket, meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan. Selain itu, Brainfish menawarkan kemampuan terjemahan real-time, melayani pelanggan global dalam bahasa asli mereka dengan menerjemahkan konten Anda agar sesuai dengan preferensi bahasa mereka. Salah satu fitur menarik dari Brainfish adalah fungsinya yang memberikan wawasan tentang kekhawatiran pelanggan secara real-time, membantu tim pengalaman pelanggan meningkatkan keefektifan konten dalam basis pengetahuan mereka. Selain itu, Brainfish memungkinkan sebagian besar pelanggan untuk melakukan layanan mandiri, sehingga mengurangi kebutuhan akan interaksi layanan pelanggan yang ekstensif. Platform ini dirancang untuk integrasi tanpa batas dengan berbagai perangkat lunak pendukung manusia seperti Zendesk, Intercom, Salesforce, dan lainnya, memastikan pengalaman layanan pelanggan yang lebih baik dan efisien.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) memelopori Platform Adopsi Digital (DAP) terkemuka di dunia sehingga perusahaan dapat secara efektif menavigasi perubahan konstan yang disebabkan oleh teknologi. Dengan WalkMe, organisasi mendorong produktivitas perusahaan dan mengurangi risiko dengan memastikan penerapan perangkat lunak dan alur kerja yang didukungnya secara konsisten, bertanggung jawab, dan efisien. Platform WalkMe yang digerakkan oleh AI berada di puncak tumpukan teknologi organisasi, mengidentifikasi di mana orang-orang mengalami hambatan, dan memberikan panduan dan otomatisasi yang dipersonalisasi yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan, langsung dalam alur kerja. Pelanggan seperti IBM, Nestle, ThermoFisher Scientific, dan Departemen Pertahanan A.S. memercayai WalkMe untuk menciptakan pengalaman yang berpusat pada manusia yang diperlukan untuk meningkatkan efektivitas alur kerja mereka dan memaksimalkan ROI perangkat lunak.
Wannadocs
wannadocs.com
Buat dokumen produk publik untuk pelanggan Anda atau basis pengetahuan internal untuk tim Anda, semuanya dalam UI mengagumkan yang sama. Mulai uji coba gratis 14 hari Anda hari ini! Sistem Manajemen Basis Pengetahuan Buat dokumentasi publik untuk pelanggan Anda atau basis pengetahuan internal untuk tim Anda menggunakan antarmuka kami yang luar biasa. Tingkatkan kepuasan pengguna dan maksimalkan keuntungan bisnis dengan Wannadocs hari ini!
solvpath
solvpath.com
Menangani hingga 80% permintaan dukungan pelanggan masuk Anda. solvpath menyediakan serangkaian produk yang dirancang untuk mengotomatiskan dukungan pelanggan dengan lancar. Kendalikan strategi pasca-penjualan Anda, tingkatkan retensi, hindari pembatalan dan pengembalian, dan kurangi pengembalian dana secara signifikan untuk meningkatkan laba Anda. Tetap terdepan dengan membuka era dukungan pelanggan berbasis data yang efisien. solvpath mentransfer permintaan pelanggan e-commerce yang masuk—panggilan telepon, email, pesan media sosial, dan pengunjung situs web—ke teknologi dukungan yang cepat dan dapat diandalkan. Dengan menavigasi sistem penyelesaian tiket visual otomatis yang terpandu, mudah digunakan, pelanggan dapat mengatasi berbagai masalah: • Melihat/Merevisi Pesanan • Pembatalan • Mengubah Frekuensi Pengiriman • Mengubah Jenis Pembayaran • Dapatkan jawaban atas pertanyaan dengan cepat • Memecahkan masalah produk • Dan Banyak Lagi!
RevoChat
revo-chat.com
RevoChat dibuat khusus untuk E-niaga. Ini membantu toko Anda menjual lebih banyak dengan memudahkan pelanggan berbelanja. Ini seperti memiliki pembantu virtual di toko nyata. AI ini mampu menyarankan produk hanya untuk Anda dan menjawab pertanyaan tentang pesanan, produk, dan pengembalian, yang berfungsi 24/7. Ia bahkan dapat berbicara dalam 50 bahasa! Selain itu, RevoChat menjawab pertanyaan umum, sehingga Anda memiliki lebih banyak waktu untuk meningkatkan produk dan merencanakan bisnis Anda. Integrasikan dengan WooCommerce dan Shopify.
Registria
registria.com
Dipercaya oleh lebih dari 150 merek terkemuka di 65 lokal di seluruh dunia, Registria memberdayakan perusahaan untuk menumbuhkan hubungan yang lebih kuat dengan orang -orang yang memiliki produk mereka. Platform Manajemen Pengalaman Kepemilikan (OXM) Registria dan solusi andalan, conciergesm, menggunakan data dan intelijen keputusan untuk mendorong perjalanan pelanggan yang dipersonalisasi di seluruh siklus kepemilikan produk. Registria memungkinkan skalabilitas global dengan integrasi tanpa batas ke dalam aplikasi utama lainnya untuk membantu merek memberikan pengalaman kepemilikan yang luar biasa.
ReferralYogi
referralyogi.com
ReferralYogi adalah platform Advokasi Pelanggan berbasis SaaS yang menjanjikan pertumbuhan pendapatan berkelanjutan untuk bisnis. Ini membantu mereka mengidentifikasi promotor mereka, mendorong rujukan, mengelola referensi & menciptakan buzz sosial untuk merek mereka.
Maven AGI
mavenagi.com
Maven AGI adalah platform AI perusahaan dengan misi untuk mewujudkan kecerdasan umum buatan (AGI) bisnis, dimulai dengan dukungan pelanggan. Didirikan pada Juli 2023 oleh para eksekutif dari HubSpot, Google, dan Stripe, Maven membangun agen AI percakapan yang mampu memberikan dukungan yang akurat dan otonom yang dapat memuaskan pelanggan dalam skala besar. Platform mereka menyatukan sistem yang terfragmentasi, mengintegrasikan sumber pengetahuan dan personalisasi, serta memungkinkan tindakan cerdas - semuanya tanpa perubahan sistem yang mahal. Mereka meletakkan fondasi untuk masa depan di mana teknologi mereka menangani tugas-tugas kompleks, memungkinkan orang untuk fokus pada hal terbaik yang mereka lakukan: pemecahan masalah secara kreatif, membangun hubungan, dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Maven AGI didukung oleh para pemimpin dari OpenAI dan Google, dan didukung oleh investor AI terkemuka, termasuk M13, Lux Capital, E14 Fund, dan Mentors Fund.