Halaman 5 - Alternatif - Userlytics
Purlem
purlem.com
Perkuat hubungan dengan pelanggan Anda dengan membuat halaman web unik untuk setiap orang di daftar Anda, memungkinkan Anda berinteraksi dengan mereka pada tingkat 1:1 yang dipersonalisasi. Kami adalah jembatan sederhana dan hemat biaya menuju dunia baru pemasaran personal yang berani.
PickFu
pickfu.com
Buat jajak pendapat untuk menguji desain, gambar, dan salinan produk Anda untuk mengetahui versi mana yang paling disukai pasar target Anda. Baik Anda seorang penjual Amazon, toko e-commerce, pengembang aplikasi seluler, penulis buku, atau pengusaha, PickFu dapat membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data. Berikut ini beberapa cara PickFu: Dapatkan umpan balik tentang nama bisnis sebelum memasarkannya. Pastikan logo Anda mengirimkan pesan yang tepat. Uji salinan iklan Anda sebelum kampanye dimulai. Tingkatkan tata letak situs web atau UI aplikasi seluler Anda. Validasi ide dan desain produk sebelum memulai produksi. Tertarik untuk membantu kami menghadirkan riset pasar kepada masyarakat?
GatherUp
gatherup.com
GatherUp adalah platform manajemen reputasi untuk bisnis dan agensi multi-lokasi. Mereka mengubah suara pelanggan menjadi loyalitas pelanggan. GatherUp adalah salah satu platform yang meningkatkan semua aspek manajemen reputasi Anda mulai dari mendengarkan pelanggan, memahami mereka, hingga terlibat dengan mereka sehingga Anda dapat meningkatkan pengalaman pelanggan di berbagai bisnis. Mereka membantu Anda mengumpulkan masukan dan wawasan pelanggan yang meningkatkan reputasi/bisnis Anda sehingga Anda dapat: 1) Meningkatkan pengalaman pelanggan 2) Menarik pelanggan baru 3) Mempertahankan pelanggan yang sudah ada Dan semuanya diotomatisasi dan diatur sedemikian rupa sehingga Anda dapat melakukannya dalam skala besar – di berbagai lokasi atau bisnis. Kumpulkan umpan balik pelanggan dari ulasan pihak pertama hingga pihak ketiga hingga skor dan survei NPS - Tinjauan dan Pembuatan Umpan Balik dan Pemantauan - Otomatisasi & Integrasi Analisis masukan pelanggan untuk mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti - Analisis Sentimen - Wawasan Cerdas yang dibantu AI - Mengatur dan mengelola ulasan berdasarkan topik, tema atau kata kunci Manfaatkan wawasan untuk melibatkan dan mempertahankan pelanggan - Kampanye Pemasaran SMS - Balasan Ulasan (balasan yang dihasilkan AI menggunakan Balasan Cerdas) - Widget Review Website untuk menampilkan review secara keseluruhan, atau berdasarkan lokasi, tema/topik - Berbagi Ulasan secara Sosial Didirikan pada tahun 2013 oleh pemasar pencarian lokal dan diakuisisi oleh Traject pada tahun 2019, GatherUp didorong oleh tenaga kerja jarak jauh yang terdiri dari orang-orang yang berpusat pada pelanggan dengan kantor pusat di negara bagian Washington.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters adalah satu-satunya platform manajemen pengalaman dan reputasi kandidat yang dirancang khusus untuk perekrut dan perusahaan kepegawaian. Dengan Perekrut Hebat, Anda dapat: - Mudah menangkap umpan balik kandidat secara real-time - Tingkatkan kinerja perekrut dan tingkatkan pengalaman kandidat - Tingkatkan merek Anda dan kendalikan reputasi Anda
VideoPeel
videopeel.com
Solusi Survei Video untuk Keterlibatan Karyawan, Umpan Balik Pelanggan, dan Dukungan Pelanggan. Mulai kumpulkan video dari karyawan, pelanggan, & kandidat dalam waktu kurang dari 5 menit. VideoPeel adalah platform pengambilan video jarak jauh utama bagi bisnis untuk menangkap, merespons, menganalisis, dan berbagi video dari pelanggan mereka. VideoPeel membantu bisnis 10X lipat jumlah konten video buatan pengguna, sehingga mereka dapat mendorong 20% lebih konversi, lalu lintas, kepuasan, dan wawasan konsumen.
StoryTap
storytap.com
StoryTap adalah platform keterlibatan video yang dipatenkan yang memungkinkan merek dengan mudah membuat dan berbagi pengalaman autentik dari pelanggan dan karyawan nyata dalam skala besar. Dengan menggunakan platform StoryTap, perusahaan dapat membuat konten video yang menarik dan mudah dicari—tanpa biaya produksi yang tinggi. StoryTap membantu organisasi terkemuka meningkatkan kesadaran merek, terhubung dengan lebih banyak pelanggan dan prospek, serta meningkatkan hasil laba.
Forsta
forsta.com
Forsta, sebuah perusahaan Press Ganey, mendukung Platform HX (Human Experience) – sebuah platform Teknologi Riset dan Pengalaman komprehensif yang memecah silo antara CX (Pengalaman Pelanggan), Pengalaman Karyawan (EX), Riset Pasar – sehingga perusahaan dapat memperoleh pemahaman yang lebih dalam dan lengkap tentang pengalaman audiens mereka. Platform HX mengumpulkan dan menganalisis data, dan menerjemahkan temuan menjadi tindakan yang dapat dibagikan untuk memberikan informasi dalam pengambilan keputusan dan mendorong pertumbuhan. Teknologi Forsta, dikombinasikan dengan tim konsultan ahlinya, melayani organisasi di berbagai industri termasuk jasa keuangan, layanan kesehatan, perhotelan, riset pasar, layanan profesional, ritel, dan teknologi. Forsta diakui sebagai Pemimpin dalam Gartner® Magic Quadrant™ 2021 untuk Suara Pelanggan. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi www.forsta.com.
Survicate
survicate.com
Survicate adalah perangkat lunak survei yang intuitif namun kuat, sempurna untuk mengumpulkan wawasan pelanggan berkelanjutan dalam skala besar dan di berbagai saluran. Ukur kepuasan pelanggan (CSAT) dan Net Promoter Score (NPS) secara efektif dan kumpulkan umpan balik penting di situs web, produk, dan aplikasi seluler Anda dengan Survicate untuk lebih memahami kebutuhan pelanggan Anda. Mengapa memilih Survicate? - Buat survei khusus dengan mudah untuk mulai menerima masukan pelanggan dalam hitungan menit - Jalankan survei bertarget di berbagai saluran: email dan tautan, di situs web Anda, dalam produk, atau di aplikasi seluler. - Integrasikan Survicate dengan alat yang ada seperti Hubspot, Salesforce, dan Mailchimp melalui integrasi asli sekali klik untuk pemahaman yang lebih holistik tentang pelanggan Anda. - Tangkap sebagian respons survei dan targetkan survei Anda secara strategis untuk melibatkan audiens yang tepat pada waktu yang optimal, meningkatkan tingkat respons, dan memastikan wawasan yang lebih relevan. - Analisis wawasan pelanggan menggunakan AI, yang mengurutkan masukan ke dalam topik dan kategori yang jelas, sehingga Anda dapat membuat keputusan yang tepat dengan lebih cepat. Dengan Survicate, Anda dapat: - Dapatkan aliran wawasan yang konstan dari pelanggan Anda dari berbagai titik kontak untuk lebih memahami kebutuhan dan preferensi mereka. - Pelajari pendapat pelanggan tentang situs web, aplikasi, produk, atau layanan pelanggan Anda dan dapatkan data untuk memvalidasi ide Anda. - Otomatiskan pengumpulan umpan balik berkelanjutan untuk melacak dan meningkatkan metrik utama dari waktu ke waktu. - Bertindak berdasarkan umpan balik untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, membangun produk yang lebih baik, dan mengembangkan strategi pemasaran yang lebih efektif. Ubah wawasan pelanggan menjadi peluang pertumbuhan dengan Survicate.
WEVO
wevo.ai
WEVO adalah platform penelitian UX yang mengungkap wawasan dengan upaya yang jauh lebih sedikit dibandingkan alat biasa. Tim riset, produk, dan pemasaran mendapatkan gabungan wawasan, skor, dan tolok ukur kuantitatif dan kualitatif dalam waktu kurang dari 30 menit. Dengan menggunakan audiens target Anda, WEVO adalah satu-satunya alat yang menunjukkan hambatan konversi dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan konversi situs web Pra-Tayang. Umpan balik WEVO yang signifikan secara statistik mengurangi risiko pengambilan keputusan mereka, memberikan kepercayaan diri untuk membangun pengalaman pelanggan yang berharga. Ciptakan pengalaman pelanggan yang tepat lebih cepat dengan masukan pengguna yang lebih akurat.
Olvy
olvy.co
Olvy adalah alat manajemen masukan bertenaga AI yang mengubah masukan pengguna menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk tim produk. Dengan analisis mendalam dan komunikasi real-time, Olvy menjadikan pengguna sebagai inti pengembangan produk Anda. Ini adalah kunci Anda untuk menciptakan produk yang disukai pengguna dan memastikan kebutuhan mereka terpenuhi.
Kraftful
kraftful.com
Kraftful memberi Anda analisis AI mendalam atas masukan pengguna untuk mempelajari apa yang dibutuhkan pengguna Anda dan bagaimana membuat produk Anda menarik.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad adalah platform pemasaran berdasarkan pengalaman terkemuka yang memungkinkan merek mengoperasikan dan mengoptimalkan acara, tur, aktivasi, dan kelas mereka untuk menumbuhkan loyalitas merek konsumen, mendorong lebih banyak pendapatan, dan meningkatkan ROI pada setiap pengalaman. AnyRoad memungkinkan perusahaan untuk menyederhanakan dan meningkatkan pengalaman operasi mereka dengan platform yang fleksibel dan dapat dikonfigurasi serta memberikan wawasan canggih yang diperlukan untuk mempercepat pertumbuhan bisnis. Merek-merek terkemuka seperti Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg, dan Sierra Nevada semuanya mengandalkan AnyRoad untuk mengoptimalkan operasi dan membuktikan dampak program pemasaran berdasarkan pengalaman mereka.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
Termometer Pelanggan memungkinkan pelanggan Anda memberikan umpan balik dengan cara cepat dan mudah dengan menilai layanan Anda melalui sistem lampu lalu lintas. Klik yang mereka lakukan akan membawa mereka ke halaman "terima kasih" yang bermerek, di mana mereka dapat meninggalkan komentar tambahan, lengkap dengan tombol media sosial dan hyper link yang dapat dilacak. Gunakan perangkat lunak untuk merespons langsung pelanggan dan mengukur skor bersih promotor Anda. Survei sepenuhnya dapat disesuaikan dan berfungsi di semua perangkat seluler. Survei Termometer Pelanggan memungkinkan Anda menambahkan logo perusahaan dan memilih dari beragam ikon, emotikon, lampu lalu lintas, angka, kotak centang, dan tanda silang. Anda dapat memilih ikon musiman serta membuat ikon merek Anda sendiri. Dalam setiap survei Anda mengajukan satu pertanyaan. Anda kemudian memilih 4 kemungkinan jawaban atau menambahkan nomor untuk pertanyaan pemungutan suara. Unggah daftar kontak yang Anda inginkan dan kirimkan email Anda saat itu juga, atau atur waktu keluarnya di lain waktu. Email dikirim melalui server email yang aman sehingga tidak berakhir di folder spam atau sampah penerima Anda. Lihat hasil Anda secara real-time dan dapatkan akses ke informasi masing-masing responden sehingga Anda dapat mengambil tindakan yang tepat.
ClearFlask
clearflask.com
Cara yang lebih baik untuk mengelola umpan balik produk. Alat Ide sumber terbuka untuk Umpan Balik, Peta Jalan, dan Pengumuman.
Netigate
netigate.net
Netigate adalah perusahaan SaaS yang mapan dan berkembang pesat. Tujuan kami adalah untuk mempromosikan suara pelanggan, karyawan, dan konsumen dalam keputusan bisnis sehari-hari untuk membantu pelanggan kami fokus pada aktivitas yang tepat. Platform survei kami dipercaya oleh ribuan merek terkemuka dunia - seperti Electrolux, Ericsson, Vodafone, E.ON, DB Schenker, dan Spotify. Sejak didirikan pada tahun 2005 Netigate telah menerima beberapa penghargaan Swedia dan internasional atas inovasinya - antara lain, Deloitte Technology Fast 100, beberapa tahun berturut-turut. Kantor pusat berlokasi di Stockholm, Swedia didukung oleh kantor penjualan regional di Frankfurt am Main dan Oslo. Kami memiliki tiga rencana lisensi dan juga melaksanakan proyek tertentu di bawah tim Layanan Profesional. Hubungi kami untuk info lebih lanjut atau demo!
TRACX
tracx.com
TRACX: Melacak Pengalaman dan Interaksi Pelanggan TRACX adalah platform manajemen pengalaman yang cocok untuk Anda. Menggunakan survei standar industri yang dapat dengan mudah disesuaikan dan diperluas, TRACX mengubah masukan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti yang dapat meningkatkan pengalaman.
Wizu
wizu.com
Wizu adalah platform survei percakapan AI untuk membantu pemasar dengan mudah mengumpulkan pengalaman pelanggan dan karyawan.
Smile
smileweb.net
Kami adalah Startup yang menawarkan solusi teknologi kepada perusahaan dan organisasi sehingga mereka dapat mengetahui pendapat dan tingkat kepuasan pelanggan dan karyawannya secara real time. Kami memiliki platform web yang memungkinkan pengguna kami mengukur dan menganalisis berbagai metrik sehubungan dengan data yang diperoleh. Hal ini memungkinkan perusahaan mengetahui NPS mereka dan merupakan alat mendasar untuk pengambilan keputusan.
Crowd
crowdapp.io
Crowd membantu tim membuat keputusan produk, desain, dan pemasaran dengan percaya diri dengan wawasan pengguna yang dapat ditindaklanjuti secara instan.
Asklayer
asklayer.io
Asklayer menyediakan survei mikro tanpa gesekan dan widget umpan balik NPS yang secara signifikan mengungguli survei tradisional jangka panjang. Survei Asklayer dapat ditampilkan di situs web, dikirim melalui email, dan diakses melalui tautan atau kode QR. Survei mikronya menyenangkan dan tidak terlalu mengintimidasi dibandingkan survei jangka panjang, sehingga mendorong pengguna untuk berinteraksi. Setiap interaksi direkam, dan pengguna tidak perlu mengirimkan formulir di akhir, memastikan pengambilan data maksimal tanpa mengganggu pengalaman menjelajah. Kupon dapat dihasilkan secara real-time untuk memotivasi pengguna menyelesaikan survei, dan email dapat diambil dan disegmentasi sebelumnya berdasarkan jawaban mereka untuk menghasilkan prospek yang berdaya tinggi. Asklayer dapat terhubung ke banyak layanan dan dapat menandai pengguna berdasarkan jawaban mereka untuk memudahkan penjangkauan, pemasaran, dan manajemen setelahnya. Asklayer sangat yakin bahwa data harus menjadi milik penggunanya. Semua data survei mentah tersedia untuk diekspor dan dianalisis sendiri. Beberapa fitur canggihnya antara lain: - 15+ jenis pertanyaan - Logika percabangan - Memberi tag pada pengguna berdasarkan tanggapan - Perhitungan skor NPS dan CSAT - Memetakan dengan rata-rata bergerak - Hasil tabulasi silang - Email pasca pembelian - Dan masih banyak lagi! Kasus penggunaan umum meliputi: - Survei - Jajak pendapat - Kuesioner - Pembuatan prospek dengan segmentasi otomatis - Riset pasar - Pelacakan NPS & CSAT - Survei email tindak lanjut pasca pembelian - Umpan balik halaman dan survei perbaikan - Survei atribusi
piHappiness
pihappiness.com
piHappiness - Sistem Umpan Balik Pelanggan & Aplikasi Survei. Laporan Masukan Real-time, Analisis Survei yang Menakjubkan. piHappiness adalah sistem manajemen umpan balik pelanggan yang tersedia di iPad dan tablet Android. Buat formulir umpan balik yang indah dan jadikan milik Anda – sesuaikan apa saja. Terima masukan secara langsung atau melalui kios survei yang disiapkan. Tinjau laporan yang mendalam, gunakan kotak masuk respons untuk menganalisis dan mengambil tindakan terhadap masukan pelanggan. Dengan pelaporan dan peringatan real-time piHappiness, Anda dapat memantau setiap umpan balik dan ulasan pelanggan. Ambil tindakan atas masukan pelanggan untuk menyelesaikan masalah dengan cepat dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
Quality Driven Software
qualitydrivensoftware.com
Perangkat Lunak Berbasis Kualitas membantu pemilik bisnis jasa tenaga kerja meningkatkan skala bisnis mereka dengan survei pelanggan yang efisien dan kaya data.
Merren
merren.io
Merren adalah survei multisaluran dan platform CX yang membantu pengguna mengumpulkan umpan balik pelanggan melalui berbagai saluran seperti WhatsApp, Facebook Messenger, Email Dinamis, Chatbot, dll. Dengan penerapan survei multisaluran, platform hadiah bawaan, panel global lebih dari 35 juta pelanggan, waktu nyata analitik data dan wawasan yang didukung AI, Merren adalah platform data ke wawasan pelanggan yang sangat cepat
TheySaid
theysaid.io
Survei tradisional masih gagal karena lambat dalam pembuatannya, sulit dianalisis, dan tidak memiliki konteks yang diperlukan untuk pengambilan keputusan yang cerdas. Survei AI Percakapan TheySaid menawarkan cara yang lebih baik: * Dapatkan wawasan 10x lebih dalam dengan respons yang kaya konteks. * Luncurkan survei dalam hitungan menit dengan mudah. * Tingkatkan keterlibatan dengan percakapan interaktif 1:1. * Sederhanakan analisis dengan ringkasan dan pertanyaan bahasa alami. * Otomatiskan tindak lanjut untuk mengubah wawasan menjadi tindakan dalam skala besar.
Real Time Feedback
realtimefeedback.com
Platform komunikasi/keterlibatan 2 arah pribadi mengubah pengalaman pelanggan di lokasi secara real-time. Dengan memberikan cara sederhana dan non-konfrontatif untuk memberikan pujian dan keluhan melalui kode QR khusus, Tag NFC, URL Khusus, & lainnya, Umpan Balik Waktu Nyata membuat Anda tetap terhubung dan memungkinkan pelanggan menjadi mata dan telinga Anda. Umpan Balik Waktu Nyata mengoptimalkan operasi dan mengukir loyalitas merek sepanjang proses. Pelanggan Anda akan memberi Anda Umpan Balik Waktu Nyata selama pengalaman mereka; manajer kemudian menerima pemberitahuan push, merespons & menyelesaikan masalah, semuanya dalam waktu nyata. Umpan Balik Waktu Nyata BUKAN survei. Survei memberi tahu Anda apa yang terjadi. Umpan Balik Waktu Nyata memberi tahu Anda apa yang terjadi.
Customer Radar
customerradar.com
Buka Potensi Sejati Bisnis Anda dengan Radar Pelanggan! Dalam lanskap kompetitif saat ini, reputasi Anda dapat menjadi aset terbesar atau tantangan terbesar Anda. Customer Radar memberdayakan bisnis untuk mengendalikan reputasi online mereka dan mendorong pertumbuhan melalui umpan balik real-time dan wawasan yang dapat ditindaklanjuti. Teknologi manajemen reputasinya yang inovatif membantu Anda: - Dapatkan Umpan Balik Langsung: Pahami pengalaman pelanggan Anda dan selesaikan masalah sebelum masalah tersebut meningkat. - Meningkatkan Reputasi Online: Manfaatkan ulasan dan testimoni Google untuk membangun kredibilitas dan menarik pelanggan baru. - Libatkan Tim Anda: Kembangkan budaya yang berpusat pada pelanggan yang mendorong layanan dan kepuasan luar biasa.
Bird Eats Bug
birdeatsbug.com
Bird adalah pisau alat tangkapan layar tentara Swiss. Menjadikannya sangat mudah untuk merekam layar, mikrofon, kamera, mengambil tangkapan layar, menampilkan tayangan ulang instan. Ini jauh lebih cepat daripada menulis email tertentu dan mengadakan rapat. Kami juga membuat fitur khusus tim, seperti tangkapan log teknis untuk melaporkan bug, lampiran file untuk mengirimkan promosi penjualan ke prospek, atau alat manajemen proyek yang fleksibel seperti label, penerima tugas, dan koleksi.
ProdPerfect
prodperfect.com
ProdPerfect adalah solusi pengujian regresi end-to-end (E2E) otonom pertama yang terus membangun, memelihara, dan mengembangkan rangkaian pengujian E2E melalui analisis data perilaku pengguna langsung yang digerakkan oleh data dan dipimpin mesin. Ini adalah satu-satunya solusi terkelola sepenuhnya yang mengatasi kesenjangan cakupan pengujian yang kritis, menghilangkan runtime rangkaian pengujian yang panjang dan bug yang mahal dalam produksi, serta menghilangkan beban QA yang menghabiskan banyak sumber daya teknik.
Cucumber
cucumber.io
Mentimun menggabungkan spesifikasi dan dokumentasi pengujian menjadi satu kesatuan yang kohesif.
TestQuality
testquality.com
TestQuality adalah alat manajemen pengujian modern yang dibuat oleh pakar pengembang dan QA, meningkatkan pendekatan pengujian seperti shift-left, BDD, TDD/ATDD, dan pengujian berkelanjutan. Cepat, mudah digunakan, kuat, dan terintegrasi secara mulus dengan Jira, GitHub, Selenium, Jenkins, dan banyak lagi. TestQuality menawarkan: - Platform manajemen pengujian berbasis web untuk pengujian perangkat lunak yang efisien - Integrasi yang mulus dengan pelacak masalah dan persyaratan, sistem CI/CD, dan platform otomasi pengujian termasuk GitHub, Jira, Jenkins, dan Selenium - Pembuatan kasus pengujian dan pengelolaan yang disederhanakan pengujian yang berjalan - Koordinasi yang disederhanakan dari proses pengujian yang lengkap - Dasbor dan laporan aktivitas untuk memudahkan pengelolaan dan pelacakan pengujian, pencapaian, dan proyek - Daftar tugas, filter, dan pemberitahuan email yang disesuaikan untuk wawasan waktu nyata dan peningkatan produktivitas