Toko App untuk App Web
Temukan perangkat lunak dan layanan yang tepat.
Transformasikan situs web menjadi app desktop dengan WebCatalog Desktop, dan akses banyak app eksklusif untuk Mac, Windows. Gunakan ruang untuk mengorganisasi app, beralih di antara beberapa akun dengan mudah, dan meningkatkan produktivitas Anda, seperti belum pernah dilakukan sebelumnya.
Perangkat Lunak Dukungan Video Jarak Jauh - App Paling Populer - Amerika Serikat
Perangkat Lunak Dukungan Video Jarak Jauh adalah alat yang memungkinkan agen dukungan memberikan bantuan kepada pengguna melalui komunikasi video. Perangkat lunak jenis ini memungkinkan interaksi visual waktu nyata, sehingga memudahkan personel pendukung untuk mendiagnosis masalah, memandu pengguna melalui proses, dan menawarkan solusi secara efektif. Pelanggan dapat mengilustrasikan masalah mereka menggunakan gambar, video, atau umpan langsung dari kamera dan layar perangkat mereka. Agen dukungan dapat berinteraksi dengan umpan video ini dengan menjedanya atau mengambil cuplikan untuk memandu pelanggan dalam mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah. Beberapa platform dukungan video jarak jauh menggabungkan teknologi visi komputer, yang memungkinkan pelanggan memecahkan masalah secara mandiri. Skenario yang umum terjadi adalah ketika pelanggan mengalami kesulitan dalam menyiapkan monitor baru atau menemukan tombol reset di PC mereka. Fungsionalitas perangkat lunak pendukung video jarak jauh sangat mirip dengan alat kolaborasi AR, namun dukungan video jarak jauh secara khusus dirancang untuk pengguna non-teknis. Selain itu, ia membedakan dirinya dari perangkat lunak dukungan jarak jauh tradisional dengan menghubungkannya terutama dengan perangkat seluler, sementara dukungan jarak jauh biasanya beroperasi pada laptop dan desktop. Untuk pengalaman pengguna yang optimal, platform harus sangat ramah pengguna, memastikan aksesibilitas bagi pelanggan dari segala usia. Prosesnya semudah mengklik link yang dikirim melalui SMS Fitur Utama Perangkat Lunak Dukungan Video Jarak Jauh: * Konferensi Video: Memfasilitasi panggilan video langsung antara agen dukungan dan pengguna, memungkinkan komunikasi tatap muka. * Berbagi Layar: Memungkinkan pengguna untuk berbagi layar mereka dengan agen dukungan, membantu mereka menunjukkan masalah secara visual atau mengikuti instruksi. * Kemampuan Merekam: Banyak alat yang memungkinkan sesi direkam untuk tujuan pelatihan atau untuk meninjau interaksi masa lalu. * Fungsi Obrolan: Seringkali menyertakan opsi obrolan teks untuk melengkapi komunikasi video, memungkinkan pertukaran informasi dengan cepat. * Dukungan Multi-Platform: Kompatibel dengan berbagai perangkat dan sistem operasi, memastikan aksesibilitas bagi agen dan pengguna.
Ajukan App Baru
Zoho Lens
zoho.com
Bantuan Jarak Jauh Interaktif menggunakan Augmented Reality. Lihatlah permasalahan pada peralatan—mulai dari mesin pabrik hingga server—kapan saja, langsung dari meja Anda, dengan mengakses kamera ponsel cerdas pengguna di lokasi jarak jauh.
Help Lightning
helplightning.com
Help Lightning adalah perusahaan perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) B2B yang berspesialisasi dalam bantuan jarak jauh. Ini menyediakan layanan kolaborasi video generasi berikutnya yang memungkinkan para ahli perusahaan untuk bekerja berdampingan secara virtual dengan siapa pun yang membutuhkan b...
Blitzz
blitzz.co
Blitzz adalah platform yang dikurasi untuk memenuhi kebutuhan inspektur sehingga mereka memiliki alat untuk menyelesaikan inspeksi semudah melakukannya secara langsung. Fitur-fitur ini meliputi: Alat Penandaan - Pengambilan Gambar & Video HD - Berbagi Layar Seluler & Web - Panggilan Video HD - Ala...
Apizee
apizee.com
Obrolan Video Langsung, Berbagi Layar, dan Penjelajahan Bersama untuk tim penjualan dan dukungan. Apizee menawarkan solusi keterlibatan visual, membantu perusahaan memecahkan masalah pelanggan yang kompleks dengan lebih cepat melalui dukungan visual jarak jauh yang dipersonalisasi. Apizee mengumpulk...
Viewabo
viewabo.com
Viewabo memungkinkan agen dukungan mengirimkan tautan untuk mengakses kamera ponsel pelanggan guna melihat apa yang mereka lihat tanpa mengharuskan pelanggan memasang aplikasi. Dengan memungkinkan bisnis melihat sesuatu seperti yang dilihat pelanggan, Viewabo memberdayakan tim layanan pelanggan deng...
XMReality
xmreality.com
XMReality memberikan solusi bantuan visual jarak jauh yang dibuat untuk perusahaan Anda, selalu sepenuhnya aman dan dapat disesuaikan agar selaras dengan merek Anda. Ditingkatkan dengan augmented reality dan dirancang untuk kemudahan penggunaan, XMReality cukup kuat untuk membuat penyelesaian masala...
ScreenConnect
screenconnect.com
ConnectWise ScreenConnect, sebelumnya ConnectWise Control, adalah aplikasi perangkat lunak desktop jarak jauh yang dihosting sendiri. Awalnya dikembangkan oleh Elsinore Technologies pada tahun 2008 dengan nama ScreenConnect, dan sekarang dimiliki oleh ConnectWise Inc. Produk ini tersedia sebagai Pe...
IrisCX
iriscx.com
IrisCX memungkinkan dunia pengalaman pelanggan B2C yang mudah, efektif & dapat diprediksi. IrisCX memandu pengguna dalam menangkap cacat dan secara otomatis mendokumentasikan tugas, membuatnya siap untuk ditindaklanjuti oleh staf, menghemat waktu dan sumber daya. IrisCX menggunakan video pintar un...
SightCall
sightcall.com
SightCall VISION adalah satu-satunya platform perangkat lunak yang memberikan organisasi layanan perusahaan kemampuan untuk Melihat, Menganalisis, Memandu, dan Melaporkan pada saat layanan. Agen, pelanggan, teknisi, dan pakar jarak jauh dapat menggunakan SightCall VISION untuk memecahkan masalah lay...