Halaman 6 - Perangkat Lunak Panggilan & Pusat Kontak - App Paling Populer

Perangkat Lunak Call & Contact Center adalah solusi komprehensif yang dirancang untuk mengelola interaksi pelanggan di berbagai saluran komunikasi. Perangkat lunak ini penting bagi bisnis yang mengandalkan komunikasi telepon serta saluran digital untuk menyediakan dukungan pelanggan, penjualan, dan layanan.

Pobuca Experience Cloud

Pobuca Experience Cloud membantu mengukur pengalaman pelanggan, merancang strategi berdasarkan KPI, dan meningkatkan loyalitas serta keterlibatan melalui analisis AI.

Cinareo

Cinareo adalah solusi SaaS untuk perencanaan kapasitas yang membantu pengelolaan staf dan analisis keuangan di pusat kontak multi-saluran secara efisien.

QStory

QStory adalah aplikasi yang mengotomatiskan manajemen sumber daya di pusat kontak untuk meningkatkan kepuasan kerja dan layanan pelanggan.

QualityDesk

QualityDesk adalah aplikasi pemantauan kualitas yang membantu perusahaan dalam meningkatkan interaksi pelanggan dan menyediakan alat untuk praktik penilaian diri.

SuccessKPI

SuccessKPI adalah platform analisis dan manajemen keterlibatan tenaga kerja yang menggunakan AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan di pusat kontak.

MiaRec

MiaRec adalah aplikasi untuk manajemen kualitas otomatis dan analitik percakapan, meningkatkan efisiensi dan pengalaman pelanggan di pusat kontak.

Happitu

Happitu adalah platform analisis percakapan yang membantu tim layanan pelanggan dengan proses, sumber daya, dan wawasan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan melalui telepon.

contiinex

Contiinex adalah platform AI suara untuk sektor kesehatan dan jasa keuangan, memungkinkan analisis suara dan bot suara untuk meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan.

VIER

VIER adalah aplikasi yang meningkatkan efisiensi komunikasi dan proses bisnis dengan mengintegrasikan kecerdasan buatan dan pengalaman pengguna.

Teloz

Teloz adalah aplikasi solusi komunikasi yang memudahkan interaksi pengguna melalui berbagai saluran dengan manajemen panggilan canggih dan integrasi sistem yang baik.

HoduSoft

HoduSoft adalah perangkat lunak komunikasi untuk mengelola pusat panggilan dan interaksi pelanggan, mendukung operasi bisnis dari berbagai ukuran dengan fitur analitik dan integrasi.

Fonada

Fonada adalah platform komunikasi yang menyediakan solusi keterlibatan pelanggan melalui panggilan otomatis dan SMS untuk bisnis.

Luware

Luware menyediakan solusi layanan pelanggan berbasis cloud yang terintegrasi dengan Microsoft Teams untuk manajemen pusat kontak dan perekaman percakapan.

Ecosmob

Ecosmob adalah penyedia solusi perangkat lunak khusus untuk komunikasi, termasuk VoIP, aplikasi web, dan seluler, dengan fokus pada efisiensi dan integrasi teknologi.

brightfin

brightfin adalah penyedia solusi seluler dan telekomunikasi yang terintegrasi dengan ServiceNow untuk mengelola aset TI dan biaya.

ConnectPath

ConnectPath adalah aplikasi desktop agen untuk pusat panggilan Amazon Connect yang mengintegrasikan berbagai layanan AWS dan dapat diatur dalam waktu singkat.

intalk.io

Intalk.io adalah platform interaksi pelanggan yang meningkatkan pengalaman melalui pemantauan kualitas dan fitur seperti Sticky Agent untuk interaksi yang konsisten.

Synthetix

Synthetix adalah aplikasi yang menyediakan perangkat lunak layanan pelanggan online melalui chatbot, obrolan langsung, dan saluran pesan sosial untuk berbagai sektor.

EdgeTier

EdgeTier adalah perangkat lunak AI real-time yang memantau percakapan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan efisiensi tim dukungan.

Gridspace

Gridspace adalah aplikasi AI yang mengembangkan teknologi suara dan perangkat lunak untuk pusat kontak, membantu pemahaman dan penggunaan bahasa manusia.