Halaman 7 - Alternatif - Sprinklr
Iconosquare
iconosquare.com
Iconosquare adalah platform analisis dan manajemen yang kuat untuk pemasar media sosial. Bisnis dan agensi dengan mudah mengelola dan melaporkan kinerja mereka di akun media sosial mereka. Entah itu Instagram, Facebook, Twitter, LinkedIn, atau TikTok. Inilah cara Iconosquare dapat membantu Anda: * Analisis media sosial yang mendalam: dapatkan analisis mendetail tentang akun dan konten media sosial Anda. Ukur, ukur, dan tingkatkan kinerja media sosial berbayar/organik Anda dengan wawasan mendalam dan dapat ditindaklanjuti. * Pelaporan cepat dan mudah: sebagai pengelola media sosial, berbagi metrik utama sangatlah penting. Iconosquare memungkinkan Anda membuat dan mengotomatiskan laporan dalam beberapa klik. Unduh laporan PDF atau CSV yang jelas untuk ditunjukkan kepada tim, manajer, atau klien Anda. * Pelacakan pesaing dan industri: awasi pesaing terpilih dan pahami bagaimana kinerja Anda dibandingkan dengan industri Anda lainnya. * Penjadwal yang kuat dan intuitif: menghemat waktu dengan menyusun, menjadwalkan, & menerbitkan konten secara otomatis. Penjadwal Iconosquares juga memungkinkan Anda memahami waktu terbaik untuk memposting guna interaksi maksimal. * Manajemen multi-profil: menangani beberapa profil sosial untuk klien berbeda dalam dasbor yang sama. Buat dasbor khusus untuk mendapatkan gambaran umum yang mudah tentang metrik Anda yang paling berharga. Tambahkan anggota tim dan tetapkan mereka peran & izin yang berbeda. Iconosquare juga menawarkan alat gratis untuk pengelola media sosial: Audit Instagram, Audit Facebook, Omnilink, Pemilih Komentar Acak.
Insightly
insightly.com
Insightly adalah CRM modern dan terjangkau yang disukai tim. Mudah digunakan, mudah disesuaikan, dan disesuaikan dengan perusahaan seiring pertumbuhannya, memecahkan permasalahan umum yang tidak dapat dilakukan oleh CRM lama. Insightly membantu tim membangun dan mengubah jalur penjualan, meningkatkan produktivitas, dan membangun hubungan pelanggan yang langgeng. Pusatkan dan kelola semua data pelanggan, penjualan, dan bisnis Anda—prospek, kontak, email, acara, penawaran harga, proyek, tugas, peluang, dan laporan bisnis—dalam satu CRM yang mudah digunakan, fleksibel, dan aman yang dapat disesuaikan dengan bisnis Anda . Tingkatkan efisiensi dan transparansi penjualan dengan kemampuan Produk, Buku Harga, dan Penawaran (PPQ) tingkat perusahaan dari Insightly. Telusuri, lacak, dan kelola jutaan produk dan layanan berbeda dengan cepat langsung di dalam platform Insightly. Menghubungkan produk dan layanan dengan peluang individual, menghilangkan kesalahan manusia, hambatan, dan inkonsistensi. Dengan PPQ Insightly, tim lapangan Anda dapat menghasilkan penawaran harga, kontrak, dan proposal khusus untuk peluang mereka hanya dengan beberapa klik. Nikmati kendali penuh dan visibilitas atas apa yang Anda jual, kepada siapa, kapan, dan berapa harganya. Gunakan objek dan aplikasi khusus Insightly untuk menyesuaikan alur kerja dan proses dengan kebutuhan dan preferensi unik bisnis Anda, sehingga memastikan penerapan dan kepuasan yang tinggi. Gunakan AppConnect untuk mengintegrasikan Insightly dengan lebih dari 500 aplikasi populer. Integrasi CRM asli Insightly meliputi: Gmail Google Workspace & Google Apps Google Drive Quickbooks Online Xero Slack Dropbox Box MailChimp Evernote Zapier Iklan Utama Facebook Dan masih banyak lagi... Kelola semuanya saat bepergian dengan aplikasi seluler pemenang penghargaan untuk Android dan iOS. Pindai kartu nama dan unggah semua informasi dalam satu klik, perbarui proyek dan catatan secara real time, dan aktifkan tim lapangan Anda untuk membuat dan memperbarui peluang langsung di lokasi klien. Kuat di vertikal mana pun, pelanggan Insightly CRM dapat menambahkan produk pendamping untuk otomatisasi pemasaran, layanan pelanggan, dan integrasi dalam platform yang sama.
Gallabox
gallabox.com
Gallabox adalah solusi komunikasi komprehensif yang dirancang untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dan menyederhanakan proses penjualan melalui penggunaan API WhatsApp Business. Platform ini memungkinkan bisnis untuk mengubah interaksi pelanggan menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti, memanfaatkan Chatbot WhatsApp yang canggih untuk memfasilitasi komunikasi yang lancar. Dengan memanfaatkan alat-alat ini, organisasi dapat secara efisien mengelola pertanyaan pelanggan, menghasilkan prospek, dan pada akhirnya mendorong pertumbuhan penjualan. Ditargetkan terutama pada bisnis yang ingin mengoptimalkan strategi komunikasi pelanggan mereka, Gallabox melayani beragam industri. Antarmukanya yang ramah pengguna dan kotak masuk bersama multi-agen memungkinkan tim berkolaborasi secara efektif, memastikan tidak ada pertanyaan pelanggan yang tidak terjawab. Platform ini sangat bermanfaat bagi bisnis yang sangat bergantung pada interaksi pelanggan, seperti e-commerce, penyedia layanan, dan tim dukungan pelanggan. Dengan Gallabox, perusahaan dapat menerapkan kampanye tetes WhatsApp dan menyiarkan pesan yang disesuaikan dengan segmen audiens tertentu, sehingga meningkatkan upaya pemasaran dan meningkatkan retensi pelanggan. Salah satu fitur menonjol dari Gallabox adalah kemampuan integrasinya. Platform ini menawarkan opsi plug-and-play yang memungkinkan bisnis terhubung dengan sistem yang ada dan alat Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM). Ini termasuk platform populer seperti Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay, dan Shiprocket. Dengan mengintegrasikan WhatsApp ke dalam alur kerja mereka saat ini, bisnis dapat menyederhanakan operasional dan memastikan pengalaman pelanggan yang kohesif di seluruh titik kontak. Selain itu, Chatbots WhatsApp Gallabox memainkan peran penting dalam mengotomatisasi interaksi pelanggan. Bot cerdas ini dapat menangani berbagai tugas, mulai dari menjawab pertanyaan umum hingga memandu pelanggan melalui proses pembelian. Hal ini tidak hanya mengurangi beban kerja agen manusia tetapi juga memastikan bahwa pelanggan menerima respons tepat waktu, sehingga meningkatkan kepuasan secara keseluruhan. Kemampuan untuk mengubah percakapan menjadi tindakan cerdas semakin memberdayakan bisnis untuk membuat keputusan berdasarkan data dan menyesuaikan penawaran mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Secara keseluruhan, Gallabox memberikan solusi tangguh bagi bisnis yang ingin memanfaatkan kekuatan WhatsApp untuk keterlibatan pelanggan. Dengan fokus pada kemudahan penggunaan, fleksibilitas integrasi, dan kemampuan otomatisasi, Gallabox menonjol sebagai alat berharga bagi organisasi yang ingin meningkatkan strategi komunikasi dan mendorong pertumbuhan penjualan.
Agile CRM
agilecrm.com
Agile CRM adalah CRM terintegrasi penuh dengan pelacakan penjualan, manajemen kontak, otomatisasi pemasaran, analisis web, email 2 arah, telepon, meja bantuan dengan antarmuka modern yang bersih. Dengan Agile CRM, UKM kini dapat: * Otomatiskan proses pemasaran, penjualan, dan retensi pelanggan dengan editor drag-drop yang sederhana dan kuat * Ubah pengunjung situs web secara langsung menjadi prospek di CRM - Memelihara, melacak, dan menilai prospek secara otomatis berdasarkan aktivitas web atau email * Aktifkan komunikasi multi saluran dengan kemampuan menelepon atau mengirim email atau tweet ke kontak dari halaman yang sama * Pantau perilaku pelanggan dan dapatkan peringatan waktu nyata untuk aktivitas pelanggan * Kelola tiket helpdesk dengan semua riwayat pelanggan di satu tempat * Memiliki catatan detail seluruh detail pelanggan dan riwayat komunikasi dalam satu halaman, diurutkan secara kronologis * Lihat data pelanggan dari berbagai aplikasi bisnis lainnya dalam satu halaman menggunakan integrasi ekstensif
Salesloft
salesloft.com
SalesLoft adalah platform keterlibatan penjualan #1, membantu penjual B2B mendapatkan jawaban "ya" lebih cepat. Kami berintegrasi dengan CRM terbaik saat ini, mengubah data Anda menjadi dolar.
Talkwalker
talkwalker.com
Talkwalker adalah platform Akselerasi Kecerdasan Konsumen bagi merek untuk mendorong dampak bisnis dan pendapatan. Diakui sebagai Pemimpin dalam Kecerdasan Konsumen dan Pendengaran Sosial, platform Talkwalker menggabungkan banyak sumber data internal dan eksternal dengan AI yang didukung oleh teknologi Blue Silk™, untuk mendapatkan pandangan konsumen yang paling luas. Tim layanan profesional Talkwalker Activate dapat menambah, mempercepat, atau sepenuhnya melayani kebutuhan wawasan merek untuk meningkatkan ROI mereka dari platform Talkwalker. Dengan kantor di seluruh dunia, Talkwalker membantu lebih dari 2.500 merek memaksimalkan keuntungan dengan kecerdasan konsumen yang dapat ditindaklanjuti.
Affable.ai
affable.ai
Platform Manajemen Influencer end-to-end yang didukung AI Aktifkan lebih banyak influencer dalam waktu singkat 6 juta+ Influencer | 4 Saluran Sosial | 1 platform yang ramah pengguna dan didukung AI Dipercaya oleh 100+ merek global terkemuka dan 4300+ pemasar berbasis data Digunakan oleh pemain global seperti Huawei, Chanel, Estee Lauder, AirAsia, Swarovski, Ogilvy, Omnicom, GroupM, dan banyak lagi! Platform layanan mandiri affable.ai menyederhanakan perencanaan dan pelaksanaan kampanye influencer, mulai dari menemukan influencer paling relevan hingga mengukur dampaknya. Tim pemasaran dapat dengan mudah mengoptimalkan kampanye mereka untuk mendapatkan ROI maksimal menggunakan wawasan demografis mendalam dari affable.ai. affable.ai melacak 6 juta+ influencer secara global di berbagai platform media sosial - Instagram, Youtube, TikTok, Twitter. Inilah cara Anda mendapatkan manfaat dari penggunaan affable.ai: 1. Temukan influencer yang autentik & relevan menggunakan Influencer & Penemuan Konten affable.ai 2. Jangkau influencer menggunakan solusi Manajemen Hubungan Influencer bawaan affable.ai 3. Lacak semua konten - termasuk postingan dan cerita di Dasbor Kampanye Anda 4. Membuat dan mengekspor laporan tentang Metrik Sosial termasuk Jangkauan, Keterlibatan, Kesan, dan Nilai Media 5. Lacak tren influencer yang sedang berlangsung setiap minggu 6. Bandingkan kinerja influencer Anda dengan pesaing
Chatway
chatway.app
Chatway mengubah interaksi pelanggan online dengan produk obrolan langsungnya untuk situs web. Menawarkan komunikasi real-time, widget yang dapat disesuaikan, dan chatbot cerdas, ini meningkatkan pengalaman pengguna. Responsif di seluruh perangkat, Chatway memberdayakan bisnis untuk terlibat, menyelesaikan masalah, dan mengonversi prospek secara efisien. Tingkatkan kehadiran online Anda dan bangun hubungan pelanggan yang langgeng dengan Chatway.
Voiso
voiso.com
Voiso adalah solusi pusat kontak berbasis cloud yang canggih, memungkinkan Anda memulai, menskalakan, dan menjalankan pusat kontak Anda dengan mudah sekaligus meningkatkan metrik bisnis dan pengalaman pelanggan. Seperangkat kemampuan pusat kontak yang lengkap mencakup pengalaman panggilan lokal, pemanggil otomatis yang cerdas, pengenalan suara yang didukung AI, fitur manajemen agen, dukungan omnichannel, deteksi mesin penjawab, dan banyak lagi. Dengan menggabungkannya dengan integrasi siap pakai dengan CRM utama dan sistem pusat bantuan, Voiso membantu meningkatkan komunikasi Anda, menjangkau pelanggan Anda bahkan di negara yang paling diatur, dan mengembangkan bisnis Anda secara global. Voiso memberi semua pelanggan dukungan 24/7.
Factors.AI
factors.ai
Factors.AI membantu pemasar SaaS B2B memperkuat ROI pemasaran, menghemat waktu dan tenaga dalam analisis rutin, dan memberikan wawasan penting tentang aktivitas pemasaran yang berdampak pada saluran/pendapatan. Pertama, Factors menyatukan semua silo data – data pengunjung situs web, CRM, platform Iklan, Clearbit, dan data Search Console dengan integrasi tanpa kode. Setelah mengidentifikasi pengunjung anonim dari situs web dengan kontak/prospek CRM, Factors memberikan tampilan terpadu dari semua metrik pemasaran Anda, atribusi multi-sentuh dengan analisis ROI, pemasaran, dan analisis saluran penjualan, serta wawasan otomatis yang dibuat khusus untuk pemasar B2B.
Brandwatch Social Media Management
brandwatch.com
Manajemen Media Sosial Brandwatch, sebelumnya Falcon.io, adalah solusi terkemuka untuk pemantauan media sosial, periklanan, penerbitan, analisis audiens dan kinerja, serta pengelolaan data pelanggan. Manajemen Media Sosial Brandwatch memungkinkan merek untuk mengeksplorasi potensi penuh pemasaran dan periklanan digital dengan mengelola beberapa titik kontak pelanggan dalam satu platform. Hal ini memungkinkan pemasar untuk memberikan pengalaman merek yang lebih dipersonalisasi berdasarkan profil pelanggan yang diperkaya. Platform ini menampilkan UI yang sangat intuitif dan kolaboratif dan dilengkapi dengan dukungan komprehensif dan layanan konsultasi. * Hemat waktu dan hindari silo dengan kalender konten terpadu. * Mudah terlibat dengan audiens Anda. * Tetap mengikuti tren dengan mendengarkan sosial terkemuka di industri. * Dapatkan gambaran lengkap tentang kinerja Anda di seluruh jaringan.
YourGPT
yourgpt.ai
YourGPT Chatbot menyederhanakan proses pembuatan chatbot khusus industri tanpa coding. Pembuat chatbot berbasis AI dan GPT generasi berikutnya memungkinkan pengguna membuat dan melatih bot dengan cepat menggunakan data mereka sendiri hanya dalam beberapa menit. Maksimalkan AI dan hemat waktu dan uang dengan YourGPT Chatbot. YourGPT menawarkan produk AI dan GPT mutakhir yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan unik Anda. * Tingkatkan dukungan pelanggan dengan chatbot AI kami yang kuat * Buat Aplikasi LLM siap produksi menggunakan LLM Spark.
Consolto
consolto.com
Harapan Consoleto adalah dengan solusi konferensi yang berfokus pada UKM, siapa pun dapat menawarkan layanan digital tatap muka dengan dampak tinggi yang setara dan bahkan melampaui layanan yang disediakan oleh organisasi besar. Masalahnya Menurut Consolto.com, saat ini menyiapkan obrolan video dengan klien bisa menjadi proses yang canggung dengan solusi saat ini seperti Zoom, Skype atau Google Hangouts yang tidak dibuat untuk skenario bisnis ke klien. Mereka memerlukan: Semacam instalasi klien - mengecewakan. Kredensial Nama Pengguna/Kata Sandi -- di mana kata sandi sialan itu? Mengirim tautan atau email untuk terhubung dengan calon klien -- membosankan. Menambah ke kontak -- privasi siapa saja? Sedikit atau tidak ada kemampuan backoffice. Bagaimana cara seseorang menyelesaikan suatu bisnis? Aspek penting lainnya yang kurang ditangani oleh solusi ini adalah kemampuan mereka mengelola sesi. Misalnya, Zoom tidak menyimpan teks dari obrolan, sehingga catatan penting dan wawasan yang ditulis selama sesi akan hilang. Jenis solusi ini mempersulit pengelolaan sesi penjualan atau konsultasi. Consolto melihat solusi mereka sebagai VCRM -- platform Manajemen Hubungan Pelanggan berbasis Videochat yang dirancang untuk meningkatkan interaksi bisnis. Ini memungkinkan komunikasi real-time anonim, tanpa kontak (tanpa bertukar detail kontak), tanpa gesekan (tanpa unduhan, tanpa kredensial) melalui video. Produk mereka tersedia sebagai widget situs web atau tautan langsung yang diaktifkan melalui Halaman Pribadi. Dioptimalkan sepenuhnya untuk kebutuhan UKM dan pekerja lepas, solusi Consolto yang mudah dipasang (hanya satu baris kode) menerapkan serangkaian fungsi berdampak tinggi yang menyederhanakan pengelolaan interaksi bisnis obrolan video. Fungsi-fungsi ini mencakup penjadwalan rapat, pembuatan faktur dan pembayaran dalam aplikasi, memo, transkripsi sesi (segera hadir), pemberitahuan tindak lanjut seperti CRM, analisis klien, dan pengiriman pesan terus-menerus, dan masih banyak lagi.
Social Champ
socialchamp.io
Social Champ adalah solusi digital terpadu GRATIS untuk manajemen dan otomatisasi media sosial guna menyederhanakan semua jaringan media sosial utama. Social Champ adalah cara terbaik untuk mengelola semua upaya media sosial Anda, postingan sehari-hari, pengujian A/B, dan pengoptimalan. Social Champ menghadirkan semua otomatisasi yang Anda perlukan untuk menjadwalkan konten media sosial Anda. Analisis kinerja postingan dan lihat apa yang terbaik untuk merek Anda dan dapatkan hasil dalam laporan PDF berlabel putih atau ekspor PPT berformat yang siap disajikan. Berinteraksi dengan audiens Anda langsung dari Kotak Masuk Sosial. Fitur utama lainnya termasuk pengeposan sehari-hari, pengoptimalan konten, unggahan massal, umpan RSS otomatis, manajemen tim, dan banyak lagi. Alat ini telah mendapat ulasan positif, dari influencer media sosial seperti Guy Kawasaki, Peg Fitzpatrick, Dennis Yu, Ian Anderson Gray, Neal Schaffer, dan masih banyak lagi.
Colibri.ai
colibri.ai
Colibri Sales Copilot adalah alat AI yang memungkinkan percakapan pelanggan dan wawasan percakapan lebih baik. Ini berfungsi selama panggilan pelanggan, merekam, menyalin, dan menganalisis percakapan, untuk memberikan tips berguna kepada penjual secara real-time, membantu mereka mengikuti praktik terbaik dan menghindari kesalahan yang merugikan. Setelah setiap panggilan, Colibri membuat ringkasan pertemuan AI dan menyarankan langkah selanjutnya. Ini juga menyediakan analisis panggilan, berguna bagi penjual dan manajer yang ingin mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Tingkatkan efisiensi dengan mengintegrasikan Colibri dengan Salesforce: secara otomatis mencatat panggilan dan catatan pertemuan AI di Salesforce setelah setiap pertemuan. Bebaskan tim Anda dari tugas admin, sehingga mereka dapat menghabiskan lebih banyak waktu untuk menyelesaikan kesepakatan. Untuk mempelajari lebih lanjut, silakan kunjungi colibri.ai
Geckoboard
geckoboard.com
Geckoboard adalah alat yang mudah untuk membuat dan berbagi dasbor bisnis real-time. Dirancang untuk membantu pemimpin tim menampilkan data langsung untuk tim mereka dan di seluruh organisasi mereka, Geckoboard terintegrasi langsung dengan lebih dari 80 alat dan layanan berbeda untuk membantu Anda menarik data dan menampilkan dasbor yang terlihat profesional di hadapan orang lain dalam hitungan menit. Tidak diperlukan pengkodean atau pelatihan. Buat dasbor langsung di browser Anda dengan antarmuka drag-and-drop yang mudah digunakan, dan keluarkan angka, metrik, dan KPI penting dari laporan dan spreadsheet yang tidak berguna. Geckoboard menjadikan data utama Anda lebih menarik bagi semua orang, dengan visualisasi yang sekilas dapat dipahami siapa pun, dan diperbarui secara otomatis agar selalu terkini. Soroti perubahan penting pada metrik tertentu menggunakan indikator status, yang menarik perhatian ke angka-angka yang berkinerja di atas atau di bawah ekspektasi, dan secara visual menunjukkan sasaran yang sedang Anda upayakan, dalam satu klik. Bagaimana pun cara kerja tim Anda, Geckoboard membuat berbagi dasbor Anda menjadi mudah. Salin dan tempel tautan ke dasbor langsung yang dapat dilihat di browser web apa pun, atau undang rekan tim Anda untuk masuk, melihat, dan bahkan membuat dasbor mereka sendiri. Untuk pembaruan rutin, Anda dapat menjadwalkan tangkapan layar dasbor untuk dikirim melalui email, atau diposting ke saluran Slack secara berkala. Untuk visibilitas maksimum, Geckoboard memiliki 'Kirim ke TV', memungkinkan Anda memasangkan akun Anda dengan browser di layar besar atau TV, dan memilih dasbor mana yang ingin Anda tampilkan di sana. Ia bahkan dapat melewati beberapa dashboard dalam satu layar. Kami memiliki petunjuk yang mudah diikuti tentang cara mencapai hal ini di sore hari menggunakan perangkat keras yang tersedia dan terjangkau. Terakhir, Anda dapat melacak nomor-nomor penting saat bepergian, dengan masuk ke akun Anda di browser perangkat seluler, tempat Anda dapat mengakses dasbor, yang diformat secara sempurna untuk layar yang lebih kecil. Buat dasbor pertama Anda gratis selama 14 hari - tidak diperlukan detail pembayaran.
ROI Hunter
roihunter.com
ROI Hunter adalah platform manajemen kinerja produk (PPM). Platform ini memungkinkan pengecer untuk memahami bagaimana kinerja setiap produk mereka sepanjang siklus hidup produk, memungkinkan mereka memaksimalkan margin dengan membuat keputusan yang lebih baik dan lebih tepat. Struktur operasi ritel umum (pembelian, pengadaan, merchandising, pemasaran, dan distribusi) semuanya memandang produk secara berbeda, dan menggunakan metrik yang berbeda untuk mengelola aktivitas mereka. Kami melihat adanya gesekan paling besar antara bagian pemasaran dan seluruh organisasi, karena sulitnya membagi upaya pemasaran hingga ke tingkat SKU, serta membuat data tingkat SKU dapat ditindaklanjuti dalam pemasaran. Hal ini mengakibatkan biaya promosi yang sebenarnya tidak diperhitungkan dalam margin produk, sehingga menyebabkan investasi berlebihan pada produk buruk dan kurangnya investasi pada produk yang berpotensi bagus. Manajemen kinerja produk mengatasi kesulitan yang dijelaskan di atas dengan menggabungkan data produk di seluruh saluran pemasaran dengan data bisnis tentang SKU untuk menciptakan gambaran gabungan tentang kinerja produk yang sebenarnya. Hal ini dapat digunakan untuk mendorong upaya pemasaran atau mendukung keputusan bisnis yang penting (misalnya penetapan harga atau pembelian produk). Platform PPM juga terhubung langsung ke jaringan iklan. Dengan ROI Hunter, pemasar e-niaga dapat membangun dan meluncurkan kampanye yang lebih menguntungkan, semuanya dari platform yang sama.
Zappr.AI
zappr.ai
Buat chatbot bertenaga AI yang dilatih menggunakan data Anda. Hanya dengan mengunggah PDF atau memberikan link website, Anda bisa mendapatkan chatbot mirip ChatGPT yang memiliki kemampuan untuk menjawab pertanyaan apa pun terkait dokumen Anda.
Taplio
taplio.com
Menarik lebih banyak peluang dari LinkedIn. Gunakan AI dan otomatisasi untuk membuat konten LinkedIn yang lebih baik yang memberikan hasil bagi Anda atau tim Anda.
TeamSupport
teamsupport.com
TeamSupport adalah solusi perangkat lunak komprehensif yang mengelola seluruh pengalaman pelanggan pasca-penjualan, sehingga menghasilkan pertumbuhan pendapatan, pengurangan churn, dan kepuasan pelanggan yang lebih tinggi. Rangkaian perangkat lunak layanan pelanggan proaktif TeamSupport memungkinkan Anda memprioritaskan pelanggan dengan benar-benar mengetahui siapa mereka, mendukung mereka secara efektif, dan berkembang bersama mereka. Sistem TeamSupport membantu membuat pelanggan lebih bahagia - yang menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda. Perangkat lunak layanan pelanggan TeamSupport meliputi: - Dukungan: Sistem manajemen tiket pemenang penghargaan - Perpesanan & Obrolan Langsung: Percakapan digital waktu nyata - Sukses: Meningkatkan hubungan pelanggan untuk sukses - Wawasan: Data & analitik pelanggan
Vtiger
vtiger.com
Misi Vtiger adalah membangun perangkat lunak yang memberikan kemampuan kepada tim yang berhadapan dengan pelanggan di bisnis skala kecil dan menengah untuk menciptakan hubungan yang bermanfaat dan langgeng dengan pelanggan. Vtiger CRM memberi Anda pandangan 360 derajat dari semua informasi pelanggan Anda di satu tempat dan membantu Anda mengoptimalkan titik kontak penjualan, dukungan, dan pemasaran dengan tindakan waktu nyata dan Wawasan percakapan. Vtiger CRM membantu tim menciptakan pengalaman menyenangkan di seluruh siklus hidup pelanggan - CRM yang didukung AI dan alat otomatisasi yang kuat membantu tim penjualan untuk fokus pada kesepakatan yang tepat dan memberikan pertumbuhan. Dengan Vtiger, dapatkan CRM terpadu untuk mendobrak silo dan mendapatkan pemasaran, penjualan, dan dukungan pada halaman yang sama dengan satu sumber kebenaran. Berikan pengalaman dan dukungan pelanggan yang luar biasa dengan berinteraksi dengan pelanggan Anda di berbagai saluran. Kelola pekerjaan Anda saat bepergian dengan aplikasi seluler kami untuk Android dan iOS.
Qualified
qualified.com
Qualified adalah platform pembuatan saluran untuk tim pendapatan yang menggunakan Salesforce. Merek B2B terkemuka seperti Adobe, LaunchDarkly, SurveyMonkey, ThoughtSpot, dan VMWare mempercayai Qualified untuk mengembangkan saluran mereka dengan memanfaatkan aset penjualan & pemasaran terbesar mereka—situs web perusahaan—untuk mengidentifikasi pembeli paling berharga, mengungkap sinyal niat pembeli, dan secara instan memulai percakapan penjualan. Pelanggan yang menggunakan Qualified melaporkan peningkatan pertemuan penjualan sebesar 10X, peningkatan konversi prospek sebesar 4X, dan peningkatan saluran pipa sebesar 6X. Memenuhi syarat, dibangun di Salesforce, menghubungkan situs web dengan data Salesforce untuk mengidentifikasi niat pembeli berbasis akun dan memfasilitasi percakapan penjualan waktu nyata. Memenuhi syarat berada di peringkat #1 di Salesforce AppExchange dan berada di peringkat #1 di lebih dari 20 kategori di G2. Berkantor pusat di San Francisco, Qualified dipimpin oleh mantan CMO Salesforce Kraig Swensrud dan mantan SVP produk Salesforce Sean Whiteley dan didanai oleh Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures, dan Salesforce Ventures. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi kualifikasi.com.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk adalah perangkat lunak pusat kontak berbasis cloud untuk penjualan volume tinggi dan layanan pelanggan. Pelanggan berkisar dari pelanggan UKM hingga perusahaan besar. Industri pelanggan utama lainnya meliputi; media, layanan keamanan, energi, telekomunikasi, layanan keuangan, riset pasar, dan penggalangan dana. Alat cerdas kami memungkinkan Anda memaksimalkan efisiensi panggilan dan membantu Anda menjual lebih banyak. LeadDesk dapat digunakan sendiri atau terintegrasi dengan sistem CRM. Pelanggan kami meningkatkan produktivitas agen dengan penanganan panggilan yang sangat efisien, konektivitas VoIP/GSM/PBX yang lancar, daftar kontak terintegrasi, manajemen data kontak, serta pemantauan dan pelaporan tingkat lanjut. LeadDesk berbasis cloud dan sangat skalabel. Organisasi penjualan memilih LeadDesk karena mereka lebih sering tutup, tidak memiliki waktu henti, tidak ada biaya awal, dan OPEX lebih rendah.
BrandChamp
brandchamp.io
Ubah pelanggan Anda menjadi juara merek dengan BrandChamp. BrandChamp menyederhanakan aktivasi dan pengelolaan program advokasi merek dengan cara yang belum pernah ada sebelumnya. Bergabunglah dengan merek dengan pertumbuhan tercepat dalam meningkatkan penjualan rujukan dan memberi insentif pada konten buatan pengguna melalui inisiatif advokasi yang sukses. Platform lengkap kami terintegrasi secara mulus dengan solusi e-commerce, platform media sosial, dan pasar terkemuka.
OpenText
opentext.com
OpenText Corporation (juga ditulis opentext) adalah perusahaan Kanada yang mengembangkan dan menjual perangkat lunak manajemen informasi perusahaan (EIM). OpenText, yang berkantor pusat di Waterloo, Ontario, Kanada, adalah perusahaan perangkat lunak terbesar di Kanada pada tahun 2014 dan diakui sebagai salah satu dari 100 perusahaan teratas di Kanada 2016 oleh Mediacorp Canada Inc.Aplikasi perangkat lunak OpenText mengelola konten atau data tidak terstruktur untuk perusahaan besar, lembaga pemerintah, dan perusahaan jasa profesional. OpenText mengarahkan produknya untuk memenuhi persyaratan manajemen informasi, termasuk pengelolaan konten dalam jumlah besar, kepatuhan terhadap persyaratan peraturan, dan manajemen pengalaman seluler dan online. OpenText mempekerjakan lebih dari 14.000 orang di seluruh dunia dan merupakan perusahaan publik, terdaftar di NASDAQ (OTEX) dan Bursa Efek Toronto (OTEX).
RADAAR
radaar.io
RADAAR adalah platform manajemen dan kolaborasi media sosial yang kuat yang dirancang untuk menangani banyak merek. Ini membantu pemasar di setiap langkah, mulai dari menjadwalkan dan menerbitkan postingan di profil mereka hingga menganalisis upaya mereka. RADAAR menyediakan berbagai fitur termasuk alat untuk penerbitan, kotak masuk media sosial, pemantauan media sosial, dan analitik. Baik Anda bisnis kecil yang berfokus pada beberapa jaringan media sosial, agensi yang mengelola banyak merek, atau perusahaan enterprise yang membutuhkan semuanya, RADAAR akan membantu Anda menyederhanakan alur kerja secara drastis, menyederhanakan manajemen media sosial, dan menghemat waktu.
Databox
databox.com
Databox adalah platform analisis bisnis yang mudah digunakan untuk bisnis yang sedang berkembang. Ini memungkinkan Anda memusatkan data dengan mudah sehingga Anda dapat melihat kesehatan seluruh perusahaan Anda di satu tempat. Kemudian ini membantu Anda menggunakan data Anda untuk membuat keputusan yang lebih baik dan meningkatkan kinerja perusahaan Anda. Kami memanfaatkan semua fitur analitik canggih yang biasanya ditemukan pada alat perusahaan yang rumit dan menjadikannya dapat diakses oleh bisnis yang sedang berkembang. Buat dasbor khusus yang indah tanpa kode, sehingga Anda selalu mengetahui kinerja Anda. Buat laporan otomatis untuk berbagi pembaruan, dasbor, dan konteks dengan tim atau klien Anda. Tetapkan tujuan untuk setiap tim, dan lacak kemajuan mereka secara otomatis. Gunakan Tolok Ukur untuk melihat perbandingan Anda dengan perusahaan seperti milik Anda, dan temukan peluang untuk berkembang. Gunakan Perkiraan untuk memprediksi kinerja masa depan dan membuat rencana yang lebih baik sekarang. Dan secara otomatis memantau kinerja perusahaan Anda dengan email khusus dan pembaruan Slack.
Grain
grain.com
Grain adalah alat perekam rapat bertenaga AI yang memudahkan orang-orang dengan peran yang berfokus pada pelanggan untuk memahami dan mendukung kebutuhan pelanggan mereka. Grain terhubung ke platform rapat seperti Zoom, Google Meet, atau Microsoft Teams untuk mengotomatiskan pencatatan, pencatatan, dan pengambilan wawasan dari setiap percakapan pelanggan. Tidak seperti rekaman rapat biasa, catatan, atau alat intelijen pendapatan, Grain sederhana, mudah diakses, dan terjangkau untuk semua peran. Siapa pun dapat dengan mudah berbagi perspektif pelanggan, dengan suara mereka sendiri, langsung ke alat seperti Slack, Notion, HubSpot, Salesforce, dan lainnya untuk menciptakan tim yang selaras dengan pelanggan dan keputusan yang tepat.
ShareFile
sharefile.com
Bagikan konten secara aman dan berkolaborasi dengan klien dan tim internal dari perangkat atau lokasi mana pun dengan ShareFile. Departemen dan usaha kecil memerlukan solusi yang sederhana dan aman untuk berkolaborasi dengan klien dan satu sama lain. Dengan ShareFile, gunakan perangkat apa pun untuk mengakses file dengan aman, berbagi data, dan membuat alur kerja yang menghemat waktu. Pengaturan yang sederhana dan cepat – tidak memerlukan IT. Bagikan, kirim file berukuran apa pun di perangkat apa pun: Baik Anda di kantor atau di perjalanan, Anda akan memiliki akses aman ke file Anda di mana saja, kapan saja dengan penyimpanan cloud. * Ketahuilah bahwa file Anda selalu aman: Enkripsi tingkat bank melindungi file, email, dan lampiran Anda saat transit dan saat disimpan. * Berkolaborasi dengan aman: Jalur audit dan izin yang dapat dikonfigurasi untuk mengetahui dan mengontrol siapa yang mengakses data Anda. * Optimalkan proses orientasi klien dan karyawan: Alur kerja yang menghemat waktu mengurangi semua dokumen manual dalam satu titik kolaborasi. * Alternatif situs FTP aman: Tidak ada instalasi perangkat lunak - untuk Anda atau klien Anda.
involve.me
involve.me
Alat pengalaman pelanggan modern yang membantu bisnis menciptakan interaksi yang dipersonalisasi di setiap langkah perjalanan pelanggan, meningkatkan keterlibatan audiens, dan mengumpulkan data yang lebih baik. Dengan melibatkan.me, pengguna dapat dengan mudah membuat dan mempublikasikan halaman arahan & promosi cerdas untuk akuisisi prospek, kuis, formulir & tes kepribadian untuk kualifikasi & segmentasi prospek, kalkulator harga & asisten penjualan digital untuk konversi penjualan dan survei produk & kepuasan pelanggan untuk mengukur pengalaman pelanggan .