Alternatif - SentiOne
Tumblr
tumblr.com
Tumblr (bergaya sebagai tumblr dan diucapkan "tumbler") adalah situs mikroblog dan jejaring sosial Amerika yang didirikan oleh David Karp pada tahun 2007 dan saat ini dimiliki oleh Automattic. Layanan ini memungkinkan pengguna untuk memposting multimedia dan konten lainnya ke blog berdurasi pendek. Pengguna dapat mengikuti blog pengguna lain. Blogger juga dapat menjadikan blognya pribadi. Bagi blogger, banyak fitur situs web yang diakses dari antarmuka "dasbor". Pada 12 Agustus 2019, Tumblr menampung lebih dari 475 juta blog. Pada Januari 2016, situs web ini memiliki lebih dari 500 juta pengunjung bulanan, dan turun menjadi kurang dari 400 juta pada Agustus 2019.
Feedly
feedly.com
Selamat datang di Feedly — platform tempat para pebisnis dan orang-orang yang selalu ingin tahu tetap menjadi yang terdepan! Kami bersemangat membantu tim melacak pesaing, menemukan tren baru, dan meneliti ancaman keamanan yang muncul. Feedly AI adalah kumpulan model pembelajaran mesin yang secara otomatis mengumpulkan, menganalisis, dan memprioritaskan wawasan yang dapat ditindaklanjuti dari jutaan sumber, secara real-time. Tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang produk Intelijen Pasar atau Intelijen Ancaman Feedly?
AWS Console
amazon.com
Amazon Web Services (AWS) adalah anak perusahaan Amazon yang menyediakan platform komputasi awan dan API sesuai permintaan untuk individu, perusahaan, dan pemerintah, dengan basis bayar sesuai pemakaian yang terukur. Layanan web komputasi awan ini menyediakan berbagai infrastruktur teknis abstrak dasar serta blok dan alat komputasi terdistribusi. Salah satu layanan ini adalah Amazon Elastic Compute Cloud (EC2), yang memungkinkan pengguna memiliki cluster komputer virtual, yang tersedia sepanjang waktu, melalui Internet. Komputer virtual versi AWS mengemulasi sebagian besar atribut komputer sebenarnya, termasuk unit pemrosesan pusat (CPU) perangkat keras dan unit pemrosesan grafis (GPU) untuk pemrosesan; memori lokal/RAM; penyimpanan hard disk/SSD; pilihan sistem operasi; jaringan; dan perangkat lunak aplikasi yang dimuat sebelumnya seperti server web, database, dan manajemen hubungan pelanggan (CRM). Teknologi AWS diterapkan di server farm di seluruh dunia, dan dikelola oleh anak perusahaan Amazon. Biaya didasarkan pada kombinasi penggunaan (dikenal sebagai model "Bayar sesuai pemakaian"), perangkat keras, sistem operasi, perangkat lunak, atau fitur jaringan yang dipilih oleh pelanggan yang memerlukan ketersediaan, redundansi, keamanan, dan opsi layanan. Pelanggan dapat membayar untuk satu komputer AWS virtual, komputer fisik khusus, atau klaster keduanya. Sebagai bagian dari perjanjian berlangganan, Amazon memberikan keamanan untuk sistem pelanggan. AWS beroperasi di banyak wilayah geografis global termasuk 6 di Amerika Utara. Amazon memasarkan AWS kepada pelanggan sebagai cara untuk mendapatkan kapasitas komputasi skala besar dengan lebih cepat dan murah dibandingkan membangun server farm fisik yang sebenarnya. Semua layanan ditagih berdasarkan penggunaan, namun setiap layanan mengukur penggunaan dengan cara yang berbeda-beda. Pada tahun 2017, AWS memiliki 34% dominan dari seluruh cloud (IaaS, PaaS) sementara tiga pesaing berikutnya Microsoft, Google, dan IBM masing-masing memiliki 11%, 8%, 6% menurut Synergy Group.
Salesforce
salesforce.com
Salesforce.com, inc. adalah perusahaan perangkat lunak berbasis cloud Amerika yang berkantor pusat di San Francisco, California. Perusahaan ini menyediakan layanan manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan juga menjual rangkaian aplikasi perusahaan pelengkap yang berfokus pada layanan pelanggan, otomatisasi pemasaran, analitik, dan pengembangan aplikasi. Pada tahun 2020, majalah Fortune menempatkan Salesforce di peringkat enam dalam 'Daftar 100 perusahaan teratas untuk bekerja', berdasarkan survei kepuasan karyawan.
Google Cloud Platform
google.com
Google Cloud Platform (GCP), yang ditawarkan oleh Google, adalah rangkaian layanan komputasi awan yang berjalan pada infrastruktur yang sama dengan yang digunakan Google secara internal untuk produk pengguna akhir, seperti Google Penelusuran, Gmail, penyimpanan file, dan YouTube. Selain seperangkat alat manajemen, ia juga menyediakan serangkaian layanan cloud modular termasuk komputasi, penyimpanan data, analisis data, dan pembelajaran mesin. Pendaftaran memerlukan detail kartu kredit atau rekening bank. Google Cloud Platform menyediakan infrastruktur sebagai layanan, platform sebagai layanan, dan lingkungan komputasi tanpa server. Pada bulan April 2008, Google mengumumkan App Engine, sebuah platform untuk mengembangkan dan menghosting aplikasi web di pusat data yang dikelola Google, yang merupakan layanan komputasi awan pertama dari perusahaan tersebut. Layanan ini tersedia secara umum pada bulan November 2011. Sejak pengumuman App Engine, Google menambahkan beberapa layanan cloud ke platform. Google Cloud Platform adalah bagian dari Google Cloud, yang mencakup infrastruktur cloud publik Google Cloud Platform, serta G Suite, Android dan Chrome OS versi perusahaan, dan antarmuka pemrograman aplikasi (API) untuk pembelajaran mesin dan layanan pemetaan perusahaan.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk adalah solusi layanan bertenaga AI yang mudah diatur, digunakan, dan ditingkatkan skalanya. Solusi Zendesk bekerja secara out-of-the-box, dan mudah dimodifikasi jika terjadi perubahan, sehingga memungkinkan bisnis untuk bergerak lebih cepat. Zendesk juga membantu bisnis memanfaatkan AI mutakhir untuk tim Layanan guna menyelesaikan masalah pelanggan dengan lebih cepat dan akurat. Dibangun berdasarkan miliaran interaksi CX, Zendesk AI dapat dimanfaatkan di seluruh pengalaman layanan mulai dari layanan mandiri, agen, hingga admin, untuk membantu Anda tumbuh dan beroperasi secara efisien dalam skala besar. Zendesk memberdayakan agen dengan alat, wawasan, dan konteks yang mereka perlukan untuk memberikan pengalaman layanan yang dipersonalisasi di saluran mana pun, baik itu pesan sosial, telepon, atau email. Zendesk menyatukan semua yang dibutuhkan tim layanan – mulai dari percakapan yang dipersonalisasi dan manajemen kasus omnichannel, hingga alur kerja dan alat agen yang didukung AI, otomatisasi, dan Marketplace yang berisi 1.200+ aplikasi – semuanya dilindungi dalam satu atap. Dan solusi kami mudah diterapkan dan disesuaikan dengan cepat, sehingga tim tidak memerlukan TI, pengembang, dan mitra mahal untuk melakukan perubahan berkelanjutan. Di Zendesk, kami memiliki misi untuk menyederhanakan kompleksitas bisnis dan memudahkan perusahaan menciptakan hubungan yang bermakna dengan pelanggan. Dari perusahaan rintisan hingga perusahaan besar, kami percaya bahwa pengalaman pelanggan yang cerdas dan inovatif harus dapat dijangkau oleh setiap perusahaan, tidak peduli ukuran, industri, atau ambisinya. Zendesk melayani lebih dari 130 ribu merek global di berbagai industri dalam lebih dari 30 bahasa. Zendesk berkantor pusat di San Francisco, dan mengoperasikan kantor di seluruh dunia.
Intercom
intercom.com
Intercom adalah satu-satunya solusi Layanan Pelanggan lengkap yang memberikan pengalaman pelanggan yang lancar di seluruh otomatisasi dan dukungan manusia, memberikan peningkatan kepuasan pelanggan sekaligus mengurangi biaya. Kami sedang membangun masa depan di mana sebagian besar percakapan pelanggan berhasil diselesaikan tanpa memerlukan dukungan manusia, sehingga membebaskan tim untuk mengerjakan percakapan pelanggan yang bernilai lebih tinggi. Lebih dari 25.000 organisasi global, termasuk Atlassian, Amazon, dan Lyft Business, mengandalkan Intercom untuk memberikan pengalaman pengguna yang tak tertandingi pada skala apa pun. Platform Intercom digunakan untuk mengirim lebih dari 500 juta pesan per bulan dan memungkinkan interaksi dengan lebih dari 600 juta pengguna akhir aktif bulanan. Didirikan pada tahun 2011 dan didukung oleh pemodal ventura terkemuka, termasuk Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners, dan Social Capital, Intercom memiliki misi untuk menjadikan bisnis internet pribadi.
Podium
podium.com
Podium adalah platform konversi dan komunikasi prospek lengkap yang didukung oleh AI dan siap berintegrasi dengan alat yang sudah Anda gunakan. Lebih dari 100.000 bisnis menggunakan Podium untuk menonjol dari pesaing mereka. * Podium adalah alat komunikasi yang membantu bisnis dengan konversi situs web dan interaksi pelanggan. * Peninjau sering kali menyebutkan kenyamanan mengakses aplikasi dari perangkat apa pun, kemudahan penggunaan, dan dampak positifnya terhadap komunikasi pelanggan dan konversi situs web. * Pengguna menyebutkan masalah waktu respons layanan pelanggan, kesulitan dengan fitur tertentu, dan ketidakpuasan terhadap harga dan ketentuan kontrak.
Linktree
linktr.ee
Perkenalkan Linktree™, alat tautan bio gratis yang digunakan oleh merek, pencipta, dan pemberi pengaruh terbaik dunia.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk (produk Freshworks Inc.) membantu bisnis memuaskan pelanggan mereka dengan mudah dengan perangkat lunak modern dan intuitif untuk dukungan pelanggan. Freshdesk mengubah permintaan yang masuk melalui email, web, telepon, obrolan, perpesanan, dan media sosial menjadi tiket, dan menyatukan resolusi tiket di seluruh saluran. Selain itu, kemampuan otomatisasi dan AI yang kuat seperti mengotomatiskan penetapan tiket, memprioritaskan tiket, bantuan agen, dan bahkan mengirimkan tanggapan terekam, membantu menyederhanakan proses dukungan. Freshdesk juga meningkatkan kolaborasi tim, berintegrasi dengan serangkaian alat pihak ketiga, menawarkan kemampuan dukungan prediktif, dan manajemen layanan lapangan. Fitur pelaporan dan analitik memberikan wawasan yang diperlukan untuk mengembangkan bisnis.
Zoho Desk
zoho.com
Zoho Desk dapat membantu bisnis mengelola komunikasi pelanggan melalui telepon, email, obrolan langsung, teks SMS, media sosial, dan banyak lagi. Ini juga membantu Anda menetapkan panggilan ke agen Anda berdasarkan departemen atau tim mereka, secara otomatis merutekan panggilan ke agen yang dikenal oleh pelanggan, dan memungkinkan Anda menjaga konsistensi layanan untuk membangun hubungan pelanggan yang bermakna. Hubungkan nomor layanan pelanggan Anda dengan Zoho Desk, dan lakukan/terima panggilan dalam aplikasi.
Hootsuite
hootsuite.com
Terlalu banyak merek yang payah dalam bidang sosial. Milik Anda tidak harus melakukannya. Ini dimulai dengan alat yang tepat. Ribuan merek mengandalkan platform dan solusi Hootsuite untuk meluncurkan kampanye sosial yang brilian, memberikan pengalaman perdagangan sosial bintang 5, dan mengelola semua percakapan pelanggan di satu tempat. Namun alat tidak akan membantu Anda tanpa keahlian yang tepat. Akademi Hootsuite telah membantu ribuan profesional dan organisasi menguasai keterampilan media sosial baru dengan pendidikan online gratis dan sertifikasi berbayar dalam pemasaran media sosial, penjualan sosial, dan platform Hootsuite. Hootsuite adalah platform manajemen media sosial, dibuat oleh Ryan Holmes pada tahun 2008. Antarmuka pengguna sistem berbentuk dasbor, dan mendukung integrasi jaringan sosial untuk Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, dan YouTube. Berbasis di Vancouver, Hootsuite memiliki hampir 1.000 anggota staf di 13 lokasi, termasuk Toronto, Bukares, dan Mexico City. Perusahaan ini memiliki lebih dari 16 juta pengguna di lebih dari 175 negara.
Metricool
metricool.com
Metriccool adalah platform yang memungkinkan Anda menganalisis, menjadwalkan, dan mengelola jejaring sosial Anda seperti seorang profesional sejati. Alat yang dirancang untuk membawa jejaring sosial Anda ke bulan. Jadwalkan postingan Anda, analisis data yang penting, dan buat strategi kemenangan. Dari PC atau perangkat seluler Hemat waktu setiap hari dengan menjadwalkan, menganalisis, dan mengukur pekerjaan media sosial Anda dengan metriccool. Lebih dari 1 juta orang, agensi, dan merek menggunakan metriccool sebagai pusat manajemen media sosial dan iklan digital mereka setiap hari.
Bitly
bitly.com
Bitly adalah layanan pemendekan URL dan platform manajemen tautan. Perusahaan Bitly, Inc., didirikan pada tahun 2008. Perusahaan ini dimiliki secara pribadi dan berbasis di New York City. Bitly adalah perusahaan SaaS global terkemuka yang menawarkan platform komprehensif yang dirancang untuk memungkinkan setiap informasi yang dibagikan secara online dapat terhubung dengan audiens utama dan memicu tindakan. Platform Koneksi lengkap Bitly memberdayakan lebih dari 5,7 juta pengguna aktif bulanan dan lebih dari 500.000 pelanggan secara global - orang, influencer, merek, dan bisnis dari segala ukuran - untuk menggunakan tautan bermerek, kode QR khusus, dan solusi tautan dalam bio sebagai platform tepercaya untuk melibatkan audiens mereka dan menyampaikan pemberitahuan, informasi, dan pengalaman penting. Bitly bangga mendapatkan Sertifikasi™ dari Great Place to Work®, otoritas global mengenai budaya tempat kerja dan pengalaman karyawan yang terbukti memberikan pendapatan terdepan di pasar, retensi karyawan, dan peningkatan inovasi.
SEMrush
semrush.com
Semrush adalah platform SaaS manajemen visibilitas online terkemuka yang memungkinkan bisnis secara global menjalankan pengoptimalan mesin pencari, bayar per klik, konten, media sosial, dan kampanye penelitian kompetitif serta mendapatkan hasil terukur dari pemasaran online. Semrush menawarkan wawasan dan solusi bagi perusahaan untuk membangun, mengelola, dan mengukur kampanye di berbagai saluran pemasaran. Semrush, dengan lebih dari 87.000 pelanggan yang membayar. Semrush dalam jumlah: - 808 juta profil domain desktop dan 32,1 juta profil domain seluler - Rata-rata lebih dari 43 triliun tautan balik dan lebih dari 25 miliar URL per hari - Lebih dari 24,3 miliar kata kunci dan 20 juta ide untuk satu kata kunci - 30% dari perusahaan Fortune 500 menggunakan SEMrush sebagai alat pemasaran andalan mereka
ManyChat
manychat.com
Manychat adalah platform omnichannel #1 untuk merek D2C, Toko Ritel, Nirlaba, Restoran, perusahaan Real Estat di dunia. Didirikan pada tahun 2016, Manychat mendukung lebih dari 1 miliar percakapan setiap tahun dan digunakan di lebih dari 190 negara. Libatkan pelanggan Anda secara instan. Otomatiskan percakapan interaktif di Direct Message Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, dan SMS untuk mengembangkan merek Anda. Baik Anda ingin menghasilkan lebih banyak prospek, mengotomatiskan kampanye, atau meningkatkan kepuasan pelanggan dengan meningkatkan waktu SLA Anda, Manychat memiliki semua alat untuk memenuhi kebutuhan pemasaran bisnis Anda. Inilah yang dimaksud dengan Pemasaran Obrolan dan Manychat.
Verizon
verizon.com
Verizon adalah operator jaringan nirkabel Amerika yang sebelumnya beroperasi sebagai divisi terpisah dari Verizon Communications dengan nama Verizon Wireless.
Ahrefs
ahrefs.com
Ahrefs Pte. Ltd. adalah perusahaan perangkat lunak yang mengembangkan alat SEO online dan materi pendidikan gratis untuk profesional pemasaran. Perangkat SEO all-in-one Ahrefs dapat membantu Anda dalam: - Riset pesaing: mengungkap kata kunci organik, strategi backlink, dan kata kunci PPC pesaing Anda - Pembuatan Tautan: menemukan peluang backlink terkuat di niche Anda - Riset Kata Kunci: mendapatkan ide kata kunci paling relevan dan lihat betapa sulitnya menentukan peringkat - Audit Situs Web: temukan masalah SEO yang dialami situs web Anda dan pelajari cara memperbaikinya - Riset Konten: temukan konten paling populer tentang topik apa pun dan temukan ide terbaik untuk konten Anda sendiri - Pelacakan Peringkat: lacak peringkat pencarian Anda bersama dengan pesaing Anda - Pemantauan Sebutan: dapatkan peringatan email setiap kali Anda atau merek Anda disebutkan secara online. Basis data Ahrefs memiliki lebih dari 11 miliar kata kunci dan lebih dari 400 miliar halaman yang diindeks. Karena itulah Ahrefs mampu memberikan akurasi data yang maksimal kepada penggunanya.
Writesonic
writesonic.com
Writesonic merevolusi lanskap pembuatan konten dan pengalaman pelanggan, menjadi pendamping andal Anda dalam membuat konten menawan dan mengembangkan chatbot AI yang kuat. Platform mereka menggabungkan kekuatan AI dan kreativitas untuk menyediakan seperangkat alat komprehensif untuk Pembuatan Konten, Pembuatan Audio, dan Pembuatan Gambar. Mereka memberdayakan semua orang untuk menulis apa saja, menerbitkannya di mana saja, dan mengoptimalkan konten mereka dengan kemudahan yang tak tertandingi. Pembuat chatbot AI mereka yang tangguh, Botsonic, terintegrasi secara mulus dengan platform seperti Slack, WhatsApp, Telegram, dan FB Messenger, memastikan percakapan omnichannel tidak terganggu. Ia juga menawarkan fitur Human Hand-off, memfasilitasi transisi yang mulus dari interaksi bot ke manusia. Dengan integrasi Zapier, mereka mengotomatiskan tugas dan menyederhanakan alur kerja, sehingga meningkatkan keterlibatan pelanggan. Botsonic mematuhi GDPR dan menjanjikan interaksi pelanggan yang aman. Bersama-sama, rangkaian alat mereka bertujuan untuk mendefinisikan kembali pembuatan konten dan pengalaman pelanggan, menjadikan Writesonic sebagai solusi terpadu untuk semua kebutuhan digital Anda.
Brevo
brevo.com
Dalam lanskap bisnis yang kompetitif saat ini, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa adalah hal terpenting dalam membangun merek yang berkembang. Dengan Percakapan oleh Brevo, Anda dapat meningkatkan dukungan pelanggan Anda ke tingkat yang lebih tinggi sekaligus meningkatkan penjualan dan membina hubungan pelanggan yang langgeng. Platform lengkap kami yang kuat memberdayakan tim Anda untuk memberikan dukungan terbaik dan menyederhanakan operasi layanan pelanggan Anda. Pembicaraan nyata, dalam waktu nyata Percakapan mengintegrasikan email, obrolan langsung, dan saluran media sosial seperti Facebook, WhatsApp, dan Instagram. Tidak perlu lagi mengacak-acak tab atau menyalin-menempel. Pusatkan semua interaksi pelanggan dalam satu feed yang nyaman. Ubah pengunjung menjadi pelanggan dan raih pertumbuhan pendapatan Libatkan calon pelanggan dengan widget obrolan langsung dan bot obrolan kami, pastikan mereka berkonversi sebelum meninggalkan situs Anda. Mempertahankan dan membina pelanggan yang sudah ada untuk memaksimalkan pendapatan dalam lanskap kompetitif saat ini. Efisiensi di ujung jari Anda Hemat waktu dengan tanggapan terekam yang menampilkan variabel terkini. Bangun pusat bantuan yang komprehensif untuk menjawab FAQ dan mengurangi pertanyaan berulang. Manfaatkan alat layanan mandiri dan otomatisasi untuk percakapan yang lebih bermakna. Gunakan aplikasi seluler Brevo Conversations untuk Android atau iOS saat bepergian. Integrasi dan Konsolidasi Data yang Mulus Percakapan oleh Brevo terintegrasi dengan mulus di seluruh produk Brevo dan seterusnya, memberi Anda pusat komando pelanggan terpadu. Kelola saluran pemasaran Anda dan lainnya dengan mudah melalui integrasi mendalam dengan WordPress, Shopify, WooCommerce, dan lainnya. Sederhanakan pengiriman, pengembalian, ulasan, program loyalitas, dan fungsi bisnis penting lainnya. Dapatkan gambaran menyeluruh tentang setiap pelanggan dengan mengumpulkan dan menggabungkan semua data yang relevan di satu tempat. Bergabunglah dengan 500.000+ bisnis yang telah memilih Brevo dan rasakan kekuatan dan kesederhanaan Percakapan oleh Brevo. Baik Anda bisnis kecil atau perusahaan, kami telah merancang rencana untuk memenuhi kebutuhan Anda.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center adalah solusi keterlibatan pelanggan omnichannel dengan suara dan 30+ saluran digital, opsi AI canggih untuk layanan mandiri seperti bot, alat penjangkauan proaktif, dan Agen Virtual Cerdas yang memahami maksud pelanggan. Ini menawarkan lebih dari 300 integrasi bawaan (termasuk CRM terkemuka) dan solusi analitik dan manajemen keterlibatan tenaga kerja yang terintegrasi penuh dan didukung AI. RingCentral Contact Center terintegrasi erat dengan solusi RingCentral MVP, menawarkan pelanggan manfaat infrastruktur suara tingkat perusahaan dan komunikasi terpadu terintegrasi yang memungkinkan kolaborasi lintas fungsi tanpa batas.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot adalah solusi dukungan pelanggan sumber terbuka yang membantu perusahaan melibatkan pelanggan mereka di situs web, halaman Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, email, dll. Ini adalah alternatif sumber terbuka untuk Interkom, Drift, Freshchat, dll. Hubungkan pelanggan Anda saluran percakapan dan berkomunikasi dengan pelanggan Anda dari satu tempat. Tambahkan agen baru dengan mudah ke sistem Anda dan selesaikan percakapan dengan mudah. Chatwoot juga memberi Anda laporan waktu nyata untuk mengukur kinerja tim Anda, tanggapan terekam untuk menjawab pertanyaan umum dengan mudah, dan catatan pribadi agar agen dapat berkolaborasi satu sama lain.
Tidio
tidio.com
Tidio adalah pemimpin global dalam perangkat lunak layanan pelanggan. Platform Tidio yang mudah digunakan memungkinkan 300.000+ bisnis di seluruh dunia memberikan dukungan yang lebih cerdas dan cepat kepada pelanggan mereka. Dengan rangkaian lengkap solusi layanan pelanggan, Tidio menawarkan obrolan langsung, chatbots, tiket, dan agen dukungan virtual bertenaga AI untuk membantu Anda memecahkan masalah pelanggan dan meningkatkan tingkat konversi Anda. Perangkat lunak Tidio beroperasi di semua sistem manajemen konten utama, platform e-commerce, dan saluran media sosial. Didirikan pada tahun 2013, Tidio telah berkembang menjadi 180+ karyawan dan memiliki kantor di San Francisco, Szczecin, dan Warsawa. Tidio melayani pelanggan dari semua ukuran dari 205+ negara, termasuk Mercedes, Shell, dan Praktiker. Widget obrolan langsung Tidio dilihat oleh 510 juta pengguna unik setiap bulannya.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – dorong penjualan online Anda melalui percakapan! Otomatiskan penjualan dengan Smartsupp. Kami menawarkan semua yang Anda butuhkan untuk meningkatkan penjualan online Anda: AI, chatbot LeadGen, obrolan langsung, dan banyak lagi yang dapat Anda gunakan untuk melibatkan pengunjung Anda pada waktu yang tepat. Dan ubah mereka menjadi pelanggan setia dalam waktu singkat. Smartsupp adalah salah satu solusi obrolan dan chatbot terkemuka dan tepercaya di dunia, yang saat ini mendukung lebih dari 100.000 toko web dan situs web.
Zoho SalesIQ
zoho.com
Zoho SalesIQ adalah platform keterlibatan pelanggan dengan obrolan langsung, pelacakan pengunjung situs web, dan kemampuan analitik yang membantu Anda mengenal pengunjung, melibatkan mereka, dan mendukung pelanggan Anda secara real-time. Dilengkapi dengan semua fitur yang diharapkan pelanggan dan masih banyak lagi, termasuk pelacakan pengunjung langsung, terjemahan obrolan langsung, obrolan langsung, pemicu obrolan otomatis, penilaian prospek, panggilan audio, berbagi layar, manajemen kata-kata kotor, pratinjau obrolan, bot tanpa kode, bot jawaban, perutean obrolan, obrolan internal, aplikasi seluler agen, SDK untuk iOS dan Android, dan integrasi dengan saluran IM populer seperti Whatsapp, Instagram, FB Messenger, dan Telegram. Semua ini dalam satu platform.
Zoho Social
zoho.com
Zoho Social adalah platform manajemen media sosial lengkap untuk bisnis & agensi. Ini membantu Anda menjadwalkan postingan, memantau sebutan, membuat dasbor khusus, dan banyak lagi. Zoho Social berasal dari Zoho.com—rangkaian 40+ produk yang dipercaya oleh lebih dari 40 Juta pengguna. Ini mencakup serangkaian fitur canggih—seperti, Kalender Penerbitan, Penjadwal Massal, dan Posting Berulang—untuk memberdayakan Anda dengan semua alat penerbitan media sosial yang dibutuhkan bisnis Anda. Kemampuan pemantauan membantu Anda melacak percakapan sosial yang relevan dan merespons hal-hal penting. Fitur pelaporan lanjutan membantu Anda menganalisis kinerja menggunakan grafik intuitif, dan membuat laporan khusus tanpa batas untuk Anda atau klien Anda. Jika Anda mengelola tim, fitur kolaborasi Zoho Social dan peran pengguna khusus memudahkan Anda mengajak semua anggota untuk mengelola akun sosial untuk berbagai merek. Agensi dapat membawa semua kliennya ke Zoho Social, dan mengelola kehadiran media sosial mereka secara efektif. Mereka dapat dengan mudah menambahkan klien baru dan menugaskan anggota tim kepada mereka dengan peran yang telah ditentukan sebelumnya. Zoho Social adalah alat pertama untuk melacak pendapatan dari upaya pemasaran media sosial Anda. Integrasinya dengan Zoho CRM membantu Anda berinteraksi dengan prospek dan menghasilkan prospek dari media sosial. Integrasi ini memungkinkan Anda memperkaya prospek dan kontak di Zoho CRM dengan data sosial, dan membantu tenaga penjualan Anda menyelesaikan transaksi dengan lebih cepat. Integrasi dengan Zoho Desk menjadikan Zoho Social lebih hebat dalam hal dukungan sosial. Anda dapat membuat tiket dari media sosial agar tim dukungan Anda dapat melihat dan menyelesaikannya dari Zoho Desk.
Gorgias
gorgias.com
Gorgias adalah platform layanan pelanggan unik yang dirancang khusus untuk bisnis e-niaga guna memberikan layanan pelanggan yang mudah di setiap tahap pertumbuhan. Menggunakan otomatisasi mutakhir dan kemampuan AI, Gorgias merevolusi cara toko online menyederhanakan perjalanan pelanggan dengan dukungan omnichannel, obrolan, Makro, Aturan, dukungan kinerja, dan statistik pendapatan. Gorgias saat ini melayani 13.000+ pedagang di bidang e-niaga, termasuk Steve Madden, Glossier, BrüMate, dan TUSHY. Gorgias bangga menjadi Perusahaan B yang tersertifikasi dan merupakan pemimpin dalam praktik tempat kerja yang berkelanjutan dan adil.
Later
later.com
Later adalah platform pemasaran dan perdagangan media sosial yang membantu pemilik bisnis, pencipta, agensi, dan tim media sosial mengembangkan merek dan bisnis mereka secara online. Nanti membantu Anda menghemat waktu dan mengembangkan bisnis Anda dengan memudahkan pengelolaan seluruh strategi media sosial Anda, semuanya di satu tempat. Jadwalkan postingan ke setiap platform sosial, dapatkan saran hashtag, waktu terbaik untuk memposting, ubah gambar Anda menjadi postingan yang dapat diklik dan dibeli dengan tautan khusus di bio, dan banyak lagi!
Freshchat
freshchat.com
Freshchat (produk Freshworks Inc.) adalah solusi interaksi percakapan yang membantu bisnis berinteraksi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti obrolan web, email, telepon, dan saluran sosial seperti WhatsApp, Instagram, dan iMessage. Freshchat juga menawarkan chatbot asli bertenaga AI yang dapat dengan mudah dibuat menggunakan pembuat tanpa kode, yang membantu bisnis menyediakan layanan mandiri yang dipersonalisasi dalam skala besar. Dengan pembuat perjalanan Freshchat dan pedoman siap pakai, bisnis dapat selalu terdepan dalam memenuhi kebutuhan pelanggan dan mendukung mereka secara proaktif kapan pun diperlukan. Freshchat juga memberikan pandangan komprehensif tentang riwayat percakapan pelanggan dan informasi relevan lainnya, menjadikan agen lebih produktif dan memungkinkan mereka memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.
Social Blade
socialblade.com
Social Blade (terkadang dieja SocialBlade) adalah situs web Amerika yang melacak statistik dan analitik media sosial. Social Blade terutama melacak platform YouTube, tetapi juga memiliki informasi analitis mengenai Twitch, Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, Trovo, Dailymotion, Mixer, DLive, dan StoryFire. Social Blade berfungsi sebagai API pihak ketiga, yang menyediakan data gabungan kepada penggunanya dari berbagai platform media sosial ini. Jason Urgo adalah CEO Pedang Sosial.