Segment

Segmen adalah platform data pelanggan (CDP) yang membantu perusahaan memanfaatkan data pelanggan pihak pertama. Platformnya mendemokratisasi akses ke data yang andal untuk semua tim dan menawarkan perangkat lengkap untuk menstandarisasi pengumpulan data, menyatukan catatan pengguna, dan mengarahkan data pelanggan ke sistem mana pun yang diperlukan. Lebih dari 20.000 perusahaan seperti Intuit, FOX, Instacart, dan Levi's menggunakan Segmen untuk membuat keputusan real-time, mempercepat pertumbuhan, dan memberikan pengalaman pengguna yang menarik. Dengan Segmen, Anda dapat mengumpulkan, mengubah, mengirim, dan mengarsipkan data pelanggan pihak pertama Anda. Segmen menyederhanakan proses pengumpulan data dan menghubungkan alat-alat baru, memungkinkan Anda menghabiskan lebih banyak waktu menggunakan data, dan lebih sedikit waktu untuk mencoba mengumpulkannya. Anda dapat menggunakan Segmen untuk melacak peristiwa yang terjadi saat pengguna berinteraksi dengan antarmuka. “Antarmuka” adalah kata umum Segmen untuk setiap properti digital yang Anda miliki: situs web, aplikasi seluler, dan proses yang berjalan di server atau perangkat OTT. Saat Anda mengambil data interaksi di Segmen, Anda dapat mengirimkannya (seringkali secara real-time) ke alat pemasaran, produk, dan analitik, serta ke gudang data. Dalam kebanyakan kasus, Anda bahkan tidak perlu menyentuh kode pelacakan untuk terhubung ke alat baru.